SOCIAL MEDIA STRATEGIE

Oxfam pakt uit

“PAKT UIT”

Stiene Bras Steven De

Moor

Wouter Rubbens

Ciska Bosschaerts Eline Van

Hollebeke

Eveline Moens

Wie zijn wij ?

Oxfam pakt uit

Audit

Sociale media strategie

Implementatieplan

Do

OVERZICHT

Oxfam pakt uit

Audit: Huidige situatie

Oxfam pakt uit

Oxfam pakt uit

TWITTER

Moeilijk vindbaar

2 talig

OXFAM BELGIE

Oxfam pakt uit

Audit: Concurrentie

Oxfam pakt uit

OXFAM BUITENLAND

CONCURRENTEN

Actief op twitter Actie op facebook

Oxfam pakt uit

Visueel

Initiatie

f

Bekende mensen

Engagement

WIE

Vrouwen 20-40

WAT

Oxfam pakt uit

1ste dimensie: awareness online vergroten

2de dimensie: doelgroep motiveren om een hoger bedrag uit te geven /meer te laten kopen

SOCIALE MEDIA STRATEGIE

Oxfam pakt uit

WAAR

SOCIALE MEDIA STRATEGIE: “PLATFORMEN”

FACEBOOK

Oxfam pakt uit

Commerciele inhoud

Entertainment

Informatieve

Content

Advertentie

systeem

Terugvindbaar

TWITTER

Oxfam pakt uit

Publiek

karakter

Asynchroon

CONVERSATIE

Customer

Service

Links

Acties

Oxfam pakt uit

YOUTUBE

Promo’s

Integratie

Info evenementen

Vrouwelijk

Creatief

Persoonlijk

Oxfam pakt uit

PINTEREST & INSTAGRAM

Achter de

schermen

Productfoto’s

Oxfam pakt uit

Implementatieplan: Aanpak

I) Contentflow

II) Reactieflow

III) Evaluatieflow

FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST &

INSTAGRAM

ACTION Catalogus, Interactief filmpje, ...

Customer care & links

Interactief filmpje

/

APPRECIATION Vrijwilligers en Community bedanken, Mensen in de kijker zetten, feedback geven op aanbevelingen

AWARENESS Ads & links Links & Foto’s

Video’s Foto’s producten & achter de schermen

Contentstrategie: Wat & Waar

Oxfam pakt uit

FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST & INSTAGRAM

COMMERCIEEL Belangrijke perioden & dagen

Belangrijke perioden & dagen

Telkens bij nieuwe video

Zelden (soms foto-actie)

INFORMATIEF Wekelijks Continu (vragen)

Nooit Nooit

ENTERTAINMENT Dagelijks wanneer relevant

Dagelijks wanneer relevant

Dagelijks wanneer relevant

Dagelijks wanneer relevant

Oxfam pakt uit

Content en planning

Oxfam pakt uit

Verhouding platformen

REACTIEFLOW

Oxfam pakt uit

Oxfam pakt uit

Evaluatieflow

AwarenessAppreciationActionAdvocacy

VERHOUDING KPI’S

FACEBOOK TWITTER YOUTUBE PINTEREST INSTAGRAM

COST PER IMPRESSION

Post views Tweets Views Impressies/clicks

Foto’s

COST PER ENGAGEMENT

Fans/likes/reacties

Volgers/favorieten/reacties

Abonnees/likes/reacties

Volgers/likes/pins

Volgers/reacties

COST PER LEAD

CTR CTR CTR CTR CTR

COST PER REFERRAL

Delen Retweets Delen Repins Likes

Oxfam pakt uit

Evaluatieflow

Oxfam pakt uit

Evaluatieflow

Social media platform

Concurrenten

Andere marketingkanalen

Voorgaande data

BENCHMARKS

DO

Interactieve film

Overkoepelende naam:Oxfam België/Belgique

Customer care service:Twitter

Catalogus

WELKE ACTIES ?

Oxfam pakt uit

DO

Oxfam pakt uit

Oxfam pakt uit

Bedankt voor uw aandacht