Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

15
Stad Eeklo ICT Integraal veranderen met een Enterprise Architectuur Hendrik Van Haele Het nut van werken onder architectuur

Transcript of Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Page 1: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Integraal veranderen met een Enterprise Architectuur

Hendrik Van Haele

Het nut van werken onder architectuur

Page 2: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Agenda

Authentieke bronnen Master data management Enterprise Architectuur

2

Page 3: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Koppelingen met Authentieke bronnen

bedrijfsregels

niet CRAB gevalideerd

Dagelijks: Eeklo Wekelijks: Buurt Gepland: VLA

RR

CRAB

VKBO

CRAB fout detectie: - Niet gevalideerd

CRAB fout correctie: - Laatst gewijzigd op … - Historiek bijhouden

Opt-out

eGov connector MidOffice

3

Opmerkingen: - geen auth. bron voor niet Belgische bedrijven - hoofd- en deelgemeenten manueel invoeren - postcode <> gemeente in VKBO

Page 4: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Koppelingen met Authentieke bronnen

Informatieveiligheid

RR: Stadsbestuur is langs geweest! - elke dag, per burger (ook niet inwoners)

- generieke machtiging

- geen zicht meer op opzoekingen

- opzoekingen gebeuren lokaal

- lokale audit -> terugkoppelen RR Lokale audit-trail: - individuele queries (zonder resultaten) - individuele fiches & dossiers - toekomst: unieke login -> eID

4

Page 5: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Koppelingen met Authentieke bronnen

MidOffice

RR

CRAB

VKBO

Boekhouding

There can “be only / only be” one

RR

CRAB

BKO

“PAL” niet CRAB gevalideerd

Master Data Management!

5

Page 6: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Master Data Management

Master Data Management* is de discipline om essentiële master data (stamgegevens) op één centrale plaats (bijv. de MidOffice) te beheren.

Verantwoordelijkheden voor applicaties verdeeld over # diensten - geldt ook voor de bijbehorende stamgegevens!

- onjuiste gegevens in één applicatie -> gevolgen voor andere Concreet:

- GIS bevoegd voor adressen

- Burgerzaken bevoegd voor inwoners

- Secretariaat bevoegd voor personen

- Financiële dienst bevoegd voor crediteuren

… MDM is een belangrijk onderdeel van de MidOffice en de Enterprise Architectuur! (* bron: http://www.i3.nl/k/n527/news/view/12348/11193/wat-is-master-data-management-(deel-1).html)

Wat is Master Data Management?

6

Page 7: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Wat is Enterprise Architectuur?

Bedrijfsdoelstellingen, producten & bedrijfsprocessen

Technische ICT infrastructuur (HW/SW)

Principes, modellen en koppelingen met betrekking tot software toepassingen

Vastlegging en beheer van de gegevens

Een consistent geheel van principes en modellen dat richting geeft aan ontwerp en realisatie van de processen, organisatorische inrichting, informatievoorziening en technische infrastructuur van een organisatie (DYA, Wagter et al., 2001)

7

Page 8: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Organisaties zijn in beweging en moeten wendbaar zijn, EA maakt organisatie wendbaar

• De waarde van een moderne organisatie wordt vandaag mede bepaald

door haar organisatorische wendbaarheid. (Glenn & Stahl, 2009)

• Anticiperen en flexibel meebewegen wordt de norm. (Leeuwen, 2014)

• Veranderen is voor organisaties een essentiële kerncompetentie geworden. (Steenbergen, 2013)

Eveneens van toepassing op Vlaamse gemeenten:

– Inkanteling OCMW in de gemeente tegen 2019

– Gemeentelijke fusies (analoog met NL, #inwoners > 100k)

– Intergemeentelijke samenwerkingen (gemeenten met nutsmaatschappijen)

– Shared service centers (ondersteunende diensten binnen de organisatie zelf)

– Ketenintegratie met andere overheden (Vlaams, federaal)

– E-government (digitale dienstverlening voor de burger)

– Radicaal digitaal (tegen 2020 interacties met overheid digitaal)

– Dossieropvolgingssysteem, multikanaalstrategie, front / mid / backoffice, smart city, ...

Waarom Enterprise Architectuur?

8

Page 9: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

• IT (informatiebeheer) beter linken aan de doelstellingen

• Verbetert de interoperabiliteit en integratie (OSLO)

• Verhoogt de beweeglijkheid (Agility)

• Verlaagt de kosten

• Verlaagt de technische risico’s

• IT wordt terug enabler, binnen afgesproken kaders of raamwerken

(Snoeck, 2009)

Voordelen van Enterprise Architectuur?

9

Page 10: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Waarom Enterprise Architectuur?

10

Page 11: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Maar het wordt al snel complex…

11

Page 12: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Speelveld beperken tot business & informatiearchitectuur

Dialoog met beleid op vlak van informatiebehoefte van de processen. Master Data Management in het achterhoofd De complexiteit van het overzicht verhoogt de noodzaak er van!

12

Page 13: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Gebruik wat er al is…

Vertaling van het 9-vlaks model van Maes: http://www.v-ict-or.be/vlavirgem ->

13

Page 14: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Gebruik wat er al is…

Opsomming van de beschikbare architectuurbouwstenen

14

Page 15: Praktijkvoorbeeld stad Eeklo

Stad Eeklo ICT

Enterprise Architectuur

Vinger aan de pols I-Monitor (verplichte materie) - Maturiteitsmeting van informatiematuriteit - Op maat van lokale besturen - Ondertussen afgesloten als nulmeting

EAAssessment (voor de liefhebber) - Maturiteitsmeting van Enterprise Architectuur - Op maat van lokale besturen - http://www.vanhaele.com/EAAssessment

EA is een middel, geen doel! - Slechts nuttig bij een hoge maturiteit*

*Lagerstrom, Sommestad, Buschle, & Ekstedt, 2011

15