Presentatie Hanneke Bruggeman / NPCF

30
zoek, Een initiatief van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie en Bohn Stafleu van Loghum MIXE MARKETINGFESTIVAL 23 06 2011 vind & waardeer

Transcript of Presentatie Hanneke Bruggeman / NPCF

zoek,

Een initiatief van de Nederlandse Patiënten

Consumenten Federatie en Bohn Stafleu van Loghum

MIXE MARKETINGFESTIVAL 23 06 2011

vind& waardeer

Review revolution

www.trendwatching.com

The arena can be brutal

Let’s introduce...

Uw nieuwe kwaliteitsmanager

Ondertussen op internet…Ondertussen op internet…

8

Doelstellingen ZorgkaartNederland 2010-2012

Kwalitatief• Biedt het meest complete overzicht van het zorgaanbod in Nederland.

• Is een autoriteit op het gebied van patiënt waarderingen in de zorg.

• Levert middels `het verzamelen en duiden van patientervaringen een significante

bijdrage aan (de transparantie van) de kwaliteit van zorg.

• Verbindt zorgconsumenten en zorgverleners.

Kwantitatief • Presenteert 90-95% van het zorgaanbod in Nederland.

• 100.000 recensies

• Bereikt een significant bezoekersvolume

Status - Statistieken

• Sinds 1 december 2009 7.335.287 bezoeken

• Maandelijks gemiddeld 530.000 bezoeken (en stijgend)

• Maandelijks gemiddeld 2.1 mio pageviews (en stijgend)

• Maandelijks gemiddeld 2.000 waarderingen (en stijgend)

• Totaal aantal waarderingen 60.000 (moet omhoog!)

• Totaal aantal nieuwe aanmeldingen zorgaanbieders 4.140

• Totaal aantal zorgaanbieders 94.784

Status - Mooie landelijke spreiding

Status - social & mobiele services

Medio maart 2011Medio september 10.100 I-phone app users

Medio september 2011 widgets actief op 580 praktijk websites

Medio september 20111984 followers

Een veilige omgevingEen veilige omgeving..

Een duidelijke gedragscode

Redactionele processen en protocollen

Mogelijkheid voor wederhoor

What’s Next?En verder

Profiel + dashboard voor zorginstellingen

Mogelijkheid actieve monitoring en analyse

Mogelijkheid voor proactief handelen

En verder..

• Het blijven creëren van volume: bezoeken én waarderingen

• Het bewaken van de kwaliteit adressen en waarderingen

• Het bewaken van de veilige omgeving voor patiënt én zorgaanbieder

• Het duiden van (belang) waarderingen en vertalen analyses naar alle

stakeholders

• Het verwijzen naar andere gerelateerde kwaliteitsinformatie o.a. via

samenwerking KiesBeter

• Het gezamenlijk doorontwikkelen van het concept o.a. via adviesraad

met KNMG, KNMP en aangesloten ziekenhuizen / instellingen

Review revolution!

benut de nieuwe kansen

Be good and Be good and let others let others tell tell

about itabout it

Doe en denk mee

Richard?

Denk en doe mee!