About AVA

.

How to build a caredroid?

(Met zelfstandig professionals!)

versie dd 12 juni 2015(geanonimiseerd)

Desmond Germans & Joris Baas

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

.

Eenzaamheid

“In 2024 hebben wij vier keer zoveel 80 jarigen als dat we nu hebben. Drie kwart van de mensen van 80-jaar heeft iets waardoor ze zorg nodig hebben.”

Gezondheid

“Per 24 uur krijgen mensen in het verzorgingstehuis 5 minuten beweging (en aandacht)”

Probleem

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Oplossing

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Robots!(zeggen Robotonderzoekers)

Oplossing

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Robots!(zeggen Robotonderzoekers)

ons kader:

zelfstandigen ingehuurd door wetenschapsinstituut VU

Desmond Germans & Joris Baas

Oplossing

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Robots!(zeggen Robotonderzoekers)

ons kader:

zelfstandigen ingehuurd door wetenschapsinstituut VU

Technology push: er was al een robot: Alice

Oplossing

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Robots!(zeggen Robotonderzoekers)

ons kader:

zelfstandigen ingehuurd door wetenschapsinstituut VU

Technology push: er was al een robot: Alice

Robot-hype- ze zijn er

Oplossing

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Robots!(zeggen Robotonderzoekers)

ons kader:

zelfstandigen ingehuurd door wetenschapsinstituut VU

Technology push: er was al een robot: Alice

Robot-hype- ze zijn er- “Ze gaan ons overnemen”- “we integreren ermee”

(De Volmaakte mens 10 juni 2015)

Oplossing

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Robots!(zeggen Robotonderzoekers)

ons kader:

zelfstandigen ingehuurd door wetenschapsinstituut VU

Technology push: er was al een robot: Alice

Robot-hype- ze zijn er- “Ze gaan ons overnemen”- “we integreren ermee”- Singulariteit (of duurt het nog wel even?…)

Quotes Ben Goertzel uit "Ten Years to the Singularity - If We Really, Really Try" 

blz. 178: "Today, no AI program comes close to fulfilling Turing's test- but ofcourse, many clever programmers have

made efforts at creating conversational conversation agents, aka 'chat bots.'“

blz. 178: "Largely the pursuit of chatbots, so far, has been a quest to see how far one can get with 'smoke and mirrors', without having to confront the hard problems of Artificial General Intelligence."

.

Hoe

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Onderzoek met Alice.Maar hoe?

Alice in actie in een voorstelbare commerciële situatie:

de brug van VU naar commercie…

USP’s Alice uitbuiten: conversatie

Innovatie-loop sluiten

Zorgprofessionals vinden bewegen cruciaal

17-02-2015 David Keysonprof uit Delft zegt tijdens de lunch ook dat oudere mensen weliswaar allerlei gebreken hebben; dovig, minder zien, langzamer bewegen.

”Maar conversatie of in ieder geval spreken verleren ouderen niet zo gemakkelijk.”

Hoe

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Dus: Fietsen met Alice!

Helpen ouderen te bewegen

Helpen ouderen te converseren

Reminiscentie

“Reminiscentie bestaat uit interventies om herinneringen aan verwerkte ervaringen op te roepen en vorm te geven.” (Pollo Hamburger, coördinator reminiscentieafdeling Flevohuis)

.

Hoe

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Uitdagingen

mensen verwachten dat het werkt

Techniek: geluid, verbindingen

Dialoog opbouwen met een chatbot

Wat kunnen ouderen aan?

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Hoe

Overwegingen

Communicatiestijlen

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Hoe

Overwegingen

Communicatiestijlen

Fysieke situatie

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Hoe

Overwegingen

Communicatiestijlen

Fysieke situatie

Scenario & Beeldmateriaal

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Hoe

Overwegingen

Communicatiestijlen

Fysieke situatie

Scenario & Beeldmateriaal

Het lab uit, het ‘oerwoud in’!

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Hoe

Overwegingen

Communicatiestijlen

Fysieke situatie

Scenario & Beeldmateriaal

Het lab uit, het ‘oerwoud in’!

Hoe bouw je een chatbot

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Chatbot

Hoe

AIML

monoloog &vraagstelling Dialoog

AIML

AIML

AIML

blablablablablaablablablablablablablablablblablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablablabla

blablablablablablablablablablablablablablablablablablablablabla

blablablablablablablablablablabablablablablablablablablaablablablablablablablablablblablablablablablablablablabl

XML

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Chatbot

Hoe

<pattern>NEE</pattern>NEEVERMOEIENDNEE, KAN NIET MEERLOPEN MOEILIJKNEE, DUUR<template>Dan gaan we toch gewoon weer verder</template> 

<pattern>JA</pattern>JALEUKJA, GEZELLIGPRETTIGMET VRIENDINNENSAMENJA, MET TAARTGEBAK KOFFIEKLETSEN<template>wat leuk om te horen. Nu hebben we jammer genoeg geen tijd om af te stappen</template> 

<pattern>JA MAAR</pattern>JA MAAR WEL VERMOEIENDJA MAAR KAN NIET MEERJA MAAR LOPEN MOEILIJKJA MAAR DUURJA MAAR VER WEGMAG NIET MEERROLLATORTE DRUKGEVAARLIJK<template>ik begrijp het best. We gaan nu toch niet de stad in</template> 

[scene 4]Ja, het stoplicht is groen! Stap maar weer op en steek over, dan gaan we de stad in.

Daarna de eerste links en dan twee keer rechts. Gezellig hier, met al die winkels, nietwaar?

Zeg xxx, Houdt u van winkelen?

[scene 5]We gaan maar weer verder.Dan nu linksaf en bij de rontonde bij het voetbalveld driekwart volgen, linksaf dus.

monoloog &vraagstelling

Dialoog

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Chatbot

Hoe

Reductie

Ja, soms wel Hmm, best welHeus wel jaAf en toeNouja, ach, soms

Neuh niet echtMwuah neeZo’n pijn in m’n voeten

[scene 4]Ja, het stoplicht is groen! Stap maar weer op en steek over, dan gaan we de stad in.

Daarna de eerste links en dan twee keer rechts. Gezellig hier, met al die winkels, nietwaar?

Zeg xxx, Houdt u van winkelen?

[scene 5]We gaan maar weer verder.Dan nu linksaf en bij de rontonde bij het voetbalveld driekwart volgen, linksaf dus.

monoloog &vraagstelling

Dialoog

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Gesprekstechnieken van Alice

ah ja..Ik hoor je, maar heb nog geen anwoord

Da’s interessant, daar heb ik nog nooit van gehoordik heb er niets van begrepen. Laat maar..

Je houdt toch van fietsen?Ik verstond je gewoon niet, en voor de helderheid maak ik van een open vraag een gesloten vraag.

Hoe

Millimeter!Mm..

Alice

Hoe

Google: Ik heb hier een audio-file.Graag omzetten naar tekst en naar de PC.

Analyse: we hebben twee opties:

1. we herkennen woorden2. we herkennen niets

chatbot

Google Translate

Alice, stel nu de volgende vraag: “Het lijkt hier wel Zuid-Limburg. Ben je daar ooit geweest?”

1a. woorden uit de categorie positief?Zeg dan maar: het schijnt daar heel mooi te zijn

1b woorden uit de categorie negatief?: zeg: jammer, het schijnt daar heel mooi te zijn

2a We herkennen niets, en dat is de eerste keer, doe nog maar een poging en zeg: Sorry, ik heb het niet zo goed verstaan. Je bent dus wel eens in Zuid-Limburg geweest?

2b: we herkennen niets en dat is niet de eerste keer , dus we gaan niet nog een keer zeuren. Zeg dus maar: Interessant zeg, laten we nu maar weer doorgaan

het schijnt daar heel mooi te zijn

PC RespondentHet lijkt hier wel Zuid-Limburg. Ben je daar ooit geweest?

jammer, het schijnt daar heel mooi te zijn

Sorry, ik heb het niet zo goed verstaan. Je bent dus wel eens in Zuid-Limburg geweest?

Interessant zeg, laten we nu maar weer doorgaan

nou!

Ja, ze zeggen het…

Ja zeker, dat zeg ik toch

ok

Jaha!

OK. Ik stuur het volgende door naar de Chatbot op de PC:

“Ja ja”“Aha”“haha”“AH”“Albert Heijn”

Ah ja

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

.

Resultaten

Kortaf antwoorden

Redelijk goede dialoog

Alice is bot

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

.

Resultaten

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Kortaf antwoordenRonald DSC_008

Heb je vroeger veel gefietst?Donald: Ja. 4:20Alice: Het lijkt hier wel Zuid- Limburg. Ben je daar ooit geweest?Donald: NeeAlice: oh. Aha. Wat jammer, zeg. Ik heb vernomen dat het erg mooi is daar.

5:29 Alice: wat rijden ze hard he? Vind je dat ook zo vervelend?Donald: Ja

6:27Alice: Donald, Hou je eigenlijk van winkelen?Donald: Ja!

.

Resultaten

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Redelijk goede dialoogEveline DSC-0016

3:51 – 4:41 minAlice: ja we zijn er. goed zo!Kijk de belonging; een prachtig uitzicht.Op de gloeiende heuvels staan allemaal bloemen. Zie je dat? Wat voor bloemen zijn dat?Eva: nou dat weet ik niet, eh .. margrieten.Alice: Ja Inderdaad.Het lijkt hier wel ziud LimburgBen je daar ooit geweestEva: Ja ik ben daar wel eens geweest, ja.Alice: Ah jaEva: Heel lang geledenAlice: mooi is het daar hee. Ik wilde altijd al een keer zelf naar Zuid-Limburg.

.

Resultaten

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Alice is botEls DSC_0010 4:33 Alice: op de gloeiende heuvels staan allemaal bloemen. Zie je dat? Wat voor bloemen zijn dat?

Elisabeth: Ik zou het nu even niet weten, maar ze zijn heel mooi. Misschien ehh..papavers…Alice: Ja inderdaad. Elisabeth: Narcissen…Alice: Het lijkt hier wel Zuid Limburg. Ben je daar ooit geweest?Elisabeth: Ja, heel veel, heel veel. Alice: OKElisabeth:Veel gelopen, ook weer met de kinderen en m’n man. Ja. Elk jaar.Alice: Ah jaElisabeth: : Zuid Limburg is net…Alice: Dus je was ooit in Zuid-Limburg? Dus je was ooit in Zuid Limbrug? Elisabeth: …ja…Alice: OK. Ja, dat kan natuurlijk.

conclusies

ReactiesVooraf: vreemd. Achteraf: ja!

Beter fietsen?Pretest wel. Test minder duidelijk

Dialoog kwaliteitVoorwaarde: snelheid en verstaanbaarheidtip: Chatbot vullen kost veel tijd; kies beperkte onderwerpen

Doelgroep?Ook Geriatrische patienten zouden kunnen, maar andere opzet

Innovatieloop?Veel vaker het lab uit!Nog geen eindproduct; er is een gap

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

.

Met wie

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Rolverdeling in innovatie

ieder dient zijn eigen doelen:

Wetenschap: publicaties

Bedrijfsleven/ontwerpers: omzet

ZZPer: ook omzet, maar is Flexibel!

Zorgverleners: zorg verlenen

Eindgebruiker: zorg

Missing Link?

Ontwikkeling conversatierobot

een goede interface! Team met programmeur,

scenario en tekstschrijvers, kennis ouderen/cognitie

Missing link: budget

Bredere ontwikkelingen

Basisinkomen Robot bouwende robots? Integratie? Bang? Ik niet.

Hoe verder

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Vanaf het beroep chirurg en alles wat eenvoudiger is:kan de robot

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

bronnen

Alice Trailer ‘ik ben Alice’ Selemca CRISP

TV maandag 6 juli “Ik ben Alice”

20:25 uur NPO2 (NCRV), dokument.ncrv.nl/vooruitblik

Chatbotshttp://alice.pandorabots.com/

.

Start Met wie|Probleem || ||Oplossing Hoe Hoe verder

Desmond Germans Joris Baas

?