Presentatie ING E-Fashion Summit
Transcript of Presentatie ING E-Fashion Summit
Fashion 2025Trendvolgend of trendsettend
Dirk MulderSectormanager Retail @MulderDirk
06-11380971
Agenda
Stand van zaken in de retail
Trends en ontwikkelingen bij de consument
Trends en ontwikkelingen non-food
Internet
Fashion 2025: trendvolgend of trendsettend
Vragen en afsluiting
Actuele situatie
Consumentenvertrouwen en non food omzet
Food
Non-food
Bron: CBS, bewerking Q&A
-40
-30
-20
-10
0
10
20
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
95
100
105
110
115
120
Consumenten-vertrouwen
5
Overzicht omzetraming winkels in food en non-food versus kleding en schoenen
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013* 2014*80
85
90
95
100
105
110
Kleding Schoenen
Verwachte uitgaven in retail groeien naar €117 mld in 2030
6Bron: Roland Berger
Regionale verschillen leiden tot druk op economische ontwikkeling in rurale gebieden Leeftijdopbouw
Regionale
verschillen:
platteland trekt de
ouderen; steden
trekken de jongeren
VerstedelijkingAlgemene tendens
is trek van
platteland/ kleinere
dorpen naar grote
steden
7
Verandering bij consument heeft in iedere regio/ provincie een andere impact op de retail
Bron: Roland Berger
Trends en ontwikkelingen bij de consument
13-04-2023
‘veranderende maatschappij’
MarCom 2013 10
‘Alles wordt individueler, dus
ook de dienstverlening’
MarCom 2013 11
‘Nieuwe generaties
denken anders, die
boot moet je niet missen’
MarCom 2013 12
‘Als het niet op twitter of Facebook
staat, bestaat het niet’
MarCom 2013 13
‘Loyaliteit en vertrouwen zijn omgeslagen in wantrouwen en
een kritische houding’
MarCom 2013 14
‘Radicale transparantie is de nieuwe
norm’
MarCom 2013 15
‘Een groeiende behoefte aan kwaliteit en echtheid’
MarCom 2013 16
‘Tijds-besparing is een van de
belangrijkste cadeaus die je een klant kunt
geven’
MarCom 2013 17
‘Van bezit naar
gebruik’
MarCom 2013 18
‘Van consument
naar producent’
MarCom 2013 19
‘Van producten naar totaal
oplossingen’
MarCom 2013 20
‘Ik wil het nu!’
MarCom 2013 21
‘alles draait om klantoplossingen en waarde op de
lange termijn’
Trends en ontwikkelingen binnen Non-Food
Retailrevoluties volgen elkaar sneller op
23
Bron: GfK
Het retailmodel is veranderd!
24
KLANT
WINKEL
SUPPLIER
MERK
SUPPLY
MERK
KLANT
WINKEL
Midden segment onderdruk, value segment in opkomst
25
Omzet
Segment
Laag Hoog
oude situatienieuwe situatie
Value PremiumMidden
26
Daling bezoekers winkelstraat, toename bezoekers internet leegstand
Internet
Groei van online omzet
28
Bron: Thuiswinkel monitor 2012 - 2
… zorgt voor herschikking marktaandelen…
Verdeling marktaandelen kan verschillen per regio/gemeente
Retailketens(grotendeels omnichannel)
Speciaalzaken (local heroes)
E-commerce
Raming online aandeel
30
Verwachte uitgaven internet groeien naar € 40 mld in 2030
Toename belang van online (ca. 35% van totale bestedingen in 2030)
Afnemend belang van traditionele brick&mortar omzet (ca. 65% van totale bestedingen in 2030)
31Bron: Roland Berger
32
Visie ING op ontwikkelingen e-commerce•Nu gaat circa 6-7% van retail omzet via internet; verwachting is dat dit gaat groeien naar circa 30%;
•Toekomst e-commerce landschap: 3-5 tal grote (europese spelers) aantal grote merkbedrijven (zowel leveranciers als
retailers) nichespelers
•Huidige retailer gaat over op omni channel strategie; internet als communicatie met consument, niet altijd ook verkoop
•Aantal m2 wvo gaat drastisch naar beneden: A-locaties nemen aan belang toe; C en in mindere mate B locaties krijgen het lastig;
Maar internet is meer dan alleen maar verkoop…….
33
• Informeren;
• Communiceren;
• Verkoop.
Fashion 2025 – trendvolgend of trendsettend
Veranderende markt zet druk op retail sector
35
2011 20256
7
8
9
7
8.1
Wereldbevolking(miljard mensen)
2011 20250
20
40
60
80
100
120
140
74
130
Textiel(miljoen
ton)
Groeiende wereldbevolkingToename welvaart opkomende markten
Bezuinigingsdrang en vergrijzing volwassen markten
Behoefte aan betaalbare modieuze kleding en schoenen
Arbeidsomstandigheden staat ter discussie….
36
…en wat is de ecologische impact
37
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
14% 21% 5% 2% 5% 52% 3%
grondstoffen productie vezels / textiel kledingproductie distributie retail gebruik consument
Water footprint katoenconsumptie
81%
19%
waterverbruik watervervuiling
CO2 emmissies op totale footprint katoenen t-shirt
38
Daling bezoekers winkelstraat leegstand
Veranderende markt zet druk op retail sector
39
Genoeg van de weggooimaatschappij
Op zoek naar een nieuw evenwicht
40
Maatschappelijk verantwoord - Oplossingsgericht - Verbindend - People, planet,
Tijdloos - Duurzame consumptie - Continuiteit - Lange termijn winst
Push gedreven - Volume gericht - Grote outlets - Massa - Uitverkoop
Technologie avers - Historie leidend - Traditioneel - Trend volgend - Korte termijn
Arbeidsintensief - Global supply chain - Hoge mate van concurrentie - Uitputting keten
Lage prijzen - Kostgedreven - Schaalgrootte - Macht - Lage lonen
Externe kosten - Ethisch dilemma - Footprint - Wegwerp consumptie
Doorbraak technologie - Smart fashion - Automatisering en robotisering
Pull - Marktgedreven - Toegevoegde waarde - Customization - Glocal
Visionair - Trendsettend - Interactieve keten - Online en offline - Samenwerking
P Product Push S Smart TechnologyR Reactive M Market DrivenI Intensive A ActiveC Cost Driven R ResponsibleE Externalities T Timeless
Samenvatting
42
• De ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op. Zorg dat je meegaat!
• Inzicht in koopmotivatie doelgroep; het draait om beleving, relevantie, vertrouwen en loyaliteit
• Van aanbod naar vraag gestuurd: klantgedreven; zorg dat positionering klopt met wat de klant wil
• Waarbij alles draait om klantoplossingen en waarde op de lange termijn
• Want betrokken klanten zijn trouwe klanten • Cross channel is het nieuwe retail • Interactieve merklading o.a. door social media
Veranderde tijd vraagt om andere aanpak
Vragen en antwoorden