Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in...

20
Het programma van vandaag: Toelichting LA 32 Toelichting De games Hoorcollege De markt 1 Joop Lengkeek Kamer H0.012 Email: [email protected] www.JoopLengkeek.nl Commerciële calculaties

Transcript of Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in...

Page 1: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

Het programma van vandaag:

☛ Toelichting LA 32☛ Toelichting De games ☛ Hoorcollege De markt

1

Joop LengkeekKamer H0.012Email: [email protected]

Commerciële calculaties

Page 2: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

2

Toelichting LA 324 hoorcollegesDe Markt, Product-Prijs,Distributie-promotie- personeel, revenue management + e-marketing7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen wanneer je komt!!Opgaven vooraf maken (uitwerkingen op website www.JoopLengkeek.nl en op elo)Op 20 september gastcollege Eliza Blommestijn

tentamen: vrijdag 23 septemberLiteratuur: Commerciële calculaties, J. Lengkeek3e druk, verkrijgbaar bij:Kantoor&Zo, Brabantplein 18 (vlakbij NHTV achter de Albert Heijn)

Page 3: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

3

Toelichting LA 323 games 1.Inkoop en verkoop (onderhandelen)2.Marketing game3.Revenue management game

Geen voorbereiding nodig.Na 1,5 uur is de game ook echt afgelopen.0,5 punt bonus op tentamen voor de winnaar.

Indeling games in 3 groepen/klassen

Page 4: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

☛ De verschillende vraagsoorten☛ Marktpotentieel en marktaandeel☛ Scenario’s☛ Forecasting

Het programma:

4

De markt

Page 5: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

Uitgangspunt voor de marketing is de klant of afnemen van een product of dienst.

De Markt: de plaats van vraag en aanbod

Marktpotentieel: de omvang van de vraag (hoe bepaal ik dat?)

Markt instrumenten:Product

Prijs

Plaats

Promotie

(personeel ; passie)

5

Page 6: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

De vraag

Generieke vraag : algemene behoeftePrimaire vraag : productsoortSecundaire vraag : bepaald product/type

Voorbeeld:Generieke vraag : (avond) etenPrimaire vraag : uit eten in restaurantSecundaire vraag : Italiaans eten

6

Voorbeeld toerisme:Generieke vraag : vakantiePrimaire vraag : zon vakanties Secundaire vraag : strand vakantie in Spanje

Page 7: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

De vraag

Initiële vraag : eerste aankoopHerhalingsvraag : tweede aankoop (vervangend product)Werkelijke vraag (effectieve vraag, actuele vraag) : alles bij elkaar

Potentiële vraag : de omvang van de doelgroep die het product nog niet kooptMarktpotentieel: de maximale omvang van de doelgroepAfgeleide vraag : vraag naar producten die afhankelijk zijn van de vraag naar het product

VoorbeeldInitiële vraag : tennisracketsHerhalingsvraag : vervanging tennisracketAdditionele vraag: 2e tennisracketAfgeleide vraag : frame snaren en tennisballen

Voorbeeld toerisme:7

Page 8: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

Penetratiegraad : het percentage gebruikers of verbruikers Cumulatieve penetratiegraad : het percentage gebruikers tot en met de periode

Voorbeeld

penetratiegraad: % mensen dat een mobiele telefoon heeft% mensen dat op vakantie naar het buitenland gaat

8

Page 9: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

Het marktaandeel

Marktaandeel: % van verkoop t.o.v. de totale vraag (markt)

Concurreer je op basis van: kostenkwaliteitinnovatieservice

Wie is je concurrent?Benchmarking: vergelijking met de belangrijkste concurrent

Het beleid is afhankelijk van je marktpositie* Marktleider (de grootste)* Marktuitdager (2e in de markt, met grote ambities)* Marktvolger (meestal weinig innovatie en concurrerend op kosten)* Niche-speler (gericht op een klein gedeelte van de markt)

9

Page 10: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

Scenario’s : Een verwachte ontwikkeling, een optimistische schatting en een pessimistische schatting

Bijvoorbeeld de groei van de wereldbevolking

10

Page 11: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

11

De verwachte vraag is belangrijk

Waarom maak je eigenlijk een forecasting en een begroting?

het komt toch niet uit!

Page 12: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

sales

time

trend

Page 13: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

sales

time

cyclical

Page 14: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

sales

time

seasonal

winter-spring-summer-fall

Page 15: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

sales

time

irregular

Page 16: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

sales

time

total

Page 17: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

17

Page 18: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

sales

time

actuel

1

2

3

4

5

6

7

movingaverage

n=3

2011 2012 2013 2014 2015 2016

prognose m.b.v. voortschrijdend gemiddelde

Page 19: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

De markt

Forecasting : Omzetprognoses worden gemaakt op basis van historische gegevens aangevuld met actuele ontwikkelingen. Exponential smoothing : De werkelijke omzet en de oorspronkelijke prognose worden samengevoegd tot een nieuwe prognose.

De formule: P2 = P1 + α *( W1-P1)

P1 = prognose periode 1P2 = prognose periode 2W1 = werkelijke cijfersα = de vereffeningsfactor

19

Page 20: Presentatie De markt De markt 5sept2016.pdf · revenue management + e-marketing 7 werkcolleges in bovenstaande volgorde Experiment: Werkcolleges worden 2x gegeven, je mag zelf kiezen

20

tot bij het volgende college