Presentatie helmer wieringa

18
Bedenken en ontwikkelen van nieuwe producten in de praktijk Helmer Wieringa

description

 

Transcript of Presentatie helmer wieringa

Page 1: Presentatie helmer wieringa

Bedenken en ontwikkelen van nieuwe producten in de praktijk

Helmer Wieringa

Page 2: Presentatie helmer wieringa

Deze presentatie

• Startpunten voor ideeën die ertoe doen

• Waaraan moet een propositie voldoen?

• Het in de hand houden van ontwikkelproces:

– Focus, helder proces en excellente rapportage

– Prototyping & Testen

– Standard Software As A Service

• Voorbeeld: pitch “BalieBook”

Page 3: Presentatie helmer wieringa

Startpunten voor ideeën...

Synthetsieer

Inzichten in de klant en zijn workflow

Economische drivers

Kerncompetenties

Analogieën

Nieuwe technologieën

...die kunnen leiden tot succesvolle proposities

Ideeen Propositie

Page 4: Presentatie helmer wieringa

Een nieuw te ontwikkelen propositie

Kosten Materiële voordelen

Moeite Inmateriële voordelen

De klant weegt af

moet must-have zijn

Page 5: Presentatie helmer wieringa

Hoe het ontwikkelproces... Tijd

•Werk met time boxes

•Organiseer deelname en verlang focus van alle disciplines en glasheldere processen en rapportage

• Zoek naar te bewijzen hypothesen i.p.v. overloos discussiëren

Resources

• Verbeteren interne skills en kennis heeft prioriteit voor inhuur

• Werk ideeën uit door zo volledig mogelijke prototyping

• Stel daadwerkelijk bouwen zo lang mogelijk uit

• Bespaar niet op usability testen

Functionaliteit

• Versie 1.0: voldoe precies aan de behoefte en niet meer

• Houd het dom eenvoudig en bruikbaar

• Breng wel toekomstige functies alvast in kaart

• Besteed ook aandacht aan algemene functies zoals registreren

...in de hand te houden

Page 6: Presentatie helmer wieringa

Voorbeeld: BalieBookApp voor advocaten

Plezierig samenwerken aan het

verplicht onderhouden

van vakbekwaamheid

Page 7: Presentatie helmer wieringa

Vakbekwaamheid bijspijkeren...

Zijn verplicht om

vakbekwaamheid

te onderhouden

Moeten twintig opleidingspunten per jaar behalen

Door volgen of geven onderwijs, commissiewerk,

publiceren e-learning, intervisie

Issues in huidige praktijk:

Kwaliteit lastig meetbaar Verplicht nummer Complexe logistiek

Advocaten

...is must-have voor advocaten

Page 8: Presentatie helmer wieringa

Klantinzichten

Hebben weinig tijd en veel dynamiek in hun agenda (.9)

Willen kennis bijhouden maar hebben moeite hiervoor

tijd in te ruimen (.8)

Willen winnen (.9) maar waarderen samenwerken (.7)

en kennis delen met collega’s (.6)

Reputatie opbouwen is belangrijk (.8)

Maken intensief gebruik van de altijd voorhanden

gebruiksvriendelijke mobiel (.9)

Willen inhoud gekoppeld aan de praktijk van alle dag en veel

keuze mogelijkheden (.8)

Advocaten

(.x) zijn te verifieren aannamen

Page 9: Presentatie helmer wieringa

Economische factoren

Tarief 110 -725€ (.95)

Modaal tarief 220€ (.8)

1250 uur factuurbaar (.6)

275k€ omzet per adv (.5)

Verplicht te besteden 20 uur (.7)

Waarde per punt 150€ (.5)

Content 80k€ (.5)

Applicatie 80k€ (.5)

Advocaten Aantal 17000 (.95)

Kantoren 4800 (.95)

Doel: 1000 gebruikers nemen 10 punten per jaar af: omzet 1.5M€ (.5)

Page 10: Presentatie helmer wieringa

Synthese

Werken aan punten op elk moment van de dag het hele jaar door

Deelnemers moeten ook zelf content kunnen produceren

Kwaliteit meetbaar

Elkaar de maat kunnen nemen

Moet nuttige contacten op leveren.

Algemene eisen aan een

nieuwe dienst

Page 11: Presentatie helmer wieringa

Analyseer analogieën...

Dagvaarding naar gedaagde Repliek gedagvaarde

Rechter stelt vragen

advocaten beantwoorden

Rechter doet uitspraak

Procesrecht

in het domein van toepassing

Page 12: Presentatie helmer wieringa

Analyseer analogieën...

Plezierig, gemakkelijk , spelen op momenten dat het je uitkomt

Asynchroon

Lichte vorm van afdwingen discipline : binnen 72 uur een woord leggen anders verlies bij verstek

Elkaar de maat kunnen nemen

Je algemene score en reputatie wordt gemonitored

Chat tijdens het spel is populair

Social game

WordFeud (Scrabble Online)

8M spelers

...ook in totaal andere domeinen

Page 13: Presentatie helmer wieringa

Startpunten voor ideeën ...

Synthetsieer

Inzichten in de klant en zijn workflow

Economische drivers

Kerncompetenties

Analogieën

Technologische ontwikkelingen

...die kunnen leiden tot succesvolle proposities

Ideeen Propositie

BalieBook: plezierig en efficiënt samenwerken aan vakbekwaamheid in near-real-life context

1.5M€ omzet in tweede jaar

WordFeud & Procesrecht

Mobiele apparaten gaan desktop vervangen

Speciale ontwikkelaanpak & domeinkennis

Page 14: Presentatie helmer wieringa

Hoe het ontwikkelproces...

Tijd

•Werk met tijd boxes

•Organiseer deelname en verlang focus van alle discplines en een glashelder proces

• Zoek naar te bewijzen hypothesen ipv overloos discussieren

Resources

• Verbeteren interne skills en kennis heeft prioriteit voor inhuur

• Werk ideeën uit door zo volledig mogelijke prototyping

• Stel daadwerkelijk bouwen zo lang mogelijk uit

• Bespaar niet op usability testen

Functionaliteit

• Versie 1.0: voldoe precies aan de behoefte en niet meer

• Houd het dom eenvoudig en bruikbaar

• Besteed ook aandacht aan algemene functies zoals registreren

• Breng wel toekomstige functies alvast in kaart

...in de hand te houden

Page 15: Presentatie helmer wieringa

Ga niet bouwen maar zoek...

Laat een domein-expert 10 cases maken inclusief beoordelingskriteria

e-mail -test met de domein-expert achter schermen

Meerdere test-evaluatie cycli

Maak zelf zoveel mogelijk het interaction design Gebruik daarvoor een tool

Email-prototype

...testmethoden die weinig geld kosten

Page 16: Presentatie helmer wieringa

BalieBook

BBInteraction Design.PDF

Page 17: Presentatie helmer wieringa

Lessen uit Interaction Design:

Synthetsieer

Inzichten in de klant en zijn workflow

Economische drivers

Kerncompetenties

Analogieën

Nieuwe technologieën

Ideeen Propositie

BalieBook: plezierig en efficiënt werken aan vakbekwaamheid en professioneel netwerk Viraal 1.5 M omzet in tweede jaar Investering 160k Operationeel ?k

WordFeud & Procesrecht & Social netwerk

App platform: Always on en gebruiksgemak Ontwikkelen m.b.v. een configureerbaar Business Process Management systeem

Low cost prototyping & domeinkennis

Page 18: Presentatie helmer wieringa

Wat doen we volgende week:

Hypothesen verifiëren:

• Waarde per opleidingspunt 150 (.5)

• Kosten van content in eerste jaar 80k (.5)

• App 40k + BPM ontwikkeling 40k (.5)

• De diverse klantinzichten (.7)

Testen:

• Ontwikkel beperkte set cases

• Test BalieBook 0.1 met advocaten d.m.v. email