Onderweg naar overmorgen Een vliegende start naar een vernieuwde schadebehandeling

16e PIV Jaarconferentie

Vrijdag 18 maart 2016Congrescentrum Orpheus, Apeldoorn

De Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars (PIV) en Studiecentrum Kerckebosch organiseren jaarlijks een conferentie. Steeds met de bedoeling met elkaar van gedachten te wisselen over actuele onderwerpen op het gebied van personenschade, aansprakelijkheid en verzekering.

De wereld verandert in razend tempo. Innovatie is hier onlosmakelijk mee verbonden. Welke trend gaat de toekomst van de letselschaderegeling bepalen? Is de directe verzekering in het verkeer de weg naar een snellere schaderegeling? Of komt schaderegeling pas op de tweede plaats en moet men zich richten op herstel? Het PIV wil met deze jaarconferentie graag een bijdrage leveren aan vernieuwing.

Dagvoorzitter:Tom van ‘t Hek

Sprekers:mr. Hanco Arnoldprof. mr. Maurits Barendrechtmr. Ferda van Benthemdrs. Laurens BuismanMartin de Haan NIVRE-re R.Adprof. mr. Ton HartliefMarc Herremans

Victor Jammers Arnold van Kouterik NIVRE-remr. Theo Kremerprof. dr. Marieke MartensBram van der Meer MScmr. Astrid van Noortmr. Anouk Oude Hergelinkmr. Saskia Phoelich-Pontierdrs. Toine Raasvelddr. Rianka Rijnhout LLMMarinus Schroevers

Lex Stegerhoek NIVRE-re R.Addrs. Jan ThieReginald Vogelzang

www.pivjaarconferentie.nl

Aan deze 16e jaarconferentie wordt medewerking verleend door:

landelijk

register van

gerechtelijke

deskundigen

LRGD

NIVRE-punten in aanvraag

09:00 – 10:00 uur Ontvangst, uitreiking documentatie, koffie 10:00 – 10:05 uur Opening en welkom Tom van ’t Hek Radio & tv-presentator

10:05 – 10:35 uur Vooruitblik letselschadebehandeling 2023 In 2023 zal de wereld van de regeling van letselschaden in het verkeer er geheel anders uit kunnen

zien. Er rijden dan immers naar verwachting op grote schaal zelfsturende auto’s en er zou ook zomaar een ander (en wel direct) verzekeringsstelsel kunnen gelden. In deze inleiding wordt daarbij nader ingezoomd op de daardoor veranderende positie van de verzekeraar en het slachtoffer. Ook de rol van de belangenbehartiger komt aan de orde, waarbij het de vraag is of deze in 2023 eigenlijk nog wel een jurist moet zijn.

mr. Theo Kremer Directeur, Stichting Personenschade Instituut van Verzekeraars (PIV)

10:35 – 11:00 uur Op weg naar zelfrijdende auto’s: zijn we er als mens klaar voor? Op dit moment vinden er veel technologische ontwikkelingen plaats rondom zelfrijdende voertuigen.

Auto’s worden steeds slimmer en kunnen steeds meer delen van de rijtaak overnemen. Maar welke rol blijft de mens hierin spelen, kunnen we wel omgaan met deze technologie en wordt het er uiteindelijk nou wel of niet veiliger op?

prof. dr. Marieke Martens Hoogleraar ITS & Human Factors, Universiteit Twente

11:00 – 11:30 uur Koffiepauze 11:30 – 12:00 uur 1 medisch adviseur: hoe verder? Paneldiscussie over de uitdagingen waar de verdere implementatie van 1 medisch adviseur in 2016

voor staat. Past iedereen deze ‘neutrale’ jas; van slachtoffer en verzekeraar tot advocaat, belangen­behartiger en medisch adviseur? En hoe stroomlijnen we deze verdere (door)ontwikkeling?

prof. mr. Maurits Barendrecht Hoogleraar Privaatrecht, Tilburg University mr. Ferda van Benthem Partner/advocaat en mediator, Asselbergs & Klinkhamer Advocaten drs. Laurens Buisman Directeur/medisch adviseur, 1Medisch Adviseur Victor Jammers Lid Raad van Bestuur, Slachtofferhulp Nederland

12:00 – 12:25 uur Helderheid na mist – Afhandeling van de A58 kettingbotsing Op 16 september 2014 vond een van de grootste kettingbotsingen uit de Nederlandse geschiedenis

plaats. Een terugblik op een dag vol emoties, maar ook een evaluatie van het tot stand komen van een bijzondere schaderegeling. En brengt deze tragische gebeurtenis de invoering van een directe verzekering dichterbij?

Marinus Schroevers Algemeen directeur, ZLM

12:25 – 13:00 uur De afwikkeling van personenschade. Is alles anders overmorgen? Van aansprakelijkheid naar directe verzekering en van vergoeding naar herstel?

Het schadevergoedingsrecht ontwikkelt zich voortdurend. Momenteel wordt nagedacht over benaderingen die minder in het gangbare plaatje passen, zoals herstelgerichte dienstverlening waarbij voorzichtig wordt losgekomen van het idee dat het in het personenschaderecht enkel gaat om financiële ‘terugkeer in oude toestand’. Uiteindelijk rijst de fundamentele vraag of we afstand moeten gaan nemen van het ‘wat anders?’­denken en ons serieus moeten gaan richten op ‘wat nu?’. Voor de toekomst is de figuur van de directe verzekering bij verkeersongevallen interessant. De zelfrijdende auto is één van de aanleidingen. Deze zorgt voor nieuwe risico’s én uitdagingen op het terrein van aansprakelijkheid.

prof. mr. Ton Hartlief Hoogleraar Privaatrecht, Universiteit Maastricht 13:00 – 14:00 uur Lunch 14:00 – 14:45 uur Parallelsessies - Ronde 1

14:45 – 15:15 uur Theepauze en wisseling parallelsessies

15:15 – 16:00 uur Parallelsessies - Ronde 2

16:00 – 16:10 uur Terug naar de plenaire zaal

16:10 – 16:40 uur “Every setback is an opportunity to fight back” Marc Herremans is triatleet. Bij een ongeluk in 2002 heeft hij een dwarslaesie opgelopen. De sport

was zijn leven. Hij vertelt een inspirerend verhaal over hoe om te gaan met tegenslagen (‘tegenslagen stimuleren creativiteit en innovatie’) en het verleggen van grenzen (‘de enige keer dat je faalt, is als je stopt met proberen’). Zijn visie is dat herstel voor 50% ligt aan de lichamelijke kant en voor 50% is toe te rekenen aan het mentale aspect. Aan de hand van al zijn positieve en negatieve ervaringen motiveert hij mensen nooit op te geven en te gaan voor hun doelen.

Marc Herremans Coach en motivational speaker

Programma

1. De complexiteit van het slachtoffer in de bijstandLetselschadeslachtoffers die een bijstandsuitkering ontvangen, lopen het risico dat zij een deel van hun schadevergoeding moeten inleveren bij de gemeente en/of dat de bijstandsuitkering voor de toekomst wordt stopgezet. Wanneer en op welke wijze dient de gemeente te worden benaderd? Wat is het beoordelingskader van de gemeente? Hoe wordt er omgesprongen met materiële en immateriële schade?mr. Anouk Oude Hergelink Advocaat, Beer advocaten

2. Privacy: ´De medisch adviseur als Sherlock Holmes?´ en ´Informatie-uitwisseling tussen verzekeraars´

Wat mag de medisch adviseur in een letselschadezaak aan de verzekeraar over een betrokkene melden? En hoe kan de verzekeraar van de medisch adviseur informatie verkrijgen ten behoeve van het achterhalen of onderbouwen van fraude? Verder wordt stil gestaan bij de uitwisseling van privacy­gevoelige gegevens tussen verzekeraars onderling. Mag de ene verzekeraar van de andere informatie opvragen, en mag die andere verzekeraar die informatie dan überhaupt verstrekken?mr. Hanco Arnold Partner/advocaat, Ekelmans & Meijer Advocatenmr. Astrid van Noort Partner/advocaat, Ekelmans & Meijer Advocaten

3. Nieuwe communicatiemiddelen in letselschadesNieuwe communicatiemiddelen bieden nieuwe mogelijkheden om contacten te onderhouden. In de zorgverlening én bij brandverzekeringen wordt al gewerkt met videobellen en communiceren via beeldscherm. Lopen wij achter in de letselschadebranche? i2i biedt een nieuwe tool voor contact met de benadeelde, maar ook voor de onderlinge communicatie tussen behandelaar/schaderegelaar/medisch adviseur en belangenbehartiger. Wat kan wel? Wat kan niet? En waarom gaat het om meer dan alleen video? En wat kunnen wij leren vanuit andere branches, zoals vanuit de zorg? drs. Jan Thie Senior adviseur, Vilans Arnold van Kouterik NIVRE-re, Manager, Van Kouterik PersonenschadeReginald Vogelzang Manager, DEKRA Experts

4. Kelderluik-factoren De kelderluikcriteria in letselschadeland: (still) hot, or not?

Voor iedereen die zich bezighoudt met aansprakelijkheidsrecht, is het Kelderluik­arrest uit 1965 bekende kost. Maar zijn de criteria uit dit arrest nog steeds actueel, of gelden er vandaag de dag nog meer of andere criteria? Zijn rechters geneigd om slachtoffers ter wille te zijn, of zijn de grenzen van het aansprakelijkheidsrecht juist bereikt? In deze parallelsessie zal aan de hand van recente jurisprudentie worden ingegaan op deze vragen.mr. Saskia Phoelich-Pontier Advocaat, NN Advocaten

5. Zorgschade: (samen) op weg naar een nieuwe wijze van schadevaststelling

In het Voorontwerp schadevergoeding zorg­ en affectie­schade uitte de wetgever de wens om zorgschade van letselschadeslachtoffers te begroten op basis van het inkomensverlies van naasten ten gevolge van die verzorging. In reactie op dit voorstel werd in de literatuur vooral gewezen op praktische bezwaren van die begrotingswijze. Het voorstel werd daarom niet overgenomen in het Wetsvoorstel affectieschade, dat afgelopen zomer werd gepubliceerd. De wetgever is thans in overleg met verschillende maatschappelijke partijen om toch tot een andere wijze van vaststelling van zorgschade te komen. Tijdens de workshop Zorgschade worden op interactieve wijze verschillende alternatieven geïnventariseerd en geanalyseerd.dr. Rianka Rijnhout LLM Universitair hoofddocent/Utrecht Centre for Accountability and Liability Law (UCALL), Universiteit Utrecht

6. Helpen = schade vergoeden!Direct na een ongeval ontstaat behoefte aan noodzakelijke hulp en ondersteuning om zelfredzaam te blijven of weer te worden. Deze hulp is in het belang van alle betrokken partijen. Maar hoe doe je dat? De grondleggers van de nieuwe, veelbelovende Dé Letselschadehulpdienst delen hun ervaringen met en visie op deze vraag.Namens Dé Letselschadehulpdienst:drs. Toine RaasveldMartin de Haan NIVRE-re, R.AdLex Stegerhoek NIVRE-re, R.Ad

7. Psychologisch interviewvaardigheden bij waarheidsvindingHet blijkt om meerdere redenen ingewikkeld bewijsmateriaal te verzamelen om eventuele fraude in letselschadezaken aan te kunnen tonen. Er zijn vaak wel meerdere aanwijzingen voor frauduleus handelen, maar de opsporingsmogelijkheden zijn beperkt. Het interview met een betrokkene creëert mogelijkheden om relevante informatie op een betrouwbare wijze te verzamelen. In strafrechtelijke onderzoeken wordt reeds jarenlang gebruik gemaakt van recherchepsychologische expertise, om daarmee het verhoor en het proces van betrouwbare waarheidsvinding te ondersteunen en te begeleiden. Mogelijk dat deze kennis en ervaring meerwaarde kan hebben voor complexe letselschadeonder zoeken. Bram van der Meer MSc Recherchepsycholoog en directeur, Van der Meer Investigative Psychologists

Meer informatie en aanmelden: www.pivjaarconferentie.nl

Parallelsessies

Gelijktijdig vinden zeven parallelsessies plaats, waarvan u er twee kunt bijwonen. Wij verzoeken u vriendelijk de twee sessies van uw keuze te vermelden bij uw aanmelding. Met uw voorkeuren zullen wij zo goed als mogelijk rekening houden.

16:40 – 16:55 uur Uitreiking 1e Theo Kremer Innovatie Prijs 16:55 – 17:00 uur Afsluiting door de dagvoorzitter Met aansluitend napraten tijdens de borrel

16e PIV JaarconferentieOnderweg naar overmorgen

DatumVrijdag 18 maart 2016

LocatieCongrescentrum Orpheus, Apeldoorn

BereikbaarheidMet eigen vervoer is de accommodatie zeer goed bereikbaar.Orpheus beschikt over een eigen parkeergarage (Soerenseweg 10, 7314 CD Apeldoorn).Deelnemers ontvangen van de organisatie een uitrijkaart.Met het openbaar vervoer is Orpheus bereikbaar via het NS­station Apeldoorn. Loopafstand circa 10/15 minuten.

OrganisatieStichting Personenschade Instituut van Verzekeraars in nauwe samenwerking met Studiecentrum Kerckebosch.

Contact Studiecentrum Kerckebosch Telefoon: 030­6984222E­mail: klantenservice@kerckebosch.nl

Kosten• € 395,­ per persoon.• € 375,­ per persoon bij gelijktijdige aanmelding van twee

of meer collega’s uit dezelfde organisatie.Voor medewerkers van de in het PIV deelnemende (aansprakelijkheid)verzekeraars en expertisebureaus gelden de volgende tarieven:• € 250,­ per persoon.• € 215,­ per persoon bij gelijktijdige aanmelding van twee

of meer collega’s uit dezelfde organisatie.Alle bedragen zijn exclusief BTW en inclusief koffi e/thee/lunch/aperitief en documentatie.

Aanmelding• Via de website: www.pivjaarconferentie.nl• per e­mail: klantenservice@kerckebosch.nlDirect na aanmelding ontvangt u van Studiecentrum Kerckebosch een bevestiging en een factuur; ongeveer tien dagen voor dato ontvangt u per e-mail een herinnering en een routebeschrijving.

AnnuleringAnnulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk tot drie weken voor dato; na deze datum is annulering niet meer mogelijk. U kunt zich echter te allen tijde laten vervangen door een collega. Bij tijdige annulering wordt een bedrag ad € 75,­, exclusief BTW in rekening gebracht voor administratie­kosten.

De 16e PIV Jaarconferentie is bestemd voor:• Schadebehandelaars, schaderegelaars en managers• Juristen bij (rechtsbijstand)verzekeraars• Advocaten• Mediators• Medisch adviseurs en verzekeringsartsen• Arbeidsdeskundigen

Permanente educatie/accreditatieAccreditatie/PE-punten is/zijn gemeld en/of aangevraagd voor de volgende beroepsgroepen:• Arbeidsdeskundigen (Hobeon SKO)• Medisch adviseurs (AbSg)• Verzekeringsartsen (AbSg)• Registerexperts (NIVRE)• Mediators (MfN)• Gerechtelijke deskundigen (LRGD)

Voor concrete puntentoekenning kunt u contact opnemen met Studiecentrum Kerckebosch.Alle deelnemers krijgen kort na de conferentie een deelnamecertifi caat toegestuurd.

Voor advocatenOp grond van de Verordening op de vakbekwaamheid, mag u als advocaat zelf beoordelen of het volgen van een bijeenkomst uw vakbekwaamheid ten goede komt. Om aan te kunnen tonen dat u het onderwijs heeft gevolgd, vragen wij u voorafgaand aan en na afl oop van de bijeenkomst een presentielijst te ondertekenen en ontvangt u na afl oop een certifi caat van deelname. Het is aan te bevelen dat u tevens een programma bewaart, waaruit de inhoud van de bijeenkomst blijkt en het aantal netto uren onderwijs. Voor meer informatie over de verdere voorwaarden van de Nederlandse Orde van Advocaten verwijzen wij u naar de Verordening op de vakbekwaamheid en de Regeling vakbekwaamheid. Het aantal lesuren voor deze bijeenkomst is 4 uur.

Theo Kremer Innovatie Prijs 2016Het PIV vindt het blijven vernieuwen en

verbeteren van de letselschadebehandeling belangrijk. Aansluitend op het thema

van de PIV Jaarconferentie zal daarom op 18 maart voor de eerste keer de uit­

reiking plaatsvinden van de Theo Kremer Innovatie Prijs. Deze blijk van waardering is bedoeld

voor een persoon of instelling die een inspirerend innovatie initiatief heeft

ontwikkeld, waarmee de letsel­schadebehandeling op een positieve

wijze kan worden vernieuwd.

Welke persoon of instelling verdient volgens u de prijs in 2016?U kunt uw kandidaat tot 22 februari 2016 nomineren door een mailtje te sturen naar innovatieprijs@stichtingpiv.nl met een korte toelichting waarom u vindt dat deze persoon of instelling de prijs verdient. Uit de voordrachten kiest het PIV de winnaar.

Meld u snel en gemakkelijk aan viawww.pivjaarconferentie.nl

@pivjaarconf#piv16

Het PIV vindt het blijven vernieuwen en verbeteren van de letselschadebehandeling

belangrijk. Aansluitend op het thema van de PIV Jaarconferentie zal daarom op 18 maart voor de eerste keer de uit­

reiking plaatsvinden van de Theo Kremer Innovatie Prijs. Deze blijk van waardering is bedoeld

voor een persoon of instelling die een inspirerend innovatie initiatief heeft

ontwikkeld, waarmee de letsel­schadebehandeling op een positieve