Praktijkvoorbeeld stad Eeklo
Transcript of Praktijkvoorbeeld stad Eeklo
Stad Eeklo ICT
Integraal veranderen met een Enterprise Architectuur
Hendrik Van Haele
Het nut van werken onder architectuur
Stad Eeklo ICT
Agenda
Authentieke bronnen Master data management Enterprise Architectuur
2
Stad Eeklo ICT
Koppelingen met Authentieke bronnen
bedrijfsregels
niet CRAB gevalideerd
Dagelijks: Eeklo Wekelijks: Buurt Gepland: VLA
RR
CRAB
VKBO
…
CRAB fout detectie: - Niet gevalideerd
CRAB fout correctie: - Laatst gewijzigd op … - Historiek bijhouden
Opt-out
eGov connector MidOffice
3
Opmerkingen: - geen auth. bron voor niet Belgische bedrijven - hoofd- en deelgemeenten manueel invoeren - postcode <> gemeente in VKBO
Stad Eeklo ICT
Koppelingen met Authentieke bronnen
Informatieveiligheid
RR: Stadsbestuur is langs geweest! - elke dag, per burger (ook niet inwoners)
- generieke machtiging
- geen zicht meer op opzoekingen
- opzoekingen gebeuren lokaal
- lokale audit -> terugkoppelen RR Lokale audit-trail: - individuele queries (zonder resultaten) - individuele fiches & dossiers - toekomst: unieke login -> eID
4
Stad Eeklo ICT
Koppelingen met Authentieke bronnen
MidOffice
RR
CRAB
VKBO
Boekhouding
There can “be only / only be” one
RR
CRAB
BKO
“PAL” niet CRAB gevalideerd
≠
Master Data Management!
5
Stad Eeklo ICT
Master Data Management
Master Data Management* is de discipline om essentiële master data (stamgegevens) op één centrale plaats (bijv. de MidOffice) te beheren.
Verantwoordelijkheden voor applicaties verdeeld over # diensten - geldt ook voor de bijbehorende stamgegevens!
- onjuiste gegevens in één applicatie -> gevolgen voor andere Concreet:
- GIS bevoegd voor adressen
- Burgerzaken bevoegd voor inwoners
- Secretariaat bevoegd voor personen
- Financiële dienst bevoegd voor crediteuren
… MDM is een belangrijk onderdeel van de MidOffice en de Enterprise Architectuur! (* bron: http://www.i3.nl/k/n527/news/view/12348/11193/wat-is-master-data-management-(deel-1).html)
Wat is Master Data Management?
6
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Wat is Enterprise Architectuur?
Bedrijfsdoelstellingen, producten & bedrijfsprocessen
Technische ICT infrastructuur (HW/SW)
Principes, modellen en koppelingen met betrekking tot software toepassingen
Vastlegging en beheer van de gegevens
Een consistent geheel van principes en modellen dat richting geeft aan ontwerp en realisatie van de processen, organisatorische inrichting, informatievoorziening en technische infrastructuur van een organisatie (DYA, Wagter et al., 2001)
7
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Organisaties zijn in beweging en moeten wendbaar zijn, EA maakt organisatie wendbaar
• De waarde van een moderne organisatie wordt vandaag mede bepaald
door haar organisatorische wendbaarheid. (Glenn & Stahl, 2009)
• Anticiperen en flexibel meebewegen wordt de norm. (Leeuwen, 2014)
• Veranderen is voor organisaties een essentiële kerncompetentie geworden. (Steenbergen, 2013)
Eveneens van toepassing op Vlaamse gemeenten:
– Inkanteling OCMW in de gemeente tegen 2019
– Gemeentelijke fusies (analoog met NL, #inwoners > 100k)
– Intergemeentelijke samenwerkingen (gemeenten met nutsmaatschappijen)
– Shared service centers (ondersteunende diensten binnen de organisatie zelf)
– Ketenintegratie met andere overheden (Vlaams, federaal)
– E-government (digitale dienstverlening voor de burger)
– Radicaal digitaal (tegen 2020 interacties met overheid digitaal)
– Dossieropvolgingssysteem, multikanaalstrategie, front / mid / backoffice, smart city, ...
Waarom Enterprise Architectuur?
8
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
• IT (informatiebeheer) beter linken aan de doelstellingen
• Verbetert de interoperabiliteit en integratie (OSLO)
• Verhoogt de beweeglijkheid (Agility)
• Verlaagt de kosten
• Verlaagt de technische risico’s
• IT wordt terug enabler, binnen afgesproken kaders of raamwerken
(Snoeck, 2009)
Voordelen van Enterprise Architectuur?
9
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Waarom Enterprise Architectuur?
10
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Maar het wordt al snel complex…
11
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Speelveld beperken tot business & informatiearchitectuur
Dialoog met beleid op vlak van informatiebehoefte van de processen. Master Data Management in het achterhoofd De complexiteit van het overzicht verhoogt de noodzaak er van!
12
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Gebruik wat er al is…
Vertaling van het 9-vlaks model van Maes: http://www.v-ict-or.be/vlavirgem ->
13
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Gebruik wat er al is…
Opsomming van de beschikbare architectuurbouwstenen
14
Stad Eeklo ICT
Enterprise Architectuur
Vinger aan de pols I-Monitor (verplichte materie) - Maturiteitsmeting van informatiematuriteit - Op maat van lokale besturen - Ondertussen afgesloten als nulmeting
EAAssessment (voor de liefhebber) - Maturiteitsmeting van Enterprise Architectuur - Op maat van lokale besturen - http://www.vanhaele.com/EAAssessment
EA is een middel, geen doel! - Slechts nuttig bij een hoge maturiteit*
*Lagerstrom, Sommestad, Buschle, & Ekstedt, 2011
15