Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep
-
Upload
paul-de-vries -
Category
Automotive
-
view
126 -
download
1
description
Transcript of Presentatie Verkoop nieuwe stijl bij Automotions Groep
Verkopen online!Van nieuwe auto’s
Presentatie voor Automotions Groep
● Over mezelf
● Autocon 2013 ‘best practices uit de VS’
● Werkwijze Nieuweautokopen.nl ‘direct sales’
● Conversie optimalisatie
Presentatie voor Automotions Groep
Linkedin.com/nieuweautokopenTwitter: @nieuweautokopenWeblog: weblog.nieuweautokopen.nlFacebook.com/nieuweautokopen
Werkzaam in de Automotive vanaf 1996, begonnen als pompbediende bij Pouw Zwolle.
● SsangYong en Chrysler dealer● Voorzitter SsangYong Dealervereniging● Schade herstelbedrijf
Autocon2013 “best practices”
● Cultuur in het dealerbedrijf is het moeilijkste aan te passen om succesvol te zijn
● De menselijke eigenschap is: Elke lead te kwalificeren voordat je belt
● 33% van de dealerleads koopt pas tussen de 61 en 120 dagen na het insturen van de lead
● 55% is na 7 dagen nog aan het shoppen
● 22% koopt bij de dealer met de laagste prijs, 78% dus niet
Autocon2013 “best practices”
● 42% koopt een gebruikte auto na het insturen van een nieuwe auto lead
● Effort wint het structureel altijd ten opzichte van prijs
● Leads uit eigen dealer website converteren hoger qua ratio (ZMOT)
● Profit Leak: Een telefoon en leadopvolgings proces
● Altijd drie aanbiedingen mailen (gewenst, boven en onder)
Autocon2013 “best practices”
● 2 Honda dealers
● Closing ratio van 27% op alle leads! (telefoon, E-mail en showroomtraffic)
● Verkoopleider introductie en BKA! (Belangrijkste Koop Argument)
● 3 stappen proces inzake korting, met vaste prijs voor de inruilauto
● Na 24 uur wordt de offerte opgevolgd door de verkoopleider……
● 26 mijl is de ‘oorlogszone’
● Elke dag, 1 uur training voor de verkopers
Werkwijze Nieuweautokopen.nl
● Basis van select aantal merken, andere merken worden uitbesteed
● lead wordt binnen 15 minuten gebeld (6x <48uur) en 80 dagen live
● chat, telefoon, leadopvolging in eigen beheer van 09:00-21:00uur (ma-za)
● No contact lead wordt 34x gemaild(21 teksten) en 12x gebeld in 80 dagen
● Actief gezocht naar (video) reviews voor de ZMOT
● Best beoordeelde autodealer van Nederland volgens Google
● 1 uur training per dag, elke dag: minimaal 50 calls per dag per trader
Website Conversie
● 25 000 dealer en universele website onderzocht
● NAW + E + T = 100%
● Elke nieuwe vraag = - 11%
● Commentaar veld toevoegen aan je e-mail formulier = +21%
● Voordeel vergroten, eigen prijs verkleinen? = + 28%
● Prijs maken als € 12.000,00 ipv € 12.000,- = +11%
● E-mail formulier als verhaal ipv invulvelden = +10%
Verkopen Online
Verkopen Online
Verkopen Online
Verkopen online!Vragen?