‘Partnering in de praktijk’

‘Gevolgen voor HRM’ Peter Willemse en Jan van de Ven

Future Centre LEF 1 September 2010

Indeling onderwerpen workshop

1. Partnering/samenwerking in de praktijk

2. Bezetting (IPM) rollen en relatie met backoffice

3. Relatie met landelijke diensten/hoofdkantoor

4. Gevolgen op HRM gebied

5. Ondersteunende rapporten/documentatie

PARTNERING IN DE PRAKTIJK

Wat brengt partnering beide partijen

• Gelijkwaardige positie

• Meedenken met elkaars problemen/jouw probleem is mijn probleem

• Verwachtingenmanagement

• Ontwikkeling escalatiemodel

• Overlegstructuur op diverse niveaus

• Commitment van het management

Wat verandert er specifiek voor RWS

Operationele zaken loslaten

Op een hoger abstractie niveau gaan werken

Deskundigheid aannemer accepteren

Initiatieven aannemer waarderen

Opdrachtnemer aanspreken op gedrag

Wat verandert er specifiek voor opdrachtnemer (Heijmans)

Houding en gedrag aanpassen

Wijziging mentaliteit

Verantwoordelijkheid voor areaal voelen

Aansluiting op onderhoudsmanagement RWS

Zelfstandig werken en leren aantonen

Initiatieven nemen

RWS aanspreken op houding en gedrag

Verschillen? tussen partijen

Personeel Heijmans heeft nog keuze tussen oude en nieuwe werkwijze

(andere opdrachtgevers kennen nog wel oude werkmethoden )

Opdrachtnemer moet winstdoelstelling en continuïteit realiseren

RWS personeel zal nieuwe werkwijze moeten omarmen (geen alternatief)

RWS richt zich op publieksgericht netwerkmanagement

BEZETTING ROLLEN

SAMENWERKING MET BACKOFFICE

Bezetting rollen

RWS:IPM model: projectmanager, contractmanager, technisch manager,Manager projectbeheersing, omgevingsmanagerDistrict

Opdrachtnemer:Kernteam: Contractmanager, onderhoudsmanager, manager

processen

Wie praat met wie en sluiten deze rollen goed op elkaar aan???

Backoffice RWS

De backoffice (hulpstructuur) van het IPM team bestaat bv uit:Direct:Districtmedewerkers en afdeling RI voor technisch advies/ areaal,

OMS, verkeerskundig advies, SCB.BIO voor contractontwikkeling.Indirect: Landelijke diensten voor kennis en advies.

Capaciteit vastgelegd in CAPLAN.Nieuwe raakvlakken dus raakvlakmanagementWorden teamleiders HRM managers??Juiste persoon op juiste plaats of roeien met riemen die je hebt??

Backoffice opdrachtnemer (HM)

Het kernteam krijgt ondersteuning van:

Direct: • Eigen zusterondernemingen voor specialistisch werk• Capaciteit voor ontwikkeling verbeterplannen

innovatie, veiligheid, duurzaamheid, etc

Indirect:

Ontwikkelafdelingen voor hoge mate van specialisme en innovatie.

GEVOLGEN VOOR HRM BELEID

Houding en gedrag

Hier zijn we nog lang niet allemaal ………….

Leereffecten in het kader van houding en gedrag

Stel een persoonlijkheids- vaardigheids profielen op voor teams

Monitoor de groepsdynamiek

Wissel, indien nodig van samenstelling in team

Bereik resultaten met andere kamerindeling

Probeer toe te werken naar een shared office

Leereffecten in het kader van houding en gedrag

• Bepaal gezamenlijk de doelstellingen

• Benoem en vier je successen (BBQ, uitje, etc.)

• Spreek op gelijkwaardig niveau met elkaar

• Zorg voor een escalatiemodel

• Vraag ondersteuning/betrokkenheid van het management

Nieuwe speerpunten binnen RWS

• Asset management

• Systeemgerichte contractbeheersing

• Informatiemanagement

• Professioneel verkeersmanagement

• Basisrelatiemanagement/omgevingsmanagement

Nieuwe speerpunten Heijmans

• Servicemanagement

• Matrix organisatie

• Begrijpen en doorvertalen van :– doorstroming en verkeershinder(beleving) – duurzaamheid – ‘ontzorgen’

• Programma Professionalisering HIM:– inspecties en advies– OMS– RAMS en Instandhoudingsplannen– Integratie KAM door alle werkmaatschappijen

Reorganisatie bedrijf

RWS:• Aankondigen Reorganisatie fase 2:mensen geschikt maken voor

toekomst• Match toekomstige taken/mensen• Geschikt maken• Mobiliteitstrajecten

Heijmans:• Nieuwe matrix organisatie:

– Belang goede dienstverlening in contract boven interne deelbelangen

– Verbinding leggen tussen werkvloer en management– Flexibel kunnen groeien

Opleidingen

RWS:Meer HBO niveau gevraagd dus stimuleren medewerkersOpbouwen deskundigheid voor SCB Kennisbehoud en kennisontwikkeling m.b.t. areaalRADIOHeijmans:Selectiebeleid: Klant – Proces - TechniekWerken aan houding en gedrag:• ‘HIM Approved‘ medewerkers: opleiding en kennisuitwisseling• AORTA (Aanmelden Onderzoeken Repareren Terugkoppelen

Afmelden)• PRINS (= PRofessioneel INventief Samenwerken)Verandering duurt lang!

Overzicht literatuur

• Folder prestatiecontract• Evaluatierapport Ernst and Young• Rapport TU Twente t.a.v. houding en gedrag• Rapport ‘samen gespiegeld’.• Evaluatierapport TU Twente.• Evaluatierapport BCT Zeeland• Resultatencatalogus PIM• Zeelandbundel

VRAGEN

Voor markt of RWS