Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

27
Actief, innovatief en klantgericht

description

Presentatie gegeven op de seminar van Connexys over werven in de zorg op 6 april in Leusden. Geeft een beeld van W&S bij zorgorganisatie Florence

Transcript of Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Page 1: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Actief, innovatief en klantgericht

Page 2: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Wie is Florence?

• Grootste zorgaanbieder binnen regio Haaglanden• Verzorgingshuiszorg, Verpleeghuiszorg, Thuiszorg en

Jeugdzorg• Kernwaarden BOB• Florence Academie (Eigen opleidingen)• Innovatief en vooruitstrevend op het gebied van internet en

social media

www.werkenbijflorence.nl

Page 3: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Wat is Social Media eigenlijk?

• “Online platvormen waar de gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen”

• Weblogs, fora en sociale netwerken

www.werkenbijflorence.nl

Page 4: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Waarom Florence en Social Media?

• Huidige visie Team Werving en Selectie (PassiefActief)• Werven via Social Media kan succesvol zijn• Goedkope naamsbekendheid• Vooruitlopen op komende trends en hypes

www.werkenbijflorence.nl

Page 5: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Dit is Ilona

Zij is op zoek

naar een leuke

baan

www.werkenbijflorence.nl

Page 6: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Dit is het team W&S

www.werkenbijflorence.nl

Page 7: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Zij zoeken Nederland af

op zoek naar….

www.werkenbijflorence.nl

Page 8: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Ilona!

Zij is namelijk

verzorgende…

Een zeldzaam

‘exemplaar’

www.werkenbijflorence.nl

Page 9: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

IlonaStuurt SMS-jes

en belt vriendinnen

Loopt door de stad

Is te gast op Hyves

en linked-in

En surft het internet

naar nieuws en….

vacatures

Page 10: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Florence Probeerde van alles om Ilona te vinden……

De kranten

Flyeren op het strandBeurzen

Page 11: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Maar het hielp

niet veel……

www.werkenbijflorence.nl

Page 12: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Het sollicitatiegedrag van Ilona was veranderd, het zoekgedrag van Florence bijna niet……

•Sociale netwerken centraal•Kandidaat solliciteert minder en laat zich vinden•Organisatie moet ACTIEF op zoek2009•E-mail•Kandidaat schiet met hagel•Gemiddeld aantal sollicitaties is groot•Organisatie kan wachten, is PASSIEF2001•schrift•Kandidaat weegt sollicitatie af op basis van succeskans1995

www.werkenbijflorence.nl

Page 13: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Tijd voor inspiratie…..

Tijd om Ilona te vinden…

www.werkenbijflorence.nl

Page 14: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

• Is een strategisch arbeidsmarktplan geschreven

• Hebben we centraal een recruitment team neergezet

• En gingen daarna bouwen….

Toen……

Page 15: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

De interne organisatie werd aangepakt

• Centraal team W&S• Invoering van nieuw sollicitanten volg systeem• Aanscherpen processen en formulieren op basis

van feedback management• Kernpunten: van passief naar actief en

klantgericht

• En veel communiceren, informeren en complimenteren van en met het management

www.werkenbijflorence.nl

Page 16: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

We bouwden een nieuwe vacaturewebsite die Google-proof is en ‘fun to visit’

Website

Page 17: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

We promoten de Florence Hyves en gebruiken de deelnemers om ons te voeden met nieuwe arbeidsmarktideeën….

Website

Hyves

Page 18: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

We activeren een eigen Twitteraccount en twitteren dagelijks

Page 19: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

En we volgen wat er mee gebeurt via Hootsuite

www.werkenbijflorence.nl

Page 20: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

We koppelden ons beheerssysteem aan de jobboards en plaatsten rechtstreeks onze vacatures…

En we hielden bij hoeveel kandidaten via welk kanaal binnen kwamen

Website

Hyves

Jobboards

Widgets

Page 21: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

We verspreiden (gratis) vacatures via widgets….

Website

Hyves

Jobboards

Widgets

www.werkenbijflorence.nl

Page 22: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

We volgen ‘talenten’ in de zorg gedurende enkele jaren van hun studie

Zij geven ons ‘feeling’ met de arbeidsmarkt en zij zijn potentiële werknemerswij geven hun ‘feeling’ met Florence en werken in de zorg

Website

Hyves

Jobboards

Widgets

Talentpool

Page 23: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Wat levert ons dat op?

•In vergelijking met 1 januari 40% minder vacatures•Gemiddeld 44 per kwartaal vervuld

VacaturesDoel: gem. 20%

minder vacatures (= 70 vacatures)

•Doorlooptijd 11 dg korter (39 dagen)•Gemiddeld 441 sollicitaties per maand

KandidatenDoel: doorlooptijd van 40 werkdagen

•50% meer pageviews•150 nieuwe vacature alarmen per maand

WebsiteDoel: 50% meer

bezoekers

Page 24: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Succesfactoren

• Goed georganiseerde backoffice• Verantwoordelijkheid bij beleidsadviseur met

veel beslissingsvrijheid• Creativiteit > durven en doen• Sturen op cijfers en beleid

www.werkenbijflorence.nl

Page 25: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Hoe kan je Social Media meetbaar maken?

www.werkenbijflorence.nl

Page 26: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

En ILONA?

Page 27: Presentatie werven in de zorg, 6 april 2010

Bedankt voor je aandacht!