Presentatie SNS Reaal - 19 september 2011
-
Upload
jeroen-van-der-schenk -
Category
Business
-
view
1.104 -
download
1
description
Transcript of Presentatie SNS Reaal - 19 september 2011
Jeroen van der Schenk
jvdschenkjeroenvanderschenk
Add me as a contact in your mobile phone
I’M NOT A SOCIAL MEDIA GURU...
JUST A BELIEVER, ACTIVE USER AND FAN.
SOCIALTRENDS
TR
AN
SP
AR
AN
CY
GR
OU
ND
SW
ELLEen sociale trend waarbij mensen
nieuwe technologie gebruiken om dingen te doen en te maken
met anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde
organisaties en overheid.Source: Forrester.com
3.200 QUANGO’S120.000 WERKNEMERS
140 MILJARD
Quango’s
Keurmerken?
And There’s More Where That Came From....
HET GELD IS OP!
Digitale Bibliotheek...
111 + 68 X € 37.000 = € 6.623.000
NO BOSS PLEASE!
POWER TO
THE CROWD!
Crowdsourcing
Crowdfunding
Crowdforcing
Crowdforcing
Crowdbuying
??
We become are mobile...
Mobiel Bankieren
Administratie
KNOWLEDGE IS AVAILABLE....
EVERYWHERE!FOR FREE!
COLLABORATIVE
CONSUMPTION
From Valuechain to Valuenetwork
LEVERANCIER
KLANT
1.0 2.0 3.0
Source: Marco Derksen in het boek Society 3.0
Media Landscape
Peer-to-Peer ....
Everything!
Peer-to-Peer ....
Everything!
Peer-to-Peer ....
Everything!
Peer-to-Peer ....
Everything!
Van PATENT naar PARTICIPATIE
“De teleurstelling over de bezuinigingswoede die de bankencrisis heeft opgeleverd, heeft van crowdfunding ondertussen een volwassen markt gemaakt. Het is ook een alternatief voor beleggers die het beu zijn om als aandeelhouder over een kam geschoren te worden met de crisis. Er zijn ondertussen tientallen organisaties die zich ermee bezig houden.”
DOWNLOAD TRENDREDE 2012
Crowdfunding >> Kickstarter
2.5 MILJOEN
Crowdfunding >> Kiva
GR
OU
ND
SW
ELLEen sociale trend waarbij mensen
nieuwe technologie gebruiken om dingen te doen en te maken
met anderen, in plaats van gebruik te maken van de gevestigde orde
organisaties en overheid.Source: Forrester.com
Collaborative Consumption
Source: www.collaborativeconsumption.com
Bankieren op Relatie?
IS YOUR MARKET
A COMMODITY MARKET?
NEWBUSINESSMODELS
1.1.Analyseer Analyseer
dialoogdialoog
5. 5. Deel Deel
relevante relevante contentcontent
4. 4. Selecteer Selecteer
toolstools
3. 3. Bepaal Bepaal content content
strategiestrategie
2. 2. Omschrijf Omschrijf
doelstellingdoelstelling
7. 7. Meet Meet
resultaten resultaten en herijken herijk
6. 6. Participeer Participeer
en en faciliteer faciliteer dialoogdialoog
SOCIAL (MEDIA)STRATEGIE
Analyseer Dialoog11
Wie zijn mijn stakeholders?Waar zijn mijn stakeholders?
Welke thema’s houden mijn stakeholders bezig?Welke thema’s verbinden mijn stakeholders?
Omschrijf Doelstelling22
Wat wil je bereiken met jouw social media activiteiten? Ik wil ....
• interactie met klanten• klanten werven• expertise ‘claimen’• producten & diensten innoveren• reputatiemanagement faciliteren
• traffic naar website genereren• sales verhogen
Bepaal Contentstrategie33
Welke content is nodig om de doelstellingen terealiseren?• inhoud• vorm• contentstroom• centraal of decentraal
Centraal of De-centraal?
Selecteer Tools44
Deel Relevante Content55
WAT DEEL JE WAAR MET WELK DOEL?
CONTENT
AGGREGATION IS TECHNOLOGY, CONTENT
CURATION A HUMAN PRACTICE...
55
Participeer & Faciliteer Dialoog66
• MONITOR• REPLY• CONNECT
Webcare & bypasses
organisatieprocessen
regels, richtlijnen, procedures, hierarchische structuren etc....
organisatieprocessen
Meet Resultaten & Herijk77
Social Statistics (a few examples...)• # followers• # retweets• # @replies• # twitter mentions• # shared (Facebook, Linkedin etc..)• # bookmarked• # mentions in blogposts• # mentions in newspapers & magazines• # reviews and average score
TEAMOPDRACHT
Bespreek voor jouw team/afdeling:Wat zijn voor ons de 3 belangrijkste aandachtspunten? En waarom?
Omschrijf 3 concrete actiepunten:- Wat ga je doen?- Met welk doel ga je dat doen?- Hoe maak je dit meetbaar?- Wat heb je hierbij vanuit SNS Reaal nodig?
GALLERY WALK
Jeroen van der Schenk
jvdschenkjeroenvanderschenk
Add me as a contact in your mobile phone