Paul Overmars Twitter @svVenL 5 maart 2015

Twitter @svVenL

1. Introductie2. Online

communicatie3. Wat is Twitter?4. Mijlpalen Twitter5. Twitter in cijfers6. Hoe werkt Twitter?7. Twitter bij

Voorwaarts8. Succes van

@DeLaene9. Twitterprofiel10.Waarom

Twitteren?

11.Meer voordelen van Twitter

12.Opzet tweets13.Do & Don’t14.Twitterfouten

sportverenigingen15.Voetbalclubs op Twitter16.Clubs in de regio op

Twitter17.Clubs in 5H op Twitter18.Communicatie19.Tips20.Starten!

Introductie

Online communicatie

Website en social mediaIeder kanaal = USP = doel = contentAfstemmen = versterken = synergie

Kanaal: Website Facebook Twitter

Doel: Informeren Interactie Informeren & Interactie

Content: WedstrijdenFoto’s Korte berichtenVerslagen Video’s Links naar

nieuwsNieuws Evenementen Foto’sEnz. Enz. Enz.

Wat is Twitter?

Social media: content van gebruikerVorm: microblog

Korte Maximaal 140 tekens Berichten Tweets Publiceren Tweeten/Twitteren

Mijlpalen Twitter

2006 Twitter opgericht2007 Entree hashtag2009 5 miljard tweets2009 “Twitteren” woord van het jaar 20092011 Twitter 5 jaar: 1 miljard tweets per week2011 100 miljoen actieve gebruikers per maand2011 1 miljoen Nederlanders op Twitter2013 Beursgang Twitter2014 Omzet $ 479,1 miljoen2015

500 miljoen tweets per dag 288 miljoen actieve gebruikers per maand Twitter ondersteunt meer dan 33 talen Bron

about.twitter.com

Twitter in cijfers

Nederlanders op Twitter

Jaar Gebruikers Dagelijks gebruik2013 3,3 miljoen 1,6 miljoen2014 3,5 miljoen 1,5 miljoen2015 2,8 miljoen 1,0 miljoen

Redenen afname Twittergebruik:37% Opbrengst32% Tijdsgebrek27% Thuisgevoel

Bron Marketingfacts.

nl

Hoe werkt Twitter?

Tweet = berichtRetweet RT = forward, tweet doorsturenMention @ = bericht aan iemand / reactie op tweetDirect message D = priveberichtHashtag # = termen zoeken / volgen

FotoVideoShort URL'sTrending topicsUitgelicht / promoted tweets

Hoe werkt Twitter?

Tweet

Hoe werkt Twitter?

Retweet

Hoe werkt Twitter?

Mention

Hoe werkt Twitter?

Direct message

Hoe werkt Twitter?

Hashtag

Hoe werkt Twitter?

Foto

Hoe werkt Twitter?

Video

Hoe werkt Twitter?

Short URL

Hoe werkt Twitter?

Trending topics

Nederland4 maart 21:00#Teeven#wijzijnajax#Opstelten#lifestory#dewintervoorbijUsherD'angeloNederlandAmsterdamWanneer

Nederland5 maart 18:00#teeven#Opstelten#nrclive#PauwWie is de MolGoedemorgenAmsterdam#ps2015NederlandDutch

Hoe werkt Twitter?

Uitgelicht

Twitter bij Voorwaarts

Start: 21 februari 2011

Gebruikersnaam: @DeLaene bewust

Beheer: 3 personen

Profilering:

“De virtuele kantine van Voorwaarts Twello met een rondje langs de voetbalvelden van sportcomplex De Laene”

Succes van @DeLaene

1000+ volgers

Artikel bij Sport Service Desk van de Gelderse Sport Federatie

“Voorbeeld van succesvolle integratie social media bij sportvereniging”

Vele mentions en retweets ieder weekend (spelers, trainers, leiders, tegenstanders, bezoekers, enz.)

Succesfactor: Voorwaarts 1 LIVE

Twitterprofiel

Waarom Twitteren?

1. Nieuws en informatie snel verspreiden/ontvangen 2. Extra online communicatiemiddel:

aanvulling/versterking van website3. Live verslag bij (sport)evenement/rampen/tv [#widm

#bzv #gaevit]4. Snel en eenvoudig brede doelgroep bereiken:

leden, spelers, supporters, tegenstanders, enz.5. Aansluiten bij nieuwe behoeften, meegaan met de

tijd/mogelijkheden en in navolging van andere clubs6. Interactie: vraag en antwoord [#dtv]7. Promotie: profilering van de vereniging8. Service: klantenservice, webcare9. Communicatie: transparant en open communiceren10.Monitoren: luisteren, wat wordt er online over VenL

gezegd?

Meer voordelen van Twitter

1. Gratis communiceren met de doelgroep2. Direct te raadplegen: up to date!3. Extra promotie van belangrijk nieuws/activiteiten4. Meer traffic naar de website5. Wereldwijd live VenL 1 volgen

De virtuele kantine is een versterking van de offline kantine van VenL

Opzet tweets

NIET1. Primair nieuwsportaal 2. Alle

uitslagen/programma 3. Complete

wedstrijdverslagen 4. Doorlinkportaal 5. Spam

WEL1. Nieuwswaarde2. Opvallende uitslagen 3. Belangrijke afgelastingen4. Herinneringen

(activiteiten/wedstrijden)5. Statistieken6. Activiteiten (aanmelden)7. Foto's8. Links naar nieuwsberichten9. Amusementswaarde10.VenL 1 LIVE

Don’t:1. Profspelers: tegenstanders uitschelden, eigen

supporters of andere clubs belachelijk maken, provoceren

2. Vereniging in Gemeente Voorst: ± 30 tweets op 1 dag3. Vereniging in Gemeente Apeldoorn: jeugdspeler

overleden

Do:4. Profspelers: oud-teamgenoten succes wensen en

feliciteren, actiefoto’s tweeten, meningen over wedstrijden geven

5. FC Dordrecht: humor, zelfspot6. Voorwaarts: foto van periodekampioen Voorwaarts B1

retweeten

Do & Don’t

Do

Twitterfouten door sportverenigingen

De 12 meest gemaakte Twitterfouten door sportverenigingen1. Te veel wedstrijdinfo [clubaccount is geen

teamaccount]2. Geen zichtbaarheid op website [Twittericoon,

Twitterfeed]3. Niet ‘mentionen’ [credits en groter bereik bij retweet]4. Starten met @ [alleen zichtbaar voor mention]5. Alleen zenden [interactie, reageren = keuze]6. Niemand volgen [DM, terugvolgers, andere

clubs=relevant+inspiratie] 7. Beperkte monitoring [gebruik zoekwoorden en

synoniemen]8. Niet vragen om retweets [vragen om RT mag best,

vergroot bereik]9. Automatische koppelingen [ieder kanaal = USP = doel

= content]10.Geen hashtags [evenement, actie, wedstrijd, berichten

verzamelen]11.Onvolledig profiel [logo, foto, bio, locatie, URL, enz.]12.Struisvogelpolitiek [sta open voor Twitter! velen al

aanwezig]

Bron sportnext.nl

Voetbalclubs op Twitter

Voetbalclubs@realmadrid 15,0 miljoen@FCBarcelona 14,3 miljoen

Voetballers@Cristiano 33,9 miljoen@KAKA 22,2 miljoen

Clubs in de regio op Twitter

Club Account TweetsVolgersCSV Apeldoorn @csv_apeldoorn 9.1002.350Rohda Raalte @RohdaRaalte 4.000

1.800Schalkhaar @SVSchalkhaar 4.400 1.100Voorwaarts @DeLaene 4.250 1.050Sv Twello @SVTwello 3.300 900Teuge @SpTeuge 1.575 850WVS @wsv_voetbal 1.000 750Klarenbeek @Scklarenbeek 2.000 650Activia @vvactivia 1.850 600Helios @heliosdeventer 2.000 600

Momentopname en afgerond

1 maart 2015

Clubs in 5H op TwitterClub Account Tweets VolgersSV Twello @SVTwello 3.309 923Emst @vvEmst 2.252 582Wissel @svwissel 1.455 469SP Deventer @sc_deventer 323 412Gorssel @vvgorssel 286 177Wilp @Sportvereniging 214 164Go Ahead @DVV_GoAhead 601 163Wesepe @WesepeSC 312 142Lettele @VVLettele 131 122Cupa @sv_cupawilp 51 89Epse @SpVerEpse 2 59Terwolde @svterwolde 0 24VenL @svVenL 2 15Davo @dvvdavodeventer 3 14

Momentopname

1 maart 2015

Communicatie

1. Nieuwsbericht op de website2. Twitterfeed op de website 3. Twitteraccount op contactpagina4. Social media iconen op de website/homepage5. Offline promoten:

I. Kantine II. TelevisieschermenIII. ClubbladIV. ProgrammabladV. Presentatiegids

Tips

1. Duidelijke positionering!I. Opzet bepalen en bewust keuzes maken: wat

wel/niet?II. Verwachtingen duidelijk voorkomt vragen III. Vereniging met vrijwilligers, geen bedrijf met

medewerkers [24/7]

2. Beheer bij meerdere personenI. Niet bij 1: afhankelijkhedenII. ± 3: spreiding werkdruk en voldoende dekkingIII. Niet bij 8: controle, dubbelingen

3. ToolsI. Bitly: URL verkorten serviceII. Tweetdeck op pc: kolommen en scheduled tweets

(klaarzetten) III. Twitterapp op smartphone: meerdere accounts

beheren

Starten!

1. Account aanmaken en profiel verder invullen

2. Testen (ondervinden wat aanslaat) en gewoon doen!

3. VenL breed, iedereen aan bod!

SUCCES!

#DTV

@POtwelloPaulOvermars.

nl