Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

29
Van fat naar fit Een fitte website met de CMS- scorecard

description

Presentatie van Marc Stroo van Invisi over fitte websites. Hoe maakt u uw website fit en hoe houdt u het overzicht?

Transcript of Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Page 1: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Van fat naar fitVan fat naar fitEen fitte website met de CMS-

scorecardEen fitte website met de CMS-

scorecard

Page 2: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Is dit uw site?Is dit uw site?

Page 3: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Maak dit uw site!Maak dit uw site!

Page 4: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

En niet dit...En niet dit...

Page 5: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Wat is fit?

• Weinig vet

• Getrainde spieren

• Bewegelijk zijn

• Gezond voelen

• Overdaad schaadt

Page 6: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Hoe word je fit?

• Beweging, gerichte fitness

• Juiste voeding

• Voldoende rust

• Stel doelen

• Maak een plan

• Volg de voortgang

Page 7: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Wat meten wij?

• Redacteuren

• Bezoekers

• Siteprestaties

• Financiën (budget)

• Ongelezen pagina’s, leeftijd pagina’s

• Webrichtlijnen

Page 8: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Veel pagina’s slecht bezocht

Page 9: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Overzicht

Page 10: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Inzicht

• Details van de hoofdgegevens

• Van de artikelen per redacteur:

• per ouderdom

• per thema

• per hoeveelheid eindbezoek

Page 11: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Redacteurdashboard

• Inzicht in eigen activiteiten

• Vergelijk activiteiten met anderen

• Hoe worden eigen pagina’s bezocht, gewaardeerd

Page 12: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Managementdashboard

• Inzicht in hele webomgeving en alle invalshoeken

• Vergelijken prestaties en kwaliteit redacteuren

Page 13: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online
Page 14: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Multisitedashboard

• Inzicht hele onlinekanaal

• Vergelijk websites

Page 15: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online
Page 16: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Begeleid fit worden

• De CMS-scorecard is een fitnessabonnement met instructeur er bij

• Niet zelf zwoegen aan de apparaten

• Samen met de expert een plan maken én uitvoeren

• Instructeur weet wat aan te pakken en valkuilen

• De meeste mensen die onder begeleiding sporten, halen duidelijk betere resultaten

Page 17: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Van informatie naar actie

• Zet BI in het proces

• Vaste frequentie van bekijken

• Zet acties uit voor verbetering

• Controleer voortgang van acties

• Zorg voor continue verbetering

• Kies nieuwe acties bij nieuwe knelpunten

Page 18: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Voorbeeld actie - situatie

• Veel pagina’s niet of nauwelijks bezocht

• Grote variatie aantal pagina’s in beheer per redacteur

• Site dijt constant uit, is obese

• Deel gewenste meetpunten niet te meten (ontbrekende gegevens)

Page 19: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Voorbeeld actie - doenVoorbeeld actie - doen

• maandelijks bespreken voortgang

• Steeds 20 slechtste pagina’s bekijken en bepalen:

• promoten

• verbeteren

• verwijderen

• Steeds 20 pagina’s laten voldoen aan webrichtlijnen

• Herverdeel pagina’s over redacteuren

• Voeg functionaliteit aan site toe om meer te kunnen meten

• Bezoekerswaardering

• Tracking bezoekgedrag

• Andere indeling site, navigatiestructuur

Page 20: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Kies zorgvuldig

• Je bent wat je meet

• Meet zinnig en duidelijk

• Gegevens zijn beschikbaar

Page 21: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Zinnig?

• bekend voorbeeld: “bekeken pagina’s”:

• bezoeker vindt site zo geweldig dat hij 23 pagina’s bezoekt

• site is zo slecht dat het 23 pagina’s kost om gewenste informatie te vinden

• Na 23 pagina’s jagen geeft bezoeker op, vervloekt ons, verlaat de site en tweet 23.000 volgers hoe rot wij zijn

Page 22: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Kies passend

• Waarom heeft u de website?

• Passen uw metingen bij uw doelstellingen?

• Houd rekening met regels en verplichtingen

• Webrichtlijnen

• Verplichte informatie

Page 23: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Meer dan u denkt

• CMS: alle artikelen, menustructuren, beheeractiviteit

• Controleprogramma’s Webrichtlijnen

• Webserverlogs

• Systeembewaking: geheugen, CPU, netwerk

• Financieel pakket

• PZ-systemen

Page 24: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Privacystress?

• Webserverlogs

• Sessie-informatie in database CMS

• Aangemelde gebruikers

• Eigen, lokale trackingtooling

Page 25: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Oorsprong

• Balanced scorecard - gericht op MKB breed inzichthttps://en.wikipedia.org/wiki/Balanced_scorecard

• Internet scorecard - specifiek voor online kanaal

• CMS- en E-commercescorecard - specifiek naar type

Page 26: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Waarom succesvol?

• Fitte site: revelante en populaire inhoud• (naast verplichte inhoud!)

• Kwaliteit redactie

• Prima bezoekerservaring

• Gemak: alle gewenste informatie snel beschikbaar

• Meten op maat: KPI’s die passen bij de organisatie

• Het merendeel van organisaties dat meet, heeft een betere site en tevreden redactie

Page 27: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Ook voor u

• CMS-onafhankelijk

• Mogelijk uitbreiding op CMS nodig

• Aansluiten duurt een maand

• Keuze: van compleet naar eenvoudig

Page 28: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Architectuur...

stagingbronsystemencentraal

datawarehouse( datavault )

datamart kubussen presentatielaag

Page 29: Presentatie cms scorecard fat naar fit - Seminar Overheid Online

Vragen?

[email protected] * 06 - 38 111 861