Sportzorg Social

Danny de Beer

Sportgeneeskunde Nederland

Sneltreinvaart langs stations

Wat gaan we doen?

• Wat zijn social media?• Waarom social media? • Social media en Sportzorg• Praktijkcase: twitterspreekuur• Tools• Social media in 10-stappen

Wat zijn social media?

Social media is een verzamelnaam voor alle internet-toepassingen waarmee het mogelijk is om informatie met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke en vaak leuke wijze. Het betreft niet alleen informatie in de vorm van tekst (nieuws, artikelen). Ook geluid (podcasts, muziek) en beeld (fotografie, video) worden gedeeld via social media websites. Met andere woorden, social media staat voor 'Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt'.

Social media is een kroeg

Online ziet het er zo uit

In het kort

“Social media is people having

conversations online”

Wat delen mensen?

• Kennis• Verhalen• Vragen• Inzichten• Meningen• Ervaringen

Maar waar dan?

• Hyves• Twitter• Facebook• LinkedIn• Flickr• Youtube• Slideshare• Netwerkinbeweging.nl

Social media revolution

http://youtu.be/yS1ttyMs0aY

Het is geen hype.We staan pas aan het begin

Van waardeketen naar waardenetwerk

Waarde creëren zonder dat er altijd geld aan te pas komt of organisatiestructuur.

Niet voor klanten, maar MET klanten.

Samen dus

– Voetbalclub in Engeland gerund door 6.000 fans– Club Lego: speelgoed ontwerpen (6 miljoen leden)

Tip: Society3.0 Ronald van den Hoff

Social media is de verborgen schat voor een organisatie

• Socialijs: zet social media in om klanten te laten weten waar hij is.

- acties: korting voor de eerste

Veel mensen weten niethoe ze sociale media

kunnen inzetten

Veel gemaakte fouten

• Niet durven, nut ontkennen• Niet begrijpen• Niet experimenteren• Beginnersfouten: alleen zenden

Sociaal zijn doe je niet even snel.Niet gaan jagen!

Het gaat niet om de techniek.Het gaat om contact maken

Sociaal zijn gaat over delen

Het gaat niet om zenden, maar om het gesprek

Het gaat om enthousiasme

Online gesprekken gaan razendsnelEnthousiasme is besmettelijk!

Het gaat om de liefde van uw leven

Nee, niet deze liefde

Het gaat om deze liefde: de sporter

Kijk naar uw fans op de 1e rij

Social media = groeien met uw fans

Via social media krijgt u toegang tot het hart van de sporter

Maar dan dient u slim te luisteren.

Waarom social media?

• De vraag is niet of u op social media aanwezig moet zijn. Of u wilt of niet: u bént aanwezig. De kans is namelijk groot dat er al over u gepraat wordt online.

• Basis van social media: interactie en dialoog

Twitter: sportarts

Via search.twitter.com

Enthousiaste verhalen gaan snel

Leuk voorbeeld

Blogs

Forums

Help!

Wat moet ik doen?

Meningen

Ga op zoek

• Google Alerts• Socialmediacheck.nl• Search.twitter.com

Google Alerts

Google Alerts

Socialmediacheck.nl

Search.twitter.com

Social media en sportzorg

Wat doen we?

• Twitter• Facebook• Youtube / Sportzorg24.tv• Netwerkinbeweging.nl

Sportzorg Twitter

Zenden: kennis

Dialoog: op zoek naar de sporter

Weer een fan!

Beantwoorden van vragen

Samenwerking

Marktonderzoek

Afspraak maken

Kortom: kansen benutten

Sportzorg: Facebook

Facebook

• Doorsturen nieuwsberichten (dlvr.it)

• Doorsturen Twitterberichten

• Zelf plaatsen berichten

Nieuwe fan

Statistieken

Sportzorg: Youtube.com

Statistieken

Slideshare

Twitterspreekuren

• Wielrennen

• Vierdaagse

• Hardlopen (2x)

Twitterspreekuur: hoe gaat het in zijn werk?

1. Samenwerking SMI

2. Afspraken

3. Koppeling evenement

4. PR

5. Twitterspreekuur

Twitterspreekuur: samenwerking

• SMA Maxima Medisch Centrum• Jessica Gal sportartsen• SMC Papendal• SMA Seneca / SMA Maartenskliniek / Sanasport

Twitterspreekuur: afspraken

• Onderwerp• Datum• Evenement• Persbericht• Twitteraccount

Twitterspreekuur: koppeling evenement

• Wielrenevenementen• Vierdaagse• Marathon Amsterdam• Zevenheuvelenloop

PR Twitterspreekuur: persbericht

PR Twitterspreekuur: Sportzorg.nl

PR Twitterspreekuur: Social media

Resultaat vooraf

Samenwerking

Radio Gelderland200.000 luisteraars

http://www.omroepgelderland.nl/web/Programmas/Radio-2/16.00-tot-19.00-uur.htm?dbid=1301&typeofpage=73787

Het Twitterspreekuur is gestart…

Vraag en antwoord

Nieuwe fans!

Zelf mensen aan het Twitteren gekregen

Tools: twittercounter.com

Tools: Tweetreach.com

Na 24 uur

Whentotweet.com

Linkedin <> Twitter

Tweetadder.com: meer volgers

Tweetdeck: dashboard

Hootsuite: dashboard

QR-codes

Klout.com: online invloed

Crowdbooster: hoe verspreiden Tweets zich

Crowdbooster:waar zit mijn fanclub?

Social media in 10 stappen

1. Wat belooft jouw merk?

2. Wat is je doel?

3. Welke kanalen zet je in?

4. Kies je onderwerpen

5. Wie doet wat?

6. Technische realisatie

7. Verzamel onderwerpen

8. Schrijven voor internet, een vak apart

9. Contentkalender opstellen

10. Monitoren en bijsturen

U hoeft niet overal actief te zijn

Waar is de sporter actief?

Elke grote reis begint met een kleine stap

Welke stap zet u morgen?

U moet het wel doen!

Plan (al is het maar een beetje) tijd in om vanaf nu ervaring op te doen

U moet het zelf doen, maar hoeft niet alles zelf te ontdekken

Want hoe zat het ook alweer?

Sociaal zijn gaat over delen

Wij helpen u graag!