Balanceren op de grens

consumenten-ID vraagt om data kwaliteit

Jaap Kuipers 7 september 2011

Relatie DDMA PIMN

bull Beiden bezig met identificerende gegevens van consumenten bull Verschillende invalshoeken marketing en techniek organisatie

bull Platform Identity Management Nederland (PIMN)

ndash 800 deelnemers ndash wwwpimnnl en LinkedIn ndash 4 netwerkbijeenkomsten ndash studiereis Silicon Valley ndash kennisdeling aanspreekpunt ndash vrije deelname via

bull httpwwwlinkedincomgroupRegistrationgid=2741 eacuten bull httpwwwpimnnlxgi=2mUygXC5hX1apv

Relatie DDMA PIMN

bull Beiden bezig met identificerende gegevens van consumenten bull Verschillende invalshoeken marketing en techniek organisatie

bull Platform Identity Management Nederland (PIMN)

ndash 800 deelnemers ndash wwwpimnnl en LinkedIn ndash 4 netwerkbijeenkomsten ndash studiereis Silicon Valley ndash kennisdeling aanspreekpunt ndash vrije deelname via

bull httpwwwlinkedincomgroupRegistrationgid=2741 eacuten bull httpwwwpimnnlxgi=2mUygXC5hX1apv

Wat is een consumenten-ID

bull Een identiteit en sleutel die lijkt op DigiD ndash mensen begrijpen het

ndash gemakkelijk in gebruik bespaart gegevens overtypen

ndash voor de consumenten markt

ndash herbruikbaar op veel plaatsen

ndash webwinkels websites kunnen het inpluggen

ndash grootschalig

ndash zonder BSN

ndash in Nederland

ndash geregelementeerd

Wat is een social-id

bull gebaseerd op social media

bull makkelijk in gebruik

bull massaal (Facebook Google Hyves LinkedIn)

bull internationaal

bull websites kunnen het inpluggen

bull niet geregelementeerd (privacy issue)

Voorbeeld social-id en social CRM

Op YouTube Janrain httpyoutubeokm7hKmS_Fg

Wat is een social-id

bull gebaseerd op social media

bull makkelijk in gebruik

bull massaal (Facebook Google Hyves LinkedIn)

bull internationaal

bull websites kunnen het inpluggen

bull niet geregelementeerd (privacy issue)

Voorbeeld social-id en social CRM

Op YouTube Janrain httpyoutubeokm7hKmS_Fg

Voorbeeld social-id en social CRM

Op YouTube Janrain httpyoutubeokm7hKmS_Fg

Social-id makelaar Prooflink

Data kwaliteit

bull Website krijgt gegevens van

ndash consument (maar die wil niet telkens gegevens intypen)

ndash social media als extra bij het inloggen

ndash derde partij databureau closed usergroup

ndash overheid leeftijd 18+

bull Wie bepaalt de kwaliteit van de gegevens

ndash wie kunnen dit

bull Welke gegevens

ndash NAWTE leeftijd kredietwaardigheid voorkeuren

Data kwaliteit en social media

bull Social media genereren grote hoeveelheden data

bull Bedrijven bouwen profielen met social media data

Adobe SocialAnalytics

Janrain Capture

Op welke grens balanceren

bull Ver over de grens van menig privacy deskundige bull Over de grens van de wet bull Over de grens van eigen gedragscode

ndash als leden eigen Privacy waarborg overtreden

bull Een ander over de DDMA grens ndash vanuit het buitenland Facebook Gigya Janrain ndash Niet DDMA leden ndash Overheid over DDMA grens

bull Over onze grens van eergisteren de grens verschuift bull Over de grens van de consumenten

daardoor Bel me niet register Personal Data Stores van CRM naar VRM

Personal Data

Personal Data Ecosystem

bull Consumenten organiseren eigen data en delen onder eigen beheer data met derden

bull Van Customer Relationship Management naar Vendor Relationship Management

bull World Economic Forum

Personal Data The Emergence of a new Asset Class

Kansen voor DDMA

bull Inbreng commercieel inzicht

technici komen er niet uit

hebben moeite met businesscase

bull Door dwang bekend met privacy discussie

bull Bekend met data kwaliteit

bull Ontwikkeling in vakgebied door social media

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Data kwaliteit

bull Website krijgt gegevens van

ndash consument (maar die wil niet telkens gegevens intypen)

ndash social media als extra bij het inloggen

ndash derde partij databureau closed usergroup

ndash overheid leeftijd 18+

bull Wie bepaalt de kwaliteit van de gegevens

ndash wie kunnen dit

bull Welke gegevens

ndash NAWTE leeftijd kredietwaardigheid voorkeuren

Data kwaliteit en social media

bull Social media genereren grote hoeveelheden data

bull Bedrijven bouwen profielen met social media data

Adobe SocialAnalytics

Janrain Capture

Op welke grens balanceren

bull Ver over de grens van menig privacy deskundige bull Over de grens van de wet bull Over de grens van eigen gedragscode

ndash als leden eigen Privacy waarborg overtreden

bull Een ander over de DDMA grens ndash vanuit het buitenland Facebook Gigya Janrain ndash Niet DDMA leden ndash Overheid over DDMA grens

bull Over onze grens van eergisteren de grens verschuift bull Over de grens van de consumenten

daardoor Bel me niet register Personal Data Stores van CRM naar VRM

Personal Data

Personal Data Ecosystem

bull Consumenten organiseren eigen data en delen onder eigen beheer data met derden

bull Van Customer Relationship Management naar Vendor Relationship Management

bull World Economic Forum

Personal Data The Emergence of a new Asset Class

Kansen voor DDMA

bull Inbreng commercieel inzicht

technici komen er niet uit

hebben moeite met businesscase

bull Door dwang bekend met privacy discussie

bull Bekend met data kwaliteit

bull Ontwikkeling in vakgebied door social media

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Data kwaliteit en social media

bull Social media genereren grote hoeveelheden data

bull Bedrijven bouwen profielen met social media data

Adobe SocialAnalytics

Janrain Capture

Op welke grens balanceren

bull Ver over de grens van menig privacy deskundige bull Over de grens van de wet bull Over de grens van eigen gedragscode

ndash als leden eigen Privacy waarborg overtreden

bull Een ander over de DDMA grens ndash vanuit het buitenland Facebook Gigya Janrain ndash Niet DDMA leden ndash Overheid over DDMA grens

bull Over onze grens van eergisteren de grens verschuift bull Over de grens van de consumenten

daardoor Bel me niet register Personal Data Stores van CRM naar VRM

Personal Data

Personal Data Ecosystem

bull Consumenten organiseren eigen data en delen onder eigen beheer data met derden

bull Van Customer Relationship Management naar Vendor Relationship Management

bull World Economic Forum

Personal Data The Emergence of a new Asset Class

Kansen voor DDMA

bull Inbreng commercieel inzicht

technici komen er niet uit

hebben moeite met businesscase

bull Door dwang bekend met privacy discussie

bull Bekend met data kwaliteit

bull Ontwikkeling in vakgebied door social media

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Op welke grens balanceren

bull Ver over de grens van menig privacy deskundige bull Over de grens van de wet bull Over de grens van eigen gedragscode

ndash als leden eigen Privacy waarborg overtreden

bull Een ander over de DDMA grens ndash vanuit het buitenland Facebook Gigya Janrain ndash Niet DDMA leden ndash Overheid over DDMA grens

bull Over onze grens van eergisteren de grens verschuift bull Over de grens van de consumenten

daardoor Bel me niet register Personal Data Stores van CRM naar VRM

Personal Data

Personal Data Ecosystem

bull Consumenten organiseren eigen data en delen onder eigen beheer data met derden

bull Van Customer Relationship Management naar Vendor Relationship Management

bull World Economic Forum

Personal Data The Emergence of a new Asset Class

Kansen voor DDMA

bull Inbreng commercieel inzicht

technici komen er niet uit

hebben moeite met businesscase

bull Door dwang bekend met privacy discussie

bull Bekend met data kwaliteit

bull Ontwikkeling in vakgebied door social media

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Personal Data

Personal Data Ecosystem

bull Consumenten organiseren eigen data en delen onder eigen beheer data met derden

bull Van Customer Relationship Management naar Vendor Relationship Management

bull World Economic Forum

Personal Data The Emergence of a new Asset Class

Kansen voor DDMA

bull Inbreng commercieel inzicht

technici komen er niet uit

hebben moeite met businesscase

bull Door dwang bekend met privacy discussie

bull Bekend met data kwaliteit

bull Ontwikkeling in vakgebied door social media

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Personal Data Ecosystem

bull Consumenten organiseren eigen data en delen onder eigen beheer data met derden

bull Van Customer Relationship Management naar Vendor Relationship Management

bull World Economic Forum

Personal Data The Emergence of a new Asset Class

Kansen voor DDMA

bull Inbreng commercieel inzicht

technici komen er niet uit

hebben moeite met businesscase

bull Door dwang bekend met privacy discussie

bull Bekend met data kwaliteit

bull Ontwikkeling in vakgebied door social media

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Kansen voor DDMA

bull Inbreng commercieel inzicht

technici komen er niet uit

hebben moeite met businesscase

bull Door dwang bekend met privacy discussie

bull Bekend met data kwaliteit

bull Ontwikkeling in vakgebied door social media

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Twee stellingen

bull inloggen met social media

bull autonomie personal data store

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

inlog-stelling

bull Inloggen met social media heeft de toekomst consumenten willen geen gedoe met wachtwoorden

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

autonomie-stelling

Social media geven een social identity je wordt voorspelbaar (dat maakt wachtwoorden overbodig) wekt behoefte aan autonomie slaat om naar Personal Data Stores en de consument gaat toesteming verlenen om in de personal store te kijken naar idee van Marshall McLuhan four phase of the tetrad showing how a total saturated use would produce a reversal of the original intent

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl

Dank u

Jaap Kuipers

Platform Identity Management Nederland (PIMN)

jaapkuiperspimnnl