Presentatie raak voor hallo kvk

36

description

Presentatie Raak

Transcript of Presentatie raak voor hallo kvk

Page 1: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 2: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 3: Presentatie raak voor hallo kvk

’Als je ooit nog eens iets bedenkt om een overheidsorganisatie in contact te laten komen met haar burgers, huurders of ingezetenen,dan zal je merken dat daar behoefte aan is. Op elk niveau.’

Page 4: Presentatie raak voor hallo kvk

Hoe communiceer ik in de ontwikkeling en uitvoering van beleid zo effectief mogelijk met mijn burgers en anderebelanghebbenden en welke communicatiemiddelen en methoden zet ik daarvoor in?

Page 5: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 6: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 7: Presentatie raak voor hallo kvk

Het kiezen van een rake communicatiestrategie

De stappen: (De RAAK-methode)

• Wat is de aanleiding en situatie?

• Wat is de overall basisstrategie (mate van participatie) en de communicatiedoelstelling?

• Wat zijn de communicatie-doelgroepen?

• Wat is een passende communicatiestrategie per doelgroep?

• Wat zijn de passende communicatiemethoden en instrumenten?

• Wat is de planning en wie doet wat?

Page 8: Presentatie raak voor hallo kvk

Vraag

Kunt u voor uw project in 1 minuut helder uitleggen waarom het moet worden opgepakt en wat het beoogde resultaat is?

Page 9: Presentatie raak voor hallo kvk

Vraag

Worden voor uw project de belangrijkste samen-werkingspartners betrokken bij het kiezen van een communicatie- strategie?

Page 10: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 11: Presentatie raak voor hallo kvk

Eenvoudig

• Het probleem is helder en de oplossing is duidelijk

• De (beleids)keuzes is in feite al gemaakt, en het besluit is voorspelbaar

• Er is geen tegenstand te verwachten op de oplossing

• De betrokkenheid bij het issue is niet groot (te abstract, te ver van mijn bed)

Page 12: Presentatie raak voor hallo kvk

Politiek• Er is geen echte ruimte (meer)voor de

inbreng en invloed• VB landelijk besluit (zonder veel

vrijheidsgraden in zowel wat als hoe• Er is een politiek besluit noodzakelijk (Vb

not in my backyard)• Coproductie of cocreatie passen niet in de

politieke agenda• Er bestaat geen politiek committent voor

zo’n proces?

Page 13: Presentatie raak voor hallo kvk

Complex

• Veel betrokken spelers• Verschillende perspectieven/belangen• ’Next practice’- oplossingen zijn nodig• Gevoelig onderwerp• Een lange voorgeschiedenis

Page 14: Presentatie raak voor hallo kvk

Doelen

Page 15: Presentatie raak voor hallo kvk

Middelen

Page 16: Presentatie raak voor hallo kvk

Raak! in het bedrijfsleven

• Voor interne communicatie

– Voor bijvoorbeeld afvalscheiding op de werkvloer

• Wie? Directie of medewerkers?• Wat? Complex of eenvoudig?• Welk kwadrant? Dus welke middelen?

Page 17: Presentatie raak voor hallo kvk

Voorbeeld afvalscheiding

Page 18: Presentatie raak voor hallo kvk

Communicatiemensen willen zo graag communiceren.Wij denken vaak direct in het hoe, terwijl we vaker zouden moeten reflecteren. Moeten we hier wel over communiceren en met wie?

Page 19: Presentatie raak voor hallo kvk

Mijn boodschap is: zorg voor een permanente relatie

Als je nooit iemand helpt verhuizen, hoef jij het je vrienden ook niet te vragen

En neem van mij aan: mensen die ergens verstand van hebben, vinden het leuk

Page 20: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 21: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 22: Presentatie raak voor hallo kvk

• privacy• discipline• medialandschap• tijd en energie

Page 23: Presentatie raak voor hallo kvk

Middelen Social Media

Page 24: Presentatie raak voor hallo kvk

De stappen voor een succesvolle implementatie van social media in de organisatie in vogelvlucht:

• Bepaal een missie en kaders• Budgetteer en organiseer mensen• Luister vooral eerst• Onderzoek welke middelen er zijn en welke passend kunnen zijn

voor het doel en de organisatie• Analyseren en meten

Page 25: Presentatie raak voor hallo kvk

Mensen gaan niet in een keer even meedoen, omdat een organisatie daarom vraagt

Het gaat om die onderliggende stroom dat een gedeelte van de macht verschuift van organisaties naar de doelgroep. Dat de hiërarchische structuren veranderen in netwerkstructuren

Page 26: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 27: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 28: Presentatie raak voor hallo kvk

In kwadrant 1 ligt de rol van de communicatie- adviseur met name op het vlak van uitvoering.

Page 29: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 30: Presentatie raak voor hallo kvk

• Versnellen van de besluitvorming?

• Vergroten van de kwaliteit van een plan?

• Vergroten van de betrokkenheid tussen belanghebbenden?

• Vergroten van begrip bij belanghebbenden voor het uiteindelijke plan?

Page 31: Presentatie raak voor hallo kvk

• Een open en actiegericht proces

• Brengt betrokken partijen met elkaar in gesprek

• Meer begrip en respect voor ieders positie opstelling en mogelijkheden

• Er ontstaan nieuwe samenwerkingsrelaties (vanzelfsprekendheid om samen te werken neemt toe);

• Nieuwe invalshoeken en ideeën

• Onderlinge afstemming bij uitvoering wordt vanzelfsprekender

Page 32: Presentatie raak voor hallo kvk
Page 33: Presentatie raak voor hallo kvk

Motieven voor participatie

• Versnellen besluitvorming• Vergroten kwaliteit van een plan• Vergroten betrokkenheid tussen

belanghebbenden• Vergroten begrip bij belanghebbenden

voor uiteindelijke plan• ………..

Page 34: Presentatie raak voor hallo kvk

Durf jij je nek uit te steken?

Coproduceren en meebeslissen vereist lef

Page 35: Presentatie raak voor hallo kvk

Succesvolle participatie• In een vroeg stadium (definitiefase) de strategie bepalen

• Vooraf bepalen wat de doelstellingen van de interactieve aanpak zijn

• De directie geeft de ruimte voor participatie en kent de consequenties

• Voldoende deskundigheid bij het team

• Onderwerp van gesprek goed afbakenen (zowel heldere kaders en randvoorwaarden voor het proces als het resultaat)

• Per fase in het project opnieuw kiezen

Page 36: Presentatie raak voor hallo kvk