Praktische tips voor B2B-marketeers op TwitterHoe krijg je invloed en verkoop je meer?

Inleiding 3

Doelen stellen 6

In contact komen met experts 9

De juiste content ontwikkelen 12

Resultaten verbeteren 19

Hoofdpunten 29

INHOUDSOPGAVE

2

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

INLEIDING: B2B OP TWITTER

4

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

INLEIDING

Invloed opbouwen en meer verkopen

Wij willen je helpen om in je B2B-marketing te

profiteren van de ware kracht van Twitter. Volg onze

praktische tips op Twitter en ontdek hoe je:

• geloofwaardigheid en invloed opbouwt

• doelgroepen in alle fasen van het

verkoopproces bereikt

• leads genereert

• meer verkoopt

Twitter is de enige plek waar leidinggevenden

belangrijke momenten in realtime kunnen volgen,

nieuws vinden voordat het elders wordt opgepikt

en direct hun gedachten kunnen delen met het

meest relevante publiek.

Meer dan 288.000 CEO’s* gebruiken Twitter

om in contact te komen met klanten, invloed

op te bouwen en zich te profileren als expert

of beïnvloeder.

366.000 oprichters van start-ups gebruiken Twitter.*

99,9% van alle tech-journalisten gebruikt Twitter.*

En 87% van alle B2B-marketeers gebruikt Twitter

om content te verspreiden.**

*BRON | Twitter for Executives, augustus 2015 **BRON | 2016 B2B Content Marketing Trends, september 2015, NA Content Marketing Institute

5

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

INVLOED IN ELKE FASE

Op Twitter worden in elke fase van het

verkoopproces beslissingen genomen,

van ontdekking tot aankoop en verder.

Met een uitgebreide Twitter-strategie en slim

*BRON | Twitter B2B Behavioral Impact Study 2015

gebruik van content bereik je een zeer relevant

publiek op Twitter. Bovendien moedig je zo

interactie met jouw bedrijf aan.

AANLEIDING

43% van alle zakelijke besluitvormers gebruikt Twitter

om nieuwe producten en oplossingen te ontdekken.*

ONDERZOEK EN EVALUATIE

34% van alle zakelijke besluitvormers gebruikt

Twitter voor onderzoek naar aanleiding van IT-projecten.*

AANSCHAF

29% van alle zakelijke besluitvormers gebruikt

Twitter bij het nemen van aankoopbeslissingen.*

NA AANKOOP

31% van alle zakelijke besluitvormers gebruikt Twitter

voor ondersteuning na een aankoop.*

DIT BEDRIJF GEBRUIKT TWITTER IN ALLE FASEN VAN HET VERKOOPPROCES

DOELEN STELLEN

7

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

#SUCCES

LAAGSTE COST PER LEAD VAN

ALLE MARKETINGKANALEN

Flevy, dat een online marktplaats voor

bedrijfsdocumenten beheert, gebruikte

Twitter om het aantal downloads van

documenten te vergroten en zo meer

leads te genereren.

BEPAAL JE DOELEN

Maar je kunt er ook voor kiezen om je publiek uit te

breiden door meer volgers aan te trekken of je te

richten op het verbeteren van je merkbekendheid

door meer interacties te genereren, zoals vind-ik-

leuks en Retweets.

Het is geen slecht idee om jezelf als expert of

specialist te profileren om invloed op te bouwen

op Twitter, zeker gezien het relevante publiek

dat je er bereikt. Maar het is wel belangrijk dat je

meetbare doelen stelt voor zowel je organische

als je betaalde activiteiten. Gek genoeg doen

socialmediamarketeers dat niet altijd.

Je kunt bijvoorbeeld je Twitter-campagnes inrichten

om bezoekers naar je website te leiden en zo meer

te verkopen of leads te genereren.

*BRON | Promoted Twitter polls, februari en maart 2016, samplegrootte = 1306, @TwitterSMEUKI en @TwitterAdsNord

“Twitter is verreweg het meest efficiënte platform voor het genereren van hoogwaardige leads voor ons bedrijf.”

DAVE TANG, oprichter van Flevy

NIEUWE LEADS*

MEER VERKOPEN*

INTERACTIES*

GEEN MEETBARE DOELEN*

27%

26%

23%

24%

MEER INFORMATIE

business.twitter.com/success-stories/flevy

Wat is het belangrijkste

meetbare doel voor je socialmedia-

marketing?

8

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

#SUCCES

24,6% VAN DOWNLOADS

TOEGESCHREVEN AAN TWITTER

Buzzstream, een

marketingsoftwarebedrijf, heeft

een marketinghandleiding gemaakt

met als doel het potentiële

klantenbestand te vergroten.

BELANGRIJKSTE UITDAGINGEN AANGAAN

Interactieve content maken is de grootste uitdaging

voor marketeers. In dit e-book staan veel ideeën

over hoe je dynamische, deelbare content maakt

voor gebruik op Twitter.

*BRON | Promoted Twitter Poll, februari en maart 2016, samplegrootte = 1874 @TwitterSMEUKI, @TwitterAdsNord

“Van alle kanalen die we hebben gebruikt om onze marketinghandleiding te promoten, bleken de Uitgelichte Tweets van Twitter verreweg de beste manier om downloads te genereren tegen een betaalbare prijs.”

MATTHEW GRATT, senior marketingmanager bij BuzzstreamGEBREK AAN TIJD/MIDDELEN*

OVERIG*

RESULTATEN METEN*

CONTENT PRODUCEREN*

30%

20%

29%

21%

Wat zijn voor jou de grootste uitdagingen

in socialmedia-marketing?

IN CONTACT KOMEN MET LEIDERS

10

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

VERGROOT JE NETWERK

Als je je netwerk op Twitter wil uitbreiden, moet

je content produceren en de interactie aangaan

met je belangrijkste doelgroepen. Volg een grote

dwarsdoorsnede uit elke doelgroep en houd je

Twitter-feed goed in de gaten om inzicht te krijgen

in de interesses van die doelgroepen.

Je komt in contact met deze mensen door op hun

Tweets te reageren, deel te nemen aan gesprekken

met hashtags die relevant zijn voor je sector,

bijvoorbeeld #bigdata, en gesprekken aan te

knopen met mensen als je nuttige informatie voor

ze hebt of een link met ze kunt delen in een Tweet.

Meer volgers krijgen

Als je Twitter inzet zoals hierboven wordt

beschreven, zul je snel meer volgers krijgen.

Zorg er daarnaast voor dat je je Twitter-

gebruikersnaam promoot door deze te gebruiken

in je e-mailhandtekening, in presentaties en op je

visitekaartje. Op pagina 18 vind je meer informatie

over hoe je snel meer volgers krijgt met Twitter Ads.

1

2

3

4

5

Media

Medewerkers en collega’s

Klanten

Partners, vakgenoten en leiders in de sector

Investeerders en analisten

11

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

OMARM LIVE & ALTIJD ONLINE

Inzicht in de live momenten die belangrijk zijn voor jouw bedrijf

Op Twitter wordt er live zaken gedaan. Wees daarom

voorbereid op de belangrijkste gebeurtenissen in

jouw sector. Maak van tevoren meerdere Tweets met

verschillende teksten, afbeeldingen en video’s.

• Handelsbeurzen

• Marketingkansen in de sector

• Seizoensgebonden productlanceringen

• Bedrijfsevenementen

Ga voor een altijd-online benadering

Snelle successen zijn niet belangrijk voor wie in

contact wil komen met zijn doelgroep op Twitter.

In B2B-situaties duurt besluitvorming langer,

dus is het belangrijk dat je bericht meerdere keren

wordt gezien door de mensen die je wilt bereiken.

Uit onze interne gegevens blijkt dat B2B-doelgroepen

eerder geneigd zijn tot interactie op Twitter als

berichten vaker aan ze worden getoond. Als een

persoon een bericht van een bedrijf vier keer heeft

gezien, is de kans 335% groter* dat diegene op een

link in een Tweet van dat bedrijf klikt dan iemand

die het bericht slechts één keer heeft gezien.

Als je boodschap nog steeds relevant en actueel

is, kun je Tweets in de loop van één of twee dagen

gerust meerdere malen plaatsen.

Het is ook zeker slim om verschillende tweetteksten

en rich media uit te proberen om je bericht op

Twitter in de schijnwerpers te zetten. Als je weet

waar je doelgroep in geïnteresseerd is, kun je content

ontwikkelen en tweeten die daarop aansluit.

*BRON | Interne gegevens van Twitter, 2015 YTD, B2B-campagnes van 10 accounts, N = 751,click-through-rate = aantal clicks op URL/bereikt publiek, alle toenamen zijn statistisch significant met een betrouwbaarheidsinterval van 95%.

DE JUISTE CONTENT ONTWIKKELEN

13

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

INTERESSE OPWEKKEN MET TWEETS

B2B-marketeers op Twitter gebruiken voornamelijk

mobiele apparaten. Ze bekijken en delen relevante

content het liefst onderweg of als ze niet aan

hun bureau zitten. Speel in op hun behoeften

en interesses door content te tweeten die ze

gemakkelijk kunnen delen, zoals infographics

of GIF’s met merknamen.

Uit een onderzoek van eMarketer in 2014 bleek dat

smartphonegebruikers die onderzoek deden voor

bedrijfsaankopen de website van de leverancier

bezochten voor productinformatie (67% van

de ondervraagden). Ook deden ze prijs- en

productvergelijkingen (65%), lazen ze artikelen

over trends en strategieën (57%) en bekeken

ze video’s (48%).

Casestudy’s, whitepapers, analyserapporten

en webinars waren ook populaire contentformats

in deze doelgroep.*

*BRON | eMarketer "B2B Content Marketing. Finding satisfaction Beyond the Lead", september 2014

ISS heeft deze afbeelding met een merknaam gebruikt ter promotie van een blogpost over verschillende functies in facilitair management.

Deze infographic van Maersk Line liet enkele belangrijke routes van het bedrijf zien en gaf het publiek een link naar een uitgebreidere uitleg over de onderneming.

1.1. MEDIA MET MERKNAMEN DELEN

14

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

1.2. DEEL BEDRIJFSNIEUWS OF GEEF EEN KIJKJE ACHTER DE SCHERMEN 1.3. DEEL LEUKE FEITJES EN RICH MEDIA

Het Finse financiële technologiebedrijf Holvi deelde met een teamfoto het nieuws van hun overname.

In deze Tweet gaf de CEO van Ericsson een kijkje achter de schermen terwijl hij zich voorbereidde om op een conferentie te spreken.

Hoewel het tweeten van grappen die je op kantoor uithaalt niet direct bijdraagt aan de kern van de zaak, helpt het wel om je bedrijf een menselijk gezicht te geven.

Deze privacyapp belooft in zijn Twitter-bio niet alleen serieuze updates maar ook kantoorgein en -ongein. En daar zorgen ze dan ook regelmatig voor.

15

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

TWEETEN OM INVLOED OP TE BOUWEN

Twitter is de ideale plaats voor je senior managers

om zich te profileren als expert, en voor jou om

je bedrijf te positioneren als specialist op jouw

vakgebied. Moedig leiders in je bedrijf daarom

aan om inzichten te delen over de laatste

ontwikkelingen in de industrie, en geef ze zo

nodig training en ondersteuning.

Kijk ook eens welke interne onderzoeken

en statistieken je bedrijf kan delen in Tweets.

Daarmee kun je namelijk ook invloed en

geloofwaardigheid op Twitter ontwikkelen.

2.1. DEEL WELOVERWOGEN MENINGEN

Growth Hackers tweette deze blikvangende tabel als promotie van hun nieuwste onderzoek.

Deze Tweet met een link naar een blogbericht van de CEO van Nokia droeg bij aan zijn reputatie als expert.

16

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

2.2. ZET JE PRODUCTEN IN DE SCHIJNWERPERS 2.3. BRENG JE KLANTEN ONDER DE AANDACHT

UpCloud kwam meteen ter zake toen ze een nieuwe functie onthulden op Twitter. Flockler toonde de kernwaarden van hun plug-in

in deze Tweet.In deze Tweet introduceerde indie-marktplaats TicTail zijn nieuwste retailer.

Het Nederlandse WeTransfer, een dienst voor het delen van bestanden, liet in deze Tweet zien dat de Royal Academy in Londen gebruikmaakt van hun dienst.

17

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

TWEETEN OM INTERACTIE TE STIMULEREN

Als je je doelgroep aanmoedigt om op Twitter de

interactie met jouw bedrijf aan te gaan, vergroot je

de kans dat ze je bericht onthouden en actie zullen

ondernemen.

Vooral video’s zorgen voor meer interactie.

Met Periscope kun je evenementen of korte

vraag- en antwoordsessies over een nieuw product

livestreamen en met Vine kun je videosnapshots

van zes seconden delen. Polls en wedstrijden

leiden ook tot meer interactie.

3.1. DEEL EXCLUSIEVE LIVE-VIDEO’S

Sage trok de aandacht op Twitter met deze Vine ter promotie van een debat.

De CEO van Tieto Corporation gebruikte Periscope om over strategie te praten met een live B2B-publiek.

18

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

3.2. ORGANISEER WEDSTRIJDEN 3.3. MAAK GEBRUIK VAN POLLS

KONE gebruikte Twitter om deelnemers binnen te halen voor een hackathon. De oplossing voor appontwikkelaars Fuse

gebruikte een peiling om onderzoek te doen onder gebruikers. Intuit gebruikte een peiling over een relevant en

actueel onderwerp om de interactie aan te gaan met hun publiek op Twitter.

BridgeVoice trok bezoekers naar hun conferentie door deze speciale aanbieding te delen op Twitter.

RESULTATEN VERBETEREN

20

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

ANALYSES: KRIJG INZICHT IN HOE TWITTER BIJDRAAGT

Alle woorden, foto’s, video’s en volgers zijn

van belang. Met de analyses van Twitter krijg je

inzicht in de manier waarop de content die jij op

Twitter deelt, de groei van jouw bedrijf stimuleert.

Op analytics.twitter.com kom je het volgende

te weten.

Op de startpagina van je account vind je

maandstatistieken en zie je welke Tweets

het best presteren. Daarnaast zie je wie

de influencers zijn in jouw netwerk.

Op het dashboard voor tweetactiviteit staan de

statistieken voor al je Tweets. Hier zie je precies

hoe vaak Twitter-gebruikers elke Tweet hebben

gezien, geretweet, beantwoord en leuk hebben

gevonden.

Je dashboard voor doelgroepinzichten toont

waardevolle informatie over je Twitter-volgers,

waaronder hun interesses en demografische

kenmerken.

1

2

3

Startpagina van je account

Dashboard voor tweetactiviteit

Dashboard voor doelgroepinzichten

21

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

JE BEDRIJFSDOELEN BEREIKEN MET TWITTER ADS

Maak gerichte campagnes op basis van het gewenste resultaat

Op doelstellingen gebaseerde Twitter Ads-

campagnes zijn speciaal ontworpen om jou

te helpen resultaten te behalen die tot acties

leiden en die waarde toevoegen voor je bedrijf.

Maak campagnes op maat voor uiteenlopende

zakelijke doelstellingen, van het stimuleren

van websiteverkeer tot het vergroten van

merkbekendheid.

Bereik de juiste mensen

Met onze krachtige targetingmogelijkheden bereik

je mensen die geïnteresseerd zijn in jouw bedrijf.

Of het nu gaat om een hele specifieke niche of een

wereldwijde doelgroep: met onze verscheidenheid

aan targetingopties kom je in contact met de

juiste mensen.

Meet je succes

En met ons campagnedashboard kun je de

prestaties van je campagnes volgen aan de

hand van verschillende belangrijke parameters,

waaronder cost-per-result.

Haal alles uit je budget

Wat adverteren op Twitter kost, hangt af van het

soort campagne, welke targeting je gebruikt en

nog een aantal andere variabelen. Twitter Ads is

gebaseerd op een veilingmodel, waardoor de kosten

kunnen variëren afhankelijk het aantal biedingen

op verschillende momenten.

Voor beginnende adverteerders raden we aan

om de optie voor automatisch bieden te gebruiken.

Ons systeem optimaliseert je bod, waardoor je

de beste resultaten krijgt tegen de laagste prijs

(binnen je budget).

MEER INFORMATIE

business.twitter.com/help/bidding-and-auctions-faqs

22

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

Zorg dat je makkelijk vindbaar bent op Twitter

door je gebruikersnaam te promoten op je website,

visitekaartjes, voertuigen, enzovoorts. Wil je je

volgersaantal echt flink uitbreiden? Maak dan een

volgerscampagne met Twitter Ads. Ga naar ads.

twitter.com om aan de slag te gaan.

Doeltreffende Tweets maken voor je volgerscampagne

Bij het maken van Tweets voor een volgerscampagne

moet je zorgen dat je mensen direct vraagt om je

te volgen. Voeg er een overtuigende reden aan toe

waarom ze je moeten volgen, bijvoorbeeld dat ze

toegang krijgen tot onderzoeksresultaten of als eerste

op de hoogte worden gesteld van nieuwe producten.

BOUW AAN EEN RELEVANTE EN GEÏNTERESSEERDE COMMUNITY

Volgers zijn ongelooflijk belangrijk voor je bedrijf

Iemand die je organisatie op Twitter volgt, ziet niet

alleen je Tweets, maar wordt waarschijnlijk ook

ambassadeur en klant. Volgers zijn positiever over

bedrijven die ze volgen, tweeten erover, retweeten

hun Tweets en kopen bij ze.*

Aanschaf: 69% van de gebruikers koopt waarschijnlijk

iets van een bedrijf dat ze volgen op Twitter.**

Gevoel: 73% van de gebruikers denkt beter over een

klein of middelgroot bedrijf waarvan ze de Tweets

kennen.*

Naamsbekendheid: 74% van de gebruikers volgt

kleine en middelgrote bedrijven om te weten welke

producten eraan komen.***

*BRON | Customer Insight Study, Twitter + DB5, 2014**BRON | Twitter Small Business Holiday Insights, Twitter + Millward Brown 2015

***BRON | Small Businesses + Twitter Study, Marketprobe International + Twitter, 2013

Soms kan een afbeelding in een Tweet voor een

volgerscampagne juist afleiden van je oproep

om te volgen. Probeer zowel Tweets met als zonder

foto en ga verder met wat het beste werkt.

Je kunt het beste drie of vier verschillende Tweets

voor een campagne maken, elk met iets andere

woorden. Dan ontdek je welke het best werkt.

23

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

#SUCCES

3000% MEER VOLGERS OP TWITTER

@Ferguson_FEI besloot een

volgerscampagne met Twitter Ads

te starten om meer te profiteren

van hun organische Tweets,

het bereik te vergroten en hun

waardevolle community te laten

groeien.

BOUW AAN EEN RELEVANTE EN GEÏNTERESSEERDE COMMUNITY

“Sinds we met de campagne zijn begonnen, zien we niet alleen 104% meer interacties op Twitter, maar de nieuwe volgers hebben ook gezorgd voor betere resultaten buiten Twitter. Gebruikers van Twitter brengen in vergelijking met bezoekers van andere social media meer tijd door op onze website en ze bezoeken bovendien meer pagina’s.”

WHITNEY PORTER, senior marketingmanager, Ferguson Enterprises, Inc.

MEER INFORMATIE

business.twitter.com/success-stories/

ferguson

24

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

STIMULEER ACTIES VANUIT TWITTER

De Website Card is een krachtig advertentieformat

van Twitter Ads dat specifiek is ontworpen om

verkeer vanuit Twitter naar je website te leiden.

Hiermee krijgen gebruikers een afbeelding,

gerelateerde context en een duidelijke call-to-action

te zien in hun tijdlijn. Uitgelichte Tweets met Website

Cards genereren 43% meer interacties dan Tweets

met links.*

Je kunt Website Cards gebruiken in een campagne

voor websiteclicks of conversies op Twitter. Met dit

soort campagnes genereer je meer verkeer naar

je website en kun je verschillende doelen bereiken.

Je kunt bijvoorbeeld:

• Online aankopen stimuleren

• In contact komen met hoogwaardige leads

• Zorgen voor meer downloads van

video’s, e-books, whitepapers en ander

marketingmateriaal

Ga naar ads.twitter.com om met Website Cards

aan de slag te gaan.

Creatief aan de slag met Website Cards

Laat je product zien

Beschouw de Website Card als een manier om jouw

merk aan nieuwe gebruikers te laten zien. Gebruik

geen stockfoto’s!

Laat zien met wie je samenwerkt

Grijp de aandacht van gebruikers door te

benadrukken met welke bekende merken

je samenwerkt.

Geef uitleg

Het doel van een campagne is vaak om nieuwe

klanten te bereiken, dus je mag niet zomaar

aannemen dat ze al weten hoe je product of dienst

werkt. Met een snel 1-2-3-diagram of een beknopte

zin breng je je waardepropositie in een oogopslag

over.

*BRON | Interne gegevens van Twitter

Stem af op locatie

Stem de afbeelding af op de stad of de regio als

je geotargeting gebruikt voor je campagne.

Gebruikersnaam

Koptekstwww.jouwlinkhier.com

Jouw tweettekst komt hier.

Jouw foto komt hier.

Hier komt je merkavatar @gebruikersnaam

25

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

#SUCCESSTIMULEER ACTIES VANUIT TWITTER

EEN CONVERSIERATIO DIE 22% HOGER

IS IN VERGELIJKING MET ANDERE

MARKETINGKANALEN.

De B2B-dienstverlener Pingometer

bewaakt webprestaties voor hun

klanten. Het bedrijf maakte een

Website Card-campagne op Twitter

met targeting van topexecutieves

in 12 landen, waaronder het VK,

de VS en Australië.

“Wij bereiken voornamelijk de besluitvormers en managers of hoger. Zij gebruiken Twitter voor informatie over nieuwe producten. Een paar dagen nadat we de campagne hadden gestart, stuurden we een e-mail naar deze nieuwe klanten om te vragen hoe ze over ons hebben gehoord. Het bleek dat negen van de tien op onze Twitter-advertentie had geklikt.”

TYLER SCOTT, oprichter van Pingometer

26

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

TARGETING VAN B2B-DOELGROEPEN

Targeting van volgers

Targeting van volgers kan helpen om mensen te

bereiken die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in je

bedrijf. Het werkt doordat je Twitter Ads-advertenties

aan mensen worden getoond die specifieke

gebruikersnamen volgen of die overeenkomsten

hebben met de volgers van die gebruikersnamen.

De meeste bedrijven die een B2B-doelgroep targeten,

willen in contact komen met een nichedoelgroep die

zeer relevant is. Targeting van volgers is bij uitstek

geschikt voor dit doel. Het is slim om te targeten

op de gebruikersnamen van:

• Nichemedia en publicaties in jouw vakgebied

• Je concurrenten

• Influencers in jouw vakgebied, bijvoorbeeld

individuele personen of onderzoeksbureaus

Target in het begin ten minste 10 tot 15

gebruikersnamen, maar weet dat het de moeite

waard kan zijn om er veel meer te targeten.

Probeer verschillende mogelijkheden en kijk

wat het beste werkt voor je bedrijf.

Keywordtargeting

Een efficiënte strategie voor keywordtargeting

van B2B is gebaseerd op twee elementen:

dagelijkse bezigheden en gebeurtenissen.

Voor keywordtargeting voor dagelijkse bezigheden

maak je een lijst met jouw producten of oplossingen

(en die van je concurrent), relevant vakjargon,

gerelateerde hashtags, influencers uit de sector

enzovoorts. Voor targeting rond gebeurtenissen

doe je hetzelfde, alleen richt je je nu op sprekers,

gebeurtenishashtags en specifieke thema’s

van de gebeurtenis.

Voor een nog betere keywordtargeting is het

slim om te bepalen welke SEO-termen het beste

presteren en te analyseren hoe mensen die op

Twitter gebruiken.

Ook hier moet je beginnen met het targeten

van 10 tot 15 verschillende keywords.

Vervolgens kun je indien nodig opschalen.

27

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

#SUCCES

16 KEER HOGERE ROI MET

TWITTER ADS

@SiriusDecisions wilde de kaartverkoop

voor hun 10e jaarlijkse conferentie

stimuleren. Om aansluiting te vinden

bij de besluitvormers in hun branche,

maakten ze gebruik van Website Cards

op Twitter. De campagne had als doel

om het ROI (rendement op investering)

te verviervoudigen, maar leverde

uiteindelijk een ROI van maar liefst

16 keer op.

TARGETING VAN B2B-DOELGROEPEN

“Twitter draait om het in realtime delen van interessant nieuws om zo publiek te trekken, daar interactie mee aan te gaan en ze uiteindelijk tot de gewenste actie over te halen.”

BRAD GILLESPIE, hoofd global marketing, SiriusDecisions

MEER INFORMATIE

business.twitter.com/success-stories/

siriusdecisions

Gebeurtenistargeting

Branchespecifieke evenementen, zoals vakbeurzen

en conferenties, zijn een fantastische manier om

in contact te komen met je doelgroep op Twitter.

Het hangt af van de sector waarin je actief bent,

maar het kan zijn dat je doelgroep op Twitter

alleen actief aan het communiceren is, zonder

te consumeren.

Kijk welke evenementen er de komende tijd

plaatsvinden en bedenk hoe je deze kunt gebruiken

voor targeting in je Twitter Ads-campagnes. Richt

je op de twee of drie dagen rond een evenement

en concentreer je inspanningen op de belangrijkste

dag, aangezien er dan de meeste activiteit

is op Twitter voor dat evenement.

Twitter Ads biedt mogelijkheden voor

gebeurtenistargeting, maar het kan natuurlijk

dat lokale of branchespecifieke gebeurtenissen

niet zijn opgenomen in de lijst met gebeurtenissen

die je kunt targeten. Gebruik in dat geval hashtags,

targeting van volgers en keywordtargeting om

mensen te bereiken die bij het evenement aanwezig

zijn of die erin geïnteresseerd zijn. Het is slim om

bijvoorbeeld de Twitter-gebruikersnamen van de

keynotesprekers op het evenement te targeten.

MEER INFORMATIE

business.twitter.com/targeting

28

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

AANGEPASTE DOELGROEPEN EN REMARKETING

Iemand die al heeft aangegeven dat hij of zij

geïnteresseerd is in je bedrijf, zal ook eerder op

je marketingboodschap reageren. Maar hoe vind

je die mensen op Twitter?

Met aangepaste doelgroepen kun je zeer relevante

remarketingcampagnes op Twitter maken.

Een softwarebedrijf kan met deze targeting

bijvoorbeeld bezoekers van een recente conferentie

bereiken of mensen targeten die onlangs hun

website hebben bezocht.

Je kunt bezoekers van je website targeten of je

eigen CRM-database (Customer Relationship

Management) uploaden met daarin:

• Twitter-gebruikers

• E-mailadressen van klanten of prospects

• Mobiele telefoonnummers

• ID’s voor mobiele advertenties

Na het uploaden van een lijst met contactgegevens

kun je kiezen of je deze doelgroep wilt toevoegen

aan of uitsluiten van de targeting voor je campagne,

afhankelijk van je remarketingstrategie.

EERSTE INDRUK

UITEINDELIJKE CONVERSIE

HOOFDPUNTEN

30

INV

LOE

D O

PB

OU

WE

N E

N M

EE

R V

ER

KO

PE

N@

TW

ITT

ER

AD

SN

L

HOOFDPUNTEN

Twitter is bij uitstek geschikt om B2B-doelgroepen

te bereiken. Als je invloed wilt opbouwen op Twitter

en er omzet mee wilt genereren, is het van groot

belang dat je duidelijke doelen stelt.

Zodra je specifieke doelen hebt gedefinieerd,

kun je je strategie daarop aanpassen. Op die manier

bouw je het juiste soort netwerk en kom je in

contact met relevante mensen dankzij aangepaste

en doorlopende berichten.

Zorg dat je een uitgebreide redactionele planning

opstelt en content vooraf ontwikkelt om met

Tweets interesse op te wekken voor jouw bedrijf,

invloed op te bouwen op Twitter en actieve

interactie te stimuleren met jouw doelgroep.

Met een volgerscampagne op Twitter Ads krijg je

een geïnteresseerd publiek op Twitter met wie je

regelmatig het gesprek kunt aangaan. Daarnaast

kun je met een campagne voor websiteclicks

of conversies waardevol verkeer vanuit Twitter

naar je website leiden.

Als je een B2B-publiek wil bereiken met een

advertentiecampagne op Twitter, gebruik dan

targeting van volgers, keywordtargeting en

gebeurtenistargeting. Als je gaat voor remarketing,

dan gebruik je targeting van aangepaste

doelgroepen.

Echte resultaten behalen met Twitter

Plan je content en productie op Twitter op een

strategische manier om je sociale invloed te

vergroten en waardevolle contacten te leggen.

Gebruik vervolgens de inzichten van Twitter

Analytics om je Twitter Ads-campagnes nog

effectiever te maken, voor een zichtbare

verbetering van het uiteindelijke resultaat.

TWITTER: Jouw liveverbinding met de zakelijke wereld

business.twitter.com