Prestaties van IT-projecten

13
Prestaties van IT- projecten Oktober 2011

description

Regelmatig is er flinke ophef over het verloop van IT-projecten bij de overheid (publieke domein). Steeds weer worden geleverde prestaties gekoppeld aan termen zoals falen, verkwisting van belastinggeld enzovoorts. De boodschap wordt vervolgens kracht bijgezet met het noemen van indrukwekkende sommen geld die hiermee zijn gemoeid. Oorzaken die worden genoemd zijn velerlei. Een logische vraag die dan naar voren komt: Is het echt zo erg gesteld met IT-projecten bij de overheid? Een vergelijking met o.a. het bedrijfsleven plaatst de prestaties van IT-projecten in het publieke domein wellicht in een perspectief. Een vergelijking tussen 24 uitgevoerde projecten in het bedrijfsleven en 14 in het publieke domein schetst een beeld.

Transcript of Prestaties van IT-projecten

Page 1: Prestaties van IT-projecten

Prestaties van IT-projecten

Oktober 2011

Page 2: Prestaties van IT-projecten

No. 2 © Logica 2009. All rights reserved

Achtergrond studie (1)

• Tussen 2007 en 2009 zijn gegevens verzameld van (internationale) organisaties in Nederland uit het private en publieke domein met behulp van een quick scan onderzoek

• 46 projecten (en/of situaties) waarbij informatie technologie (IT) een belangrijke rol speelt zijn vergeleken en bestudeerd voor wat betreft de wijze van sturing en het hierbij bereikte resultaat

• Projecten betreffen (combinaties zijn mogelijk): Fusies, standaardisatie, consolidatie, nieuwe services, business proces renewal, technologie update / vernieuwing, outsourcing, ………

Page 3: Prestaties van IT-projecten

No. 3 © Logica 2009. All rights reserved

Achtergrond studie (2)

• Prestaties (scores) zijn uitgedrukt op een schaal van 1 (zeer slecht) tot 10 (uitmuntend)

• De witte lijn in de volgende figuren toont volgens het onderzoek de relatie tussen wijze van sturing en het bereikte resultaat

Page 4: Prestaties van IT-projecten

No. 4 © Logica 2009. All rights reserved

46 projecten onderling gepositioneerd

Page 5: Prestaties van IT-projecten

No. 5 © Logica 2009. All rights reserved

Prestaties private en publieke domein

Page 6: Prestaties van IT-projecten

No. 6 © Logica 2009. All rights reserved

Prestaties van IT-outsourcing projecten

Page 7: Prestaties van IT-projecten

No. 7 © Logica 2009. All rights reserved

Verschillen in resultaatbeleving

Page 8: Prestaties van IT-projecten

No. 8 © Logica 2009. All rights reserved

Prestaties van kleine en (middel)grote projecten

Resultaat categorie

Project

omvang 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

#

projecten

<100 - - - - 6 4 4 1 - - 15

>100 < 500 - - - 5 4 2 - - - - 11

>500 1 1 - 4 - 1 1 - - - 8

# projecten 1 1 0 9 10 7 5 1 0 0 34

Projectomvang: Is op basis van het aantal bij het project betrokken medewerkers

Page 9: Prestaties van IT-projecten

No. 9 © Logica 2009. All rights reserved

Wat beïnvloedt de projectprestatie?

Me You We Result

Category projects (Result 8-10) Benchmark of 46 projects Category projects (Result 1-4)

Betrokkenheid en samenwerking: Naarmate individuen de (verander)competentie van collega’s hoger waarderen dan de eigen competentie groeit de waardering voor betrokkenheid en samenwerking en verbeteren ook de resultaten van IT-projecten

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Own knowledge to adapt

Knowledge of colleagues to adapt

Collaboration + knowledge sharing

Result

The road from me to you, to we and result

Page 10: Prestaties van IT-projecten

No. 10 © Logica 2009. All rights reserved

Wat beïnvloedt betrokkenheid en samenwerking?

Why are they so

incompetent?

YouColleague

Manager (organization objective)

You: Overestimation or a lack of

competence!

Manager: No shared objective and

direction!

Team: Lack of collaboration and

knowledge sharing!

Sources:

- IBAFrame - Changing IT in six

- Leading principles for IT related organisational

change

Team

Page 11: Prestaties van IT-projecten

No. 11 © Logica 2009. All rights reserved

Een groeimodel voor IT-projecten

Van de 46 projecten (en/of situaties) scoort: - 7% tussen 8 en10; - 34% tussen 6 en8; - 52% tussen 4 en 6; - 7% lager dan 4.

Page 13: Prestaties van IT-projecten

Logica is a leading IT and business services company, employing 39,000 people across 36 countries. It provides business consulting, systems integration,

and IT and business process outsourcing services. Logica works closely with its customers to release their potential – enabling change that increases their efficiency, accelerates growth and manages risk. It applies its deep industry knowledge, technical excellence and global delivery expertise to help its

customers build leadership positions in their markets. Logica is listed on both the London Stock Exchange and Euronext (Amsterdam) (LSE: LOG; Euronext:

LOG). More information is available at www.logica.com

Logica Nederlands B.V.: Consultancy and

Professional Services - Practice IT management