Zo ga je slim om met Human Capital

Congres “Over personeelsplanning”Doorn, 25 november 2014

Dr. Gerard Evers• Oud-hoogleraar Human Capital Valuation • Econometrist• Editor van diverse HR-tijdschriften• Directeur EuroHRM

Tilburgseweg 1175051 AC Goirlegerard@eurohrm.nl06 53465225

Meerdere boeken over SPP

1993: HR3P 1999: strategie 2014: scenario’s

SPP = K3R = schaken op 4 borden

1. Right size: kwantitatief (handjes)

2. Right shape: kwalitatief (hersens)

3. Right costs: arbeidskosten (euro’s)

4. Right agility: veerkracht (relaties)

SPP, Procrustes en maatwerk

• Praktijkervaringen bij meer dan 300 organisaties. Een rits aan complexiteit en pragmatisme. Anything goes….

• SPP mag niet een Procrustes’ bed worden.

• Elke organisatie heeft andere maten en mogelijkheden

• SPP is en blijft maatwerk.

ProcesDataProduct

SPP en proces

•Aansluiting bij lijnmanagement en finance (hoe krijg je draagvlak?)

•Borging in de Planning en Control cyclus

•Borging in de HR-cyclus

Achterliggende proces: bewustwording, kennismaken, geleidelijk uitbouwen, en

rekening houden met de interne dynamiek en mogelijkheden binnen de organisatie.

Verbinding niveaus leidt tot inzicht en beheersbaarheid

Strategie is leidend• wat is de richting van de totale organisatie

Vertaling naar tactisch niveau geeft richting• Jaarplan, Begroting en management cyclus

richten zich op uitvoering strategie• SPP maakt strategie mogelijk

Operational control zorgt voor beheersbaarheid

• Uitvoering Fin en HR processen op basis van plannen

Geïntegreerd in de P&C cyclus

VlootschouwSuccession planning

SPP en data

• Hoe kan ik relevante gegevens snel opsporen, verwerken, analyseren? Cross-sectioneel en ook longitudinaal?

• Koppeling met financiële gegevens (Big Data…)

• Vastleggen en verwerken van kwalitatieve data (zoals vlootschouw)

SPP en product• Koppeling met organisatiestrategie: scenario’s en

positionering

• Huidige formatie, PFM, functiemix

• Vlootschouw / HR3P

• Handige modellen voor toekomstig verwachte bezetting

• Idem voor gewenste formatie (simulatiemodel met functiemix varianten)

Drie elementen voor kwaliteit SPP

proces

product

data

De tetraëder van SPP

proces

product

data

Inhoud tetraëder = (a*b*c)/6in

aa

cc

bb

De kwaliteit van SPP (voorbeeld)

Proces Data Product Score

2 2 2 0,7

1 4 4 2,7

5 5 5 20,8

Vertrouwdheid met technieken

Drie typen gebruikers:

• α, αλφα: alpha-mutsen: goed in processen, weinig affiniteit met cijfers en formules

• β, β τα: de bèta-blokkers: goed in techniek, weinig ῆgevoel voor zachte factoren zoals draagvlak

• γ, Γάμμα: de gamma-stralers: affiniteit met hard en zacht, kennen wel hun grenzen

Komt o.a. tot uiting in cultuur rond bepaling gewenste formatie en verwachte bezetting

Inschatten gewenste formatie (dream-team)

aanpak techniek oordeel

Toekomstig beschikbare budget

kaasschaaf 1

Discussies tussen afdelingsmanagers

Ellebogen-Machiavelli

2

Analyse van productontwikkelingen

Trends en inzichten

3

Analyse op basis van scenario’s

Onzekerheden/impact

4

Analyse op basis van scenario’s, positionering, functiemix

simulatiemodel 5

Inschatten verwachte bezetting

aanpak techniek oordeel

Op basis van intuïtie onderbuik 1

Extrapoleren verloop sigarendoos 2

Analyse verloop en leeftijd

Trends en inzichten

3

leeftijd, verloop, vacatureketens en externe arbeidsmarkt

Analytics 4

Idem, inclusief kwaliteitsaspecten en loonkosten

simulatiemodel 5

Voorbeeld: verloop

Top 5 risico talenten/groepen

Kans op vertrek

1 Jan Janssen 85%

2 Peter Pietersen 76%

3 Marieke de Vries 63%

4 Imke Jansen 52%

5 Ton Peters 41%

HR metrics

HR analytics

Conclusie: SPP-op-maat moet passen bij:

• Omvang en type organisatie (H.9 Contingentie)

• Kwaliteit van strategie (KWW versus scenario’s)

• Beschikbaarheid relevante gegevens

• Draagvlak en betrokkenheid

• Vertrouwdheid met technieken

Wees een goede

herbergier…

Discussie, vragen?