PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum...

60
Roadmap 2019-2021

Transcript of PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum...

Page 1: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Roadmap 2019-2021

Page 2: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat speelt er in de markt?

Page 3: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Bron: https://www.skipr.nl/actueel/id30965-kwart-tijd-langdurige-zorg-gaat-op-aan-administratie.html

25% van de tijd van zorgmedewerkers gaat op aan administratie

Page 4: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Bron: https://www.vvaabusinessschool.nl/personeelstekort-zorgsector/

De zorgvraag wordt complexer, de zorgzwaarte neemt toe

Page 5: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

http://okmanagement.nl/?p=1604

“Slecht samenwerkende IT-systemen zoals EPD’sleiden tot fouten in de zorg voor patienten en clienten”

Page 6: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Bron: https://www.nrc.nl/nieuws/2018/05/30/tekort-aan-gekwalificeerd-personeel-in-zorg-remt-groei-a1560945

“Tekort aan gekwalificeerd personeel in zorg remt groei”

Page 7: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Thema’s in de markt

• De cliënt als dossiereigenaar

• Welzijn van de cliënt

• Standaardisatie

• Kwaliteit en resultaat tellen

• Iedereen beschikt over dezelfde dossierinformatie

• Techniek is geen beperking meer

Page 8: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Visie: mijncaress 5

Page 9: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Simpel. Samen. Open.

Page 10: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Gebruiksvriendelijk

Van alles zelf doen naar geautomatiseerd werken

Page 11: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

TRIASWEB

Interoperabiliteit

Van gesloten systeem naar volledige samenwerking in de keten

Page 12: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Partnerships

Van alles zelf ontwikkelen naar samenwerking met innovatieve partners

Page 13: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Transparant

Van gesloten deuren naar inzicht in de backlog en gezamenlijke prioritering

Page 14: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Voor wie ontwikkelen we wat?

Page 15: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Voor wie doen we het?

•Cliënten en mantelzorgers

•Zorgmedewerkers en behandelaars

•Administratiemedewerkers en beheerders

•Managers en teamleiders

Page 16: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals
Page 17: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

2019 - 2021

Het ECD waar regie van clienten mantelzorger centraal staat.

Eenvoudig Uitwisselbaar Welzijn Op elk deviceRegie

Page 18: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Mevrouw Cornelissen in 2021

• Ik blijf zolang mogelijk wonen in een vertrouwde omgeving

• Mijn leven gaat gewoon door, ondanks dat ik zorg nodig heb bij bepaalde dingen

• De zorg is een voor mij vertrouwd team van mensen die tijd en aandacht voor mij heeft en die de beste zorg levert

• Ik ontvang de zorg waar ik wil, hoe ik wil en van wie ik wil, zonder rompslomp

• Ik wil mijn informatie maar één keer vertellen en kunnen vertrouwen dat de zorg over de juiste informatie beschikt

• Het dossier is van mij. Ik bepaal wie wat mag zien en waar in mag schrijven

Mevrouw CornelissenClient

Page 19: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Donna in 2021

• De zorg is een voor mij vertrouwd team van mensen die tijd en aandacht voor mij heeft en die de beste zorg levert

• Ik blijf zolang mogelijk wonen in een vertrouwde omgeving

• Mijn leven gaat gewoon door, ondanks dat ik zorg nodig heb bij bepaalde dingen

• Ik ontvang de zorg waar ik wil, hoe ik wil en wie ik wil, zonder rompslomp

• Ik wil mijn informatie maar één keer vertellen, en kunnen vertrouwen dat de zorg over de juiste informatie beschikt

• Het dossier is van mij, en ik bepaal wie wat mag zien en waar in mag schrijvenDonna

Client

Page 20: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat doen wij voor mevrouw Cornelissen en Donna?In 2019

Integratie met domotica(experiment)

Digitaal toestemming geven met Ondertekenen.nl

Meeschrijven in het dossier met behulp van vragenlijsten

NEN7513 – wie heeft er in mijn dossier gewerkt?

Signalering bij belangrijke berichten

2020 - 2021

PGO / MEDMIJ

VIPP Care

Internet of Things (IoT)

Page 21: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Evert in 2021

• Ik ben een volwaardig onderdeel van het zorgteam en kan dus meewerken in het dossier van mijn moeder

• Ik krijg regelmatig vragen over wat volgens mij de beste zorg is voor mijn moeder

• Overleg met de zorg kan vanaf iedere plek en op ieder moment. Als ik naar mijn moeder ga heb ik veel tijd voor haar

• Ik kan op één plek alle informatie vinden over de zorg voor mijn moeder

• Het is voor mij eenvoudig om de beste zorg voor mijn moeder te vinden en aan te vragen

EvertMantelzorger

Page 22: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Hans in 2021

• Ik ben een volwaardig onderdeel van het zorgteam en kan dus meewerken in het dossier van mijn dochter

• Ik krijg regelmatig vragen over wat volgens mij de beste zorg is voor mijn dochter

• Overleg met de zorg kan vanaf iedere plek en op ieder moment. Als ik naar mijn dochter ga heb ik echt tijd voor haar

• Ik kan op één plek alle informatie vinden over de zorg voor mijn dochter

• Het is voor mij eenvoudig om de beste zorg voor mijn dochter te vinden en aan te vragen

HansVader van Donna

Page 23: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat doen wij voor Evert en Hans?

In 2019

Digitaal toestemming geven met Ondertekenen.nl

Meeschrijven in het dossier met behulp van vragenlijsten

Signalering bij belangrijke berichten

2020 - 2021

PGO / MEDMIJ

VIPP Care

Internet of Things (IoT)

Apps

Page 24: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

2019 - 2021

Het makkelijkste ECD voor zorg en behandeling.

Workflows Meer tijd voor zorg Op elk device IntegratieKwaliteit

Page 25: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Marijke in 2021

• Meer dan 90% van mijn tijd kan ik besteden aan de primaire zorg voor mijn cliënten

• Ik weet zeker aan het eind van mijn dienst dat ik niks vergeten ben. Ik krijg een signaal als dat wel zo is

• We kunnen het werk in mijn team zelf evenredig plannen en verdelen

• Het is altijd inzichtelijk hoe het met de cliënt gaat en of bijstelling nodig is

• Communicatie met zorgverleners en mantelzorgers binnen en buiten de organisatie is eenvoudig en vanzelfsprekend

• Ik werk op een device dat ik zelf prettig vind, of dit nu een desktop is of een smartwatchMarijke

Verzorgende

Page 26: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat doen wij voor Marijke?

In 2019

Focus op gebruiksvriendelijkheid en workflowsdoor realisatie van wensen en optimalisaties op bestaande functionaliteit

Geautomatiseerd plannen en roosteren

App op je smartphone

Digitalisering in de thuiszorg

Signaleringen op openstaande taken

Inzicht in kwaliteit en zorg door overzichten

Integratie met domotica (experiment)

Zorg op afstand (experiment)

Intakeproces vereenvoudigen

Koppeling met Boomerweb (TDR, Beeldzorg, Wondzorg)

Koppeling met meldingssystemen (Triasweb, Infoland)

2020 - 2021

Workflows, signalering & gebruiksvriendelijkheid

Zelforganisatie

Digitalisering in de thuiszorg

Mobiel werken

Standaardisatie & best practices

Welzijn als onderdeel van het dossier

Optimalisatie van methodisch werken

Page 27: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Freek in 2021

• Meer dan 90% van mijn tijd kan ik besteden aan de primaire behandeling voor mijn cliënten

• Het is altijd inzichtelijk hoe het met de cliënt gaat voor wat betreft mijn behandeling en of bijstelling nodig is

• Ik werk samen in een interdisciplinair team waar alle informatie voor iedere betrokkene beschikbaar is

• Ik krijg pro-actief signalen wanneer er iets fout dreigt te lopen

• Communicatie met zorgverleners en mantelzorgers binnen en buiten de organisatie is eenvoudig en vanzelfsprekend

• Ik kan zowel fysiek als op afstand de behandeling geven die de cliënt nodig heeft

FreekFysiotherapeut

Page 28: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat doen wij voor Freek?

2020 - 2021

Workflows, signalering & gebruiksvriendelijkheid

Interdisciplinair werken

Mobiel werken

Standaardisatie & best practices

Optimalisatie van methodisch werken

In 2019

Focus op gebruiksvriendelijkheid en workflows door realisatie van wensen en optimalisaties op bestaande functionaliteit

App op je smartphone

Signaleringen op openstaande taken

Inzicht in kwaliteit en zorg door overzichten

Integratie met domotica (experiment)

Zorg op afstand (experiment)

Intakeproces vereenvoudigen

Verdere integratie met Zorgdomein

Page 29: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

2019 - 2021

Nog steeds de meest betrouwbare backoffice voor

administratie en beheer.

Wet & Regelgeving Automatisering SaaS StandaardisatieFlexibiliteit

Page 30: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Stephan in 2021

• Het reguliere proces ligt volledig bij de afdelingen, ik ben alleen bezig met de afwijkingen

• Het is voor mij direct inzichtelijk wat er mogelijk mis dreigt te gaan in het administratieve proces

• Afwijkingen en problemen zijn eenvoudig te herstellen of terug te leggen bij de afdelingen

• Ik weet zeker dat ik geen last van nieuwe wet- en regelgeving heb

StephanAdministratiemedewerker

Page 31: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat doen wij voor Stephan?

In 2019

COV/WID/BSN check mogelijk door de afdeling

Zorgaccordering naar Medewerkerportaal

Juridische status bewerken in het Medewerkerportaal

Financiële proces optimaliseren

Dashboard met belangrijkste taken en signalen

Wet- en regelgeving

2020 - 2021

Functies naar Medewerkerportaal

Dashboarding & signalering

Workflows

Wet- en regelgeving

Page 32: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Petra in 2021

• Ik ben altijd op de hoogte van de laatste en komende verbeteringen in mijnCaress

• Het is voor mij eenvoudig om alle medewerkers van mijn organisatie te bereiken en te informeren over verbeteringen

• Het ECD is standaard waar mogelijk en flexibel waar nodig om aan te passen aan onze processen

• Ik heb technisch gezien geen omkijken meer naar mijnCaress

• Ik heb inzage in hoe het ECD gebruikt wordt en waar problemen zijn in mijn organisatiePetra

Beheerder

Page 33: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat doen wij voor Petra?

In 2019

E-learning voor standaard onderdelen van de software

CES en user journeys voor de belangrijkste processen in kaart

Inzicht in de backlog

Marktplaats voor rapporten en vragenlijsten

2020 - 2021

Standaardisatie

Analytics

Page 34: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

2019 - 2021

Het ECD dat de manager direct waardevol inzicht geeft in de organisatie.

Formatieplanning Kwaliteitscontrole Inzicht EenvoudSignalering

Page 35: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Evi in 2021

• Het is voor mij in één druk op de knop duidelijk hoe de teams ervoor staan

• Ik kan teams met elkaar vergelijken en met de organisatie brede of landelijke benchmark

• Afwijkingen in de productie zijn inzichtelijk en alleen daarvoor hoef ik akkoord te geven

• Ik heb direct inzicht in knelpunten in mijn formatie of een wijzigende zorgvraag

• Het is voor mij eenvoudig om informatie uit de dossiers te verzamelen

EviTeammanager

Page 36: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat doen wij voor Evi?

In 2019

mijnCaress Formatiemonitor (capaciteitsplanning & begroting)

Kwaliteitsinformatie direct beschikbaar via kubus en rapporten

2020 - 2021

Op gestandaardiseerde manier informatie uit het ECD halen

Stuurinformatie direct zichtbaar in het ECD

Selfservice BI

Page 37: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Hoe doen we dat?

Page 38: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

ab

stra

ctco

ncr

ee

t

probleem oplossing

user journey

backlog

co-creatie

analytics

innovatie & poc

productteam

scrum preview

productteam

roadmap

Page 39: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid?

• User journey’s als basis. Gemaakt door mee te lopen.

• Clickable prototyping waar mogelijk. Getoetst bij de eindgebruiker.

• Minimum Viable Product als startpunt. Iteratief ontwikkelen.

• Gebruikersvalidatie voor livegang. Live test waar mogelijk.

• Effort Scores als meet-en verbeterinstrument. Een continue verbetercyclus.

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Page 40: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

SamenvattingEerste aanspreekpunt (verzorgende of verpleegkundige) en

gesprekspartner voor cliënten en hun familie of mantelzorger.

Verantwoordelijk voor de coördinatie en voortgang van de

zorg van 8-10 cliënten.

Grootste frustraties- Veel klikken om ergens te komen

- Filteren in het rapportageoverzicht is onduidelijk (ook i.c.m.

filtertags

Meest voorkomende scenario’s- Rapporteren

- Rapportage teruglezen na de overdracht

Page 41: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals
Page 42: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals
Page 43: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat kun je verwachten in 2019?

• Wensen en eisen van gebruikers als hoogste prioriteit

• Financiële verwerking verder geoptimaliseerd

• Optimalisatie ondersteuning workflow zorg en behandelprocessen (intake)

• Signaleringen en notificaties• Zorgapp

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Page 44: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Hoe werken wij aan Interoperabiliteit?

• We doen mee aan landelijke initiatieven zoals MEDMIJ en VIPP Care

• We werken samen met grote spelers in de markt die ketencommunicatie bevorderen zoals Zorgdomein en POINT

• Ons datamodel en API is afgestemd op de landelijke ZIBS en HL7 FHIR

Page 45: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Wat kun je verwachten in 2019?

• Pilot/POC Medmij• Pilot/POC VIPP care• Nieuwe koppelingen• Standaard koppelvlakken uitgebreid (API)

Page 46: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Hoe werken wij aan Partnerships?

• We identificeren samen met klanten de belangrijkste spelers op de markt

• We kijken bij nieuwe ontwikkelingen eerst naar wat er al beschikbaar is op de markt

• We toetsen bij partners of zij waarde toevoegen voor onze klanten en áán onze suite

Page 47: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Wat kun je verwachten in 2019?

• Samenwerking en vergaande integratie met Boomerweb

• Koppelingen en partnerships met meldingsystemen

• Partnership Beeldenbank (Veenman)• Partnership TeamM

Page 48: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Hoe werken wij aan Transparantie?

• Alle software wordt samen met klanten bedacht, getoetst en ontworpen

• De roadmap voor de komende drie jaar is openbaar en wordt periodiek met klanten getoetst

• De backlog voor de volgende versie is voor iedereen inzichtelijk en wordt maandelijks met klanten bijgesteld

• De preview toont elke maand de nieuwste vernieuwingen

Page 49: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Wat kun je verwachten in 2019?

• Maandelijkse RFC werkgroep• Openbare backlog• Halfjaarlijkse strategie werkgroep• Openbare roadmap• Maandelijkse preview• Openbare bug/problem backlog• Co-creatie op thema’s voor de

aankomende release

Page 50: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Pro-actief experimenteren met de toekomstige (technologische) ontwikkelingen

• Outcome Based Healthcare• Domotica / E-Health / IoT / DIY Zorg• Big Data & AI• Chatbots (dialooggestuurde

workflows)• Robotisering & Drones• Blockchain

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie &initiatieven

Page 51: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Wat kun je verwachten in 2019?

• Experiment domotica• Experiment zorg op afstand• Experiment spraakgestuurd werken• Experiment AI/Big data

(voorspellingen op gedrag)

Gebruiksvriendelijk

Interoperabiliteit

Partnerships

Transparant

Innovatie & initiatieven

Page 52: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Releaseplanning 2019

Page 53: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

Releaseplanning 2019

1 februari:mijnCaress 4.12

1 mei:mijnCaress 4.13

1 augustus:mijnCaress 4.14

1 november:mijnCaress 5

Page 54: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

clientportaal

In 2019

Meeschrijven in het dossier met behulp van vragenlijsten

NEN7513 – wie heeft er in mijn dossier gewerkt?

Signalering bij belangrijke berichten

ReleaseplanningPassword: ThinkPink!

Page 55: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

medewerkerportaalIn 2019

Focus op gebruiksvriendelijkheid en workflows door realisatie van wensen en

optimalisaties op bestaande functionaliteit

Geautomatiseerd plannen en roosteren

App op je smartphone voor de zorg

Digitalisering in de thuiszorg

Signaleringen op openstaande taken

Inzicht in kwaliteit en zorg door overzichten

Intakeproces vereenvoudigenReleaseplanning

Password: ThinkPink!

Page 56: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

basis

In 2019

COV/WID/BSN check mogelijk door de afdeling

Zorgaccordering naar Medewerkerportaal

Juridische status bewerken in het Medewerkerportaal

Financiële proces optimaliseren

Dashboard met belangrijkste taken en signalen

Wet- en regelgeving

ReleaseplanningPassword: ThinkPink!

Page 57: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

monitor

In 2019

mijnCaress Formatiemonitor (capaciteitsplanning &

begroting)

Kwaliteitsinformatie direct beschikbaar via kubus en

rapporten

Uitbreiding standaard rapportset

Marktplaats voor rapporten

ReleaseplanningPassword: ThinkPink!

Page 58: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

connect

In 2019

Verdere integratie met Zorgdomein

Digitaal toestemming geven met Ondertekenen.nl

Koppeling met Boomerweb (TDR, Beeldzorg, Wondzorg)

Koppeling met meldingssystemen (Triasweb, Infoland)

ReleaseplanningPassword: ThinkPink!

Page 59: PowerPoint-presentatie · 2018-11-06 · co-creatie analytics innovatie & poc productteam scrum preview productteam roadmap. Hoe werken wij aan Gebruiksvriendelijkheid? • User journey’sals

innovatie

In 2019

Experiment domotica

Experiment zorg op afstand

Experiment spraakgestuurd werken

Experiment AI/Big data(voorspellingen op gedrag)

ReleaseplanningPassword: ThinkPink!