Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine

Yourzine is onderdeel van© Yourzine, March 26, 2009

"The Next TrendsFactory "The Next TrendsFactory "The Next TrendsFactory "The Next TrendsFactory ““““

E-mail marketing: van doelgroep naar scenario naar

N =1 N =1 N =1 N =1

Zaltbommel, 26 maart 2009

Yourzine is onderdeel van

Agenda

Introduktie

Online marketing neemt een vlucht, N = 1

– email marketing is de driver

Rondje trends

Deliverability als voorwaarde

Tips&tricks

Case Scenario's

© Yourzine, 18 february 2008


Van doelgroep naar N = 1


Yourzine is onderdeel vanSteven Engberts© Yourzine, 26 maart 2008

Interactive marketing

Direct marketing

Traditional marketing Van 0,0.. tot 3%

Conversie

tot 6 %

tot 15-20 %

Van doelgroep naar N = 1


Waar of niet waar ?

> 30% van de marketeers

gaat in de recessie extra

inzetten op e-mail marketing

Waar, zelfs 48% gaat in de recessie extra inzetten op e-mail marketing, terwijl op bijna alle andere marketing kanalen wordt bezuinigd. (bron: marketingsherpa 2008)



Waar of niet waar ?

70% van alle e-mailberichten is spam

Niet waar: Het spam percentage is inmiddels 93%Peildatum 2008!



Waar of niet waar ?

Het openings percentage van

B-to-B mailings is gemiddeld

30%

Niet waar:

Het openings percentage in

de B-to-B omgeving ligt rond

de 40%Bron: Yourzine, Benchmark Guide 2008



Waar of niet waar ?

In 2006 kochten 3 miljoen Nederlanders online producten of diensten

Niet waar:

In 2006 kochten geen 3 maar ruim 5 miljoen Nederlanders online producten of

diensten met een gemiddelde waarde van € 261,-.



Waar of niet waar ?

De best gelezen e-mail is de meest persoonlijke en relevante mail.

Waar, maar: De best gelezen mail is de mail die men ontvangt na aanmelding



Waar of niet waar ?

> 60% van de aanwezigen hier heeft de afgelopen maand zijn/haar e-mail op een mobiel of blackberry bekeken.



Waar/niet waar ?

Door alle nieuwe ontwikkelingen zoals hyves, twitter etc. wordt e-mail minder belangrijk

Niet waar: e-mail blijft belangrijk

Sociale netwerken maken gebruik, van notificaties, en u raadt het al: email



Tips & Tricks

Dus: mail blijft belangrijk. Hoe dit kanaal dan maximaal in te zetten?



HIGHLYPERSONALIZEDCAMPAIGNS


Deliverability

© Yourzine, 26 maart 2009

`De mogelijkheid voor een marketeer om e-mail af te leveren bij de inbox van de ontvanger met alle functionaliteiten die de ontvanger daarbij verwacht.’


Spamfiltering; hoe werkt het?


Opmaak en Content filteringOpmaak en Content filteringOpmaak en Content filteringOpmaak en Content filtering

HTML opmaak en validatie is belangrijk

Content is belangrijk

Leer van Spamfilters. Gebruik ze!




ReputatieReputatieReputatieReputatie

It’s all about reputation!

IP adres = reputatie

5 belangrijke factoren!

1. Goede infrastructuur2. Bounce management3. Complaints vermijden4. Spamtraps zijn dodelijk5. Dedicated omgeving

Werk aan je eigen reputatie

Yourzine is onderdeel vanYourzine is onderdeel vanYourzine is onderdeel van



AuthenticatieAuthenticatieAuthenticatieAuthenticatie

Achterhalen van de identiteit van verzender

Technische hulpmiddelen beschikbaar- SPF/SenderId (SIDF)- DKIM (encryptie)- DomainKeys

Belangrijke combinatie:Authenticatie + reputatie




Accreditatie en ISP specifieke Accreditatie en ISP specifieke Accreditatie en ISP specifieke Accreditatie en ISP specifieke programmaprogrammaprogrammaprogramma’’’’ssss

Inbox delivery monitoring

ISP Whitelisting

Inzicht in reputatie

Inzicht in complaint rates

blacklist alerts

Inbox previewing

Yourzine is onderdeel vanSteven Engberts

P5

Case Scenario's

© Yourzine, March 26, 2009


Case AD; Logische flow

dwh

proefabo

�

��

vast abo

retentie%

win-back� �

��

2

3



Case AD: Logische flow

dwh

proefabo

�

��

vast abo

retentie%

win-back� �

��

��•Welkomstmail

•Bezorgcontrole•Welkomstenquete

��

Welkomsttraject

2

4



Soft contactmomenten

•Welkom•Intro AD Extra (bindingsprogramma)



Segmentering:• Editie• Locatie evenement

Soft contactmomenten



dwh

proefabo

�

��

vast abo

retentie%

win-back� �

��

��•Welkomstmail•Bezorgcontrole•Welkomstenquete

��

Welkomsttraject

2

7

dwh

proefabo

�

��

vast abo

retentie%

win-back� �

��

win-back

Logische flow



Winback

• 232 versies• wisselblokken• 1:2 communicatie


• regionale editie

Winback



• landelijke editie

Winback



Fullfilment

• prefilling verhoogt respons



Retentie

• gebaseerd op afhaakkans• aanbod gesegmenteerd op interesse en woonplaats


Yourzine is onderdeel vanSteven Engberts 3

3

• bevestiging• verwijzing site event en site behoudsprogramma

Retentie



Extra informatie

3

4

• meteen extra informatie vragen van de klant



Tot slot


N = 1



Tot slot

Dank voor uw aandacht!Dank voor uw aandacht!Dank voor uw aandacht!Dank voor uw aandacht!


Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine

Technology

Transcript of Presentatie Michiel Van Riemsdijk Yourzine