Presentatie Michael van Everdingen Symposium Aanbod en Afname
28
Men kan lang met de mond open blijven staan, voordat de gebraden eend naar binnen vliegt… (Oud Japans gezegde)
Transcript of Presentatie Michael van Everdingen Symposium Aanbod en Afname
Men kan lang met de mond open blijven staan,
voordat de gebraden eend naar binnen vliegt…
(Oud Japans gezegde)
Vroeger verkreeg de boekverkoper haar klanten op deze manier…
Tegenwoordig doen Google, Apple en Amazon dat op deze manier…
Traditionele
Boekverkoper
Auteur als uitgever
Consument
Branch
vreemd
Bibliotheek
V&D.nl,
Hema.nl
Bijenkorf.nl
Selexyz,
Libris/blz.
Bruna,
Ako,
Drvkkery
Paagman
Bibliotheek.nl
NBD/ Biblion
Webshop auteur
Of uitgever
Grote Uitgevers Kleine Uitgevers Consument als
uitgever
Internet
Boekverkoper
24 Symbols,
Management.nl,
Boekenwarenhuis.nl,
Cosmox.nl,
Wazza.nl
Uitgevers
Retail
Yindo
Managementboek.nl
Auteur
Digitaal Platform
Steeds meer spelers in de waardeketen richten zich direct op de consument
Waardecreatie in termen van profitabele m2 ?
Omzet Y
Vernieuwen op de trendbreuk in de huidige sectortransformatie
Mechanisatie obv
stoom
Mechanisatie obv
water
Elektriciteit Motorisatie Digitalisatie
= Trendbreuk en transformatie
TIJD
Lessen uit het verleden
1840 1890 1920 1970 1780
1998 Google/MP3
2008
1887 1890 1822 1900 1905 1934 1920 ‘Gouden Eeuw’ 1948 1950-2000 2000-2015
Internet
1994 Yahoo
1993 CD branders
1989 WWW,
1970 eMail
1969 Internet
2001 Wikipedia / iTunes/iPod
2005 YouTube
2006 FaceBook
Online travel/twitter
2007 Google books
Waar liggen de kansen?
• Consument heeft ook een sterke behoefte aan:
– een zelfbewuste authentieke wegwijzer
– die hem of haar toegang verschaft tot alles wat kan bijdragen aan ontwikkeling en
welbevinden
– met het woord en het verhaal als vertrekpunt.
• De boekverkoper:
– staat midden in de samenleving,
– verbindt alles en iedereen om zich heen,
– weet wat er leeft en maakt er deel van uit.
– domineert vanuit zijn/haar passie en kennis op beleving en persoonlijke klantrelatie,
– assortiment, toegang, service en prijs zijn ‘On Par’ met de (ook online) concurrentie.
21ste eeuw: Welvaart Welzijn (John Maynard Keynes 1930)
Om deze kansen te grijpen beweegt de boekondernemer
Anticiperen op de toekomst
Luisteren
Producten kennen
Ingetogen lezer
Reactieve liefhebber
Maken van de toekomst
In gesprek
Relaties aangaan
Uitgesproken verbinder
Zelfbewuste ondernemer
VAN NAAR
“We can't solve problems by using the same kind of thinking we
used when we created them.”
Albert Einstein
Scenario’s naar een vitale toekomst
Financiële impact
Scenario 1 “Meer resultaat uit het boek”
Scenario 3 “Cultuur als commerciële verbinder”
Scenario 2 “Verhalen als nieuwe geldstromen”
Scenario 4 “Waardevolle derde ruimte”
Huidige Omzet
Wie is onze doelgroep?
Welk klantenpotentieel heb je?
22-4-2014
Samenstelling directe omgeving
Boekhandel Van Pampus
Mosaicgroepen Experian (www.experian.nl/mosaic/) Groep A - Jonge Digitalen - Eva Groep B - Stedelijke Balanceerders Groep C - Samen Starten Groep D - Goed Stadsleven - Damar & Naomi Groep E - Modale Koopgezinnen Groep F - Kind en Carrière Groep G - Sociale Huurders
Groep H - Rijpe Middenklasse Groep I - Vrijheid en Ruimte Groep J - Gouden Rand – Jochem en Els Groep K - Elitaire Topklasse - Jochem en Els Groep L - Landelijk Leven Groep M - Welverdiend Genieten – Paul en Cathelijne Groep N - Vergrijsde Eenvoud
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
A B C D E F G H I J K L M N
Amsterdam (postcode 1019)
Samenstellingdirecteomgeving
DeDrvkkery
MosaicgroepenExperian(www.experian.nl/mosaic/)
GroepA-JongeDigitalen-EvaGroepB-StedelijkeBalanceerdersGroepC-SamenStarten
GroepD-GoedStadsleven-Damar&NaomiGroepE-ModaleKoopgezinnen
GroepF-KindenCarrièreGroepG-SocialeHuurders
GroepH-RijpeMiddenklasseGroepI-VrijheidenRuimteGroepJ-GoudenRand–JochemenEls
GroepK-ElitaireTopklasse-JochemenElsGroepL-LandelijkLeven
GroepM-WelverdiendGenieten–PaulenCathelijneGroepN-VergrijsdeEenvoud
0,0%
2,0%
4,0%
6,0%
8,0%
10,0%
12,0%
14,0%
16,0%
18,0%
A B C D E F G H I J K L M N
Middelburg
Waar wonen die klanten?
22-4-2014
Willen?
Kunnen?
Vitalisatie + tools
Coaching + tools
Uitweven/ doorgaan op oude leest
Overdrachtsplan met marktbehoud
Kunnen?
Ja
Ja
Ja
Nee
Nee
Nee
Wat is er voor nodig?
DNA Waarden Waar zit mijn onderscheidende kracht
Team scan
Flexibiliteit
Stabiliteit
Extern Intern
Huidig ondernemer Gewenst ondernemer Huidig medewerkers Gewenst medewerkers
10 20 30 40 50
1 2
3 4
Voorbeelden team scans
co-creatieprogramma Boekondernemers & Uitgevers
Module 1 – Toekomstbeeld en SWOT Barometer
Belevingseconomie en
toekomstscenario’s DNA waarden
Module 2 – Jij en je team Teamscan
Workshops situationeel leiderschap en time management
Module 3 – Ken je klant DNA workshop team en klanten Herkomstanalyse klantengroepen
CRM
Module 4 – Verkoopkracht Verkoopkracht team
Video coaching mystery shopper
Shopping tour
Module 5 - Aanbod Category Management en de margemix
Werkkapitaalmanagement Belevingsprogrammering
Module 6 - Marketing Content marketing Mediabewustwordingstraining
Module 7 – En nu verder… Actieplan komende half jaar
Kennis van de boekhandel
Bewustwordingscampagne
Actieverloop tot dusver:
When you don’t control your own destiny Somebody else will (Jack Welch)
Op weg naar vitaliteit
In Co Creatie met VSCD en VVTP?
