E-Commerce in NederlandMarc van CanPartner en accountant DRV Accountants & Adviseurs

in Nederland

Partner en accountant DRV Accountants & Adviseurs

De nieuwe werkelijkheidDe nieuwe werkelijkheid

Trends webshops

• Aantrekkende consumentenbestedingen• Meer verkopen, maar minder omzet (margedruk)!• Transparantie• Digitalisering• Levering• Beleving / fysieke winkel• Commercie buiten internet• Internet Of Things (IOT)

Aantrekkende consumentenbestedingenMeer verkopen, maar minder omzet (margedruk)!

*Bron De Tijd- KBC

*Bron De Tijd- KBC

EVOLUTIE NAAR TIJDVAKLEVERINGEN

2 OP 3 NEDERLANDERS LEVERING BUITENWERKUREN

*Bron De Tijd- KBC

7 OP 10 HAKEN AF ALS GRATIS PLOTS BETALEND WORDT !

1 OP 5 NEDERLANDERS VERKIEZENAFHAALPUNT

5 à 8 EUR WIL MEN BETALEN VOORTRANSPORT

LEVERTIJD LANGER DAN 24 UUR => GRATIS

NIET VERPLICHT ALS HANDELAAR OMRETOURKOSTEN TE BETALEN =>COMMERCIEEL HAALBAAR ?

7 OP 10 HAKEN AF ALS GRATIS PLOTS BETALEND WORDT !

Financiële trends webshops

• Elektronisch factureren/bankkoppelingen• Voorraad• Kapitaalbeslag• Financiering• Digitale commercie (hoge verkoopkosten)• Marketingbijdrage leveranciers (bonus)• Concentratie afnemers voor leveranciers• Prijsstelling• Winner takes all

Financiële trends webshops

Elektronisch factureren/bankkoppelingen

Digitale commercie (hoge verkoopkosten)Marketingbijdrage leveranciers (bonus)Concentratie afnemers voor leveranciers

Kansen en bedreigingen

• Technologie• Transparantie prijs• De concurrentie is één muisklik bij jouw klanten

vandaan en jij één muisklik die van hem• Voor je het weet is de Nederlander jouw concurrent

om de hoek, maar vis jij zijn ruif in Nederlandleeg……..

Kansen en bedreigingen

De concurrentie is één muisklik bij jouw klantenvandaan en jij één muisklik die van hemVoor je het weet is de Nederlander jouw concurrentom de hoek, maar vis jij zijn ruif in Nederland

• BTW• Vennootschapsbelasting• Is het gunstig om in Nederland te zijn gevestigd• Waar is het meest gunstig om te zijn gevestigd• Transfer pricing

De Nederlandse concurrent te slim zijn…

Is het gunstig om in Nederland te zijn gevestigdWaar is het meest gunstig om te zijn gevestigd

De Nederlandse concurrent te slim zijn…

Fiscaliteit en E-CommerceFrancis van der BogtFiscalist DRV Accountants & Adviseurs

Commerce in Nederland

Fiscalist DRV Accountants & Adviseurs

• Verkoop door middel van webshops• Grensoverschrijdend• NL belastingheffing BE webshop ondernemers

E-commerce

Verkoop door middel van webshops

NL belastingheffing BE webshop ondernemers

BTW• Verkoop aan particulieren / ondernemers• Administratieve verplichtingen

VPB• Verkoop met behulp van fysieke aanwezigheid in NL• Voorkoming dubbele belasting

Nederlandse belastingheffing voorwebshops

Verkoop aan particulieren / ondernemersAdministratieve verplichtingen

Verkoop met behulp van fysieke aanwezigheid in NLVoorkoming dubbele belasting

Nederlandse belastingheffing voor

Verkoop aan particulieren

webshop.be

non-EU

Verkoop aan particulieren

Verkoop aan particulieren

webshop.be

non-EU

SE> SEK 320.00025%

Uitvoer: vrij van btw

Verkoop aan particulieren

FR> € 100.00020%

NL> € 100.00021%

Regeling afstandsverkopen:

1. Leveringen geen diensten2. Aan particulieren3. Transporteis4. Omzetdrempel berekening?5. Mogelijkheid opteren

Verkoop aan particulieren

diensten

berekening?

Verkoop aan particulieren

• BTW nummer land van aankomst van de goederen• Aangifteverplichting• Factuureisen afstandsverkopen• Bewaarplicht

Verkoop aan particulieren

BTW nummer land van aankomst van de goederen

Factuureisen afstandsverkopen e-invoicing

Verkoop aan particulieren

Verkoop aan particulieren

webshop.be

Verkoop aan particulieren

• Verkoop aan BTW–plichtigengeen afstandsverkopen

• Verkoop aan BTW-plichtigen binnen EUICL / ICV

• Verkoop aan BTW-plichtigen buiten EU

Verkoop aan ondernemers

plichtigen binnen EU

plichtigen buiten EU uitvoer

Verkoop aan ondernemers

• Fysieke aanwezigheid in NL• Vaste inrichting• Verdrag NL – BE• Toerekenbare winst belast in NL• Voorkoming dubbele belasting in BE

Verkoop met behulp van fysiekeaanwezigheid in NL

Toerekenbare winst belast in NLVoorkoming dubbele belasting in BE

Verkoop met behulp van fysiekeaanwezigheid in NL

Toekomstplannen EUToekomstplannen EU

Juridische aspecten van Emr. Wieger WeijlandAdvocaat VDB Advocaten Notarissen

E-Commerce in Nederland

Advocaat VDB Advocaten Notarissen

• Wettelijk kader• Verplichtingen handelaar• Rechten consument• Algemene Voorwaarden

Inhoud

• Europese Richtlijn 2011/83/EU• Doel Harmonisatie

• Nederlandse wet• Wet koop op afstand• Algemene bepalingen consumentenkoop

Wettelijk kader

Europese Richtlijn 2011/83/EU

Algemene bepalingen consumentenkoop

• Overeenkomst op afstand?

“Iedere overeenkomst met consument die wordt gesloten in het kader van een georganiseerdsysteem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid vanhandelaar en consument, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meermiddelen van communicatie”

Niet altijd even duidelijk:– Kijken in winkel en kopen online?– Onderhandelen in winkel en bestellen per e-mail?– Kopen via marktplaats.nl / kapaza.be en/of 2ehands.be?

Alle relevante contracthandelingen tot en met sluiten overeenkomst moeten opafstand plaatsvinden

Wettelijk kader

“Iedere overeenkomst met consument die wordt gesloten in het kader van een georganiseerdsysteem voor verkoop op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid vanhandelaar en consument, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer

mail?en/of 2ehands.be?

Alle relevante contracthandelingen tot en met sluiten overeenkomst moeten op

• Identiteit onderneming:naam / adres / contactgegevens / KvK +

TIP: Zet deze gegevens op iedere pagina!

• Informatie over het product:kenmerken / prijs

TIP: Altijd vermelden in/exclusief BTW en verzendkosten!

Informatieverplichtingen handelaar

naam / adres / contactgegevens / KvK + BTW-nummer

Zet deze gegevens op iedere pagina!

Altijd vermelden in/exclusief BTW en verzendkosten!

Informatieverplichtingen handelaar

• Informatie over leveringstermijnVrij om andere termijn overeen te komen. Nietsovereengekomen dan terugvallen op de wet en geldt eenleveringstermijn van 30 dagen.

• Informatie over het bestelprocesKorte uitleg hoe de bestelling werkt. Wijze van betaling / hoewordt geleverd etc. Bevestiging bestelling verplicht!

TIP: zorg voor duidelijke en ondubbelzinnige mededeling wanneereen bestelling definitief is!

SANCTIE: niet voldaan aan informatieverplichting? Dan is deconsument niet gebonden aan de overeenkomst.

Informatieverplichtingen handelaar(vervolg)

Vrij om andere termijn overeen te komen. Nietsovereengekomen dan terugvallen op de wet en geldt een

Korte uitleg hoe de bestelling werkt. Wijze van betaling / hoewordt geleverd etc. Bevestiging bestelling verplicht!

zorg voor duidelijke en ondubbelzinnige mededeling wanneer

niet voldaan aan informatieverplichting? Dan is deconsument niet gebonden aan de overeenkomst.

Informatieverplichtingen handelaar

• Grote mate van bescherming van consument

• Belangrijkste voor overeenkomst op afstand:

Consument kan de overeenkomst zonder opgaaf van redenen ontbinden14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de zaak.

Handelaar dient na herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van verklaringontbinding alle van consument ontvangen bedragen te vergoeden, met inbegripvan de leveringskosten.

TIP: om zeker te zijn van nakoming van de regels zit er bij de richtlijn eenherroepingsformulier die u kan aanbieden.

Rechten consument

Grote mate van bescherming van consument

Belangrijkste voor overeenkomst op afstand: herroepingsrecht

Consument kan de overeenkomst zonder opgaaf van redenen ontbinden binnenvan de zaak.

14 dagen na ontvangst van verklaring vanontbinding alle van consument ontvangen bedragen te vergoeden, met inbegrip

m zeker te zijn van nakoming van de regels zit er bij de richtlijn een

Rechten consument

Rechten consumentRechten consument

Voor een beroep op algemene voorwaarden dient u eerst deze:

1) van toepassing te verklaren:

Mededeling bij bestelling “Wanneer je op bestellen drukt ga je akkoord met dealgemene voorwaarden” of “opt in”.

2) ter hand te stellen:

Elektronisch ter beschikking stellen, zodat deze kan worden opgeslagen (PDF)

TIP: Stuur ze altijd met de bevestiging mee. Link naar PDF kan ook. Tevens altijdonderaan aan uw website vermelden.

Algemene voorwaarden

Voor een beroep op algemene voorwaarden dient u eerst deze:

Wanneer je op bestellen drukt ga je akkoord met de

Elektronisch ter beschikking stellen, zodat deze kan worden opgeslagen (PDF)

: Stuur ze altijd met de bevestiging mee. Link naar PDF kan ook. Tevens altijd

Algemene voorwaarden

Contact

Marc van CanPartner en accountant DRV Accountants & Adviseursm.van.can@drv.nl

Francis van der BogtFiscalist DRV Accountants & Adviseursf.van.der.bogt@drv.nl

Wieger WeijlandAdvocaat VDB Advocaten Notarissenwiegerweijland@vdb-law.nl

Partner en accountant DRV Accountants & Adviseurs

Fiscalist DRV Accountants & Adviseurs

Advocaat VDB Advocaten Notarissen

Bedankt voor uw aandachtVragen?Bedankt voor uw aandacht