Preventieve Organisatie Diagnose - Mijn...

Minke Renkens | Marjolein Kloosterman | 2 juni 2014

Preventieve Organisatie Diagnose

R.K.S.V. EMOS

http://www.google.nl/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&source=images&cd=&docid=m0w8QbVS2XPKLM&tbnid=9ol4IWAPAAPvpM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.rksvneo.nl/neo-leidt-verdiende-nederlaag-tegen-emos.html&ei=WXYxU-vFIsSUtAb484D4BA&psig=AFQjCNE2WQVmRZz_JR_aZ1sR4RgpHUQJUg&ust=1395836841891574

VoorwoordMarjolein Kloosterman en Minke Renkens kregen de opdracht om een Preventieve Organisatie Diagnose te maken bij een sportvereniging. Het was de bedoeling om onderzoek te doen binnen de gekozen sportvereniging en naar aanleiding van het onderzoek was het de bedoeling dat er een presentatie wordt gehouden voor het bestuur. Deze gegevens zijn allemaal verwerkt in dit verslag.

PREVENTIEVE ORGANISATIE DIAGNOSE, R.K.S.V. EMOSMARJOLEIN KLOOSTERMAN, MINKE RENKENS29-05-2014 PAGINA 1

InhoudVoorwoord...............................................................................................................1

1. Managementsamenvatting..................................................................................4

2. Inleiding...............................................................................................................6

2.1 Situatieschets.................................................................................................6

2.2 Missie en visie RKSV EMOS...........................................................................7

3. Onderzoeksopzet.................................................................................................7

3.1 Aanleiding en probleemstelling......................................................................7

3.2 Doelstelling.....................................................................................................8

3.2.1 Algemene opzet SMART doel...................................................................8

3.2.2 Specifieke opzet SMART doel vereniging.................................................9

3.2.3 Onderzoeksvragen....................................................................................9

3.3 Methode..........................................................................................................9

3.3.1 Opzet........................................................................................................9

3.3.2 Dataverzameling.....................................................................................10

3.3.3 Data-analyse...........................................................................................11

4. Interne analyse..................................................................................................12

4.1 BLIM-model..................................................................................................12

4.2 Analyse van het interview.............................................................................15

4.3 Observatie....................................................................................................17

4.3.1 Inhoudsanalyse van observatie...............................................................18

4.4 Enquête........................................................................................................18

4.4.1 Inhoudsanalyse van enquête..................................................................19

4.5 Sterkten en zwakten.....................................................................................20

5. Externe analyse.................................................................................................21

5.1 Macro-omgeving, DESTEP............................................................................21

5.2 Stakeholdersanalyse.....................................................................................23

5.3 Theoretisch model; kansen en bedreigingen................................................24

6. SWOT – analyse.................................................................................................24

6.2 Strategische keuzes......................................................................................26

6.2.1 Groeistrategieën.....................................................................................26

6.2.2 Verbeterstrategieën...............................................................................26

6.2.3 Verdedigende strategie..........................................................................27

6.2.4 Ombuigstrategieën.................................................................................28

7. Advies en implementatie....................................................................................29


7.1 Concrete aanbevelingen toekomst................................................................29

7.2 Onderbouwing en argumentatie...................................................................30

7.3 Implementatieplan........................................................................................33

8. Reflectie.............................................................................................................36

8.1 Reflectie van Minke Renkens.......................................................................36

8.2 Reflectie van Marjolein Kloosterman............................................................37

9. Bijlage................................................................................................................39

9.1 Bibliografie......................................................................................................39

9.2 Activiteitenlogboek.......................................................................................41

9.3 Evaluatieformulier opdrachtgever................................................................42

9.4 Quickscan.....................................................................................................43

9.5 Diepte-interview met Gea Peereboom..........................................................45

9.6 Reacties uit de wijk samenvatting................................................................49

9.7 Afbeeldingen en figuurverwijzingen.............................................................51


1. ManagementsamenvattingVoor de opdracht ‘Preventieve Organisatie Diagnose’ zijn twee studentes van de opleiding Sport Gezondheid en Management aan de slag gegaan bij de voetbalvereniging: RKSV EMOS, in Enschede. De hoofdvraag die beantwoord moet worden beantwoord in dit verslag is: hoe kan RKSV EMOS zijn bestaansrecht blijven behouden/zijn bestaansrecht versterken?

Aan de hand van onderzoeken met verschillende onderzoeksmethodes is deze vraag beantwoord.Hieronder ziet u de verschillende onderzoeksmethodes die hiervoor toegepast zijn:Interne analyse (micro-omgeving): desk-research, enquêtes, interviews, observaties etc.Externe analyse (macro- en meso-omgeving): fieldresearch en het in kaart brengen van de meso- en macro-omgeving. SWOT-analyse: model van sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen van de vereniging. Confrontatiematrix: Een uitwerking van de SWOT analyse waarbij verschillende kansen, zwakten, bedreigingen en kansen tegenover elkaar worden gezet.

Bij de interne analyse is aan de hand van deskresearch, enquêtes, interviews en observaties een schema opgesteld en waarin de sterkten en zwakten stonden. Sterkten ZwaktenEMOS heeft een groot ledenaantal. Circa 650 leden

De kleedkamers van EMOS zijn erg verouderd. Ze zijn afgekeurd door de KNVB

Binnen EMOS heerst een hechte cultuur, het is een soort familie binnen EMOS

Financieel staat EMOS er niet erg sterk voor

EMOS organiseert veel activiteiten voor de leden

EMOS maakt te weinig contact met de buurt

Bij de externe analyse is d.m.v. fieldresearch informatie verkregen dat van toepassing was op de uiteindelijke preventieve organisatie diagnose. De analyses die hierbij zijn gebruikt zijn: stakeholder analyse, concurrentie analyse en de DESTEP-analyse. De verkregen informatie is bruikbaar geweest om de kansen en bedreigingen te notuleren. Uiteindelijk zijn alle sterkten, zwakten, kansen en bedreigingen in een confrontatiematrix tegenover elkaar gezet om zo tot een goed advies te komen voor de vereniging. Nadat deze onderzoeken toegepast waren, kon er een antwoord gegeven worden op de hoofdvraag: hoe kan RKSV EMOS zijn bestaansrecht blijven behouden/zijn bestaansrecht versterken?Als EMOS het bestaansrecht wil versterken zal zij haar kleedkamers moeten vervangen omdat de KNVB de kleedkamers anders af gaat keuren waardoor EMOS de kleedkamers niet meer beschikbaar kan stellen aan de leden/gasten. Daarnaast zal EMOS meer en actiever contact moeten gaan maken met de wijk omdat deze EMOS amper kent en wel meer wil weten over de club. EMOS staat namelijk open voor gasten en wil graag activiteiten organiseren maar EMOS zoekt amper contact met de wijk. Aanbeveling


nummer drie zal zijn: de contributie verhogen. Uit de enquêtes is gebleken dat het grotere deel van de leden van EMOS de hoogte van de contributie onbelangrijk vinden. In deze aanpassing zitten vele kansen, een hogere contributie betekent ook meer inkomsten en dus meer geld om uit te geven aan investeringen in de vereniging en in de toekomst. Hieronder zijn de belangrijkste drie adviezen weergegeven.

Advies 1:De financiële positie van EMOS moet versterkt worden.Hoe? De contributie voor de leden zou verhoogd mogen worden omdat uit de enquête voor de leden is gebleken dat meer dan de helft van de leden het niet veel uitmaakt wat de hoogte van de contributie is. Daarnaast zijn de contributiegelden van EMOS vergeleken met 3 voetbalclubs uit de buurt. Naast het feit dat die andere voetbalclubs meer te bieden hebben zoals: een betere accommodatie, kunstgrasvelden en een hoger niveau van trainers is het mogelijk dat een contributieverhoging positief uit zal pakken.Waarom? EMOS moet groeien en daarvoor is grotendeels geld nodig, met een verhoging van €2 of €3 per lid, komt EMOS er op jaarbasis hoger uit met de financiën en zou EMOS dus eventueel geld opzij kunnen zetten zodat ze binnenkort kunnen verbouwen. Met een eerste afkeuring van de kleedkamers door de KNVB is de verbouwing van de kleedkamers dringend nodig.

Advies 2:Er moeten dringend nieuwe kleedkamers komen.Hoe? Actiever doorgaan met het realiseren van de verbouwplannen en eventueel geldinzamelingsacties inzetten. EMOS moet zich bewust zijn van het feit dat dit wel een prioriteit is op de actielijst. EMOS kan ook kijken naar hoe ze op een goedkope manier bepaalde zaken van de verbouwing zouden kunnen waarmaken.Waarom? Als de KNVB nog een keer komt dan kunnen de kleedkamers van EMOS gesloten worden. Daarnaast geven slechte kleedkamers een slechte indruk naar andere voetbalclubs, wanneer ze bij EMOS een wedstrijd hebben. Bovendien liet meer dan de helft van de leden bij EMOS in de enquête weten dat ze de kleedkamers slecht vonden.

Advies 3:Het contact met de wijk moet beter.Hoe? Programma’s door de brievenbus gooien van de buurt of programma’s uitdelen zorgt ervoor dat de buurt op de hoogte is van wat er allemaal binnen EMOS gebeurd zodat de buurt ook geneigd zal zijn om bij EMOS langs te komen. Ook kan EMOS ervoor openstaan om de accommodatie beschikbaar te stellen voor bijvoorbeeld voetbaltoernooitjes voor de buurt. Ook is een buurtborrel een idee om zo de wijkbewoners met elkaar in contact te laten komen maar belangrijker: om de leden van EMOS in gesprek te laten gaan met de buurtbewoners om zo de betrokkenheid van de club naar de wijk toe te vergroten. Op deze manier zorgt EMOS er dus ook voor dat ze maatschappelijke activiteiten organiseren wat ook voor gunstig is om subsidies mee te ontvangen van de gemeente. Voor maatschappelijk georganiseerde activiteiten door EMOS,


komt EMOS steeds weer een stapje dichterbij om in aanmerking te komen voor een subsidie.Waarom? Er zijn enquêtes afgenomen in de wijk waarin EMOS ligt. Uit de enquêtes bleek dat ze vonden dat EMOS weinig contact maakte met de buurt. EMOS is niet actief met het uitdelen van activiteitenprogramma’s of ze benaderen de mensen ook niet door middel van een praatje of iets dergelijks. De wijk was positief over EMOS maar vond het wel jammer dat ze niet weten wat er allemaal binnen EMOS rondgaat, ze waren bijvoorbeeld wel nieuwsgierig om wedstrijden te komen bekijken o.i.d. maar ze weten nooit wanneer er wat leuks te doen is.

2. Inleiding2.1 SituatieschetsR.K.S.V. EMOS is een voetbalvereniging in Enschede. EMOS is een vereniging die al bijna 100 jaar bestaat (Historie R.K.S.V. EMOS) en veel trouwe leden en supporters heeft. Het is een vereniging waar iedereen elkaar kent en hele families betrokken zijn bij de vereniging. EMOS heeft een jeugd waarin veel meisjes en jongens voetballen, ook heeft EMOS een ruim aantal seniorenteams. De vereniging heeft een verouderd clubhuis en tevens verouderde kleedkamers, dit is een algemeen probleem bij EMOS. Er is veel binding binnen de vereniging maar er is eigenlijk geen contact met de wijk waarin EMOS zich bevindt. Dit contact is door de jaren heen verslechterd, dit werd duidelijk na het interview met Gea Peereboom. Zo zijn er veel opmerkingen binnen de wijk over EMOS, maar de vereniging is hier niet van op de hoogte omdat ze weinig contact hebben met elkaar, zodra de enquête in de wijk werd gehouden werd het duidelijk dat veel mensen ontevreden waren over het contact met EMOS. Binnen EMOS is het duidelijk te zien hoe betrokken mensen zijn bij de vereniging, veel mensen die bardiensten draaien, training geven of lid zijn van een commissie of het bestuur.

Marjolein Kloosterman en Minke Renkens hebben de voetbalvereniging R.K.S.V. EMOS in Enschede, benaderd en gevraagd of daar een onderzoek gedaan mocht worden voor de opleiding Sport, Gezondheid en Management. Dit werd direct goedgekeurd door de voorzitter en later ook door het bestuur, zij waren namelijk erg benieuwd waar het allemaal te verbeteren valt binnen de vereniging. Daarom is er voor gekozen om bij EMOS onderzoek te doen, omdat EMOS een erg enthousiaste en veel mensen heeft die erg betrokken zijn binnen de vereniging. Het is bij EMOS duidelijk dat er veel dingen goed verlopen, echter niet alles gaat goed binnen de vereniging. EMOS heeft veel mogelijkheden om door te groeien en kan veel kansen aanpakken, dan moet de vereniging wel duidelijk weten wat er mis gaat en waarom.

2.2 Missie en visie RKSV EMOSEMOS is een vereniging die naast het aanbieden van voetbal ook op zoek is naar andere activiteiten om het plezier te vergroten. De club wordt als volgt beschreven op de website: ‘Behalve voetballen heeft EMOS nog veel meer te bieden. Het is goed om te sporten en te bewegen, maar er worden nog veel meer activiteiten georganiseerd’. Dit is de missie van EMOS, een


missie definieert het bestaansrecht en de identiteit van een vereniging. In dit geval is de missie van EMOS dat ze meer willen aanbieden dan voetbal alleen, vandaar de slogan: ‘R.K.S.V. EMOS, meer dan voetbal alleen…’.

De visie van EMOS duidt als volgt: door middel van eendracht en een optimale inzet van de leden en vrijwilligers ervoor zorgen dat de missie verwezenlijkt kan worden. (De organisatie van R.K.S.V. EMOS)

3. Onderzoeksopzet3.1 Aanleiding en probleemstellingDe aanleiding om de voetbalvereniging R.K.S.V. EMOS uit Enschede te kiezen als sportvereniging voor het vak POD, is omdat uit eigen ervaring is gebleken dat dit een geschikte vereniging is. Daarnaast wist Minke dat EMOS een grote vereniging is waar vele kansen liggen op het gebied van eventuele verbeteringspunten of innovaties omdat zij over een groot ledenaantal beschikt, namelijk ca. 650 leden (Overzicht van de club, 2011) en bovendien een groot aantal voetbalvelden, waarvan veld 1 en 2 eigendom zijn van EMOS. De andere speelvelden en trainingsvelden zijn eigendom van de Gemeente Enschede. Het is al bekend dat EMOS destijds overwogen heeft om een accommodatie-uitbreiding te realiseren maar dat dit nog niet helemaal op gang heeft gezet destijds. Sportverenigingen in de Gemeente Enschede krijgen geen subsidies zonder er wat voor te doen. EMOS is erg bezig met het uitzetten van activiteiten voor scholen, leden en ze proberen er voor te zorgen dat ze zich aan zoveel mogelijk plichten houden om subsidies te kunnen ontvangen. Veel gemeentelijke en bestuurlijke zaken zijn vrij goed rond te krijgen bij de gemeente maar ondanks dat heeft EMOS het niet voor elkaar gekregen om goed in contact te komen met de wijk Bolhaar. Om subsidies (Sportsubsidies, 2013) te kunnen ontvangen is het echter belangrijk dat EMOS gaat samenwerken met de wijk. EMOS is een vereniging die de ambitie heeft om te blijven groeien, maar ook een vereniging die graag veel wil leren om het beter te kunnen doen als vereniging. Zo zijn er genoeg redenen om EMOS onder de loep te nemen en de kansen te zoeken omtrent innovatie en advisering.

EMOS mag als een goed draaiende vereniging beschouwd worden maar er zijn wel degelijk een aantal verbeteren adviseringspunten te noemen voor de vereniging:

1. De accommodatie:Situatieschets: de voorzitter Hans Scholten vertelde dat de accommodatie en dan voornamelijk de kleedkamers, die ze nu hebben verouderd zijn. De kleedkamers zien er vies uit en zijn toe aan een vernieuwing en vergroting. Het probleem is dat EMOS daar


zelf geen beschikbare financiën voor heeft. De gemeente zou hen hierbij moeten financieren.

2. Financiën: Hoe kan EMOS ervoor zorgen dat zij meer subsidies gaan ontvangen, naar aanleiding van het nieuwe subsidiestelsel?In 2013 is er een nieuw subsidiestelsel van start gegaan waarbij sportverenigingen meer maatschappelijk betrokken moeten worden. Om subsidie te mogen ontvangen is de vereniging verplicht om per jaar een aantal activiteiten te organiseren waarbij de wijk betrokken moet worden. Nou heeft EMOS al een paar ideeën in het hoofd waarbij de wijk betrokken kan worden zoals bijvoorbeeld een schoolvoetbaltoernooi organiseren maar EMOS vraagt zich af wat de wijk verwacht van de vereniging. EMOS weet niet goed hoe ze de wijk meer zouden kunnen betrekken en wat er allemaal speelt in de wijk. Zij weten onvoldoende over de mening van wijkbewoners waardoor ze moeilijk wijkbewoners kunnen bereiken en betrekken bij EMOS.

3.2 Doelstelling3.2.1 Algemene opzet SMART doelEen doelstelling kan opgezet worden door middel van het SMART schema, met dit schema kan makkelijk aangegeven worden hoe het doel wordt opgezet en hoe het doel behaalt gaat worden. SMART staat voor: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden. Door middel van dit schema kan alles duidelijk in beeld gebracht worden, maar ook of het een haalbaar doel is.

Elk onderwerp binnen het SMART doel heeft een aparte kern, hieronder zijn de onderwerpen apart beschreven:

Specifiek, hier bij worden er vragen gesteld als: • Wat moet er met het onderzoek bereikt worden?• Wie is er bij betrokken?• Waar gaat het gebeuren?• Wanneer gebeurt het?• Waarom moet het onderzoek dit bereiken?

Meetbaar: de meetbaarheid wordt meestal aangegeven in getallen. Meetbaarheid kan ook zichtbaar gemaakt worden door het doel te vergelijken met bestaande procedures, kwaliteitseisen, normen, handleidingen of systemen.

Acceptabel: hier stelt men de volgende vragen:• Is het haalbaar?• Is er voldoende draagvlak om het doel te behalen?• Is het actiegericht en leidend tot een goed resultaat?

Realistisch: is het doel haalbaar, geeft het voldoende uitdaging. Een doel moet realistisch zijn. Vragen zijn:• Is het doel haalbaar voor mij en/of anderen?


• Zijn de inspanningen niet te hoog of te laag?• Staan de inspanningen in relatie met het resultaat?

Tijdsgebonden: Een goed doel een minimaal één datum hebben. Vaak worden meerdere data genoemd zoals start- eind- en tussendata.

3.2.2 Specifieke opzet SMART doel verenigingEr komt een onderzoek doen binnen EMOS, daarbij wordt onderzocht wat de verbeterpunten zijn van de vereniging, om uiteindelijk het bestaansrecht van de vereniging te kunnen behouden en misschien zelfs vergroten. Er zal intern en extern onderzoek worden gedaan bij de vereniging, in totaal zullen Marjolein en Minke 20 uur aanwezig zijn op de sportvereniging, maar het onderzoek vind niet alleen plaats binnen de vereniging. Ook wordt er onderzoek gedaan door middel van deskresearch, enquête en een vragenlijst voor de wijk. Het onderzoek duurt van 10 februari tot 15 april. Uiteindelijk is het de bedoeling dat door het onderzoek, EMOS een goede ontwikkeling kan doormaken. 3.2.3 OnderzoeksvragenOm deze vragen goed te kunnen interpreteren is het belangrijk dat er vragen opgesteld worden, deze vragen kunnen dan het best beginnen met: hoe, waar en wat? Deze vragen gaan over de huidige situatie en moeten in het verloop van het onderzoek beantwoord worden. Deze vragen hebben in dit geval allemaal betrekking tot de voetbalvereniging; RKSV EMOS. Hieronder zal de belangrijkste vraag voor het onderzoek vermeldt worden die van toepassing is op EMOS:Heeft RKSV EMOS bestaansrecht en hoe kan het bestaansrecht vergroot worden?

Om deze vraag te kunnen beantwoorden zullen een aantal deelonderwerpen worden gekozen die de onderzoeksvraag kunnen versterken:

1. Heeft EMOS de beschikbare financiën om te kunnen blijven bestaan?

2. Hoe kan EMOS ervoor zorgen dat zij subsidies kunnen ontvangen?3. Hoe kan EMOS aan meer vrijwilligers kunnen komen en hoe kunnen

ze de huidige vrijwilligers behouden?4. Hoe is de staat van de accommodatie bij EMOS?

3.3 Methode3.3.1 Opzet Het gaat om een kwalitatief en een kwantitatief onderzoek doen, waarbij meer diepgaande informatie nodig is dan enkel de getallen. Dat is de reden waarom er voor een combinatie van deze twee onderzoeken is gekozen. Kwalitatief onderzoek geeft een beeld van de wensen, ervaringen, meningen of behoeften van de doelgroep. Dit is juist wat relevant is voor het onderzoek, praten met leden, en vooral erg veel contact met de club is erg van belang. Het belangrijkste van de club zijn nou eenmaal de leden en het is van toepassing om in contact te komen


met de leden en betrokkenen bij de vereniging. Er zijn veel methodes om informatie te werven, waaronder: diepte-interviews en het afnemen van enquêtes. Dit zal dan ook de basis zijn van het onderzoek, want de leden zijn het belangrijkst voor de vereniging, maar zijn de leden ook tevreden? Ook is het diepte-interview van belang, het interview zal namelijk gehouden worden met ‘de super vrijwilliger’. Er volgen gesprekken met mensen die het belangrijkst zijn voor de vereniging, op die manier kan het duidelijk worden wat er mis gaat binnen de vereniging en waar het mis gaat. Er is geen normale manier of een beste manier om een organisatie te managen en advies te geven. Een organisatie moet aansluiten op de omgeving. Vitale en gezonde verenigingen zijn niet alleen goed als vereniging maar kunnen ook goed samenwerken met de omgeving.

‘Aan de behoeften van een organisatie wordt beter voldaan wanneer zij goed ontworpen wordt, en de managementstijl zowel passend is voor de ondernomen taken als voor de aard van de werkorganisatie.’ Dit beschreef Jay Galbraith, van het Nederlands Jeugd instituut.

Naast interviews en enquêtes is het ook belangrijk om een deskresearch te doen, zo komt er belangrijke informatie naar boven van de vereniging. Daarbij helpt het invullen van de QuickScan, onderzoeken van eindejaar nota’s en andere belangrijke documenten die informatie geven over de situatie van de club en vertellen hoe het staat met het bestaansrecht van de vereniging. Dat is uiteindelijk waar het hele onderzoek om gaat, het onderzoek van het bestaansrecht van de vereniging en hoe dit het bestaansrecht uiteindelijk kan vergroten.

3.3.2 DataverzamelingZodra de opzet van het onderzoek is uitgewerkt is het begin de dataverzameling, maar ook welke dataverzameling van toepassing is op het onderwerp. Ten eerste hebben is er een enquête uitgezet binnen EMOS, dit is een gedeelte van het interne onderzoek. Deze enquête is aangeleverd gekregen door Rob Panneman, vervolgens is deze enquête uitgezet binnen de vereniging. De enquête was voor leden en betrokkenen bij EMOS, met betrokkenen wordt bedoeld de ouder/voogd, vrijwilliger of bestuurslid. EMOS heeft in totaal 650 leden (Overzicht van de club, 2011), om een juiste analyse te kunnen maken van de vereniging was het belangrijk dat er ongeveer 100 mensen de enquête zouden invullen. Zoals al eerder vermeld is het ook belangrijk om een interview af te nemen met een ‘super vrijwilliger’. Vrijwilligers zijn erg betrokken bij de vereniging, van daar is het ook belangrijk om hun mening te horen over hoe zij denken over de vereniging.

EMOS heeft een ontzettend slecht contact met de wijk waarin de vereniging ligt, de wijk Bolhaar. Voor EMOS is het dus relevant om te weten wat zij moeten doen om dit contact met de wijk te kunnen verbeteren. Het is daarom handig om in de wijk langs de deuren te gaan om te vragen wat zij vinden van EMOS, wat hun verwachtingen zijn van EMOS en wat zij voor een ideeën hebben om EMOS te helpen hier mee. Het contact was er ooit wel, maar dit contact is uiteindelijk helemaal verdwenen. De mensen uit de wijk Bolhaar zijn niet tevreden en EMOS zelf ook niet, maar wat kan het onderzoek daar aan veranderen?


Naast het contact leggen met personen, is het naslagwerk door middel van een deskresearch ook erg belangrijk. De meeste punten zijn in hoofdstuk 2.3.1 wel besproken, maar misschien nuttig om daar verder op in te gaan. De QuickScan is een algemene informatiescan met betrekking tot de vereniging, hier staan vragen in over de samenstelling van EMOS en alles wat met EMOS te maken heeft. De QuickScan schetst dus een algemeen beeld over de vereniging. Voorbeelden van deze vragen uit de QuickScan zijn: - Zijn de velden van de gemeente of van de vereniging?- Is de accommodatie van de gemeente of van de vereniging?- Hoeveel leden heeft de vereniging?- Wat is de leeftijdsopbouw binnen de vereniging?- Enz.…

Verder zijn jaarrekeningen, statuten (Statuten EMOS), beleidsplannen, jeugdplannen en het clubblad van de vereniging ook een belangrijk gedeelte van de deskresearch. Door deze onderdelen te verzamelen zal er een duidelijk beeld komen van de huidige situatie van de vereniging. Deze gegevens zijn meestal te vinden op de site van de vereniging, of ze zijn op te vragen bij het bestuur van de vereniging.

Na het uitvoeren van de deskresearch, is deze informatie het meest relevant voor het onderzoek:- Statuten (Statuten EMOS)- Beleidsplannen- Jeugdplannen- Clubblad- Notulen van bestuursvergadering

Vervolgens is de enquête uitgezet binnen EMOS, hier hebben 100 mensen op gereageerd. Uiteindelijk vielen er nog 20 enquêtes weg omdat deze niet voldoende waren ingevuld. De enquête was een succes.Vervolgens moest er in de wijk ook mee duidelijkheid komen, om er voor te zorgen dat de meningen van de mensen uit de wijk Bolhaar ook duidelijk zouden worden. Veel mensen hadden geen interesse in contact met EMOS, uiteindelijk hebben 30 mensen de vragenlijst ingevuld. Een aantal mensen hebben dit uit beleefdheid gedaan, maar hadden geen idee hoe EMOS dit contact kon verbeteren. Ongeveer de helft van de mensen kwam met een aantal nuttige ideeën die ook relevant zijn voor EMOS.

Ook is er een interview afgenomen met Gea Peereboom, de ‘super vrijwilliger’. Gea is namelijk erg betrokken bij EMOS en zit ook in het bestuur van EMOS, Gea weet dus veel over EMOS. Het is daarom belangrijk dat er iemand geïnterviewd wordt die zeer betrokken is bij de vereniging, deze personen kijken met een heel ander oog naar de vereniging. Daarom is het zo belangrijk dat naast de leden van de vereniging ook vrijwilligers het woord krijgen. In het interview met Gea komt sterk naar voren hoe zij denkt over de vereniging en waarom zij zo betrokken is bij EMOS.


3.3.3 Data-analyseDit is fase drie van het onderzoek, het analyseren van de gegevens. In deze fase wordt de data gelezen, verwerkt en uiteindelijk wordt er gekozen of de informatie bruikbaar is voor het onderzoek. Er is veel om te verwerken en te onderzoeken, de gegevens die het meest van toepassing zijn op het verslag zullen daarom gaan geanalyseerd worden.Net zoals in hoofdstuk 2.2.1 is het belangrijk om te kijken wat voor data er geanalyseerd gaat worden, zijn deze gegevens kwantitatief of kwalitatief? Gegevens die kwantitatief zijn en kwalitatief werden gebruikt, eerst worden de kwalitatieve gegevens behandelen.

4. Interne analyse4.1 BLIM-modelAan de hand van de interne analyse wordt alles onderzocht wat direct betrekking heeft op de vereniging. De interne analyse komt er aan de hand van het BLIM-model waar tijdens de hoorcolleges van de Hanze Hogeschool op het Instituut van Sportstudies, iets over is uitgelegd. Het model (zie figuur 1) zoomt in op de vereniging en aan de hand van de vier letters worden de verschillende onderwerpen uitgelegd.

Bestaansrecht: Kan de club blijven bestaan? Heeft de club voldoende leden, vrijwilligers en voldoende geld?Leefbaarheid: Heeft de vereniging goede motivatie en motieven en zijn de leden binnen de vereniging tevreden? Inrichting: Hierbij wordt er gekeken naar de ligging van de vereniging. Daarnaast wordt er ook gekeken naar de structuur, cultuur en de gebruikte middelen.Management: Hierbij wordt ingezoomd op het bestuur en het management van de vereniging.


Omgeving: deze wordt verder toegelicht in de externe analyse.

BestaansrechtBij het bestaansrecht wordt er gekeken naar de huidige status van het ledenaantal, de financiën en het vrijwilligersaantal. Is dit voldoende aanwezig? Dan kan de club blijven voorbestaan.

LedenHet ledenaantal zorgt voor een groot gedeelte voor het bestaansrecht van een vereniging. EMOS staat bekend als een club met een hechte cultuur, het is een soort familie . EMOS mag niet klagen over haar ledenaantal van 650 leden. Alle teams trainen twee keer per week en spelen daarbij ook wedstrijden, de jeugd op zaterdag en de senioren op zondag. De teamindeling van niveaus ziet er zo uit.

Soort team Aantal teams

Senioren zondag 8Senioren zaterdag 2Junioren A 1Junioren B 3Junioren C 3Pupillen D 3Pupillen E 5Pupillen F 5

FinanciënBinnen EMOS is een speciale financiële commissie die wordt geleid door de penningmeester. De financiële status van EMOS is niet heel sterk. De advisering luidt als volgt: EMOS de contributie moet verhogen aangezien meer dan de helft van de leden de hoogte van de contributie onbelangrijk vindt.

Contributies De hoogte van de contributie wordt jaarlijks door de algemene vergadering vastgestel. De contributie wordt per vooruitbetaling voldaan per kwartaal. Ereleden hoeven geen contributie te betalen. In figuur 9 is te zien dat de leden van EMOS de hoogte van de contributie vrijwel onbelangrijk vinden.

Soort team Contributie per kwartaal

Senioren €54Junioren €37,50pupillen €32,25Niet-spelende leden

€19,50


SponsoringEMOS beschikt over voldoende sponsoren. EMOS heeft niks te klagen over het sponsoraantal (zie figuur 7).

VrijwilligersEMOS beschikt over een groot aantal vrijwilligers liet Gea weten in een interview. Het is voor zover wel voldoende maar meer vrijwilligers zou altijd mooi zijn. Van de 87 ingevulde enquêtes zeiden 38 personen dat ze vrijwilliger zijn en zeiden 16 personen dat ze ooit vrijwilliger zijn geweest.Ook werd gevraagd waarom de mensen geen vrijwilliger meer zijn, of dat nog niet zijn. Bijna iedereen heeft deze vraag beantwoord met de reden: “Ik heb hier te weinig tijd voor”. Om het bestaansrecht te behouden is het voor EMOS slim om de huidige vrijwilligers goed te blijven waarderen in het werk wat ze doen voor EMOS.Het onderdeel ‘vrijwilligers’ is niet groots aangepakt omdat dit niet het grootste probleem is bij EMOS.

LeefbaarheidBij de leefbaarheid wordt er gekeken naar de verhouding tussen de lasten en baten van de leden. Ook wel: wat krijgt iemand voor zijn betaalde contributie bij EMOS? Naar de activiteiten op maatschappelijk gebied word ook gekeken door de leden, wat zij hiervan vinden is te zien in figuur 11 in de bijlage.

De indicatoren waren in het bijzonder in de enquête te vinden. Er werden vele vragen gesteld of de sfeer en gezelligheid. Dit bracht positieve resultaten weer: (zie figuur 2).

InrichtingHier wordt er gekeken naar de beschikbare middelen van EMOS en hoe deze gerangschikt zijn. Dit kunnen zowel materiële- als intellectuele middelen zijn (accommodatie en het kader van de trainers of bestuursleden). Het onderdeel inrichting mag EMOS aan een van de eisen toekennen die leden stellen bij het kiezen/blijven bij een vereniging (zie figuur 4 en 6). Ook naar het aanbod van activiteiten en de structuur van de organisatie wordt nauwkeurig naar gekeken.

Speciaal voor alle activiteiten die georganiseerd worden is een activiteitencommissie aangesteld. Zij houden zich bezig met het plannen en uitvoeren van activiteiten. Op de EMOS website staan de activiteiten altijd vroegtijdig aangegeven. Zo is er nu ook een activiteitenagenda waar alweer een aantal activiteiten in gepland staan:Koningsspelen Bonifatiusschool

EMOS velden

25.04.2014

Vriendinnen dag Kantine 16.05.2014


http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=3:vriendinnendag&catid%5B%5D=34&Itemid=502

http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=5:koningsspelen-bonifatiusschool&catid%5B%5D=34&Itemid=502

http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=5:koningsspelen-bonifatiusschool&catid%5B%5D=34&Itemid=502

Stembureau Kantine 22.05.2014

Vrijwilligersavond Kantine 31.05.2014

BOW toernooi EMOS velden

01.06.2014

Voetbalkamp - 27.06.2014

Oktoberfeest Kantine 03.10.2014

AccommodatieEMOS heeft in totaal 2 speelvelden en 3 trainingsvelden in bezit die niet meer van de gemeente maar van hun zelf is. Ook beschikt EMOS over een kantine en 8 kleedkamers voor heren en dames. Deze gebouwen zijn allemaal het bezit van EMOS. Zou EMOS niet spoedig haar kleedkamers verbouwen, dan dreigt het bestaansrecht van EMOS in gevaar te komen omdat de KNVB de kleedkamers van EMOS heeft afgekeurd. In de enquête werd door de meerderheid ingevuld dat zij tevreden waren met de kantine. De kleedkamers daarentegen werd door meer dan de helft als slecht ervaren. (Zie figuur 10).EMOS heeft voor het bewaren van haar materialen voor trainingen en wedstrijden etc. een opberghok langs het veld staan. Hierin liggen materialen als ballen, hesjes, pionnen, scheidsrechters vlaggen etc. De trainers krijgen allemaal een sleutel van het hok zodat ze er voor iedere training spullen uit kunnen pakken. Voor de training verzamelt iedere trainer in een grote zak, alle telefoons, portemonnees en andere kostbaarheden van de leden zodat deze veilig opgeborgen kunnen worden achter de bar.

De website, het clubblad en social mediaEMOS is actief met het informeren van de leden door verschillende manieren te gebruiken om de leden te gebruiken. Iedere maand komt er een clubblad uit (zie bijlage). Hierin staan wedstrijdverslagen, aankondigingen van bepaalde activiteiten, de pupil van de week en nog veel meer. Ook heeft EMOS een website die uiteraard niet kan ontbreken bij een vereniging. Op de site staan verschillende kopjes met o.a.: het voetbal, nieuws, de sponsoring, de club, een aankondiging van het POD-project binnen EMOS etc. Ten slotte heeft EMOS ook nog een Facebook-pagina waar ook actief gebruik van wordt gemaakt.

StructuurEr is een goede structuur binnen EMOS en een duidelijk organogram waarin dit wordt weergegeven. Er is namelijk een bestuur van 7 leden en daaronder staan dan weer verschillende commissies. Dit zorgt voor een goede structuur binnen het bestuur van EMOS.Waar wel een verbeterpunt ligt voor EMOS is het ordenen van alle gegevens van leden. Gea liet in een interview weten dat ze soms nogal


http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=10:oktoberfeest&catid%5B%5D=34&Itemid=502

http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=9:voetbalkamp&catid%5B%5D=34&Itemid=502

http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=4:bow-toernooi&catid%5B%5D=34&Itemid=502

http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=8:vrijwilligersavond&catid%5B%5D=34&Itemid=502

http://www.emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=event&id=7:stembureau&catid%5B%5D=34&Itemid=502

moeilijk aan e-mailadressen en telefoonnummers kon komen en dat zorgt soms wel voor een chaos binnen het bestuur.Ook is de website nog wat chaotisch, een aantal kopjes bevatten nog geen informatie en sommige zaken zijn nog wat rommelig geordend.

ManagementMomenteel zitten er 7 leden in het bestuur van de vereniging. Eens in de twee weken vergadert het bestuur. Er wordt dan veel over zaken gesproken die actueel zijn. De laatste tijd gaat het vaak over de verbouwing en de financiën. Ook wordt er veel over het nieuwe subsidiestelsel gesproken omdat de gemeente Enschede pas subsidie gaat betalen wanneer er een aantal maatschappelijk betrokken activiteiten zijn georganiseerd in een jaar.

In de bijlage (zie figuur 3) is het organogram van RKSV EMOS te zien. Dit organogram geeft weer wat voor taken er allemaal zijn binnen het management van EMOS.

4.2 Analyse van het interviewHoe wordt een interview geanalyseerd?Kwalitatieve analyse van teksten, documenten en gesproken data InhoudsanalyseHoe: een eerste beknopte analyse aan de hand van een reeks vragen 1.Wat is het onderwerp? Het interview bevat 3 deelonderwerpen: Informatie over bestuurslid Gea, interne informatie over EMOS en externe informatie over EMOS.2.Hoe Presenteert men het onderwerp?(objectief, negatief/positief) Aangezien het onderwerp in de vorm van een interview wordt gepresenteerd door een bestuurslid van de vereniging, wordt het onderwerp grotendeels positief benaderd. Dit komt doordat de interviewde zelf positief te spreken is over de vereniging. Ook is de verkregen informatie uit het interview deels objectief omdat sommige vragen alleen objectief beantwoord konden worden. Die objectieve houding zal deels ook wel komen door het feit dat Gea openstaat voor adviezen en soms de keuze voor zichzelf heeft gemaakt om bepaalde onderwerpen met een objectieve blik te bekijken. 3. Welke classificatie is mogelijk? (goed/slecht, makkelijk/moeilijk) De moeilijkheidsgraad is hier de classificatiemogelijkheid als er gesproken wordt over de soort vragen. De persoonlijke vragen en de vragen waar Gea veel van weet of zicht over heeft zullen als ‘simpel’ beschouwd worden omdat de vragen persoonlijk zijn. Toch zitten er ook een aantal vragen tussen waar Gea gewoon niet een veel van af wist dus die vragen zouden dan als moeilijk beschouwd zijn. 4. Welke normen en waarden worden zichtbaar? (impliciet of expliciet) Er wordt expliciet gesproken over waarden; er is een respectdoek bij EMOS waar leden zich aan dienen te houden. Ook krijgen nieuw ingeschreven leden bij de inschrijving een formulier met huisregels op. 5. Zijn er kenmerken die toegewezen kunnen worden aan de respondenten?(lichamelijke/psychische kenmerken) Geen bijzonderheid.6. Wie of wat is de bron van informatie in de tekst?


De bron voor het interview: Marjolein Kloosterman. De antwoorden op het interview zijn afkomstig van de bron: Gea Peereboom. 7. Wie of wat is de doelgroep? Minke en Marjolein, als onderzoekers hebben veel belang bij de beantwoording van dit interview. De doelgroep van het geschreven interview is bestuurslid Gea Peereboom.8. Hoe wordt deze doelgroep benaderd? (leken, experts, mede of tegenstanders) Gea (de doelgroep aan wie het interview gericht is) wordt als een expert behandeld omdat zij in het bestuur zit bij EMOS en verstand heeft van de dingen die haar gevraagd werden. De onderzoekers worden als het ware als ‘leken’ beschouwd omdat er daarom deze vragen gesteld worden, omdat nog niet alles bekend is van EMOS.9. Wanneer en waar speelt het zich af? Het interview heeft op donderdag 3 april om 19:30 plaatsgevonden in Enschede, voetbalclub EMOS. 10. Wat is het doel van de tekst?(overtuigen, uitleggen, feedback) Uitleggen, Gea legt haar gegeven antwoorden uit.11. Hoe zit de grammaticale structuur van de tekst in elkaar? De tekst is in de vorm van een interview geschreven dus de structuur is ‘vraag’- ‘antwoord’. 12. Wordt uit de tekst op een of andere wijze een mate van retoriek of propaganda duidelijk? Ja. Bij sommige vragen worden een aantal antwoorden gegeven waarbij soms bepaalde minpunten weggelaten zouden kunnen zijn. Soms wordt er bij een vraag een verhaal gegeven maar niet echt een exact antwoord op de vraag. Dit komt mede doordat er veel open vragen tussen zitten en niet heel veel gesloten vragen. (Het interview staat in de bijlage, hoofdstuk 8.5)

4.3 Observatie SymbolenEMOS beschikt over een eigen clublogo en bezit haar eigen clubkleding. Het logo is overal terug te vinden, op de koffiekopjes, op de pennen, vlaggen, tassen etc. Het rood van EMOS wordt door de hele vereniging gebruikt, de kleuren van de kleedkamers, langs het veld en bijvoorbeeld binnen in de kantine. De kleur rood hoort bij EMOS.Helden EMOS eert veel oud-leden. De mensen die veel betekend hebben voor de club worden erelid. Er zijn veel oude leden met veel mooie verhalen, die verhalen worden in de club nog steeds doorverteld omdat EMOS een erg hechte cultuur heeft. “Opa was ook al lid van de club..”.RituelenEMOS organiseert een jaarlijks carnaval en bijvoorbeeld ook een toernooi voor de senioren elftallen en hu gezinnen. Ook de playbackshow is een jaarlijks terugkerend feest. Voor de jongste spelers wordt er jaarlijks een sinterklaasfeest, paas-activiteit en een kamp georganiseerd. Ook de ALV wordt elk jaar georganiseerd. Deze wordt goed bezocht!Waarden, normen en verwachtingenEMOS staat bekend als een club met goede waarden en normen. Bij de kleedkamers hangt bijvoorbeeld het respectdoek waar duidelijk de regels


staan die binnen EMOS gelden. Ook op het inschrijf formulier staan deze regels.

Voor EMOS gelden de algemene normen en waarden:- Respect voor alle mensen met wie je te maken hebt- Correct gedrag t.o.v. medespelers, tegenstanders, leiding en

publiek- Geen storend taalgebruik zoals vloeken- Communicatie op ons complex alleen in het Nederlands- Op tijd op trainingen en wedstrijden verschijnen- Bij afwezigheid tijdig afmelden- Correct met materiaal en kleedruimtes omgaan- Douchen na de trainingen of wedstrijden

Organisatiecultuur volgens Hofstede (Lubberding, 2002, p.159)

4.3.1 Inhoudsanalyse van observatie Hoe: een eerste beknopte analyse aan de hand van een reeks vragen 1. Wat is het onderwerp? De observatie heeft 4 belangrijke deelonderwerpen gehad: symbolen, helden, rituelen, waarden, normen en verwachtingen. 2.Hoe Presenteert men het onderwerp?(objectief, negatief of positief)Het onderwerp wordt objectief bekeken. Het is namelijk een observatie, hierbij wordt op objectieve wijze naar iets gekeken en later gegevens van verwerkt.3. Welke classificatie is mogelijk? (goed/slecht, makkelijk/moeilijk) Geen, het is een objectieve observatie.4. Welke normen en waarden worden zichtbaar? (impliciet of expliciet) Impliciet wordt er genoemd dat er normen, waarden en verwachtingen zijn binnen EMOS. Deze worden niet heel impliciet benoemd.5. Zijn er kenmerken die toegewezen kunnen worden aan de respondenten?(lichamelijke/psychische kenmerken) Geen.6. Wie of wat is de bron van informatie in de tekst?


Kleding, tassen, vlaggen, aankleding van het pand, logo van EMOS.Oud-leden en ereleden.

ALV, carnaval, paas-activiteiten, sinterklaasviering, Een respectdoek bij de kleedkamers met regels binnen EMOS. Deze regels staan tevens op het inschrijfformulier.

De bron waar de informatie van vandaag is gekomen is voetbalvereniging EMOS. De verwerking van de binnengekregen informatie is gemaakt door Minke Renkens en Marjolein Kloosterman.7. Wie of wat is de doelgroep? Alle leden van EMOS.8. Hoe wordt deze doelgroep benaderd? (leken, experts, mede of tegenstanders) De doelgroep wordt deels door experts en deels door leken geobserveerd. De leken hebben enigszins verstand van de te beoordelen onderwerpen binnen EMOS. Toch waren er een aantal dingen waar de leken tegenaan keken.

9. Wanneer en waar speelt het zich af? De observatie heeft zich afgespeeld bij EMOS, Dr. Zamenhoflaan 175. De observatie vond plaats op 6 maart.10. Wat is het doel van de tekst?(overtuigen, uitleggen, feedback) Het doel van de tekst is uitleggen door middel van de onderwerpen, hoe de structuur binnen EMOS eruitziet als het gaat om symbolen, helden, rituelen, waarden, normen en verwachtingen.11. Hoe zit de grammaticale structuur van de tekst in elkaar? De tekst is ingedeeld in een ui-model waar de vijf onderwerpen duidelijk worden weergegeven. Ook volgt er per onderwerp een toelichting.12. Wordt uit de tekst op een of andere wijze een mate van retoriek of propaganda duidelijk?Nee, het is een objectieve observatie.

4.4 EnquêteOm het interne onderzoek concreet te kunnen maken werd er een enquête uitgezet voor de leden van EMOS. Er is een mooi verhaal op de website van EMOS gezet over de enquête, het heeft in de het digitale clubblad gestaan en via mondeling contact zijn de leden gevraagd om de enquête in te vullen. De web redactie van EMOS is benaderd omdat het handig is om de mensen van het onderzoek voor te stellen op de site. Dit is de reden dat er een artikel op de site heeft gestaan op de site bij het kopje ‘nieuws’, over het onderzoek binnen EMOS.4.4.1 Inhoudsanalyse van enquêteToelichting: Omdat de enquête uit zo’n 75 vragen bestond vonden was het uiteraard niet relevant om al deze resultaten uit te werken. De vragen die echt belangrijk waren om te gebruiken bij het schrijven van de adviezen zijn uit de resultaten uitgekozen. Deze vragen hebben dan ook betrekking op de onderwerpen: contributie, accommodatie en de wijk.Hoe: een eerste beknopte analyse aan de hand van een reeks vragen 1.Wat is het onderwerp? Wat vinden de leden van EMOS?

2.Hoe Presenteert men het onderwerp?(objectief, negatief of positief) Verschillend. De leden hebben naar hun mening de enquête ingevuld, dit kan voor de een positief zijn en voor een ander negatief.3. Welke classificatie is mogelijk? (goed/slecht, makkelijk/moeilijk)


Onbelangrijk – belangrijk 1 t/m 5 en ja of nee 1 of 2.4. Welke normen en waarden worden zichtbaar? (impliciet of expliciet) Aan de uitkomsten van de enquêtes is te zien wat voor normen en waarden er gelden voor de leden bij EMOS, dit is niet impliciet zichtbaar.5. Zijn er kenmerken die toegewezen kunnen worden aan de respondenten?(lichamelijke/psychische kenmerken) Niet in het bijzonder, dit is heel variërend omdat er 87 mensen zijn die de enquête goed hebben ingevuld.6. Wie of wat is de bron van informatie in de tekst? 87 leden van EMOS hebben ervoor gezorgd dat er relevante informatie voor het onderzoek is gekomen. 7. Wie of wat is de doelgroep? Alle leden van EMOS vanaf 16 jaar.

8. Hoe wordt deze doelgroep benaderd? (leken, experts, mede of tegenstanders) Als leken of experts, deze mensen weten ten slotte wat ze vinden van de dingen die ze gevraagd wordt. De betrokkenen bij EMOS kunnen ervoor zorgen dat er een goede indicatie komt van bepaalde zaken binnen EMOS.9. Wanneer en waar speelt het zich af? De enquête is begin maart uitgezet en eind maart stopgezet.10. Wat is het doel van de tekst?(overtuigen, uitleggen, feedback) Het doel van de enquête is om het bestuur van EMOS feedback te geven over de gang van zaken binnen EMOS. Het bestuur komt erachter wat de leden vinden van EMOS als vereniging.11. Hoe zit de grammaticale structuur van de tekst in elkaar? Er werd een vraag gesteld en hierbij konden de leden kiezen uit verschillende antwoorden die ze dan aan moesten klikken.12. Wordt uit de tekst op een of andere wijze een mate van retoriek of propaganda duidelijk?Nee, de vraagstelling was puur objectief en de antwoorden zijn eerlijk naar eigen mening ingevuld.

4.5 Sterkten en zwaktensterkten zwakten


EMOS heeft een groot ledenaantal. Circa 650 leden

De kleedkamers van EMOS zijn erg verouderd. Ze zijn afgekeurd door de KNVB

Binnen EMOS heerst een hechte cultuur, het is een soort familie binnen EMOS

Financieel staat EMOS er niet erg sterk voor

EMOS organiseert veel activiteiten voor de leden

EMOS maakt te weinig contact met de buurt

EMOS heeft voldoende vrijwilligers Weinig parkeergelegenheidHet ledenaantal groeit steeds meer Reactie vanuit de wijk dat EMOS te

weinig contact zoekt met de wijk om de wijk te informeren

Hoog consumptiepercentage in de kantine

EMOS wil haar locatie uitbreiden en groeien maar dat is niet mogelijk

“Voor en door leden” staat centraal bij EMOS

De contributie is te laag

EMOS beschikt over een groot aantal sponsoren

Klachten van de buurt vanwege overlast


5. Externe analyse5.1 Macro-omgeving, DESTEPDit is de DESTEP-analyse van RKSV EMOS, gericht op de macro omgeving.

DemografischIn bepaalde wijken in Enschede wonen erg veel ouderen, zo ook in de wijk Bolhaar. Dit kan erg veel effect hebben op de vereniging, bij EMOS heeft het dan ook daadwerkelijk effect dat de mensen in de wijk niks te maken willen hebben met EMOS als vereniging. EMOS ligt in een vrij rustige wijk, maar toch wel binnen een stad. Vandaar dat EMOS niet een erg grote vereniging is, omdat er veel meer verenigingen zijn in Enschede. EMOS had een grotere vereniging kunnen zijn zodra ze zich in een dorp hadden gevestigd. Dus de urbanisatie en verdeling van bevolking over Enschede is in dit geval een nadeel. De voetbalclub bevindt zich in een rustige wijk, waar over het algemeen mensen wonen vanuit de ‘bovenklasse’. Na onderzoek bleek dat de bewoners van de wijk eerder hockey of golf beoefenden dan voetbal. EMOS ligt in de buurt van een golf(PW Golf, 2014)- en hockeyvereniging (PW Hockey home, 2014) en veel mensen uit de wijk Bolhaar hebben daarom niks met voetbal. Zo is er direct minder binding en samenwerking tussen de wijk en de vereniging.

EconomischOmdat er zoveel verschillende sportverenigingen in Enschede zijn moet de gemeente eisen stellen aan het geven van subsidies (Sportsubsidies, 2013). Dit is een nadeel voor EMOS omdat ze aan bepaalde eisen moeten voldoen om deze subsidies te kunnen ontvangen. Zo is het ook belangrijk dat ze bepaalde activiteiten en contacten anders aan gaan pakken, anders ontvangen ze geen subsidies. EMOS organiseert (Activiteitenkalender EMOS, 2014) veel voor de club, zoals een playbackshow, voetbaltoernooien binnen EMOS, carnaval, disco’s, kamp voor de jeugd en nog veel meer. EMOS moet echter een groter publiek gaan betrekken bij de vereniging om subsidies te kunnen ontvangen. Belangrijk is dat ze scholen betrekken bij de vereniging, maar ook de wijk. Ze moeten dingen gaan organiseren om meer subsidies te kunnen ontvangen. Subsidie (Sportsubsidies, 2013) voor: ‘Jeugd en mindervaliden te stimuleren zich aan te sluiten bij sportverenigingen.’ Zodra EMOS zich hier mee bezig zou gaan houden, dan zouden ze daar een subsidie voor kunnen ontvangen. Het wordt sportverenigingen voorheen moeilijk gemaakt, eerst konden ze gewoon subsidies ontvangen zonder er wat voor te doen en nu moeten ze met verschillende doelgroepen gaan samenwerken, waar ze eerder nog nooit mee samen hebben gewerkt.In vergelijking met andere verenigingen heeft EMOS een stuk minder leden en een stuk minder ‘luxe’ middelen zoals; kunstgras, tribune, verlichting hoofdveld, enz. EMOS heeft ook verouderde kleedkamers en een verouderde kantine. De meeste verenigingen in de gemeente Enschede hebben dan ook betere faciliteiten dan EMOS heeft. EMOS heeft een stuk minder geld te besteden en kunnen zich daarom deze faciliteiten niet veroorloven.


Sociaal-cultureelAls sportvereniging straal je in feite altijd een gezondheidsideaal uit, omdat men bij een sportvereniging aan sport doet en sport is gezond. EMOS is er mee bezig om veel kinderen kunnen laten voetballen, vaak worden er clinics (Activiteitenkalender EMOS, 2014) georganiseerd voor deelnemers buiten EMOS, om ervoor te zorgen dat bijvoorbeeld kinderen meer gaan sporten. Zo stelt EMOS het veld beschikbaar voor een basisschool op 25 april, om op de accommodatie de koningsspelen te organiseren. Zo zorgt EMOS ervoor dat veel kinderen kunnen sporten in een veilige omgeving, ook leren ze kennis maken met EMOS als vereniging.

TechnologischEMOS is op het gebied van technologie nog niet zo ver, alles is vrij simpel ingericht op de vereniging. Ze maken wel gebruik van social media, zoals Facebook (Facebook EMOS Honderd jaar, 2014) en Twitter (Twitter RKSVEMOS, 2014). Ze hebben een Facebook voor de algemene zaken, maar ook speciaal een EMOS Meiden Facebook. (Facebook EMOS Meiden, 2014) Ze zijn erg actief op Facebook en op Twitter, zo staan de standen nu ook op de Facebook en Twitter. Naast het feit dat de uitslagen ook op teletekst te bekijken zijn. Verder heeft EMOS nog een internetsite (RKSV EMOS, 2014) waar al hun activiteiten op staan. Deze is actief, alleen sommige gedeeltes van de site zijn verouderd.

EcologischEMOS is bezig met het inzamelen van lege flessen (Artikel 'Lege flessen', 2014), op die manier kunnen ze op een verantwoorde manier geld inzamelen voor het jubileum over iets meer dan twee jaar. Op die manier is EMOS bezig met het milieu maar ook zorgen ze voor meer geld voor het jubileum feest over twee jaar. Het is uit eigen belang, maar onbewust is EMOS toch bezig om zich in te zetten voor het milieu.

Politiek-juridischIn de kantine van EMOS kan er altijd gestemd worden, het gebouw functioneert dan als stemloket voor de omwonende. EMOS heeft zich hier voor aangeboden omdat het eenvoudig is voor de bewoners in de wijk, ze kunnen zo op een locatie die dichtbij is stemmen. Er komt vanuit de politiek ook een stukje economie terug, omdat de nieuwe wetgeving heeft bepaald dat EMOS moeite moet doen om subsidies (Sportsubsidies, 2013) moet ontvangen. Dit is een nadeel voor EMOS, maar goed voor de sociale cohesie van EMOS en de omgeving, want die verslechterd met de dag.


5.2 StakeholdersanalyseInformatie in een tabel

Stakeholder Rol Belang

Relatie

EMOS Contactpersoon, bestuursvoorzitter (interne informatie geven), contactpersoon en steun

Groot. Zakelijk en persoonlijk.

De wijkvereniging Maakt gebruik van de accommodatie van EMOS voor o.a. stemmen, vergaderingen, feesten en partijen etc.

Normaal

Zakelijk en persoonlijk

Scholen Maken gebruik van de velden voor buitensport en zorgen voor de aanraking van scholieren met voetbalclub EMOS

Groot Zakelijk

Vitale sportverenigingen Zetten EMOS aan om maatschappelijke activiteiten te organiseren zodat EMOS subsidie kan krijgen

Zeer groot

Zakelijk

Gemeente Enschede Stelt subsidie en velden beschikbaar zodat EMOS de gemeente van faciliteren van sport

Zeer groot

Zakelijk

KNVB Maakt het mogelijk voor EMOS om deel te nemen aan georganiseerde wedstrijden.

Zeer groot

Zakelijk

5.3 Theoretisch model; kansen en bedreigingenKansen BedreigingenUitbreiding van de accommodatie Concurrentie van vele voetbalclubs

in de buurt van EMOSVaker beschikbaar stellen van de kantine

Tegenwerkende gemeente omtrent groeiambities van EMOS

De voetbalvelden vaker verhuren Een afkeuring van de verouderde kleedkamers en douches


Meer financiële ontvangsten per maand door een verhoging van de contributie

Te weinig financiële middelen om nieuwe kleedkamers te bouwen

Afkeuring “maatschappelijke activiteiten” door ‘Vitale sportverenigingen’ waardoor geen subsidie wordt ontvangen

6. SWOT – analyse6.1 Confrontatiematrix Op deze pagina is de confrontatiematrix te zien. Dit is een uitwerking van de SWOT- analyse. In de confrontatiematrix worden de sterktes en zwaktes tegenover de kansen en bedreigingen gezet. Hierdoor wordt duidelijk waar mogelijkheden liggen en waar niet. Een confrontatiematrix moet de volgende 4 vragen kunnen beantwoorden:Hoe kunnen de sterkte punten ingezet worden om zo op de kansen in te spelen? Hoe kunnen de sterkte punten ingezet worden om zo de bedreigingen af te weren?Hoe zouden de sterkte punten versterkt kunnen worden om op de kansen in te spelen?Hoe kun je de zwakke punten versterken om zo de bedreigingen wat weerstand te bieden? (Confrontatiematrix.nl, 2014)

Extern Kansen Bedreigingen


Intern

K1: U

itbreiding accomm

odatieK

2: Meer opbrengsten door

K3: Voetbalvelden verhuren

K4: C

ontributieverhoging

K5:

K6:

K7:

K8:

K9:

B:1 C

oncurrentie van andere voetbalclubs

B:2 Afkeuring van de kleedkam

ers

B:3 G

een subsidieontvangstB

:4

Ster

kte

S1: Groot ledenaantal 2 3 4 1 0 3 1 0 3 4 0 0 0S2: Hechte cultuur 5 0 5 4 5 3 5 2 3 3 1 2 5

S3: Veel activiteiten 3 5 4 0 2 2 2 5 0 3 1 0 0S4: Voldoende vrijwilligers

1 1 4 1 3 1 2 0 0 0 0 0 0

S5: Groeiend ledenaantal

4 2 1 2 5 2 4 3 2 3 2 0 0

S6: Hoge kantineomzet

5 5 5 3 5 5 4 4 4 1 2 3 4

S7: “Voor en door leden” centraal

3 2 2 0 5 4 3 2 1 2 4 0 2

S8:Veel sponsoren 5 3 0 2 1 4 1 0 1 4 2 0 0

zwak

te

Z1:Verouderde kleedkamers

0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Z2: Financieel ongezond

3 4 5 4 5 5 0 5 0 0 0 0 0

Z3: Weinig buurtcontact

3 4 5 0 4 5 0 2 0 0 0 0 0

Z4: Accommodatie-uitbreiding niet mogelijk

5 0 3 0 0 1 4 0 4 0 0 0 0

Z5: Te lage contributie

4 0 4 1 5 2 5 1 2 0 0 0 0

Z6: Slecht imago bij de buurt

3 2 2 0 2 3 4 3 1 0 0 0 0

Z7: 0 0 3 0 2 0 3 0 0 0 0 0 0Z8: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0


Z9: 3 0 3 0 4 0 3 0 1 0 0 0 0Z10: 0 0 3 5 1 0 2 0 1 0 0 0 0

6.2 Strategische keuzesDe definitie van een strategie: een plan om iets te bereiken. Hierbij is het dus belangrijk om te kijken naar wat er bereikt moet worden, hierbij is uiteraard gekeken naar de zaken die zo positief benaderd kunnen worden zodat daaruit dan weer een advies gevormd kon worden. De stukken met het dikgedrukte lettertype geven de drie strategieën aan die zijn uitgewerkt in dit verslag en als hoofdadviezen zijn gegeven aan de vereniging.

6.2.1 Groeistrategieën - De financiële positie van EMOS moet versterkt worden.

Hoe? De contributie voor de leden zou verhoogd mogen worden omdat uit de enquête voor de leden is gebleken dat meer dan de helft van de leden het niet veel uitmaakt wat de hoogte van de contributie is. Daarnaast zijn de contributiegelden van EMOS vergeleken met 3 voetbalclubs uit de buurt. Naast het feit dat die andere voetbalclubs meer te bieden hebben zoals: een betere accommodatie, kunstgrasvelden en een hoger niveau van trainers is het mogelijk dat een contributieverhoging positief uit zal pakken. Waarom? EMOS moet groeien en daarvoor is grotendeels geld nodig, met een verhoging van €2 of €3 per lid, komt EMOS er op jaarbasis hoger uit met de financiën en zou EMOS dus eventueel geld opzij kunnen zetten zodat ze binnenkort kunnen verbouwen. Met een eerste afkeuring van de kleedkamers door de KNVB staat de verbouwing van de kleedkamers nu toch op de prioriteitenlijst dus een verbouwing is dringend nodig. Dit kan natuurlijk niet zonder geld dus meer geld is van harte welkom!

- EMOS kan haar ledenaantal verhogen.Hoe? Door actief en intiem contact te zoeken met de wijk kan EMOS groeien in het ledenaantal. Uit de wijkenquêtes is gebleken dat er nog te veel mensen die heel dicht bij EMOS wonen, niet lid zijn bij EMOS terwijl er wel een aantal anderen uit de buurt bij EMOS voetballen. Er zijn mogelijkheden om EMOS nog groter te maken door bijvoorbeeld open voetbaldagen te organiseren waar buitenstaanders mee kunnen doen en zo actief betrokken kunnen worden bij de club. Op deze manier proeven de jongeren of de ouderen de sfeer van EMOS en maken ze al direct kennis met de mensen die bij EMOS lid zijn. Waarom? Door meer leden te krijgen uit bijvoorbeeld de buurt, wordt de band binnen de buurt nog sterker en ontvangt EMOS uiteraard ook meer contributies en ontvangt EMOS dus meer geld dan voorheen waardoor er misschien eerder nieuwe kleedkamers zouden kunnen bouwen.


6.2.2 VerbeterstrategieënHet contact met de wijk moet beter.Hoe? Programma’s door de brievenbus gooien van de buurt of programma’s uitdelen zorgt ervoor dat de buurt op de hoogte is van wat er allemaal binnen EMOS gebeurd zodat de buurt ook geneigd zal zijn om bij EMOS langs te komen. Ook kan EMOS ervoor openstaan om de accommodatie beschikbaar te stellen voor bijvoorbeeld voetbaltoernooitjes voor de buurt. Ook is een buurtborrel een idee om zo de wijkbewoners met elkaar in contact te laten komen maar belangrijker: om de leden van EMOS in gesprek te laten gaan met de buurtbewoners om zo de betrokkenheid van de club naar de wijk toe te vergroten.

Op deze manier zorgt EMOS er dus ook voor dat ze maatschappelijke activiteiten organiseren wat ook voor gunstig is om subsidies mee te ontvangen van de gemeente. Voor maatschappelijk georganiseerde activiteiten door EMOS, komt EMOS steeds weer een stapje dichterbij om in aanmerking te komen voor een subsidie.Waarom? Er zijn enquêtes afgenomen in de wijk waarin EMOS ligt. Uit de enquêtes bleek dat ze vonden dat EMOS weinig contact maakte met de buurt. EMOS is niet actief met het uitdelen van activiteitenprogramma’s of ze benaderen de mensen ook niet door middel van een praatje of iets dergelijks. De wijk was positief over EMOS maar vond het wel jammer dat ze niet weten wat er allemaal binnen EMOS rondgaat, ze waren bijvoorbeeld wel nieuwsgierig om wedstrijden te komen bekijken o.i.d. maar ze weten nooit wanneer er wat leuks te doen is.

Er moeten dringend nieuwe kleedkamers komen.Hoe? Actiever doorgaan met het realiseren van de verbouwplannen en eventueel geldinzamelingsacties inzetten. EMOS moet zich bewust zijn van het feit dat dit wel een prioriteit is op de actielijst. EMOS kan ook kijken naar hoe ze op een goedkope manier bepaalde zaken van de verbouwing zouden kunnen waarmaken. Waarom? Als de KNVB nog een keuring komt doen dan kunnen de kleedkamers van EMOS gesloten worden en dat moet niet gebeuren. Daarnaast geven slechte kleedkamers een slechte indruk naar andere voetbalclubs toe als ze komen douchen bij EMOS wanneer ze daar een wedstrijd hebben. Bovendien liet meer dan de helft van de leden bij EMOS in de enquête weten dat ze de kleedkamers slecht vonden. De hoogste tijd voor actie dus om de leden tevreden te houden.

6.2.3 Verdedigende strategie- De KNVB moet op de hoogte gesteld worden van het feit dat de

aanleg van nieuwe kleedkamers nog niet mogelijk is dus een uitstel van een inspectie van de kleedkamers uitstellen.

Hoe? Door het verzamelen van financiële stukken en een goede argumentatie kan een verantwoording afgelegd worden bij de KNVB. Ook kunnen de plannen laten zien worden om aan te tonen dat EMOS druk bezig is met verbouwplannen. Ook is er binnen EMOS al een


bouwcommissie aangesteld en een commissie die ervoor zorgt dat de bouwplannen gefinancierd kunnen worden. Waarom? Het zou zonde zijn als de kleedkamers van EMOS gesloten zouden moeten worden wegens afkeuring. Er zijn zo’n 650 leden die voetballen bij EMOS. Het zou erg onhandig zijn als al die spelers na trainingen/wedstrijden thuis moeten gaan douchen en de gasten bij EMOS zouden dan ook geen eens gebruik kunnen maken van een kleedkamer met douche na de wedstrijd. EMOS moet dus goed blijven communiceren met de KNVB om te voorkomen dat de kleedkamers moeten sluiten.

6.2.4 Ombuigstrategieën- Het punt dat EMOS te weinig contact heeft met de buurt moet

omgebogen worden zodat EMOS straks wel voldoende contact maakt met de buurt.

Hoe? Door niet alleen te denken maar gewoon door te doen!Dat was een opvallende opmerking van een wijkbewoner van de wijk Bolhaar. Maak intensief contact met de wijk, maak een praatje met een buurtbewoner, stel leden aan om de wijkbewoners persoonlijk in te lichten over feesten die worden uitgenodigd en nodig ze eventueel ook uit.Daarnaast kunnen ook activiteiten georganiseerd worden speciaal voor wijkbewoners zoals een barbecue, een toernooi, een spelletjes-avond of een hardloopwedstrijd. Hierdoor breng je de leden van EMOS in contact met de wijkbewoners. Waarom? EMOS is gebouwd op een plek wat erg nauw daar huizen omringd is Het gaat uiteraard niet alleen om het financiële aspect maar deze komt als eerste naar voren; de gemeente Enschede heeft het subsidiestelsel veranderd zodat de subsidie uitbetaald wordt als beloning. Hierbij is de voorwaarde dat de desbetreffende vereniging een aantal maatschappelijk betrokken activiteiten georganiseerd moet hebben. De wijk is dus een belangrijk onderdeel om deze opdracht dan dus te realiseren. Ook zal de sfeer er op vooruitgaan vanaf de wijk naar de vereniging toe. Er zijn voorheen wel wat klachten voorgekomen vanaf de wijk naar EMOS maar dit wil EMOS voorkomen door ervoor te zorgen dat er goed met de wijk wordt gecommuniceerd.


7. Advies en implementatie7.1 Concrete aanbevelingen toekomstEMOS is een vereniging die op de goede weg is om een vitale sportvereniging te worden. Ze organiseren veel voor de jeugd en volwassenen, zoals playbackshows, carnaval, bingo’s en nog veel meer. Ze maken hun slogan; ‘Meer dan voetbal alleen’ wel echt waar en dat is de bedoeling van een slogan. EMOS is zich erg bewust van de situatie binnen EMOS, omdat er een goed bestuur achter EMOS staat die alles binnen EMOS regelen. EMOS is een zeer hechte vereniging, iedereen kent elkaar, alsof het een klein dorp is. Dit is ook de reden waarom EMOS redelijk veel vrijwilligers heeft, maar meer vrijwilligers zijn altijd welkom. De vrijwilligers die bij EMOS rondlopen zijn erg betrokken en de meesten hebben ook een band met andere mensen binnen EMOS. Veel mensen willen EMOS helpen om te groeien, om een vitale vereniging te worden. Dit was te zien aan het aantal enquêtes die waren ingevuld, er waren namelijk 100 mensen die de enquête hadden ingevuld. Ook binnen EMOS gaan er dingen mis, dit is normaal want binnen elke vereniging zijn er dingen die niet zo soepel verlopen. Zo zijn er een aantal punten die opvielen en die een onderdeel gaan zijn van het uiteindelijke advies. Hieronder staan de concrete vermeldingen van het advies weergegeven:

1. De voetbalvereniging EMOS ligt in de wijk Bolhaar, het contact met de wijk is slecht. Voor EMOS is het dus van belang dat de contacten binnen de wijk worden hersteld. Dit kan door middel van meer communicatie en het organiseren van activiteiten voor de wijk bij EMOS.


2. De kleedkamers zijn in een zeer slechte toestand, zo slecht dat ze afgekeurd zijn door de KNVB. Het is niet de bedoeling dat de kleedkamers nog een keer afgekeurd worden, daarom is verbouwing of nieuwbouw van de kleedkamers noodzakelijk. Dit kwam ook terug uit de enquête omdat niet veel mensen tevreden waren over de toestand van de kleedkamers.

3. EMOS heeft in veel opzichten geld problemen, daarom is verhoging van de contributie nodig. De verhoging van de contributie kan al met 2 euro zijn.

7.2 Onderbouwing en argumentatieHet contact met de wijk verbeteren:

Waarom?Vanuit de gemeente Enschede wordt er steeds meer verwacht van de sportverenigingen, voor deze verwachtingen kunnen de verenigingen subsidies krijgen. Een van de verwachtingen is dat de gemeente verwacht dat de sportverenigingen steeds meer een maatschappelijke functie krijgen. Het is daarom voor EMOS belangrijk om deze maatschappelijke functie te voltooien omdat ze dan subsidies kunnen ontvangen van de gemeente. Dit is belangrijk voor EMOS omdat ze er financieel niet al te goed voor staan. Ook het contact met de wijk op zich is slecht, vandaar dat het belangrijk is om ook een sportclub voor de wijk te worden en niet alleen een intern gerichte sportvereniging. EMOS richt zich al op basisscholen en middelbare scholen, dit vergroot hun maatschappelijke functie natuurlijk ook. Ze zouden hier echter veel meer mee kunnen doen.

OnderzoekHet was een verzoek van Gea Peereboom(bestuurslid, communicatie) om uit te zoeken hoe het staat met de mensen in de wijk. Wat zij vinden van de vereniging, wat ze willen van de vereniging en hoe de communicatie verbeterd moet worden. Het was meteen duidelijk dat mensen persoonlijk aangesproken moesten worden, vervolgens is er een vragenlijst opgesteld en is de vragenlijst afgenomen langs de deuren in de wijk Bolhaar. Eerst werden de enquêtes afgenomen in de Bolhaarstraat, vervolgens was duidelijk dat mensen snel kwamen met dingen waar ze het niet mee eens waren bij EMOS. Dit was niet de intentie van de enquête om te komen vragen wat de klachten waren, er was de intentie om te vragen wat de samenwerking zou kunnen verbeteren. Daarom is er alleen tijd gestoken in de mensen die wilden helpen met het verbeteren tussen de communicatie en de wijk.

Hoe valt dit punt te verbeteren?1. EMOS zou contact moeten zoeken met de buurtvereniging, deze

is op de hoogte van alle activiteiten in de wijk. Daarom is het belangrijk dat EMOS contact gaat zoeken met de buurtvereniging. Zodra EMOS contact heeft met deze buurtvereniging en dit contact ook blijft onderhouden kunnen veel meer dingen overlegd worden en is de buurt ook meer op de hoogte van wat er gaat gebeuren en wat er gebeurd binnen EMOS.


2. Veel mensen vonden het vervelend dat ze niet wisten wanneer er een feest was op de vereniging, omdat er op die manier onverwacht overlast is. Het is daarom belangrijk om de wijk op de hoogte te houden wat er gebeurd binnen EMOS. Ook vonden mensen het leuk om eens een uitnodiging te krijgen voor feesten van EMOS, zodat ze zich meer welkom voelen.Naast de feesten vonden mens het überhaupt belangrijk dat ze op de hoogte waren van de activiteiten binnen de vereniging. Mensen wisten namelijk naast de feesten ook niet wanneer er wedstrijden en toernooien waren, veel mensen hadden er interesse in om te komen kijken. Door middel van een folder of een clubblad kan EMOS mensen eenvoudig op de hoogte houden, hierin staan vermeldingen van de feesten en alle andere activiteiten binnen EMOS. Zo kunnen mensen in alle opzichten zien wat er gebeurd binnen EMOS en kiezen wat ze met deze informatie willen doen.

3. Veel mensen hadden geen behoefte om activiteiten voor de wijk terug te zien bij EMOS. Er waren echter ook mensen die wel geïnteresseerd waren in de samenwerking tussen de wijk en de vereniging. Het punt dat het meeste naar voren kwam was het organiseren van buurtkoffies of buurtborrels voor mensen uit de wijk op de vereniging. Dit kan dan goed gecombineerd worden met een vriendschappelijk toernooi voor de wijk.Voordelen hiervan zijn: De kantine kan opengesteld worden, met een paar vrijwilligers achter de bar zijn er weer kantine inkomsten. Ook is het mogelijk om een kleine vergoeding te vragen voor de verhuur van de accommodatie.

4. Verder waren er nog een aantal andere activiteiten die oudere mensen graag terug zouden zien in de wijk, dit zijn voornamelijk buitensportactiviteiten. Namelijk: wandelclub, hardloopgroep, ouderengym en ga zo maar door.

5. Verder zouden de 65 plussers het ook prettig vinden om een lezing te bezoeken in de kantine van EMOS. Maar het organiseren van een bridgetoernooi zouden mensen ook leuk vinden om te doen.

Conclusie:Het contact met de wijk is een goed punt dat verbeterd kan worden, naast het contact met de wijk is het organiseren van activiteiten voor de wijk ook leuk voor mensen in de wijk. Naast organiseren van activiteiten zou het openstellen van de kantine voor georganiseerde activiteiten ook een goed punt zijn om uit te werken. In de bijlage zullen de precieze reacties uit de wijk verwerkt worden, zodat duidelijk is wat de mensen uit de wijk precies willen en wat voor ideeën ze hebben.

Vernieuwing/verbouwing kleedkamers: Waarom?

De kleedkamers zijn een belangrijk punt voor de accommodatie van een vereniging. Deze horen onderhouden, hygiënisch en van de tijd te zijn, dit is bij EMOS niet het geval. De kleedkamers zijn onlangs nog afgekeurd door de KNVB en de nood is dus zeker hoog om deze


te vernieuwen of te verbouwen. Uit de uitslagen van de enquêtes is gebleken dat de meeste leden de huidige staat van de kleedkamers ook niet goed vonden. De meeste mensen vulden in dat zij de staat van de kleedkamers zeer slecht vonden, anderen vonden de staat van de kleedkamers gewoon slecht. Daarom is het van groot belang dat er nieuwe kleedkamers komen.

OnderzoekDe meningen van de leden zijn in de enquête naar voren gekomen, hierin was een vraag opgesteld wat de leden/betrokkenen van de huidige staat van de kleedkamers vonden. Hierbij was de keuze uit: zeer goed, goed, neutraal, slecht en zeer slecht. Ongeveer 87 mensen hebben de enquête ingevuld, 52 mensen vertelden dat zij de staat van de kleedkamers slecht tot zeer slecht vonden. Vervolgens hebben is er een interview afgenomen met de super vrijwilliger: Gea Peereboom. Zij vertelde in het interview dat de KNVB de kleedkamers al eerder heeft afgekeurd. De toestand van de kleedkamers is ook een belangrijk punt om mee te nemen in het advies.

Hoe valt dit punt te verbeteren?Het belangrijkste dat hier voor nodig is, is geld. Vandaar dat het belangrijk is dat EMOS zich gaat focussen op het sparen van geld om vervolgens te verbouwing te kunnen realiseren. Het belangrijkste is dus het sparen van geld, dit kan door het verhuren van de accommodatie en faciliteiten. Dit is terug te zien in het organiseren van buurtkoffies en buurtborrels, EMOS verhuurt de accommodatie en stelt de kantine open voor deze gelegenheden. Belangrijk voor EMOS is ook om in beeld te krijgen wat de leden vinden van de hoogte van de kantine prijzen, want eventueel zou hier ook meer winst op gemaakt kunnen worden. Geld is dus het grootste probleem waarom de plannen van nieuwe kleedkamers niet gerealiseerd kunnen worden. Daarom is het oplossen van het financiële probleem een kans om de kleedkamers aan te kunnen pakken. Vandaar dat er in de volgende advisering ook een stuk over de financiën in terug komt, zodat het probleem van de kleedkamers steeds meer gerealiseerd kunnen worden.

ConclusieDe kleedkamers zijn afgekeurd door de KNVB en in feite ook door de leden van de vereniging. Daarom is het belangrijk voor EMOS dat ze niet alleen gaan denken aan een nieuwe accommodatie, maar prioriteit nummer één is toch het onderhoudt van de kleedkamers. Omdat het onderhoudt dus zeer slecht is, is het belangrijk dat er nieuwe kleedkamers komen, dit is beter volgens de leden, de KNVB en uiteindelijk is het beter voor EMOS.

Verhoging van de contributie: Waarom?

Zoals in het vorige punt van de advisering naar voren kwam zijn de kleedkamers zeer slecht en EMOS kan zich de nieuwbouw niet realiseren vanwege het tekort aan financiën. Daarom is het verhogen van de contributie ook erg belangrijk voor de vereniging, omdat ze op het moment ook geen medewerking krijgen van de gemeente. Ze krijgen geen subsidies, dus ze zullen zelf een begin


moeten maken met het sparen voor de nieuwe kleedkamers/accommodatie.

OnderzoekHet was niet duidelijk dat er een probleem was met de kleedkamers, en hoe dit probleem opgelost moest worden. Vervolgens is er gekeken naar hoe EMOS aan deze financiën kan komen. De enquête moest geanalyseerd worden, hier werd duidelijk hoe EMOS meer geld op kon gaan halen. Meerderheid van de leden die de enquête hadden ingevuld vonden de hoogte van de contributie onbelangrijk. Dit komt omdat mensen lid worden bij EMOS vanwege de sociale contacten en dat iedereen binnen de vereniging elkaar kent. Mensen kiezen dus niet voor EMOS vanwege de lage contributie.Wat ook belangrijk om te weten is wat de hoogte is bij voetbalverenigingen in de buurt, daarom was het belangrijk om de contributie van EMOS te gaan vergelijken met de contributie van voetbalverenigingen in de buurt van EMOS. Dit waren de resultaten:

Contributie per leeftijdsgroep, per kwartaal(2014):Club: Senioren

:Junioren: Pupille

n:Niet-spelende leden:

RKSV EMOS €54 €37,50 €32,25 €19,50CVV Achilles €57 €45 €34,50 €28,50RKSV VOGIDO

€65,55 €49,05 €44,40 €23,55

CVV Sparta Enschede

€68,70 €56,55 €52,50 €26,85

In dit tabel is te zien dat EMOS ruim 3 euro onder CVV Achilles zit voor de senioren. EMOS is te vergelijken met een vereniging is als CVV Achilles, het enige verschil is dat EMOS geen kunstgras heeft. De accommodatie en kleedkamers en faciliteiten zijn te vergelijken met EMOS. Verder zijn de andere clubs veel grotere en vitalere clubs, dat is ook de reden dat hun contributie hoger is, maar een verschil van €14,70 met CVV Sparta Enschede is een erg groot verschil. Deze clubs maken op het gebied van contributiegeld veel meer winst dan EMOS.

Hoe valt dit punt te verbeteren?Dit is makkelijk te realiseren en uit te voeren. Het is belangrijk dat er uitgerekend wordt hoeveel de vereniging nodig heeft om een verbouwing te kunnen realiseren. Dit kan dan vergeleken worden met de hoogte van de contributie. Dus er zal gekeken moeten worden naar de huidige contributie en de hoeveelheid geld die de vereniging nodig heeft voor het plan van de kleedkamers. EMOS heeft bewust gekozen voor de lage contributie, omdat EMOS zich richten op de achtergelegen wijk, Mekkelholt en Deppenbroek. In de wijk Bolhaar staan de wat grotere huizen en zijn over het algemeen mensen die genoeg geld te besteden hebben. Mekkelholt en Deppenbroek zijn wijken waar volgens EMOS de ‘minderbedeelden’ wonen. Dit is de reden waarom EMOS bewust de contributie laag hield, maar uit de enquête bleek dus dat het mensen over het algemeen niet uit maakt hoe hoog de contributie


is. Daarom zal een verhoging van de contributie met 1 of 2 euro ook geen probleem moeten zijn.

ConclusieEr heerst een grote twijfel omtrent de vraag of EMOS de contributie moet verhogen, maar ze wisten niet wat mening zou zijn van de leden. Daarom is het belangrijk dat uit de enquête is gebleken dat de hoogte van de contributie niet uit maakt voor veel leden, ze komen niet naar EMOS voor de lage contributie maar voor de binding binnen de vereniging en de sociale contacten. Het gaat EMOS veel geld opleveren als ze contributie verhogen om een groot doel te kunnen verwezenlijken: de bouw van nieuwe kleedkamers.

7.3 ImplementatieplanNa de adviezen is het tijd voor een implementatieplan, het plan van aanpak wat er moet gaan gebeuren. Bij het geven van een advies hoort ook een aanpak, hoe het advies uitgewerkt kan worden.Meer contact met de wijk:Een van de adviezen was om meer contact op te nemen met mensen uit de wijk, maar ook om activiteiten op te zetten voor de wijk. Hier voor zijn verschillende dingen nodig om dit advies goed uit te kunnen voeren. Hieronder zijn de stappen vermeld die EMOS moet gaan ondernemen om dit advies zo goed mogelijk uit te voeren. (De reacties en ideeën uit de wijk staan ook in de bijlage, hoofdstuk 8.6)

1. Contact zoeken met buurtcommissie In de wijk Bolhaar is er een buurtcommissie zeer actief, de eerste stap is dus contact zoeken met de buurtcommissie. De buurtcommissie is het meest op de hoogte van wat er gebeurd binnen de wijk, zodra er contact komt met de buurtcommissie zal contact zoeken makkelijker zijn.

2. Overleg met buurtcommissieOverleg tussen EMOS en de buurtcommissie zou ook een verstandige oplossing zijn. In een overleg kunnen alle reacties uit de wijk worden besproken en zo kan EMOS stappen ondernemen om het contact beter te maken en dingen te organiseren.

3. Initiatief vanuit EMOSHet is belangrijk dat EMOS het initiatief gaat nemen om dingen te ondernemen. Ook het persoonlijk contact met mensen uit de wijk, uitnodigingen en het op de hoogte houden van mensen wat er gebeurd binnen EMOS.

4. Informatie geven over EMOSVeel mensen weten niet wat er gebeurd binnen EMOS, niet wanneer er een wedstrijd is, een feest is of wanneer er belangrijke dingen gebeuren binnen EMOS. Het is daarom belangrijk dat EMOS open is over alles wat er binnen de vereniging gebeurd. Hierbij hoort uitnodigingen voor feesten, of meldingen dat er een feest is. Ook is het belangrijk dat EMOS de wijk betrekt bij andere activiteiten zoals toernooien of een thuiswedstrijd van het eerste team van EMOS.

5. Folder of flyerHet op de hoogte houden van activiteiten kan goed door middel van een folder/flyer. Zodra EMOS folders/flyers gaat maken met


informatie over alle activiteiten(en aankondigingen van feesten) zullen de mensen uit de buurt op de hoogte zijn van de gebeurtenissen binnen EMOS. Ook ontwikkelingen met de (hopelijk) komende verbouwing zal EMOS kunnen aankondigen in de folder/flyer. Op die manier voelen mensen zich meer betrokken bij de vereniging en zal EMOS ook meer waardering terug ontvangen van de mensen uit de wijk.

6. Openstellen kantine/accommodatieZodra de mensen uit de wijk positief reageren op het contact tussen EMOS en de wijk kan EMOS dingen gaan ondernemen. Ten eerste zal het verstandig zijn als EMOS aan de mensen uit de wijk verteld dat de kantine gehuurd kan worden(tegen een kleine betaling of gratis) voor feesten en partijen. Dit was een vraag van veel mensen omdat de eventuele buurtfeesten dan georganiseerd kunnen worden in het clubgebouw van EMOS. Ook vonden sommige mensen het leuk om een klein voetbaltoernooi te organiseren voor mensen uit de wijk, dit kon in combinatie met een buurtborrel of een buurtbarbecue. Het aanbieden van de kantine als accommodatie laat zien dat EMOS open staat voor activiteiten uit de buurt. Dus ook dat mensen welkom zijn en dan ook altijd welkom zijn.

7. Eventuele activiteiten ouderenZodra het contact volledig hersteld is, is het belangrijk dat EMOS gaat vragen wat ze kunnen organiseren voor de buurt. Naast de buurtborrel/buurtkoffie voor jongere mensen, wonen er ook veel ouderen in de wijk Bolhaar. Naast activiteiten voor jongere mensen is het ook verstandig om activiteiten te richten op ouderen. De oudere mensen hadden behoefte aan lezingen in het clubgebouw, een wandelgroep vanuit EMOS, maar ook spel-toernooien zoals bridge en biljart. Het is belangrijk dat EMOS goed blijft communiceren met de buurtcommissie, deze weten namelijk het best wat er gebeurd binnen de wijk.

De bouw of verbouwing van kleedkamersEMOS heeft erg verouderde kleedkamers, zo slecht dat ze zijn afgekeurd door de KNVB. Ook de leden van de vereniging vinden de staat van de kleedkamers uitermate slecht. EMOS is hier zelf ook van op de hoogte alleen de vereniging heeft niet genoeg geld om de nieuwe kleedkamers zelf te financieren. Het is belangrijk voor het imago van de vereniging dat hier snel verandering in komt. Hieronder staan aantal stappen die voor EMOS nodig zijn, om de (ver)bouw(ing) van kleedkamers te realiseren.

1. Zorgen voor voldoende geldAls EMOS de kleedkamers wil veranderen zullen ze eerst voor genoeg geld moeten zorgen. Verhogen van de contributie is daarmee punt 1, maar hier wordt meer over verteld in het implementatieplan van advisering nummer 3. Voor het organiseren van buurtfeesten in het clubgebouw kan EMOS eventueel ook geld vragen, kleine vergoeding voor de huur van de kantine en accommodatie. Ook kan EMOS de kantine openen, zodat mensen tijdens een buurtfeest daar hun consumpties kunnen halen. Voor het verhogen van de drankprijzen zal EMOS moeten vragen aan de


leden wat zij denken van de consumptieprijzen. Omdat ze consumptieprijzen erg laag liggen bij EMOS, zouden ze hier eventueel ook winst op kunnen maken.

2. Steun gemeenteDe steun van de gemeente is hierin hard nodig, omdat het erg lang gaat duren voordat EMOS genoeg geld heeft voor nieuwe kleedkamers. EMOS is al hard bezig met plannen voor de bouw van een nieuwe accommodatie, maar de gemeente moet de plannen nog goedkeuren en helpen met de financiën. Door het contact met de wijk te verbeteren en meer activiteiten te organiseren zal EMOS meer een maatschappelijke functie krijgen. Voor deze maatschappelijke functie zal EMOS subsidies krijgen, maar ook meer aan kunnen tonen dat zij die nieuwe kantine nodig hebben.

3. Steun wijkDe mensen uit de wijk Bolhaar hebben meerdere keren klachten ingediend tegen de nieuwbouw. Het is dus belangrijk dat EMOS ook de wijk vraagt om ideeën over de nieuwbouw. Daarom is het ook zo belangrijk dat het contact verbeterd, want hoe meer EMOS de wijk bij de vereniging betrekt, hoe meer respect de wijk voor EMOS zal krijgen.

4. Geldbesparing bouwZodra EMOS de bouw groot en deels kan realiseren is het ook belangrijk dat EMOS gaat letten op de kosten van de bouw. Belangrijk is om het oude dat bruikbaar is te gebruiken voor de nieuwbouw, dit kan soms wel tot €6.000, - schelen. Het is daarom belangrijk dat er gekeken wordt naar banken en andere materialen die je weer kan hergebruiken. Andere tips die handig zijn in de bouw periode: houdt de bouw goed in de gaat en zorg dat de bouw op schema blijft lopen.

Verhogen van contributieHet verhogen van de contributie is nodig omdat de vereniging het geld goed kan gebruiken en een erg lage contributie vragen. Uit de enquête is gebleken dat de meeste mensen de hoogte van de contributie niet relevant vonden. Hieronder staan tips hoe EMOS dit aan kan pakken.

1. Uitrekenen wat de club nodig heeftEMOS zal een schatting moeten maken van de hoeveelheid winst die de vereniging uit de verhoging van de contributie wil halen. Het is belangrijk dat EMOS kan verantwoorden tegen over de leden waarom het deze stijging is geworden. Ze kunnen dan goed aangeven waarom het niet meer en niet minder is geworden.

2. Vergelijken andere sportverenigingenEMOS wilde altijd de laagste contributie hebben, dus EMOS heeft ook een lage contributie vergeleken met andere sportverenigingen. Om dit zo te houden zullen de moeten kijken met welke verhoging ze nog steeds de minste contributie hebben, vergeleken met anderen.


8. ReflectieOnderstaande reflectie is gegeven door beide partijen over het verloop van het onderzoek en de presentatie. Er wordt gekeken naar hoe het onderzoek is verlopen, naar de samenwerking en er wordt een reflectie over elkaar geschreven. Omdat in het verslag geen meningen naar voren komen hebben wij dit verwerkt in de reflectie.

8.1 Reflectie van Minke RenkensReflectie R.K.S.V. EMOSHet zoeken naar een vereniging blijkt erg lastig te zijn, veel verenigingen reageren niet op de mail die je hebt gestuurd of bellen je niet terug. Ook waren sportverenigingen niet geïnteresseerd. Binnen en rondom Groningen konden we niks vinden, dus kwamen we uit bij mijn eigen voetbalvereniging. Deze voetbalvereniging was meteen zeer geïnteresseerd, omdat EMOS zich graag verder wil ontwikkelen en daar ook al mee bezig waren. EMOS ligt in Enschede, dus de afstand was het enige dat ons soms dwars zat. We kregen erg veel hulp van leden en vrijwilligers van EMOS, zij wilden ons graag helpen met het voltooien van het onderzoek. We kregen twee contactpersonen waar we alles mee konden overleggen voor het verslag. Het verliep allemaal voorspoedig, we liepen op schema en konden zo een goed onderzoek doen. Ons grootste voordeel was dat wij de enquête vroeg online hadden gezet, zo hadden wij al snel veel mensen die reageerden op de enquête. Zodra je veel reacties op de enquête had, kon je het beste onderzoek doen. Het is daarom een voordeel voor ons geweest dat wij onderzoek deden bij een hechte vereniging, omdat veel mensen elkaar kennen en konden praten over de enquête. Omdat wij allebei in Groningen studeren en wonen is het lastig om vaak op en neer te reizen. Wij zorgden er dan voor dat wij in Enschede konden blijven slapen en de volgende dag verder te gaan met het onderzoek. Dit kostte extra tijd, omdat je ook 20 stage uren moest invullen en daar kreeg je geen vrije dagen voor. De enquête die wij hebben afgenomen in de wijk vond ik erg leuk om te doen, zo ontdekte je wat er leefde in de wijk. Het is namelijk bijzonder hoeveel verschillende meningen er over EMOS zijn, ik vond het dan ook zeer bijzonder om al deze verschillende meningen te horen.

PresentatieMarjolein en ik mochten voorafgaand aan de bestuursvergadering onze presentatie geven. Bij EMOS hebben ze in de bestuurskamer geen beamer hangen, wij konden dus geen presentatie maken door middel van een


PowerPoint. Toen hebben wij ervoor gekozen om een presentatie te houden door middel van flap-overs. Zo konden we de punten duidelijk aan geven en was het ook een handige geheugensteun. We begonnen slordig, Marjolein had de verkeerde flap-overs meegenomen naar EMOS en ik vergat de helft van mijn tekst tijdens de presentatie. Vervolgens hebben wij ons goed herpakt en hebben wij al onze punten duidelijk weten te vertellen. Daarna mocht het bestuur vragen stellen en hadden wij gevraagd of ze verbeterpunten hadden voor de manier van presenteren. Ze vertelden dat wij van te voren moesten uitleggen wat het onderzoek inhield, dit hadden wij niet gedaan. Ook was het belangrijk zodra iemand zijn tekst is vergeten, dat vervolgens de andere persoon niet invalt met een ander onderwerp. Het is dan belangrijk dat het verhaal afgemaakt wordt. Verder ben ik tevreden over de presentatie, we hebben verteld wat we moesten vertellen en het bestuur was positief over het resultaat.Reflectie over MarjoleinDit is een onderwerp dat Marjolein minder leuk vind om te doen, dat heeft ze meteen verteld. Dat maakte haar niet minder serieus, ze zal altijd veel moeite steken in bezigheden voor school. Ook was het lastig om een vereniging te vinden in Haren/Groningen en Marjolein wilde het onderzoek ook in Enschede houden, dat vergt ook veel meer energie dan dat het onderzoek in Groningen zou zijn. Ik vind het knap hoe georganiseerd Marjolein kan zijn, ze wist telkens precies wat we moesten doen en hoe we het moesten doen. Dat perfectionisme kost haar ook veel moeite, ondanks dat het positief is dat ze alles zo goed mogelijk wil doen. In de periode van de tentamens kon je merken dat ze het moeilijk vond om ondanks de chaos haar hoofd erbij te houden. Ze heeft POD erg goed opgepakt en ondanks de stress heeft ze het erg goed gedaan. Naar mijn mening zijn de stukken die zij geschreven heeft goed uitgewerkt en netjes. Het is belangrijk voor Marjolein om ondanks de chaos rust te bewaren, als het rustiger is kan ze meteen ook stukken betere cijfers halen.

8.2 Reflectie van Marjolein KloostermanReflectie R.K.S.V. EMOSDe preventieve organisatie diagnose die bij een vereniging gesteld moest worden heeft zich afgespeeld bij de voetbalvereniging R.K.S.V. EMOS. Minke, waarmee samen is gewerkt voor het verslag, voetbalde zelf al van jongs af aan bij EMOS en woonde daar zelf in de buurt. Het idee kwam van haar kant om daar de opdracht uit te voeren en de andere partij stemde daar al gauw mee in. Al bij de eerste ontmoeting kreeg ik al snel aan warm gevoel toen in bij EMOS naar binnen liep. De mensen ontvingen mij vriendelijk als ‘buitenstaander’, iedereen was in voor een praatje en was geïnteresseerd in onze opdracht. In het begin was de voorzitters Hans, onze contactpersoon maar hij stuurde ons al gauw door naar Gea en Sandra die meer tijd hadden om contact met ons te houden. De samenwerking met Gea en Sandra verliep soepel. We kregen altijd heel snel reacties op onze mails en als een van de twee het niet wist werd er gauw een ander ingeschakeld om ons van dienst te zijn. We mochten zelfs een verhaaltje over onszelf op de website van EMOS plaatsen, dit voelde wel als een soort welkom en acceptatie binnen de Club. Voor een schoolvoetbaltoernooi werd ons ook gevraagd om te komen assisteren en om tips te geven voor het opzetten van deze dag, dit was erg leuk dat dat


aan ons werd gevraagd, we voelden ons als ‘professionals’ behandeld. Ik heb een erg prettige tijd ervaren bij EMOS met een hele fijne samenwerking.

Presentatie Voor een bestuur met al jaren ervaring een presentatie geven is best lastig. We waren goed voorbereid en op tijd aanwezig. Onze presentatie was speciaal in de agenda van de bestuursvergadering gezet dus iedereen was op de hoogte van onze presentatie. Helaas kon niet het hele bestuur aanwezig zijn maar er waren genoeg om voor te presenteren. Door de stress had ik helaas de lege flap-over meegenomen dus de goede flap-over met de presentatie lag nog thuis bij Minke. Dit was een stomme fout waar we net voor de presentatie achter kwamen. Gelukkig hebben we hier snel op in geanticipeerd en is Minke vliegensvlug naar huis gefietst om de presentatie op te halen. Daarna konden we van start. We waren netjes in gekleed met een vest van de Hanze Hogeschool aan. De flap-over hing, de handjes waren geschud en we konden van start. Het bestuur luisterde aandachtig, we hadden de punten goed verdeeld om te vertellen dus dat verliep soepel. We vertelden beide, duidelijk, luid en stonden zelfverzekerd voor het bestuur. Er werd goed afgesloten met een mooi applaus als afsluiting. Het bestuur gaf ons positieve feedback en ook nog presentatietips. De opbouw van onze presentatie was soms wat onduidelijk. We kregen ook verbaasde reacties over uitslagen van de enquête. Deze waren zowel positief als negatief. De penningmeester was vooral verbaasd over het feit dat de contributiehoogten niet uitmaakte. De presentatie is goed verlopen met goede feedback als afsluiting.

Reflectie over MinkeMinke en ik zijn meer dan alleen samenwerkingspartners, we zijn daarnaast ook nog eens goede vriendinnen geworden dit schooljaar. Dit is hartstikke gezellig en fijn om mee samen te werken omdat we elkaar goed kennen en elkaars sterke- en zwakke punten kennen. Dit heeft soms ook keerzijden want we vonden het in het begin moeilijk om elkaar kritisch te benaderen en elkaar aan te spreken op fouten en/of verbeterpunten. Op een gegeven moment hebben we dit gewoon gedaan en dit hielp wel. We hebben veel overlegd over van alles, dit was goed. Bij de afronding heeft de afstand ons wel een beetje belemmerd omdat Minke in Enschede woont en ik in Friesland. Ik heb zelf met de tentamenweek heel veel stress gehad en daardoor zat ik niet lekker in mijn vel, dit kon Minke niet zien of merken via whatsapp maar ik ben wel vaak bot geweest als Minke dingen vroeg over POD. Op een gegeven moment merkten we dat communicatie via whatsapp niet altijd top is. Toen belden we elkaar en hebben we bepaalde onduidelijkheden en meningsverschillen besproken. Minke heeft zich met dit project erg goed ingezet omdat dit onderdeel haar heel erg boeide, dit heeft een positieve werking gehad op mij. Het was een fijne samenwerking en we hebben elkaar nog beter leren kennen.


9. Bijlage9.1 BibliografieActiviteitenkalender EMOS. (2014). Opgehaald van Website van R.K.S.V. EMOS:

http://emos.nl/index.php?option=com_simplecalendar&view=events&catid[0]=&Itemid=587

Artikel 'Lege flessen'. (2014, 4 4). Opgehaald van Website RKSV EMOS: http://emos.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=79:doneer-statiegeldflessen-voor-100-jaar-emos&catid=51:jubileum-100&Itemid=467

Confrontatiematrix.nl. (2014). Opgehaald van Confrontatiematrix: www.confrontatiematrix.nl

Confrontatiematrix.nl. (2014). Opgehaald van Confrontatiematrix: www.confrontatiematrix.nl

De organisatie van R.K.S.V. EMOS. (sd). Opgehaald van R.K.S.V. EMOS: http://emos.nl/index.php?option=com_content&view=category&id=78&Itemid=691

Facebook EMOS Honderd jaar. (2014). Opgehaald van Facebook: https://www.facebook.com/rksv.emos.9?fref=ts

Facebook EMOS Meiden. (2014). Opgehaald van Facebook: https://www.facebook.com/EMOSMeiden?fref=ts

Historie R.K.S.V. EMOS. (sd). Opgehaald van www.emos.nl: http://www.emos.nl/


Overzicht van de club. (2011, april 1). Opgehaald van R.K.S.V. EMOS: http://emos.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=13&Itemid=483

PW Golf. (2014). Opgehaald van PW Golf: http://www.pwgolf.nl/nl/

PW Hockey home. (2014). Opgehaald van PW Hockey: http://www.pwhockey.nl/site/

RKSV EMOS. (2014). Opgehaald van Website RKSV EMOS: http://www.emos.nl/

Sportsubsidies. (2013, mei 14). Opgehaald van Gemeente Enschede: http://sport.enschede.nl/images/Nota_sportsubsidies_Enschede_2013.pdf/

Statuten EMOS. (sd). Opgehaald van Website R.K.S.V. EMOS: http://emos.nl/index.php?option=com_content&view=article&id=15&Itemid=485

Twitter RKSV EMOS. (2014). Opgehaald van Twitter: https://twitter.com/Emos_Enschede


9.2 Activiteitenlogboek


9.3 Evaluatieformulier opdrachtgever


9.4 QuickscanDe QuickScan is ingevuld door de voorzitter Hans Scholten.

1. Naam vereniging: RKSV EMOS2. Takken van sport: Voetbal3. Aantal leden: ca. 650 leden4. Ontwikkeling ledenaantal over de laatste vijf jaar: Constant5. Hoogste niveau van spelende team: 4e klasse6. Schatting aantal vrijwilligers: ca. 75

vrijwilligers7. Aantal bestuursleden: 7 bestuursleden8. Aantal vacatures binnen bestuur: 0 vacatures9. Vestigingsplaats van de vereniging: Grote stad(G25

gemeente)10.Situatie accommodatiebeheer: Kantine zijn eigendom

club11.Situatie accommodatiebeheer: Velden zijn eigendom

club12.Ontwikkeling verhuurtarieven afgelopen drie jaar: Licht

gestegen13.Algemeen beleid aanwezig: Ja14.Technisch beleid aanwezig: Ja15.Vrijwilligersbeleid aanwezig: Ja16.Sponsorbeleid aanwezig: Ja17.Huishoudelijk regelement aanwezig: Ja18.Taakomschrijvingen bestuur aanwezig: Ja19.Taakomschrijvingen commissies aanwezig: Ja20.Taakomschrijvingen kader aanwezig: Ja21.Knelpunt 1 EMOS: Accommodatie22.Knelpunt 2 EMOS: Financiën23.Knelpunt 3 EMOS: Vrijwilligers aantal24.Financiële positie van de vereniging: Redelijk25.Contributie senioren per maand: €54,00,-26.Contributie junioren ABC per maand: €37,50,-27.Contributie junioren DEF per maand: €32,25,-28.Contributie niet spelende leden per maand: €19,50,-29.Inkomstenverdeling EMOS: Kantine: 45%

Sponsoren: 13%Contributie: 35%Overig: 7%

30.Uitgavenverdeling EMOS: Accommodatie/wedstrijdkosten:

13%Inkoop: 17%Betaald kader: 22%Bondsafdracht: 5%Overig: 43%

31.Hoogte van de begroting afgelopen jaar: €231.000,-32.Vereniging heeft één of meerdere sponsoren: Ja33.Ontwikkeling inkomsten sponsoring: Licht gestegen34.Ontvangt de vereniging subsidies: Ja


35.Ontwikkeling inkomsten subsidies: (meer dan) gehalveerd

36.Samenwerking Gemeente: Heel vaak37.Samenwerking projecten van sportraden: Heel vaak38.Samenwerking onderwijs: Vaak39.Samenwerking kinderopvang: Bijna nooit40.Samenwerking buurtvereniging: Nooit41.Samenwerking sponsoren: Heel vaak42.Samenwerking welzijnsinstelling: Bijna nooit43.Samenwerking andere sportverenigingen: Heel vaak44.Samenwerking sportbonden: Heel vaak45.Belang van maatschappelijke betrokkenheid: Zeer belangrijk46.Belang bijdrage leveren aan de wijk door EMOS: Zeer belangrijk47.Belang complex ter beschikking stellen voor leden: Zeer

belangrijk48.Belang complex ter beschikking stellen niet-leden:Belangrijk49.Activiteiten voor gezondheid bij EMOS: Bijna nooit50.Activiteiten voor educatie bij EMOS: Heel vaak51.Activiteiten voor integratie/participatie bij EMOS: Heel vaak52.Activiteiten voor sportiviteit en respect bij EMOS: Heel vaak53.Activiteiten voor duurzaamheid bij EMOS: Zelden54.Activiteiten voor sportstimulering bij EMOS: Heel vaak55.Maatschappelijke ambitie in beleidsplan: Ja56.Vrijwilligers ingesteld maatschappelijke activiteit: Ja57.Maatschappelijk ambitie opgenomen in bestuur: Ja


9.5 Diepte-interview met Gea PeereboomAandachtsgebieden van Gea: communicatie en activiteiten Het bestuurswerk bij EMOS doet Gea naast haar andere baan, namelijk: directeur van de Anna van Burenschool waar ze dagelijks de leiding in handen heeft.

Op de ALV van EMOS (november 2011) is het huidige bestuurd gevormd, bestaande uit 7 leden waaronder Gea. De afgelopen weken zijn wij door de bestuursvoorzitter doorverwezen naar Gea omdat zij zich op het onderdeel: ‘communicatie’ richt. De communicatie tussen ons verliep prima maar omdat we graag wat meer zouden willen weten over EMOS en Gea hebben we ervoor gekozen om bij haar het interview af te nemen.

Persoonlijke vragen 1. Zoals we al weten ben je bestuurslid bij EMOS en dat wordt je niet zomaar, hoe ben je zo in het bestuur terecht gekomen? Heb je hier zelf naar gesolliciteerd of ben je gevraagd?

Mijn kinderen voetbalden bij EMOS. Ik was een actieve ouder die altijd kwam kijken. Al gauw belande ik in de activiteiten commissie. Daar ben ik jaren lang lid van geweest. Zo'n 8 jaar geleden bestond EMOS 90 jaar. Er kwam een jubileum commissie om het jubileum voor te bereiden en te organiseren. Daar ben ik voor gevraagd. Na de jubileum commissie werd ik gevraagd om zitting te nemen in het bestuur. Ook draai ik regelmatig bardiensten.

2. Moest je hiervoor een bepaalde diploma halen of certificaat behalen om die functie te krijgen die jij hebt?

Je hoeft geen diploma te halen of een certificaat. je wordt gevraagd om de kwaliteiten die je hebt. Soms heb je iemand nodig met voetbalervaring, soms iemand met financiële kennis. Je moet er voor zorgen dat je met alle bestuursleden samen een club kunt leiden.

3. Je houdt je binnen EMOS bezig met de communicatie en activiteiten binnen EMOS, zou je wat meer kunnen vertellen over de dingen die tot jouw taak behoren?

Ik onderhoud namens het bestuur de contacten met de coördinator communicatie. Verder komen er vaak activiteiten bij mij binnen zoals het schoolvoetbal toernooi, een grote sportdag van het Stedelijk Lyceum, de clinics van de sportboulevard (Zappcard). Het is mijn taak om te kijken of de activiteit past binnen de andere activiteiten van EMOS, ik overleg vervolgens met de beheerder van de kantine of het lukt qua barbezetting, ik overleg of er extra ingekocht moet worden, ik kijk of er andere geledingen binnen de vereniging zijn die op de hoogte moeten zijn, ik benader mensen die eventueel moeten helpen. Onlangs heeft de gemeente een groot congres georganiseerd. We hebben


toen de vereniging gepresenteerd aan deelnemers van dat congres van over de hele wereld en die mensen hebben ook bij ons gedineerd! Maar er zijn ook kleine klussen, zoals het regelen dat de gemeenteraadsverkiezingen in de kantine van de vereniging kunnen worden gehouden.

4. Is het lastig om een baan als directeur te combineren met daarnaast nog bestuurswerk en je gezin?

Ja, dit is soms lastig. Ik werk eigenlijk 4 dagen als directeur van een basisschool. De praktijk leert dat ik vaak 5 dagen op school ben en ook nog wel eens in het weekend werk. In het weekend heb ik 1x in de 4 weken een bardienst en soms tussen door voor een speciale avond doe ik ook wel een bardienst. Eén van de taken als bestuurslid is dat je op de zondagen dat de selectie speelt ook aanwezig bent bij de wedstrijden. Op dagen dat de selectie thuis speelt, ontvang ik de scheidsrechter en ben ik aanwezig langs het veld en in de bestuurskamer. Verder probeer ik 3x in de week te sporten. Ik houd dan niet zo veel tijd over. Mijn kinderen wonen niet meer thuis en mijn partner is alleen de weekenden thuis. Ik kan door de week dus doen en alten wat ik wil, dat is een voordeel. Verder vindt mijn partner het niet erg dat ik veel weg ben. We proberen elk weekend wel even samen te plannen en dat lukt goed!

5. Wat is het belangrijkste wat je hebt geleerd tijdens de bestuur jaren bij EMOS? In het onderwijs werk ik met bijna alleen maar vrouwen. In het bestuur met alleen maar mannen. Het is een hele andere cultuur. Verder is het zo dat je in een vrijwilligers organisatie werkt. Dat is heel iets anders dan een betaalde baan. Als je iemand op iets aanspreekt kan het zijn dat die persoon gewoon zegt dat hij/zij het niet meer doet. Aanspreken en aansturen gaat dus wat moeilijker in een vrijwilligersorganisatie.

6. Wat ga je niet missen aan de functie als bestuurslid als je tijd in het bestuur ophoudt?

Ik ga bijna alles missen: de gezelligheid vooral! Wat soms moeilijk is dat men verwacht dat je alles oplost en het iedereen naar de zin maakt. Dat kan natuurlijk niet. Er wordt dus weleens geklaagd. Dat ga ik dan niet missen.

EMOS (intern)

7. Hoe vaak heeft het bestuur van EMOS vergaderingen?

We vergaderen 1 x in de 2 weken. Tussendoor hebben we dagelijks contact via de mail. Ook komt het voor dat we extra bijeenkomsten i.v.m. bijv. de bouw hebben en we moeten naar andere bijeenkomsten bijv. van de gemeente.

8. Wat zijn veel besproken onderwerpen tijdens bestuursvergaderingen?


De laatste jaren staat de (eventuele) verbouwing altijd op de agenda. Financiën is ook een groot punt. We hebben financieel moeilijke jaren achter de rug. Gelukkig gaat dit nu steeds beter.

9. Tijdens bestuursvergaderingen zullen er vast wel eens discussie opgetreden zijn, is dit wel eens uit de hand gelopen? Zo ja, wat doet het bestuur hiermee?

Het is nog nooit uit de hand gelopen. Er zijn wel discussies. We zitten met 7 mensen in het bestuur die allemaal verschillende aandachtsgebieden hebben. We luisteren naar de verschillende standpunten en daarna wordt er een standpunt ingenomen. WE zijn met 7 mensen, dus als er gestemd moet worden is er altijd een meerderheid. 10. Kun je ons iets meer vertellen over de volgende onderwerpen van het zogenoemde ‘ui-model’ en over de bepaalde rituelen die worden gebruikt binnen EMOS?

Symbolen: Hiermee worden de simpele kenmerken bedoelt van een organisatiecultuur. Dit kunnen zijn: woorden, afbeeldingen, gebaren of voorwerpen met een betekenis die alleen begrepen wordt door de leden van EMOS. (Of bijvoorbeeld ook speciale kleding of vlaggen) We hebben ons eigen clublogo en onze eigen clubkleuren. Die zie je overal terug. het rood va EMOS zie je terug op de deuren van de kleedkamers, langs het veld op de reclame borden en binnen in bijv. de kantine. We hebben EMOS pennen, EMOS kopjes etc. Helden: Dit zijn de personen die erg veel betekenen/hebben betekend voor EMOS. Ook kan dit een persoon zijn die ervoor heeft gezorgd dat er bepaalde anekdotes nog jaren door de clubleden wordt gebruikt. Wij eren onze oud-leden. Mensen die veel betekent hebben voor de club worden erelid. Er zijn veel oude leden met veel verhalen. Die verhalen worden nog steeds doorverteld. Dat komt doordat we elkaar allemaal kennen. "Opa was ook al lid van de club." Rituelen: Bijvoorbeeld voor een wedstrijd, tijdens een ALV of voor een training etc. Ook kunnen dit rituele feesten zijn zoals bijvoorbeeld carnaval. EMOS organiseert een jaarlijks carnaval en bijvoorbeeld ook een toernooi voor de senioren elftallen en hu gezinnen. Ook de playbackshow is een jaarlijks terugkerend feest. Voor de jongste spelers wordt er jaarlijks een sinterklaasfeest, paas activiteit en een kamp georganiseerd. Ook de ALV wordt elk jaar georganiseerd. Deze wordt goed bezocht! Waarden: Deze vormen de kern van een organisatiecultuur omdat ze aangeven welk gedrag als goed, slecht, normaal of abnormaal wordt beschouwd. EMOS staat bekend als een club met goede waarden en normen. Bij de kleedkamers hangt bijvoorbeeld het respectdoek waar duidelijk de regels staan die binnen EMOS gelden. Ook op bijvoorbeeld het inschrijf formulier staan deze regels.

11. Als bestuurslid weet je natuurlijk veel van allerlei zaken binnen de vereniging. Wat gaat echt goed binnen EMOS?

EMOS is een relatief kleine vereniging. De meeste leden kennen elkaar. Vaak al van vroeger vanuit school of de kerk of van vrienden groepen.


EMOS is een hechte vereniging. je helpt elkaar in goede en slechte dagen. Zeker als er verdriet is zijn de leden er voor elkaar!

12. Wat zijn verbeterpunten binnen EMOS, wat zou nog beter kunnen binnen de vereniging?

Een goede communicatie blijft moeilijk binnen een vereniging. Hoe kom je aan de juiste tel nummers en mail adressen. Het verloop binnen een vereniging is groot. Mail adressen en telefoonnummers veranderen nog wel eens. We zijn nog zoekende om een goed systeem te vinden om iedereen op de juiste manier te informeren.

13. Vind je dat er genoeg vrijwilligers zijn?

EMOS heeft heel erg veel vrijwilligers, desondanks zijn er toch nog vacante plekken. Het kan dus nog meer zijn.

14. Wat zou er beter kunnen aan de accommodatie?

Onze accommodatie is oud. De kantine is relatief goed en gezellig! De kleedkamers daarentegen zijn erg verouderd en afgekeurd door de KNVB. Deze moeten vernieuwd worden. Verder liggen de velden onlogisch. Er zit een hoek in de velden. je ziet niet alle velden liggen vanaf de kantine. Het liefst zouden we op een hele andere plek de kantine en de kleedkamers op nieuw bouwen. Helaas steekt de gemeente Enschede daar een stokje voor. Nu gaan we kijken of het financieel haalbaar is om de kleedkamers opnieuw op te bouwen.

15. Waarom wordt de accommodatie niet vernieuwd?

Geld! EMOS (extern)

16. Gaat het nieuwe subsidiestelsel van de gemeente Enschede voor problemen zorgen (omdat het bijvoorbeeld niet haalbaar is)?

We kunnen nog niet bekijken of het nieuwe subsidie stelsel voor problemen gaat zorgen. Het brengt wel meer werk met zich mee. We moeten vragenlijsten invullen en aantonen dat we maatschappelijk betrokken zijn op veel fronten. Vroeger kreeg je de subsidie op leden aantallen. het is nu nog wachten op de eerste uitbetaling van de subsidie. probleem is nu al wel dat er later wordt uitbetaald dan andere jaren!

17. Vind je dat EMOS te weinig contact heeft met de omgeving rondom EMOS?

Het is mijn taak om mijn gezicht namens EMOS te laten zien op wijk bijeenkomsten, zoals de wijk vergaderingen het de stadsdeel vergaderingen. Ook heb ik meegedaan aan de wijkschouw. Verder hebben wij niet veel contact met de buren.


18. Wij hebben afgelopen week een wijk-enquête gehouden, weet je een beetje hoe de buurt over EMOS denkt?

Ik denk (hoop) dat de buurt positief is over EMOS. Ik hoor weinig klachten. Ben benieuwd naar de uitslag!

9.6 Reacties uit de wijk samenvattingHieronder zijn de reacties van de mensen uit de wijk samengevoegd. Achter de reacties en ideeën staat het aantal keer dat deze opmerking gemaakt is. Hoe meer mensen deze opmerking hebben gemaakt, hoe belangrijker de opmerking was voor het onderzoek.

Reacties uit de wijk over EMOS:- Veel mensen hebben er behoefte aan om te horen wanneer er een feest is bij EMOS, i.v.m. overlast. ‘Dit gebeurde voorheen wel, dit wekt de indruk dat EMOS alleen aan de club denkt en niet aan zichzelf’ aldus buurtbewoner.(4x)

- Het parkeerbeleid vinden veel mensen erg vervelend, sommigen hebben er geen last van maar een enkeling vind het vervelend dat er zoveel auto’s staan(is denk ik al bekend).

- Het uitnodigen voor wedstrijden of af en toe een folder in de brievenbus doen wat er gaande is binnen EMOS en waar ze mee bezig zijn. Zo is de buurt op de hoogte wat er gebeurd binnen EMOS en kun je hier op reageren. De bewoners van de wijk Bolhaar willen graag meer initiatief waarnemen vanuit EMOS. Ze vinden het vooral belangrijk dat ze weten wat er aan de hand is binnen EMOS. (8x)

- Veel mensen zijn benieuwd wat er gaat gebeuren met deze ideeën, die ze geven. Het is daarom belangrijk dat EMOS doorgeeft aan de wijk wat de vorderingen zijn.(1x)

- Wij kregen ook veel te horen dat wijk het niet eens is met de verkoop van de grond aan de gemeente, zodra er dus nieuwbouw komt zal er rekening mee gehouden moeten worden dat de buurt het niet eens is met de bouw van nieuwe huizen en dit opnieuw gaan tegenhouden.(2x)PREVENTIEVE ORGANISATIE DIAGNOSE, R.K.S.V. EMOSMARJOLEIN KLOOSTERMAN, MINKE RENKENS29-05-2014 PAGINA 51

- Contact zoeken met de buurtcommissie, zo kan EMOS eventuele ideeën delen met de commissie en zij kunnen het vervolgens doorspelen aan de buurt. Dat zal een begin zijn van een samenwerking.(3x)

- Aan de andere kant horen wij van veel mensen dat ze geen last hebben van de club, ze vinden het een goede club. Toen wij echter om ideeën kwamen vragen begonnen heel veel mensen te klagen over bepaalde onderwerpen, dit was niet onze bedoeling, maar misschien toch handig dat wij enige ergernissen doorspelen, ook al kan EMOS hier niks aan doen.

Ideeën om contact te verbeteren met de wijk:- Buurtfeest organiseren bij EMOS, hierdoor zal het contact tussen EMOS en de wijk Bolhaar ook verbeteren als de kantine wordt opengesteld voor dat soort feesten.(5x)

- Buurtkoffie organiseren, dit moet wel in samenwerking gebeuren met de buurtgenoten/buurtcommissie. (Buurtbewoner organiseerde dit eerder: Buurtkoffie op terras thuis, kinderen(van buurtbewoner) deden de bediening/bakten taarten, kostte niets, uiteraard kleinschalig).(2x)

- Biljartochtenden voor ouderen, lezingen of een ouderengym.(2x)

- EMOS ‘renclubje’ zo kunnen mensen samen onder de naam EMOS gaan hardlopen of wandelen in het Ledeboerpark bijvoorbeeld. Maar EMOS workshops, fietstochten en workshops zijn ook een leuk idee. Hier kun je mensen uit de wijk uitnodigen en betrokkenen bij EMOS, onder het motto: ‘Meer dan voetbal alleen’.

- Er is ook veel vraag naar een kunstgrasveld, hier kunnen kinderen uit de buurt ook gebruik van maken. Een kunstgrasveld kun je minder makkelijk beschadigen, dus moet het toegankelijk kunnen zijn voor buurtkinderen. Ook het beschikbaar stellen van de velden voor voetballende kinderen.(3x)

- Het verhuren van de kantine voor eventuele familiefeesten zou ook een optie zijn, dit is goed voor EMOS als club, zo kunnen ze geld vragen voor de verhuur en de kantine inkomsten gaan omhoog.(5x)

- Wijk voetbaltoernooien kun je combineren met een buurtborrel, de kinderen kunnen spelen en voetballen en de volwassenen kunnen eventueel ook voetballen maar kunnen ook een borrel drinken(4x).

- Jaarlijkse rommelmarkt, waar EMOS spullen kan inzamelen van de buurt. Zo is de buurt af van hun rommel en kan EMOS geld verdienen met de verkoop van spullen.

- Uitnodigingen voor de feesten bij EMOS aan mensen in de wijk, hier zullen alleen mensen op af komen die hier behoefte aan hebben(3x).


- Een idee was om de kantine te delen met de schaatsvereniging, deze zoekt nog ruimte(wij weten niet of dit relevant is).

9.7 Afbeeldingen en figuurverwijzingen

Figuur 1


Figuur 1

Absoluut mee eens

Eens Weet ik niet zo goed

Mee eens Helemaal mee

oneens

0

10

20

30

40

Bij EMOS voel ik me welkom

Aantal

Figuur 2



0102030

Een goed imago/een goed aangeschreven club beïnvloedtmijn keuze om

lid te blijven bij een vereniging

Aantal

Figuur 3

LIJST VAN SPONSOREN AAntiekhuis De Koperen BolAutobedrijf Gebr. SprakelAutorijschool HeskampBBeukenhorst KoffieBloemsierkunst 't MekkelholtBlokletters, Creatieve ReclameBoomkwekerij Gebroeders VijeBouwbedrijf RenshofCCafé Mekkelholt


zeer slecht

slecht weet ik niet zo goed

goed Zeer goed0

5

10

15

20

25

30Wat vindt u van de

kleedkamers?

Aantal

Figuur 6

http://www.cafemekkelholt.nl/

http://www.bouwbedrijfrenshof.nl/

http://maps.google.nl/maps?f=q&source=s_q&view=text&hl=nl&gl=nl&q=vije+enschede&ie=UTF8&sll=52.242253,6.933079&sspn=0.051443,0.143921&latlng=52241657,6873112,4452290174551648965&ei=ZZaYSf7jCaPY2gKk_rjlCA&cd=2

http://www.blokletter.nl/

http://www.blokletter.nl/

http://www.beukenhorst.nl/

http://www.josheskamp.nl/

http://www.autosprakel.nl/

http://www.dekoperenbol.nl/

Cartridge WorldChinees Indisch Restaurant De PauwDDe Klok DrankenD.T.E. RoofingEEfftink Constructie, Las en MontagetechniekElektroburo H. Vos B.V. en Vos Installateurs B.V.Elektro & Montage Alex WijnsmaEshuis Acc. en BelastingadviseursElzinga Woninginrichting FFriesland CampinaFysiotherapie Coppens en LubbersG Gaudi, damesmodeGebr. Van GemertGeno, TimmerbedrijfGildeprint, DrukkerijGovaarts & Homan, lijstenmakerijGrolsche BierbrouwerijHHarrie Bruggink SportHaverkamp Onderhoud BVHelon, Huid- en LaserkliniekHerenmode Tiecke & MulderHerman Huuskes KeurslagerHofsté Vastgoed BV IiTastic AutomatiseringJJB Grafische ProductiesJos Harmelink RijwielenKKapsalon WeltevredenKeijzer CommunicatieKienhuisHoving Advocaten en NotarissenKleisman AssurantiënLMMetsekbedrijf Cor van DijkMorsink Horeca ProductenMuta Sport AlmeloNNetters Infra EnschedeNVB WagenerPPol Metaalhandel QQuirex Software SolutionsR


http://www.quirex.nl/

http://www.polmetaalhandel.nl/

http://www.nvbwagener.nl/index.cfm/nvb-ubbens/index.cfm

http://www.nvbwagener.nl/index.cfm/nvb-ubbens/index.cfm

http://www.mutasport.nl/

http://home.hetnet.nl/~tonmollink/

http://home.hetnet.nl/~tonmollink/

http://www.kleisman.nl/

http://www.kienhuishoving.nl/

http://www.kienhuishoving.nl/

http://maps.google.nl/maps?hl=nl&client=firefox-a&rls=org.mozilla:nl:official&um=1&ie=UTF-8&q=weltevreden+kapsalon+enschede&fb=1&split=1&gl=nl&view=text&latlng=8933064712185429779

http://members.home.nl/jos.harmelink/

http://www.jb-media.nl/

http://www.itastic.nl/

http://maps.google.nl/maps?hl=nl&client=firefox-a&rls=org.mozilla:nl:official&hs=R8d&um=1&ie=UTF-8&q=hofst%C3%A9+vastgoed+enschede&fb=1&split=1&gl=nl&view=text&latlng=16356509881580000497

http://www.huuskes.keurslager.nl/

http://www.tieckemulder.nl/

http://www.haverkamponderhoud.nl/

http://www.haverkamponderhoud.nl/

http://www.harrybrugginksport.nl/html/page_dyn.php?page_id=1

http://www.fysiotherapiecoppensenlubbers.nl/

http://www.elzingawonen.nl/

http://www.eshuis.com/organisatie/overonzeorganisatie.php

http://www.efftink.nl/

http://www.dteroofing.nl/

http://www.deklokdranken.nl/

http://maps.google.nl/maps?hl=nl&client=firefox-a&rls=org.mozilla:nl:official&hs=bF&um=1&ie=UTF-8&q=chinees+indisch+restaurant+de+pauw+enschede&fb=1&split=1&gl=nl&view=text&latlng=14855926723278628691

http://www.cartridgeworld.nl/enschede.php

Rabobank Enschede-HaaksbergenR-Design Copy- & PrintserviceRijwielhandel Jos HarmelinkSSchildersbedrijf Gerrit KroezeSchippers Meubelen & LifestyleSincerus InformatiebeveiligingSnackbar Jan JeuringSterkozijnStukadoorsbedr. M. van der TuinSupportersvereniging EMOSTTaxiMaxxTechnodesign, VastgoedinrichtingTegelzetbedrijf Henno van LochemTopslager Jos LohmanVVegter jeans

WWillemsen schoonmaakWinkeliersvereniging 'Op de BrouwerijWinkelcentrum Op de BrouwerijFiguur 7

Absoluut mee eens

Eens Weet ik niet zo goed

Mee eens Helemaal mee

oneens

05

10152025303540

Bij EMOS voel ik me welkom

Aantal

Figuur 8

’


http://www.opdebrouwerij.com/

http://www.voselektra.nl/

http://www.topslager.nl/lohman

http://maps.google.nl/maps?hl=nl&gl=nl&um=1&ie=UTF-8&q=Tegelzetbedrijf+Henno+van+Lochem+Haaksbergen&fb=1&split=1&gl=nl&view=text&latlng=7244836958083953199

http://www.vastgoedinrichting.nl/

http://www.taximaxx.nl/cms/

http://www.vandertuinstucwerken.nl/

http://www.vandertuinstucwerken.nl/

http://www.sterkozijn.nl/

http://www.sincerus.nl/

http://www.sincerus.nl/

http://www.schippers-lifestyle.nl/

http://www.schippers-lifestyle.nl/

http://www.rdsign.nl/

http://www.rdsign.nl/

http://www.rabobank.nl/particulieren/lokalebanken/enschede-haaksbergen/

Figuur 10


Zeer

onbe

langr

ijk

Onbela

ngrij

k

Maakt

niet z

ovee

l uit

Belang

rijk

zeer

belan

grijk

0102030

Hoe belangrijk vindt u de hoogte van de contributie

Aantal

0102030

Hoe belangrijk vindt u een goede

accommodatievoorziening?Aantal

Figuur 10


Zeer

onbe

langr

ijk

Onbela

ngrij

k

Maakt

niet u

it

Belang

rijk

Zeer

belan

grijk

05

10152025

Hoe belangrijk vindt u het dat sportverenigingen een bijdrage

leveren aan de wijk waarin ze zich bevinden?

Aantal

Preventieve Organisatie Diagnose - Mijn...

Documents

Transcript of Preventieve Organisatie Diagnose - Mijn...