MVO-Management in het MVO-Management in het MKBMKB

M³ met ISO 26000M³ met ISO 26000

Walter Hartjes MFM Walter Hartjes MFM MVO-AdviseurMVO-Adviseur

InhoudInhoud

• VraagstellingVraagstelling

• OnderzoekOnderzoek

• Analyse en onderzoeksresultatenAnalyse en onderzoeksresultaten

• Conclusies en aanbevelingenConclusies en aanbevelingen

• OntwerpeisenOntwerpeisen

• ConclusieConclusie

• Vragen???Vragen???

DoelstellingDoelstelling

Inzicht geven in de mogelijkheden om MVO te Inzicht geven in de mogelijkheden om MVO te integreren in een MKB-onderneming en een plaats integreren in een MKB-onderneming en een plaats te geven binnen de bedrijfsvoering.te geven binnen de bedrijfsvoering.

Centrale onderzoeksvraagCentrale onderzoeksvraag

In hoeverre kan maatschappelijk verantwoord In hoeverre kan maatschappelijk verantwoord ondernemen ondersteunend zijn voor de reputatie ondernemen ondersteunend zijn voor de reputatie van een MKB-onderneming en op welke wijze is dit van een MKB-onderneming en op welke wijze is dit te organiseren?te organiseren?

Diverse onderzoeksvragenDiverse onderzoeksvragen

Huidige situatieHuidige situatie

• Organisatie MVO binnen het MKBOrganisatie MVO binnen het MKB

• Huidige besturing van MVO Huidige besturing van MVO

• Managen van MVO Managen van MVO

• Focus MVO betrekking tot het imagoFocus MVO betrekking tot het imago

OntwerpvragenOntwerpvragen• Besturing MVO binnen het bedrijfsprocesBesturing MVO binnen het bedrijfsproces

• Kernelementen van MVOKernelementen van MVO

• Criteria MVO voor de bedrijfsvoeringCriteria MVO voor de bedrijfsvoering

• Borging MVO als imago om de reputatie te bewakenBorging MVO als imago om de reputatie te bewaken

Conceptueel model Conceptueel model onderzoekonderzoek

ISO 26000ISO 26000

MVOMVO

MKBMKB

Super PlusSuper Plus

BedrijfsvoeringBedrijfsvoering

Onderzoeksmodel Onderzoeksmodel

ISO 26000

Interviews RespondentenWaargenomen Praktijksituatie

MVO-Management

Overwegingen Externe

Sleutelfiguren

Conclusies Inzicht

AnalyseResultaten

OverwegingenSleutelfiguren

Overwegingen

AnalyseResultaten

AnalyseResultaten

B C D

Literatuur Theorie MKB

Overwegingen Directeur/eigenaar

MKB

AnalyseResultaten

AnalyseResultaten

Uitgangspunten Sperwer Groep

PLUS-markt

H 4 H 6+8H 7

Literatuur Theorie MVO

Literatuur Besturing Processen

H 3

A

Figuur 2.6: Onderzoeksmodel

Contractmanagement.

Theoretische verantwoordingTheoretische verantwoording

• ISO 26000ISO 26000

• Het MVO-procesHet MVO-proces

• Besturing van het MVO-procesBesturing van het MVO-proces

• Maatschappelijk Verantwoord OndernemenMaatschappelijk Verantwoord Ondernemen

• MKBMKB

• Uitgangspunten PLUS LODDERUitgangspunten PLUS LODDER

ISO 26000ISO 26000

• Internationale RichtlijnInternationale Richtlijn

• Voor alle typen organisatiesVoor alle typen organisaties

• Bewust inrichten ondernemingsactiviteitenBewust inrichten ondernemingsactiviteiten

• Waardecreatie op langere termijnWaardecreatie op langere termijn

• Drie dimensies People, Planet en ProfitDrie dimensies People, Planet en Profit

• MVO behoort tot de core business MVO behoort tot de core business

Het MVO-proces MKBHet MVO-proces MKB

• People = belevingswaardePeople = belevingswaarde

• Planet = milieuwaardePlanet = milieuwaarde

• Profit = toekomstwaardeProfit = toekomstwaarde

• Betrokken ondernemers doen veel aan MVOBetrokken ondernemers doen veel aan MVO

• Vinden het gewoon bij hun werk horenVinden het gewoon bij hun werk horen

Besturing MVO-procesBesturing MVO-proces

• Fungeert als een systeemFungeert als een systeem

• Transformatieproces (Black Box)Transformatieproces (Black Box)

InputInvoerMiddelen

Throughput DoorvoerTransformatie proces

Feedback

BesturingOrganisatie

Output UitvoerProducten of diensten

Outcome EffectenResultaten

Omgeving

Externe Invloed

Maatschappelijk Verantwoord Maatschappelijk Verantwoord OndernemenOndernemen

• In de gehele bedrijfsvoeringIn de gehele bedrijfsvoering

• Vrijwillige en structureelVrijwillige en structureel

• Bedrijfsspecifiek ingevuldBedrijfsspecifiek ingevuld

• Balans tussen:Balans tussen:– Gezond bedrijfsrendement, Gezond bedrijfsrendement, – Beter milieu Beter milieu – Welzijn van medewerkers en maatschappijWelzijn van medewerkers en maatschappij

• Verantwoording afleggenVerantwoording afleggen

• MKB-bedrijf ≠ klein grootbedrijfMKB-bedrijf ≠ klein grootbedrijf

• MKB-bedrijven lijken niet op elkaarMKB-bedrijven lijken niet op elkaar

• Grote diversiteit van MKB-ondernemersGrote diversiteit van MKB-ondernemers

• 58 % omzet in het bedrijfsleven58 % omzet in het bedrijfsleven

• Garant voor bijdrage van 1,75 miljard euro aan Garant voor bijdrage van 1,75 miljard euro aan Nederlandse samenlevingNederlandse samenleving

• MVO actueel binnen het MKBMVO actueel binnen het MKB

Het Midden- en Klein BedrijfHet Midden- en Klein Bedrijf

Uitgangspunten PLUS LODDERUitgangspunten PLUS LODDER

• Persoonlijke definitie MVOPersoonlijke definitie MVO

• Merkwaarden PLUS-formule:Merkwaarden PLUS-formule:– aandacht, kwaliteit, verantwoord en lokaalaandacht, kwaliteit, verantwoord en lokaal

• MotievenMotieven

• Doelstellingen Doelstellingen

• BorgingBorging

• Rol ondernemer/eigenaarRol ondernemer/eigenaar

Conclusies theoretisch Conclusies theoretisch kaderkader• MVO is niet nieuw & diverse variatiesMVO is niet nieuw & diverse variaties

• Nieuwe kijk & actueelNieuwe kijk & actueel

• Relevantie onderzoek aangetoond Relevantie onderzoek aangetoond

• Besturing MVO fungeert als systeemBesturing MVO fungeert als systeem

• Bruikbaar in het MKBBruikbaar in het MKB

Analyse en Onderzoeksresultaten

Huidige situatieHuidige situatie

• Organisatie MVO binnen het MKBOrganisatie MVO binnen het MKB

• Huidige besturing van MVO Huidige besturing van MVO

• Managen van MVO Managen van MVO

• Focus MVO betrekking tot het imagoFocus MVO betrekking tot het imago

Vastgelegde % MVO-specificaties binnen MKBVastgelegde % MVO-specificaties binnen MKB

Organisatie MVO binnen het MKBOrganisatie MVO binnen het MKB

Vastleggen MVO specificaties in %

Micro MKB ≤ 10 Klein MKB ≤ 50 Middelgroot MKB ≤ 250 medewerkers

100

75

50

25

0

2111

3 4

5

6 7

Huidige besturing van MVO in MKBHuidige besturing van MVO in MKB

Zachte signalen

•Intuïtie

•Creativiteit

•Traditie

•Sterke overtuigingen

•Relaties

•Reputatie

•Persoonlijke drijfveren

•Erfgoed

Rendement & succes MKBRendement & succes MKB

Investeren in niet-rationele schakels van voortbrengingsketen:

• Gedeelde ‘droom’

• Loyaliteit aan de stakeholders

• Groepscohesie

Econoom Maikel Batelaan,2007

Managen van MVOManagen van MVO

• Op cohesie & interne solidariteit met harde & vooral zachte middelen

• Grote mate van solidariteit met medewerkers vice versa

• Vertrouwen & rechtvaardigheid basis voor beslissingen

• MKB-er heeft een MVO gerelateerde stijl.

MKB prioriteit MVOMKB prioriteit MVO Prioriteit MKB ten aanzien van MVO[1]

5 M’s Prioriteit Totaal Gemiddelde prioriteit

Munten 3, 2, 1, 2, 2, 3. 13 2,166

Mensen 1, 1, 2, 1, 1, 1. 7 1,166

Middelen 4, 2, 3, 2, 2, 1. 14 2.333

Media 2, 4, 4, 4, 4, 4. 22 3,666

Massa 4, 4, 4, 4, 4, 4. 24 4,000

80 c.

Focus MVO betrekking tot het imagoFocus MVO betrekking tot het imago

Identiteit bepaalt imago MKB •Werkelijke drijfveren

•Authentieke identiteit

•Bovenwettelijke activiteiten

• Integraal onderdeel & structureel ingebed

•Uniformiteit & transparantie

•Spreekt mensen aan en inspireert

•Positief imago positieve reputatie

• Bedrijfsvoering Bedrijfsvoering – integraal, ingebed en verantwoordingintegraal, ingebed en verantwoording

• Balans Balans – welzijn, maatschappij en milieuwelzijn, maatschappij en milieu

• Budget Budget – financieel resultaat met gezond financieel resultaat met gezond

bedrijfsrendementbedrijfsrendement

©©

MVO Kernelementen MKBMVO Kernelementen MKBTriple-B benaderingTriple-B benadering

Vragen ???????????Vragen ???????????

Walter Hartjes MFMWalter Hartjes MFM