Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
description
Transcript of Presentatie What about social media?! @ Bijzettafel 20110125
1
Lezing @ de Bijzettafel
“What aboutSocial Media?!”
januari 2011 › Remco van Buren
Over Kittyhawk en mijzelf…
Opgericht in juni 2009
> 35 jaar online ervaring
Focus: integratie van online in algemene bedrijfsstrategieën
Oftewel: Building Online Business
Team van 8 specialisten en groeiend
Meer info www.kittyhawk.nl
En ik? Remco van Buren 2
Disclaimer
Kittyhawk stelt: Er bestaat niet één online waarheid!
Maar succesformules bestaan, online, ergens…
Dit seminar behandelt geen simpele instructiegids tot succes via
Social Media.
Maar is bedoeld om: uit te dagen, vragen te stellen, de horizon te
verbreden.
… en vooral ook food for thought…
3
4
Terug naar het “begin”: wat is traditionele media?
5
6
7
8
9
10
11
En hoe gebruiken we die traditionele media?
12
En we promoten onze
merken, producten en
diensten vervolgens door
zo hard mogelijk te
schreeuwen waarom
mensen onze producten
en diensten moeten
aanschaffen.
En als dit geen effect
heeft?! Vaker en harder
roepen! Net zolang tot
de klant murw is en
overstag gaat…
13
Interruption
marketing model
14
Zenden dus, totdat…
Social Media Tsunami
15
16
17
Is social media gewoon een nieuwe ontwikkeling?
18
Of de grootste verandering sindsde Industriële Revolutie?
20
Er ontstaat een nieuwe balans.
21
Gebruikers zoeken naar
relevantie en
ontwikkelen hun eigen
social platformen.
Mensen zijn aanwezig,
participeren, zoeken
interactie, converseren,
delen ideeën en
ervaringen…
…met vrienden!
22
En nu komen we in het
tijdperk waarin…
Economie gebaseerd op
Ervaringen
Consumenten kiezen obv
Authenticiteit
Bedrijven moeten
focussen op
Genereren
23
Mensen geloven niet
meer wat bedrijven
roepen.
Maar ze geloven wel
wat vrienden vertellen
over hun merk of product
ervaringen.
En ze willen al helemaal
niet onderbroken
worden in hun
conversaties met
vrienden. Of andere
bezigheden…
24
Mensen zijn op zoek naar
bijzondere ideeën, visies en
leiders. Om te volgen…
Mensen willen deel uit
maken van een groep, of
beweging, waarbij ze zoeken
naar authenticiteit van en
binnen die beweging.
Of eigenlijk, mensen zoeken
naar verhalen, verhalen om
over te praten, verhalen om
te delen.
Earned
Bought
Owned
Media focus
25
Wat
26
Hoe
Waarom
27
28
29
30
Wees geen bedrijf dat
producten of diensten
verkoopt, maar wees een
groep getalenteerde
individuen.
Een groep die een idee
deelt en iets bijzonders
creëert…
…iets waarvan zij
geloven dat de wereld
nodig heeft.
31
33
35
Interruptie wordt steeds
minder effectief, de
toekomst gaat over
toestemming.
Organisaties met een
bijzonder idee kunnen
winnen, maar naast het
idee is ook de manier
van verspreiden van
belang.
Marketeers moeten niet
zoeken naar klanten voor
hun producten, maar
naar producten voor hun
klanten.
36
Permission marketing
model
37
STOP: met goed zijn in praatjes
START: met goed zijn in daden
40
41
42
Social media:
Pro actieve houding
De lancering van een
idee, merk, product, visie
etcetera.
45
Social media:
reactieve houding
Onverwachte publiciteit
plaatst je in de social
media spotlights.
46
47
49
The do’s
Gebruik jouw website als startpunt van alle online activiteiten
Laat ieder alles zien wat je doet en waar je dat doet.
Focus op één sterk verhaal, maar vertel het in een breed netwerk.
Ben daar waar jouw vrienden zijn
Zorg ervoor dat interne workflow en processen op elkaar zijn afgestemd
Let erop dat jouw sociale aanwezigheid eenvoudig te beheren is
En wees transparant en eerlijk
50
The don’ts
Vergeten dat jouw website slechts een informatie platform is. Online
discussies over jouw merk vinden elders plaats.
De snelle vooruitgang van technologie uit het oog verliezen.
Traditionele marketing uit het oog verliezen
Iets tussen jou en je vrienden in laten komen.
En het belangrijkste: je geduld verliezen
51