PR & Social Media Try-out

Rotterdam, 25 februari 2010

Agenda

• Introductierondje

• Het veranderende medialandschap• Van PR 1.0 naar PR 2.0 • Van persbericht naar Social Media Release • In de praktijk; een stappenplan• Do’s & Dont’s• Cases vol inspiratie!• Oeps.. • Discussie en feedback

• Afsluiting - met pizza’s en Cola!

Maar wie zijn jullie?

Vertel eens…

• Wie je bent?• Wat je doet?• Wat je hoopt te leren vanmiddag?

Het veranderende medialandschap

Learn Social Media Yourself! Who is on…?

Brian Solis: Social Media are a shift in how people discover, read, and share news, information and content.

It's a fusion of sociology and technology, tranforming monologue (one to many) into dialog (many to many.)

Wikipedia: Social media describes the online technologies and practices that people use to share opinions, insights, experiences, and perspectives

Social Media…. Wat is het..?

Welke soorten Social Media zijn er?

Twitter: De állereerste Tweet

27,3 million tweets a day50 million tweeps worldwide

Sindsdien is het hard gegaan..

Een klein testje… ff tussendoor

Bij wie hoort deze bio?

Ilse de Lange Paul de Leeuw Ashton Kutcher

Oké, best leuk.. maar hoe kan ik Twitter nu zelf inzetten?

Het antwoord is simpel:

• Voor persoonlijk plezier• Als saleskanaal• Als PR-instrument• Als verlenging van je klantenservice• Als nieuwsfilter• Als dagboek• Voor persberichten• Voor feedback• Om kennis te vergaren• Als marketingkanaal• Om mensen te helpen• Als nieuwsbron

Of…

• Voor intern gebruik• Voor fun • Als reclamefolder• Voor uitslagen• Voor reserveringen• Als routeplanner• Voor beurskoersen• Als etalage• Voor roomservice• Voor acties• ……• ……

• Inderdaad… eindeloos.

LinkedIN: meer dan een rolodex

Hyves blijft het grootste platform in Nederland....maar Facebook in opkomst!

Location based tools: Foursquare

Je favorieten delen…

Blogs…Autoriteit en community in niches

Waarom gebruiken mensen Social Media..?

Maken van nieuwe vrienden

Delen van passie

Uiten van creativiteitErkenning van kennis

Krachten bundelen

Kennisvergaring

Ervaringen delenVergaren inkomsten

Producten vergelijken

Identiteit uitdragen

Als uitlaatklep

Van PR 1.0 naar PR 2.0

De grootste verandering

David Meerman Scott: Author of ‘The New Rules of

Marketing and PR’ ‘The Internet has made public relations public again, after

years of almost exclusive focus on media’

Social media activiteiten & aandachtsgebieden

“PR does not stand for press release”

PR 1.0

- Media

- Persberichten

- Journalisten

- Free publicity

- Zenden

- Interviews

- Knipsels

- Media- of PR waarde

PR 2.0

- Social Media

- Social Media Releases

- Community / Webcare

- Relaties

- Ontvangen

- Content

- SEO

- Nieuwe vorm van meten

Nieuwe vaardigheden in PR 2.0

- Online praktijkervaring

- Digitale tools

- 24 / 7 reputation

- Webcare

- Social media ethiek

- SEO

- HTML

- Community management

- Smartphone

- Leergierig!!

Nieuwe discipline: SEO PR

Heb jij wel eens over Google nagedacht?

Linkbuilding

Content

Social Media

Nieuwsberichten

Blogs

Imago

Keywords

Meten!Nieuwskamer

Relevantie

Verspreiding

Blogs

PR 1.0 PR 2.0

MT / senioradviseurs

Uitvoering

Account Management

- Strategie

- Management

- Schrijven

- Zenden

- Pitchen

- Analyse

- Content

- Strategie

- Meten

- Onderzoek

PR bureau nieuwe stijl

Van persbericht…

- Tekst

- Foto

.. naar Social Media Release!

Evolutie van het persbericht

Jos Govaart

- Het nieuws!

- Gebruik Multimedia

- Verrijk content (pdf’s, links)

- Lever ook audio

- Duidelijk PR info

- Optimaliseer voor Google (SEO)

- Maak het deelbaar

Voorbeelden

- Nuon Solar Team- Coopr

Distributie van SMR

http://bit.ly/info/3PVqwT

PR 2.0 Stappenplan

Het PR 2.0 StappenplanVeel organisaties beginnen bij stap

6.

Sommige merken kunnen zich dat

enigszins permitteren

Jos Govaart

1.Waar zit je doelgroep?

Jos Govaart

1.Waar zit je doelgroep?

2. Wat wil je écht weten?

Stap 2 luisteren: Maak een grid en vul in…

Onderwerp

Wat

AantalMensen

Wie zijn invloedrijk

Tone of Voice

Interactiviteit

Begin met gratis tools…

Stap 3: Identificeer je doelgroep: deel in..

Situatie in Nederland in z’n algemeen..

Maar per specifieke vraag zijn er verschillen..

Stap 4 en 5: Interne organisatie

1. Stel team samen

2. Benoem een aanvoerder

3. Benoem tijd4. Benoem budget

Stap 6: Participeer

1. Je weet nu waar je online publiek behoefte aan heeft….

2. Maar wat wil jij als organisatie?

3. Waar sluit dat aan? Begin daar alvast!

4. Waar verschilt dat? Ga terug intern en beslis waar en hoe je wil aanpassen

5. Wees creatief en betrokken!

Voorbeelden? Jody behandelt ze bij de cases…!

Wat je aan de buitenkant ziet is dus pas stap 6!

Stap 7. Feedback : voorbeelden

Jos Govaart

Stap 7. Feedback : voorbeelden

Jos Govaart

Do’s & Dont’s

Dont’s

1. Beschouw Social Media niet als heilige graal.2. Begin niet met een megacampagne3. Blijf niet zenden4. Begin niet met Social Media als je bang bent dat klanten terugpraten.5. Beschouw Social Media niet als Direct Saleskanaal6. Begin niet met een te groot team7. Denk niet vanuit tools8. Begin niet op 10 platformen tegelijk.9. Schrijf geen persberichten meer zonder rekening te houden met

zoekmachines10. Stap niet gelijk naar de jurist als iemand iets negatiefs over je zegt in

Social Media

Do’s

1. Spreek in je eigen taal in Social Media2. Ga op zoek naar de social media helden in je organisatie3. Benoem taken en verantwoordelijkheden4. Wees authentiek en transparant en ga de dialoog aan5. Luister naar wat belanghebbenden over je te zeggen hebben voordat je begint te zenden6. Koppel terug wat je met suggesties van je lezers doet7. Ontwikkel een plan waarin je omschrijft wat je verwacht van de inzet van social media8. Zorg voor de juiste resources op het gebied van tijd, geld en menselijke inzet.9. Gebruik offline om online te versterken en vice versa.10. Leer elke dag!

Case: Twitter (1)

Kogi BBQTrucs van deze hamburgerketen staan steeds op andere plekken in Los Angeles. Hoe kunnen zij Twitter gebruiken?

Precies! Via Twitter maakt Kogi bekend waar ze staan.

Inmiddels heeft Kogi meer dan 56.500 volgers op Twitter en is Kogi ware cult in L.A.!

Case: Twitter (2)

Justin woont samen met zijn 74 jarig vader. Het gemopper van deze man zet hij online. Interessant?

Case: Twitter en Jan Bos

Een schaatser en Twitter. Wat zouden we daar qua PR mee kunnen?

Zeg het maar!?

- Twinterview- Met eigen community- Spinoff via PR ondersteuning- Hashtag #TWJB

Case: Resultaat Twinterview Jan Bos

Case: Community & crowdsourcing

- Feedback 2.0- Mogelijkheid om mee te denken met Starbucks.

- 180.000 gebruikers- 80.000 ideeën- 50 geïmplementeerd

Case: Vodcasting of vloggen

Nikkie de Jager uit Mortel15 jarige Brabantse heeft een passie voor make-up.

Via Youtube maakt zij make-upvideos.

Inmiddels heeft Nikki meer dan 30.000 volgers op Twitter en zijn sommige videos meer dan 120.000 keer bekeken.

Case: Blog + 2 social networks

- Blogpost: elke dag!

- Niche: PR 2.0

- Formats: o.a. 5 Q’s en PR links

- Cases (nationaal en internationaal)

- Delen via Twitter en LinkedIn- online en offline

Meer inspiratie….

Oeps...

Twitter #fail: Ajacied Gregory van der Wiel

Gregory van der WielAd.nl: “Verdediger Van der Wiel bezocht dinsdagavond in de Heineken Music Hall een concert van rapper Lil' Wayne, een dag nadat hij zich bij bondscoach Bert van Marwijk had afgemeld vanwege een hersenschudding.

PR pitches worden zichtbaar

De macht van media:Een persbericht uitsturen inclusief verzoek tot plaatsing. Mmm?

Vandaag in de mailbox…

Maar bij de verkeerde persoon…

Bijna bij het einde…

Vragen?

Via de mail binnengekomen:

1. Je denkt een geniaal idee voor een viral te hebben (4G’s etc.), hoe kan je dit het beste seeden om een sneeuwbaleffect teweeg te brengen?

2. Hoe kunnen PR-collega’s die nog niets doen met PR2.0 snel en effectief een netwerk opbouwen?

3. Stel, er is voor een project geen tijd  om vooraf een dialoog aan te gaan op social media platforms, zijn er databases met social media contacten per interessegebied om de boodschap meer ‘traditioneel’ te communiceren?

4. Is er een methode om de ‘PR-waarde’ te berekenen voor gegenereerde aandacht op Twitter/Hyves/Facebook etc?

Overigen?

Feedback

Please, please, please…Mail ons asjeblieft je feedback op deze try-out. We willen heel graag weten wat je vond van:

- De inhoud?

- Wat er beter kan?

- Of je iets miste?

Thanks! Je maakt ons daarmee beter!