Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

22
1 Erasmus Universiteit, Faculteit Bestuurskunde, Verandermanagement De rol van emoties in gedragsveranderingOmdat de hersenwetenschap de samenleving, de veranderkunde in het bijzonder, gaat veranderen …!! Dr. Marco de Witte Mob: 0650523977 Mail: [email protected]

description

Presentatie Marco de Witte tijdens HRinspiratie event georganiseerd door HRcommunity

Transcript of Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Page 1: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

1

Erasmus Universiteit, Faculteit Bestuurskunde, Verandermanagement

‘De rol van emoties in gedragsverandering’

Omdat de hersenwetenschap de samenleving, de

veranderkunde in het bijzonder, gaat veranderen …!!

Dr. Marco de Witte

Mob: 0650523977

Mail: [email protected]

Page 2: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Visie op Veranderen

Page 3: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Stelling:

It is easier to act yourself in new ways of thinking,

than think yourself in new ways of action’

3

EXPERIENCE

CHANGE!

ACT

Think

Page 4: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

8-stappen theorie van John Kotter Bereid de weg voor

1. Creëer gevoel voor urgentie 2. Verzamel een leidend team

Maak een plan van aanpak

3. Ontwikkel een visie en strategie voor de verandering Zorg dat het gebeurt

4. Communiceer om draagvlak en betrokkenheid te creëren 5. Maak het anderen mogelijk te handelen 6. Genereer korte termijnsuccessen 7. Houd het tempo hoog

Bestendig de nieuwe situatie

8. Creëer een nieuwe cultuur

Page 5: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

See, Feel, Change ..!

Page 6: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

6

inhoud

betekenis

denken

voelen

IK verander

mijn gedrag

nieuw

resultaat

rationele analyse

‘dit klopt’

emotionele betekenis

‘dit raakt mij’

Ons raamwerk in de persoonlijke context

Ed

va

n L

ee

uw

en

, M

arc

o d

e W

itte

Page 7: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

populair onderwerp (1)

sep 2010

okt 2010 mrt 2010

mrt 2010

okt 2007

sep 2007 nov 1859

1859

Page 8: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Ontwikkeling hersenonderzoek

Rembrandt van Rijn, 'De anatomische les van Dr. Deyman', 1656

Page 9: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Stroomversnelling

Page 10: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Page 11: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Emoties: wat zijn dat?

• Een emotie is een razendsnelle mentale evaluatie (inschatting)

van een situatie tegen eigen zorg en belangen

(vrij naar N. Frijda, 2008)

• Voorgeprogrammeerde reactiepatronen voor dringende situaties

- Razend snel en rete slim!

• Het zijn gevoelens die gepaard gaan met verandering in

actiebereidheid

- Negatieve evaluatie: verzet of zich onttrekken

- Positieve evaluatie: bereid zich in te zetten

• commitment / engagement

11

Page 12: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Hoe mensen keuzes maken?!

Beperkte rationaliteit

1. Mensen in hun keuzegedrag worden door allerlei biases beïnvloed,

• zijn geneigd te willen behouden wat ze hebben

• sterk georiënteerd zijn op het hier en nu

• vooral gevoelig zijn voor levendige en concrete informatie

• Immanent gaat voor transcendent

» Daarom is het lastig te kiezen voor de toekomstvisie

(bounty eiland), het strategie- en veranderplan

2. Mensen hebben soms geen zin om rationeel te zijn

• kost tijd en energie

• Kiezen op basis van vuistregels (kies het meest bekende merk, want

dat is het niet voor niets!)

• afgaan op je gevoel hoeft niet altijd te leiden tot slechtere keuzes

dan rationele keuzes 12

Zie werk van Dan Ariely:

Voorspelbare irrationaliteit

W.L. Tiemeijer

Hoe mensen keuzes

maken

(WRR)

Page 13: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Een wijdverbreide misvatting…

Page 14: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

wat wij hopen…

bewuste

gedachten handeling

Page 15: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

wat wij nu denken te weten…

bewuste

gedachten handeling

onbewuste

processen

illusie

Page 16: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Ons brein als kanovaarder …

16

Drie determinanten die ons gedrag en besluiten bepalen:

•Mens wordt meegevoerd door continue stroom van stimuli in fysieke en

sociale omgeving, die onbewust gedrag beïnvloeden

•De geoefende ‘kanovaarder’ kan de koers enigermate sturen, maar

mogelijkheden zijn begrensd

• stroomopwaarts kanoën?

•Hoe minder energie, hoe groter de vermoeidheid, hoe meer het water bepaalt

waar je uitkomt!

Page 17: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Waarom veranderingen mislukken?

Ze struikelen precies over datgene wat

veranderd moet worden, de attitudes en het

gedrag van medewerkers en managers

17

Page 18: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

De veranderkundige

betekenis?!

Van automatische

piloot op

handbediening?

• Voorbeeld: slipcursus Zandvoort … niet remmen!

- Hoe doe je dat? 18

Page 19: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Duale strategie voor gedragsverandering

19

Attitude

Subjectieve

norm

Waargenomen

zelfcontrole

Intentie gedrag

Str

ate

gie

2.

Bew

ust

en

tra

nscen

den

t

Str

ate

gie

1..

On

bew

ust

en

im

man

en

t

Affective Tags

Gewoonten

Omgeving

Keuzearchitectuur Sit

uati

e

Pre

dis

po

sit

ie

Mate van

energie

Page 20: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Voor aan tafel ….

De hersenwetenschap gaat de

samenleving, de veranderkunde in het

bijzonder, veranderen …!!

Stelling

Page 21: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Voor aan tafel ….

Het beïnvloeden van onbewuste

processen moet veranderkundig meer

handen en voeten krijgen om de kans op

succesvolle veranderingen te vergroten !!

Stelling

Page 22: Presentatie Marco de Witte 12-12-12 HRinspiratie

Dr. M

arc

o d

e W

itte

Stelling 3:

It is easier to act yourself in new ways of thinking,

than think yourself in new ways of action’

22

EXPERIENCE

CHANGE!

ACT

Think