Postgraduaat cocreatie-erfgoedzaak2

download Postgraduaat cocreatie-erfgoedzaak2

of 31

  • date post

    13-Apr-2017
  • Category

    Education

  • view

    200
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Postgraduaat cocreatie-erfgoedzaak2

  • voorgoed relevant co-creatie en ondernemerschap

    het SET* model

    *SET = Social Engagement Toolkit, onderdeel van Ready SET Go! vademecum (verwacht 2017)

  • zijn er vragen?

    sociale interactie en co-creatie: ?

  • Hoe bereik je je stakeholders en co-creatoren? Hoe willen zij bereikt worden? Via welke kanalen kan je je erfgoedbeleving aanbieden aan je publiek?

    sociale interactie en co-creatie: ?

  • sociale interactie, betekenis, de basis

  • sociale interactie, de basis

  • stra

    tegy

    stra

    teg

    y

    strategy

    visie wenkend vermogen

    belofte; imagineer / visionair + beinvloedend (mentaal) aandacht vestigen / richting bieden

    missie werkend vermogen resultaat; beinvloedend (actie) oplossingen bieden + bewustzijn

    relatie wervend vermogen

    verbond; beinvloedend (gedrag) verandering, betrokkenheid

    kerntekst die de organisatie, het verhaal definieert (KIJK:) (,want) (en dus)

    de krachtbron

  • visie wenkend vermogen

    missie werkend vermogen

    relatie wervend vermogen

    kerntekst kerntekstkerntekst

    1. organisatie2. project /

    tentoonstelling3. perspectief

    bezoeker

    KIJK:

    , want

    en dus

    ik zie

    hoe 't werkt

    't betekent voor mij

    van krachtbron naar bezoeker in 3 lagen

  • Vergelijk uw 3 lagen. Waarin verschillen ze? Wat zou u eraan willen veranderen? Komen de 3 vermogens goed tot hun recht?

    Willen we komen tot co-creatie, dan zal het perspectief van de bezoeker / deelnemer niet teveel moeten afwijken van dat van de organisatie. Centraal staat de sociale interactie, waarin interesse, aandacht, plezier, leveren van een waardevolle bijdrage een prominente rol spelen.

    van krachtbron naar bezoeker in 3 lagen

  • 13 vragen om het principe te bepalen en benutten

    bespreek uw casus en antwoorden op de vragen. Welke inzichten, belemmeringen en doorbraken vonden plaats?

  • waarde uitruil, waarde (co)creatie

  • storytelling

    Stories glue related

    parts together bridge gaps restore

    relations enable

    dialogues

    tumult, trends en tijdgeest

  • Zelden vindt iemand het fijn als doelgroep benaderd te worden. Uw bezoekers zijn meerduidig, gelaagd, 'multi-divers'. Emoties en gemoedstoestanden veschillen van tijd tot tijd. Bezorgdheden, aannames, gedachten en gewoontes kunnen vairen of veranderd worden door musea In plaats daarvan kunt u mensen betrekken, gebaseerd op hun waarden, overtuigingen, daden door (uw) verhalen te vertellen.

    van doelgroep naar volggroep

    http://www.greenbookblog.org/wp-content/uploads/2013/11/co-creation3.jpg http://www.webtexttool.com/wp-content/uploads/2015/04/target-audience.jpghttp://www.webtexttool.com/wp-content/uploads/2015/04/target-audience.jpg

    http://www.webtexttool.com/wp-content/uploads/2015/04/target-audience.jpg

  • waarde uitruil, waarde (co)creatie

  • Er hangt geen prijskaartje aan, wat is er dan te koop?

    wat is de betekenis?

  • co-creatie is een sociale bezigheid, dus sociale media?

    is delen co-creren?

  • Denk eens na over deze foto Schrijf er dan een tweet over, waarin u de uiterste samenvatting schrijft. Tracht anderen erbij te betrekken in ongeveer 140 karakters.

    wat is het verhaal?

  • Hoe gebrukte u de beperkte ruimte? Voor kennis delen, een verhaal beginnen, voor promotie, voor co-creatie?

    publiek Aan wie was het gericht? Voor wie was het bestemd? Dacht u aan volgers? Noemde u iemand in uw tweet?

    vormWas uw tweet 'engagerend'? Hoe dan? Was het een dialoog, een antwoord? Verklaarde het iets? Stelde het een vraag? Was er nieuwsgierigheid?Wat suggereerde het, was het evocatief, immersief (etc. etc.)?

    tekstSchreef u intutief of strategisch? Potisch, feitelijk? Maakte u een op zichzelf staande tekst, of het begin van een reeks??

    Waarom is dit van belang?

    tijger tweet

  • Very often we try the invite visitors to participate in our museums. Which is good of course. Yet, it is mainly the museums that have to participate in society, by sharing their stories and moreover by listening to stories, issues and questions (turmoil & trends) in society. If museums can start conversations about these subjects and formulate answers together with their audience, they will become more relevant to their audience.

    This way, storytelling might lead to more relevancy.

    engagement: musea en samenleving

  • http://jalopnik.com/5854568/amazing-pictures-of-an-outdoor-russian-car-museum/

    wat is hier een verdienmodel?

  • V&A Museum

    do we have the capability of delivering this, according to our assets and our existing content?

    will it deliver on organisational priorities to grow revenue, reach and reputation?

    will users love it? (or people, as they are commonly known).

    users love it, it meets their needs

    fits with the museum (core text/powersource)

    grows revenue and reputation

    YES! http://www.vam.ac.uk/blog/digital-media/thinking-small-how-small-changes-can-get-

    big-results

    waarde(n) uitruil, waarde (co)creatie

    http://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nlhttp://ifthenisnow.nl

  • ontdekkingstocht, verrijking van profiel

  • http://traackr.com/influencer-identification-toolkit/

    again, the customer journey

  • again, the customer journeyhttp://traackr.com/influencer-identification-toolkit/

  • again, the customer journey

    http://digitalengagementframework.com/

  • again, the customer journey

    http://http://themuseumofthefuture.com/

    A1

    A3

    A5

    A4

    A7

    A6

    A8

    A2

    define the identity & core text

    formulate the purpose + ambition

    define your followers (who, where)

    define the (inter)actions

    where is the action, when, how much, how long?

    define the (cross)media usage

    content (resources)

    monitoring, what should be the result (KPI)

    organization, who's doing what?

    planning

    Budget: cost & earnings

    define the co-created value

    dvelop the customer journey

    http://digitalengagementframework.com/

  • customer journey: van thuis naar museum en terug

    genteresseerde denkt erover een bezoek aan uw museum te brengen. Welke aanleiding, interesse, vraag, ?

    genteresseerde zoekt info, aanbevelingen en aanknopingspunten. En wat is er verder te doen?

    de 'genteresseerde' wil een ticket kopen, een kado, plant een bezoek of gaat direct op pad. Zegt dus 'ja'

    bezoek aan uw museum, entree, toilet, winkel, restaurant, garderobe, en

    bezoeker vertrekt, neemt mee deelt ervaringen. Profiel aangemaakt, adres achter gelaten?

    MUSEUM CUSTOMER JOURNEY

    M

  • 10 x M ( 3 x 3 + 1)

    - (hu)maan / mens (maak communities en bezoek persoonlijk) - motivatie (+ passie, betrokkenheid, waarden) - makers (co-creatie, crowdsourcing, mee-maken)

    - mix & remix (mash-ups, crossovers, interactie) - moment (aandacht, gelegenheid, timing) - mobiliteit (van ideen, memes/gedachtenconcepten en ook

    mensen)

    - merk & mare (societal marketing, storytelling) - meet opportunities (issue surfing, introduction of technical

    innovation, topicality)

    - meten (analytics, statistics, marketing)

    - medium (naast mediumspecificieke kwaliteiten ook stijl van medium: bereik, interesse, inclusie, activatie)

  • sociale interactie, betekenis, de basis

  • samengevat het principe van uw organisatie de context, waarden en interesse: uw stoere belofte waarom en voor wie is dit relevant? wat heeft uw organisatie in huis, wat heeft uw

    organisatie te bieden? Op welke wijze maakt u de belofte waar?

    Wat beleeft, doet, leert, koopt, vertelt uw bezoeker? hoe dragen deze stappen bij aan het principe van

    uw organisatie? Welke sociale interactie ligt hieraan ten grondslag,

    welke levert dit op, welke relatie wordt hersteld of versterkt?

    In welke business zit uw organisatie ook alweer?

    dus hoe gaat u de wereld verbeteren? hoe kan ik/iemand anders u helpen?

    co-creatie

  • links http://www.participatorymuseum.org/chapter8/ https://www2.le.ac.uk/departments/museumstudies/rcmg/projects/leaders-in-co-

    creation/Louise%20Govier%20-%20Clore%20Research%20-%20Leaders%20in%20Co-Creation.pdf

    http://themuseumofthefuture.com/2011/12/08/30-do%E2%80%99s-for-designing-successful-participatory-and-crowdsourcing-projects/

    http://anthonyquinnartist.com/2011/12/thanks-for-2011/ http://themuseumofthefuture.com/2011/12/08/30-do%E2%80%99s-for-designing-

    successful-participatory-and-crowdsourcing-projects/

    co-creatie en participatie

    http://www.participatorymuseum.org/chapter8/https://www2.le.ac.uk/departments/museumstudies/rcmg/projects/leaders-in-co-creation/Louise%20Govier%20-%20Clore%20Research%20-%20Leaders%20in%20Co-Creation.pdfhttp://themuseumofthefuture.com/2011/12/08/30-do%E2%80%99s-for-designing-successful-participatory-and-crowdsourcing-projects/http://anthonyquinnartist.com/2011/12/thanks-for-2011/http://themuseumofthefuture.com/2011/12/08/30-do%E2%80%99s-for-designing-successful-participatory-