Emmie de Bok

Willemijn Brabers

Rick van den Burg

Kelly van Meel

Gilbert van Oorschot

Kirsty van Tilborg

Pleun de Vries

Engagement

InleidingKirsty van Tilborg

Wat is engagement?Pleun de Vries

Hyvers in de zaal?Pleun de Vries

Twitteraars?Pleun de Vries

FeitPleun de Vries

VerzamelnaamPleun de Vries

Woorden van het jaar 2009Pleun de Vries

SNS maakt effectief gebruik van TwitterEmmie de Bok

IKEA heeft succes met engagementcampagneWillemijn Brabers

Niveaus van engagementKelly van Meel

Consumeren Deelnemen Participeren

Verspreiden Evangeliseren

OntwikkelingRick van den Burg

Slechts een rage?

Of het begin van een nieuw

tijdperk?

ChinaIndia

Verenigde StatenIndonesiëBraziliëPakistanBangladesh

Facebook als landRick van den Burg

Social Media beats pornRick van den Burg

FeitRick van den Burg

OntwikkelingRick van den Burg

Sociale media lijken

dus geen rage te zijn

Maar inderdaad het begin van een nieuw tijdperk

Waarom engagement?Emmie de Bok

Stimulering omzet

Weet wat er speelt

Onderzoek Altimeter

Gemiste kansEmmie de Bok

Want zo kan het ook!Emmie de Bok

Waarom engagement?Emmie de Bok

Stimulering omzet

Weet wat er speelt

Onderzoek Altimeter

De toekomst van engagementKirsty van Tilborg

Technische ontwikkeling

Nieuw soort callcenter

Versnippering

Tot slotWillemijn Brabers

Tijd voor vragen