Presentatie internet export de wereld gaat veranderen!

1. 1

Internet & Export!De wereld gaat veranderen!

www.tilburg.rabobank.nl

Rabobank Tilburg en omstreken

Rabobank. Een bank met ideeën.

Inhoud

Ontwikkelingen Nederland

Ontwikkelingen Europa

Ontwikkelingen China

Visie van Rabobank op e- en m-commerce


Ontwikkelingen internet (NL)

• De markt voor online betaaldiensten neemt de afgelopen jaren een vlucht.

• In 2012 groeiden de online consumentenbestedingen met 13% naar ruim € 10 miljard. Dit is gelijk aan ruim 10% van de totale retailomzet.

• Na het succes in de online verkoop van digitale producten en diensten zit de groeipotentie nu vooral in het online verkopen van fysieke producten en diensten.

• Consumenten kopen via internet of gebruiken bij de oriëntatie, keuze en aankoop steeds vaker meerdere kanalen. Retailers krijgen te maken met zgn. ‘omnichannel’ shoppers. Een toenemend aantal ondernemers start daarom een online webwinkel of breidt haar bestaande winkels uit met een online variant.

• Tussen 20:00 uur en 21:00 worden de meeste online aankopen gedaan.

• 95% van de online aankopen vinden plaats in de woonkamer.


Ontwikkelingen mobiel (NL)

• 6 op de 10 Nederlanders heeft een smartphone

• 60 procent van de 15-29 jarigen heeft een smartphone

• 70% van de jongeren zegt niet meer zonder mobiel internet te kunnen en voelt zich ‘naakt’ als ze geen toegang hebben tot mobiel internet.

• 95% van de jongeren zegt hun telefoon bijna altijd of altijd aan te hebben staan.

• 90% gaat terug naar huis wanneer ze hun mobieltje vergeten zijn.

• 9 op de 10 geeft aan altijd mobiel bereikbaar te willen zijn voor vrienden.

© 2009, Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited

Forecast: Western European Handset Adoption By Phone Type, 2009 To 2014August 2009 “Western European Mobile Forecast, 2009 To 2014”


Een kijkje in de toekomst

http://www.youtube.com/watch?v=wOryfTLTc1o

The Mobile Economy 2013

http://www.youtube.com/watch?v=wOryfTLTc1o


The Anytime, Anywhere Consumer!

…. is connected, technologically enabled en courious.

He shops….. Across borders

He shops….. Across Devices

He shops….. Across Channels


The end of selling and buying as we knew it was yesterday!


E-commerce in Europe is mainstream

…. There are 240 Million European online consumers, and counting


E-commerce in Europe is growing at a fast pace

E-commerce turnover of products and services in 2012 reached approximately €305 bn, compared with €254 bn in 2011: 20% growth

Europe is the largest E-Commerce Market in the World, ahead of the US (280 bn in 2012)


Cross- Border E-Commerce


Cross-Border Trends:Examples of online cross-border sellers



• Great Britain• Online Pure Player in fashion• 7 localised websites• Ships to 190 countries• 1 warehouse near London• Free delivery world wide• Cross-Border sales have grown almost

ninefold over 3 years:2008/09: €37,42mn2011/12: €334.13mn

• account for 62% of total turnover



• Germany• Online Pure Player in shoes & fashion• 14 localised webshops• Ships to 14 countries• Ships all orders from 3 distribution centers in Germany• Free delivery and returns in all target markets• Net sales €1,15bn in 2012• 2011: Cross border sales > 50% of total


Cross-Border Trends:Emerging Markets

• More European companies are going target these market.

• Sales and purchases to and from these markets are going to increase!


Mobile commerce

• 47,6% of europeans own a smartphone

• Global spending on mobile apps: €26,82bn in 2015

• M-commerce acounts for 20% of online sales in the UK, 8% in Scandinavia and 3% in France

• 2015, Smartphones will account for 40% of internet traffic, tablets for 26%


Mobile commerce

Southern European M-Commerce growth rates wil outpace more mature online markets.


Omni-ChannelClick & Collect

Online order (or mobile), pick up or return offline


Omni-ChannelConnected Stores

Order terminals, real time stock, vendors equipped with iPads, interactive dressing rooms


Omni-ChannelSocial Media

• Tweets related te retail have seen a 48% YoY growth• Retailers are inventing strategies to reach customers via FaceBook


Omni-ChannelLocal/Mobile

• Geolocalisation, Personalized Offers, NFC Payments, QR Codes


Ontwikkelingen e-commerce China



By 2020 China’s e-commerce market is forecast to be bigger than the existing markets in America, Britain, Japan, Germany and France combined.

Top 5 ecommerce partijen:1. Tmall 43% marktaandeel2. 360Buy.com 14.7% marktaandeel3. Suning.com 2.4% marktaandeel4. Amazon.cn 2.2% marktaandeel5. Dangdang.com 1.6% marktaandeel



Tmall.com:

- Tmall.com heeft 70,000 internationale en Chinese merken- Heeft jaarlijks 180 miljoen klanten- Nummer 1 B2C retail platform in China- Omzet 30 miljard RMB- Wereldwijd de 43ste meest bezochte website en de nummer 8

van China.


Rabo e-Visie


Mobiel heeft de toekomst

Customer needs to go to the bank, request PIN pass, credit cards, changes…

Travel to NS for an OV-chipkaart, apply for personalised OV-chipkaart…

Pick up loyalty cards at supermarkets and retail

locations

Different cards, chips for different services…

OfficeEntrance

MinitixPublic

Transport

DebitCard

SportPass

Loyalty

Credit Cards

Member-ship

Near Field Communication (NFC)


Tips

- Er is meer dan alleen Nederland- Ontsluit online en mobile betaalmethoden

- Onine banking - Creditcards- Wallets

- Ontwikkel een omnichannel strategie - Oniline, offline, mobile……

- Verdiep je in de omnichannel gewoonte van diverse landen - (China is anders dan Europa, ook op het gebied van e-commerce)

Rabo OmniKassa


http://www.maestrocard.com/nl/index.html


Mobiel Betalen

Mobiel betalen op het scherm Mobiel betalen aan de kassa

Mobiel betalen naar elkaarhttp://www.youtube.com/watch?v=0S7d4P0LxzA&feature=youtu.be

http://www.youtube.com/watch?v=0S7d4P0LxzA&feature=youtu.be


Mobiel Betalen


Rabobank Tilburg en omstreken

Rianne Hendriksadviseur Financiële Logistiek

Danny Polakadviseur Financiële Logistiek

Presentatie internet export de wereld gaat veranderen!

Documents

Transcript of Presentatie internet export de wereld gaat veranderen!