Leercirkel Regisserend

opdrachtgeverschap

1 juli 2014

Introductie:

Bianca Koster

(Stadlander & Projectkr8)

Jan Baarends

(Induco & SW)

Leercirkel

� Wat willen jullie meenemen vanavond?

Wat gaan we doen vandaag?

1. Kijkje in de keuken geven EBM bij Stadlander

2. Van 8 bedrijven naar 1 aanspreekpunt Induco

3. Stellingen

4. Discussie: Van A naar Beter, een rotonde of stoplichten

5. Plenaire terugkoppeling

Wie is Stadlander?

� 15000 woningen

� Regio West- Brabant

� Gemeenten:

� Bergen op Zoom

� Woensdrecht

� Steenbergen

� Tholen

� Roosendaal

Programma’s bestaande bouw

� EBM

� Slim & Snel

� Stroomversnelling

Film Knap werk

Waarom ketensamenwerking

� Bundeling woningen

� Minimale coördinatielast Stadlander

� Eén aanspreekpunt voor bewoner

� Hogere klantwaarde

� Lagere kosten

� Van inspanningsgericht naar prestatiegericht

� SROI

Aanpak

� Selectie van leveranciers

� Gevelonderhoudsbedrijven als coördinator

� Specialist (glas, installateur, isoleerder)

� Prijslijst per woning

� Offertes harmoniseren 2011

� Markttoets in 2013

� Contract gericht op keten

� KPI’s vastgesteld

Prijslijst per woning

Schilderwerk 1.303 1.414 1.178Glas incl. roosters 1.400 2.000 1.644Vloer 680 680 680PV panelen 1.170 1.170 1.170Coördinatievergoeding 150 150 150Totaal 4.703 5.414 4.812

Niet meer en niet minder!

Ontwikkelingsmodel

Traditioneel

Plan -

gericht

Proces -gericht

Systeem

gericht

Keten -

gericht

Figuur: Ketensamenwerking ontwikkelingsmodel

0

2

1

3

4

‘re-actief en uitvoerend’

‘bewust en in ontwikkeling’

‘bedrijfskundig en klantbewust’

‘innovatie vanuit

de mensen’

‘ketens

verbeteren vanuit zichzelf’

Ontwikkeling

� Ontwikkeling GO audit in 2011 en 2013 Stadlander daagt uit, GO ontwikkelt!

� Kwartaalgesprekken GO � Beoordeling van Stadlander door ondernemers en

ondernemers onderling� Themagroepen voor uniforme werkwijze:

� Communicatie� Innovatie – informatiedeling - dashboard� Resultaatgericht werken (meten = weten)� Kwaliteitsborging in de keten

Wat is er nu écht anders?

� Sturing keten

� Denken vanuit de klant

� Elkaar aanspreken

� Gebruik maken van elkaar

� Informatiedeling via cloud

� 1 dashboard (Gotik)

Ervaringen

� Van samen werken naar samenwerken

� Gezamenlijke toelevering

� Uitwisseling van ervaringen

� Marktkansen

� Continuïteit

win / win

2014 en verder� Rolverdeling

� Een aanspreekpunt voor project

overstijgende informatie

� Logistiek + Inkoop

� Toezicht verlaging/ verschuiving

� Bewoners-communicatiecentraal

� Participatie centraal

� Aanstellen energie-coach

� Compleet meer jarig onderhoud

� EBM van begroting tot oplevering

� Transparante onderhoud-en beheerskosten.

� Mogelijkheid tot afkoop meerjarenonderhoudsplan met prestatiegarantie

2014 2015 2016

Toekomst

Balans

Integrale kosten benadering

Anders denken?

� Geen EBM woonlasten verlagers� Bieden van een gratis app. voor bewoners� Collectief energie aanbieden� Advisering huishoudelijke apparatuur door

adviseur Induco� Aanbieden van energiezuinige apparatuur

webshop� Digitaal platform voor bewoners / facebook

platform

Stelling 1

De bewoner accepteert dat de corporatie niet langer “contactpersoon / aanspreekpunt” is

Ja Nee

Stelling

Onderling vertrouwen en volledige transparantie in de keten is een utopie!

Ja Nee

Stelling 3

Cultuurverschillen tussen verschillende afdelingen bij opdrachtgever staan een succesvolle ketensamenwerking in de weg.

Ja Nee

Discussies : Van A naar Beter?

� 3 groepen met 3 vraagstellingen

� 45 minuten discussie

� Antwoorden op flip over

� Korte pauze

� 10 minuten per groep presentatie en vragen uit groep

Discussie: Van A naar Beter?

� Groep 1:

Is ketensamenwerking gelijk

aan gezamenlijk risico-management?

Bekijk risico’s en kansen vanuit opdrachtgever –aannemer(s) en toeleverancier(s) voor ketensamenwerking

Discussie: Van A naar Beter?

� Groep 2:

Wat moet anders om de regierol bij de aannemers te (kunnen) leggen?

Kom met 10 concrete tips voor:

opdrachtgever

aannemer

toeleverancier

Van A naar Beter

� Groep 3:

10% in kosten te besparen op onderhoud

voor de opdrachtgever?

Waar liggen kansen?

Waar liggen valkuilen?

Wat betekent dit voor opdrachtgever – aannemer –leverancier - klant

Terugkoppeling discussies

Vragen?

Bianca Koster

ProjectKr8Fluwijnberg 14

4708 CA Roosendaal06 55 88 40 66

www.projectkr8.nl