1

‘Waardigheid en trots’

Anno Pomp Coördinator StrategieDirectie Langdurige ZorgMinisterie van VWS

2

Trends

• We leven langer

• We willen zelf ons leven inrichten, stellen meer eisen

• Toenemende behoefte aan autenticiteit, trouw zijn aan eigen persoonlijkheid

• Mensen willen zo lang mogelijk thuis blijven wonen

3

• Zorg voor mensen die dat nodig hebben

• Betere kwaliteit

• Betrokken samenleving

• O.a. door hervorming langdurige zorg

Doelen Regeerakkoord

4

5

Hebben we een realistisch beeld van het leven in een verpleeghuis?

6

DoelstellingenHoofddoelstellingen: Alle zorgaanbieders leveren kwaliteit door de ogen van de cliënt Beroepstrots door ruimte voor vakmanschap van professionals

Operationele doelstellingen: Instellingsniveau: bij alle zorgaanbieders is de basis op orde, en de

zorgaanbieders zijn daarover transparant. Sectorniveau: dient de omslag die bedoeld is ‘Waardigheid en Trots’ gemaakt

te zijn. Dat betekent dat de visie achter ‘Waardigheid en Trots’, en de instrumenten die genoemd zijn in ‘Waardigheid en Trots’ zijn geïmplementeerd.

Nederland: een eerlijker beeld over wat leven in een verpleeghuis betekent.

6

7

Plan van aanpak kwaliteit verpleeghuiszorg

2 sporen:

1. Streng toezicht op instellingen die hoog risico lopen op onverantwoorde zorg.

2. Kwaliteit structureel verbeteren door samenhangende acties te koppelen aan 5 speerpunten; zaak van de lange adem. Centrale thema = relatie client, mantelzorger en zorgverlener.

8

Stand van zaken nuOmvang sector:

- 750 concerns + x.000 nieuwe kleine aanbieders (veelal pgb)- 3.000 locaties- 150.000 fte (professionals leeuwendeel niveau 3, geen big registratie)- 80.000 cliënten- 5.5 mld omzet

Vwb kwaliteit:- te veel locaties ontoereikende kwaliteit volgens nieuw begrip- leeuwendeel locaties niet bezocht door IGZ- beroepsverenigingen te weinig effectief bij ontwikkelen/uitdragen vakmanschap- matig georganiseerde paramedische structuur- geen noemenswaardige kennisinfrastructuur- majeure ervaren administratieve lasten- imago probleem van de sector- in de maatschappij afkeer van problemen en beperkingen enz- opleidingen sluiten niet aan op de visie in ‘Waardigheid en Trots’.

9 9

Wat is kwaliteit van zorg?

10

Basisveiligheid en welzijn zijn beide belangrijk

• Basisveiligheid mag niet ter discussie staan. • o.a. hygiëne, ondervoeding, medicatieveiligheid, onvrijwillige zorg en

mondzorg • streven naar concrete doelen:

• psychofarmaca: oneigenlijk gebruik tot nul terugbrengen• anti-bacteriële-resistentie: (n 2017 komen geen vermijdbare

infecties meer•  • Alle zorgverleners en zorgaanbieders dienen dit uitgangspunt zonder

reserve te omarmen. • Cliënt tevredenheid is essentieel, maar niet de enge maatstaf.• Er zijn aspecten van de zorg zijn die een cliënt niet kan overzien• Cliënt moet kunnen vertrouwen op de zorgaanbieders / zorgverleners

1111

Basisveiligheid

In de IGZ-tussenrapportage van eind 2015 staat (citaat): Systematisch en methodisch werken nog niet voldoende geïmplementeerd De inspectie ziet dat instellingen plannen en beleid maken voor het leveren van goede zorg en dat medewerkers zeer betrokken zijn bij de cliënt, maar de werkzaamheden worden nog niet voldoende methodisch uitgevoerd en het effect wordt onvoldoende getoetst. Hierdoor ontstaan mogelijke risico’s voor de zorg en hebben instellingen weinig stuurinformatie voor de kwaliteitsverbetering van hun zorg- processen.

12

Speerpunten

1. Relatie cliënt, mantelzorger en zorgverlener

2. Basiszorg op orde

3. Professionaliteit

4. Bestuurlijk leiderschap

5. Transparantie