Web 2.0 toepassing (groepsopdracht): wikipedia vs wikispaces
Presentatie benned sv aanpak 27112015 vs 2.0
-
Upload
abbe-zwaal -
Category
Leadership & Management
-
view
181 -
download
2
Transcript of Presentatie benned sv aanpak 27112015 vs 2.0
Optimalisatie van processen op de werkvloer door
stimulering van eigenaarschap
Benned start een resultaat gedreven en breed gedragen Structureel Verbeter programma
• Bedrijfskundig adviesbureau• Opgericht in 2012• Werkzaam in Benelux• Specialisme: Veiligheid-, Kwaliteit- en
Efficiencyverbetering (VKE)• Doelgroep: Overheid, Handel, Industrie, Logistiek• Diensten: advies, management begeleiding, project- en
programmamanagement, teamontwikkeling en trainingen
• Onderwerpen: Structureel verbeteren = WCOM, Operational Excellence, Lean, Six Sigma, organisatieverandering, BSC, INK
2
Werkervaring
3
Een succesvol verbeterproces wordt bereikt door een planmatige veranderstrategie te combineren met een interactieve veranderaanpak. Deze tweezijdige benadering is gericht op het optimaliseren van processen, structuren en systemen met participatie als noodzakelijke werkvorm en behoeft:• Geplande ontwikkeling als strategie • Concrete doelen met behoud van flexibiliteit• Ruimte voor eigenaarschap op de vloer
4
Visie
Doelstelling
Implementeren van een succesvol en structureel verbeterproces met de volgende kenmerken:• Zichtbare bijdrage aan verbetering van de resultaten• Actieve benutting van aanwezige kennis en motivatie• Maximale borging van reeds behaalde verbeteringen • Helder en eenduidig herkenbaar programma
"Vertel het me en ik zal het vergeten. Laat het me zien en ik zal het onthouden. Laat het me ervaren en ik zal het me eigen maken”
- Confucius -
5
Balans
ontwerpen ontwikkelen
Balans tussen ontwerpen en ontwikkelen
Ontwerpen• Zichtbare uitrol over de organisatie
• Start vanuit Supply Change Scan© met een verlies- en 5Why analyse
• Management Workshop voor vaststellen van wat en waarom
• Zes kwartalen stappenplan voor de Organisatie
• Invlechten pilarenstructuur in de dagelijkse werkzaamheden
• Heldere voortgangsrapportage over doelen middels visuele middelen en centrale communicatie
• Ruimte voor eigen inbreng en ideeën
• Continue balans tussen doelgericht en ontwikkelgericht
• Management zit in de bestuurdersstoel
• Adoptie van bestaande methodes en kenmerken
• Gezamenlijk bepalen van de invulling van de reis
• Samenwerken = samen werken
Ontwikkelen
7
8
• Wij richten ons op de ontwikkeling van resultaat-verantwoordelijke teams.
• Wij leggen een verbinding tussen de (financiële) verbeterwensen van de organisatie en de professionele bekwaamheid van de medewerkers.
• Wij ondersteunen de leidinggevenden bij de begeleiding van individuele medewerkers naar autonome teams.
Aan de slag met (verbeter) teamsWij gaan samen bouwen aan resultaatgerichte teams met aandacht voor teamontwikkeling en verbetergericht werken.
Dit doen we door:• Programma management op te zetten en een facilitator te
benoemen• De Organisatie op te delen in Teams• Het benoemen van een sponsor per team• Elk kwartaal bij elkaar te komen in een teambijeenkomst• Bij teambijeenkomsten te focussen op samenwerking en
verbetering van het werkgebied• Regelmatig met vertegenwoordigers van elk team de voortgang te
bespreken
10
Het programma als begeleiding naar Structureel Verbeteren
• Supply Change Scan: bepalen van de veranderpotentie en verander- kracht via interviews, enquêtes en financiële analyses.
• Team & Werkgebied: bouwen aan resultaatgerichte teams met aandacht voor teamontwikkeling en verbetergericht werken.
• Sponsors: borgen en gericht ondersteunen van de verbeter- teams.
• Programma management: aansturen en bewaken van het verbeterproces.
11
De Supply Change Scan© als vertrekpunt voor het verbeterproces
• Koppelen van de potentiele besparingen aan de meest relevante kpi’s van de diverse werkgebieden.
• Analyseren van de absolute besparings potentiëlen en de mate waarin deze te beïnvloeden zijn door de teamleden.
• Inventariseren van van de veranderkracht van de medewerkers; mate van vakmanschap en eigenaarschap
12
Teamontwikkelingnaar resultaat verantwoordelijke teams
• De medewerkers werken in vaste teams en zijn verantwoordelijk voor een bepaald werkgebied.
• De teamleden richten zich op de kwaliteit van de samenwerking en de effectiviteit van het gehele team.
• De teamleden ontwikkelen een gedeelde visie over structureel verbeteren en zorgen voor de borging van dit proces.
13
Werkgebied ontwikkelinggericht op Veiligheid, Kwaliteit en Efficiency
• De teamleden maken concrete afspraken over de werkmethode, de procedures en de individuele bijdragen aan het resultaat.
• De teamleden bepalen gezamenlijk de maatregelen op het gebied van veiligheid, kwaliteit en productiviteit.
• De teamleden worden uitgedaagd de beoogde verbeterdoelen te realiseren en zo nodig de activiteiten bij te sturen.
14
Programmadelenzijn nauwkeurig op elkaar afgestemd
• Programma Management– maandelijks overleg met de
beslissings-bevoegde managers van de locatie die sturing kunnen geven aan dit proces.
• Team Bijeenkomsten– kwartaal meeting met alle
medewerkers van een werkgebied.
• Vertegenwoordigers Overleg– twee wekelijks overleg met alle
vertegenwoordigers van het werk-gebied.
15
Sponsorsvormen de schakel tussen doelen en doen
• Creëren van de voorwaarden voor eigenaarschap en zelfsturing binnen het werkgebied.
• Stimuleren van de interactie, creativiteit en resultaatgerichtheid van het team.
• Laten zelf de inhoud los en helpen het team om structureel te verbeteren.
16
Microtrainingenvoor snelle kennisopbouw in de organisatie
Feedback Plan Do Check Act 5x Waarom
Het verbeterprocesblijft altijd het eigendom van u!
Waarbij we gezamenlijk;• vanuit de bestaande werksituaties verbeteren,
geleidelijk, pragmatisch en met ruimte voor eigenaarschap en doelbepaling binnen een werkgebied;
• de medewerkers en leidinggevenden (mede) verantwoordelijk maken voor het leer- en verbeterproces;
• met het management bouwen aan de randvoorwaarden om het verbeterproces te continueren en te borgen
Starten Structureel Verbeteren zonder budget?
De Toolbox als instrument voor de verandering
De opbouw die we hebben gekozen
tijdlijn met de stappen die we zettentijdlijn met de stappen die we zetten
Richten:analyse gereed-
schappen Inric
hten
:St
ruct
uur
Verrichten:Verbeter – en verander
gereedschappen
De stappen die we ermee zettenst
art e
n sit
uatie
bep
alin
g m
et
inte
rvie
ws e
n de
SCS
bepa
ling
com
plic
eren
de fa
ctor
en
mid
dels
INK
anal
yse
en a
anvu
llend
e sc
ans
vast
stel
ling
Prog
ram
ma
Man
agem
ent
Team
s en
Taak
groe
pen
Geza
men
lijke
Kic
k O
ff m
eetin
g
VOO
RDO
ENEe
rste
twee
kw
arta
len:
ont
wik
kelin
g va
n do
elge
richt
e te
ams
SAM
EN D
OEN
Twee
de tw
ee k
war
tale
n: o
ntw
ikke
ling
van
resu
ltaat
geric
hte
team
s
ZELF
DO
ENEe
rste
twee
kw
arta
len:
ont
wik
kelin
g va
n ve
rbet
er g
eric
hte
team
sov
erdr
acht
aan
lijn
tijdlijn met de stappen die we zetten
Richten VerrichtenIn-richten
Toolbox 8.0
Supply Change Scan©
“Structureel Verbeteren start feitelijk pas nadat de externe consultants vertrokken zijn”
- Benned -
dank voor jullie aandacht