Presentatie Ambassadors Of Telecom The Future Of Communications The Meti Sfiles Heliview
-
Upload
ruud-alaerds -
Category
Documents
-
view
184 -
download
0
description
Transcript of Presentatie Ambassadors Of Telecom The Future Of Communications The Meti Sfiles Heliview
De Toekomst Van Telecom
Ruud AlaerdsHeliview
@Ruud_Alaerds
Pim BilderbeekThe METISfiles @pbilderbeek
De Grote Vragen
Groei?
Relevantie?
Verdienmodel?
De Grote TrendsCloud
Social
Mobile
BYOIT
Big Data
M2M
De Uitdaging van de Klant
50%
19%
2%
2%
2%
3%
3%
4%
4%
5%
5%
5%
7%
8%
11%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Geen strategische uitdagingen
Overige uitdagingen
Aanschaf/ overstap glasvezel
Software vernieuwen/ verbeteren
Stabiliteit/continuïteit
Digitaliseren
Invoeren/ verbeteren telewerken
Draadloos toegang (tussen vestigingen)
Integratie vast-mobiel
(Telefoon)centrale vervangen/ uitbreiden
Mobiele datatoepassingen/ communicatie
Snellere (data-)verbinding
Bereikbaarheid
Kosten besparing/ beheersbaarheid
Implementatie VOIP/ IP Telefonie
Noot: Meer antwoorden mogelijkBasis: Vestigingen met 20 medewerkers of meer Bron: Heliview Research I April 2012
Belangrijkste strategische uitdagingen op het gebied van telecommunicatie in de komende 3 jaar (2012-2014)
% van de vestigingen
De Uitdaging Van De LeverancierSe
rvic
e
Prod
uct
Feat
ure
Func
tion
TIME
Network based communications
Over-the-top (OTT) communications
Over-the-top (OTT) communications
as feature
Over-the-top (OTT) communications
integrated
Van Voice Naar Data
54,7%
49,2%46,3%
40,7%38,8%
38,1%
25,5%
29,4%32,0%
34,7%32,3%
32,1%
14,5% 15,7%14,7%
16,5%18,5%
17,5%
5,4% 5,6%7,0% 8,1%
10,4% 12,2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
55%
60%
2007 2008 2009 2010 2011 Verwachting 2013
Vast spraakverkeer Mobiel spraakverkeer
Vaste datacommunicatie Mobiele datacommunicatie
Budgetverdeling voor onderdelen van telecommunicatie: per jaar
Basis: Vestigingen met 20 medewerkers of meerBron: Heliview Research I April 2012
VoIP Gerelateerde ontwikkelingen
Thema’s• Kostenbesparing• Technische uitdagingen• Beheersbaarheid• Testen/pilots (geïsoleerd)
Thema’s• Kostenbesparing• Flexibiliteit• Beheer• Vervanging• Cultuurshift• Delen van de organisatie
Thema’s• Functionaliteit • Beheer• Totale vervanging• Mobility • Kostenbesparing• Integraal in de organisatie
Thema’s• Optimalisatie• Functionaliteit rijkdom• Commodity• Kostenbesparing• Expansie
1st waveVoIP ontwikkeling
Penetratie NL0% - 10%
90-er jaren
2nd waveVoIP ontwikkeling
Penetratie NL10% - 30%2000-2005
3rd waveVoIP ontwikkeling
Penetratie NL30% - 40%2005-2011
Maturity
Penetratie NL>40%
2011-…..
Van UCC Naar Social
Separate CommunicationsSeparate stacks for voice and data applications
Mixed CommunicationsA mix of devices and multimedia communications applications across a mix of infrastructures
Unified CommunicationsMultiple devices with single interfaces integrating a mix of multimedia communications apps on a unified infrastructure
Social Communications & CollaborationMultiple devices with single interfaces integrating a mix of multimedia communications, collaboration, social networking, and business apps on a cloud based infrastructure
Stage 1 Stage 2 Stage 3 Stage 4
Waarom Convergentie?
3%
1%1%2%
2%3%3%4%4%
4%4%
6%6%6%7%7%
11%12%
17%58%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Overige motieven
Voorbeeld stellen (leverancier)Stabiliteit/continuïteit
I.v.m. verhuizingInspelen op de markt/de wensen van de klanten
Verhoging snelheidNieuwe functionaliteiten toevoegen
Integratie met andere IT applicaties eenvoudiger makenNieuwe centrale
Verplichting vanuit hoofdkantoor e.d.Vervanging bestaande apparatuur
Vereenvoudigen van de infrastructuurHet verhogen van de flexibiliteit
(Gebruikers)gemakVereenvoudigen van telecom beheer
Mogelijkheden vergrotenBereikbaarheid
Moderniseren, meegaan met de tijdEfficienter werkenKostenbesparing
Noot: Meer antwoorden mogelijkBasis: Vestigingen met 20 werknemers of meer, die gebruik maken of plannen hebben voor convergentieBron: Heliview Research I April 2012
Belangrijkste motieven om te investeren in convergentie, ofwel het integreren van spraak, data, vaste- en mobiele toepassingen
Convergerende Diensten
Convergerende Dashboards
Interface
Presence
App App
Alerts
App App
Communications
App App
Directory
Man
agem
ent
Search
Convergerende Kanalen
Fixed
CloudMobile
Separate Channels Integrated Channels
Fixe
d
Mob
ile
Clou
d
• Unbundling, wholesale and MVNO create reseller markets for fixed and mobile
• Intermediaries, distributors and aggregators simplify fixed/mobile reseller solutions
• Hosters create mobile ready cloud solutions combined with IT productivity apps and virtual desktops
• Channels sell mobile, bundled, and converged solutions
• Integrated channel emerging, needs education on products and SaaS business model
Waar Koopt De Klant?
Hoe is nu de benadering
De Uitdaging van de LeverancierEcosystemen, Hubs, Connectoren
CRM
Video
Webconferencing
MessagingIPTelephony
Social media
Mobility
Business
De Toekomst Van Telecom
• Consolidatie / overname aan aanbodzijde• Totaaloplossingen onder 1 thema• Communicatie als element / onderdeel in
Groei
• No-brainer: Relevantie vanuit de gebruiker• Oplossingen zijn thema gedreven waarbij communicatie een essentiële
component is• Via partner & solutions eco-systeem
Relevantie
• Het gaat niet om telefonie en ook niet om connectiviteit (slechts middelen)• Als operator schep je de voorwaarden voor een soepel werkend en flexibel
Eco-systeem richting de gebruiker• Voorbeeld: Door API’s toegang geven tot operator netwerken – Laat ze voor
en met je werken (= ook hosting)
Verdienmodel
De Toekomst Van Telecom
Ruud AlaerdsHeliview
@Ruud_Alaerds
Pim BilderbeekThe METISfiles @pbilderbeek