Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de...

18
Personeelsgids

Transcript of Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de...

Page 1: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

Personeelsgids

Page 2: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Super dat je ons team komt versterken! In deze personeelsgids vind je informatie over de organisatie, de arbeidsvoorwaarden en interne personeelsregelingen. Bij veel onderwerpen wordt verwezen naar andere informatiebronnen zoals het cao-boekje en verschillende kwaliteitsdocumenten. Vraag ernaar bij jouw leidinggevende. Een aantal stukken ontvang je van ons bij je arbeidsvoorwaardengesprek.

Heb je vragen?Neem contact op met jouw leidinggevende.

Veel uitdaging, plezier en succes met je nieuwe baan in onze organisatie!

Annemiek de Jong en Chris van TongerenDirectie SWKGroep Kinderopvang

Welkom bij SWKGroep Kinderopvang

Algemeen Pedagogische visie en beleid Kwaliteitsbeleid Deskundigheids-

bevordering Personeelsbeleid Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Lees snel verder!

Page 3: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

SWKGroep KinderopvangDe SWKGroep bestaat uit meerdere organisaties voor kinderopvang, buurtwerk en zorg en een serviceorganisatie. De organisaties die vallen onder de divisie Kinderopvang zijn Kern Kinderopvang, Triodus Kinderopvang, COKD Kinderopvang, IJsselkids Kinderopvang, Kinderopvang BijDeHand, KOKO Kinderopvang, Stichting GroeiBriljant en de organisatie voor tussenschoolse opvang Stichting DeTafelVan.Het stafbureau Beleid en Ontwikkeling en het Pedagogisch Expertise Centrum van de divisie Kinderopvang levert diensten aan de directievoering van deze kinderopvangorganisaties. De stafdiensten bestaan uit pedagogische expertise (Pedagogisch Expertise Centrum) met daaronder de pedagogisch beleidsmedewerkers, praktijkopleiders en coördinator opleidingen en administratief medewerkers bedrijfsopleidingen voor het Opleidingscentrum. Daarnaast is er het Stafbureau Beleid en Ontwikkeling, met daaronder projectmanagers, projectmedewerkers subsidie, coördinator personeelsplanning, personeelsplanners en de stafsecretaresse.

Het Pedagogisch Expertise Centrum ontwikkelt pedagogisch beleid, draagt zorg voor de implementatie en borging van dit beleid en adviseert over verschillende pedagogische thema’s.

Zij zijn verantwoordelijk voor de pedagogische ondersteuning aan locaties. Ook adviseren zij inhoudelijk op het gebied van Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE), de uitvoering/inrichting van de zorgstructuur en ontwikkelingsgericht werken. De directie van SWKGroep Kinderopvang is samen met het managementteam verantwoordelijk voor het ontwikkelen en vaststellen van het beleid en het vertalen van het beleid naar de locaties. Op de locaties is een locatiemanager verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding. Deze wordt aangestuurd door een regiomanager. De pedagogisch medewerkers hebben de dagelijkse leiding over de groep waarin ze werken.

OrganisatiestructuurHet hoogste orgaan binnen de SWKGroep is de Raad van Toezicht. Zij houdt toezicht op de Raad van Bestuur van de SWKGroep en de directeuren Kinderopvang. Onder de directeuren van Kinderopvang vallen de regiomanagers, die samen met directie en Manager Stafbureau Beleid & Ontwikkeling en Manager PEC het MT vormen.

SWKGroep Services SWKGroep Services is de serviceorganisatie binnen de SWKGroep. Zij verlenen ondersteunende diensten aan de organisaties die onderdeel zijn van de SWKGroep.

SWKGroep Services levert de volgende diensten: • Receptie en secretariaat verzorgt de interne en

externe post, telefoonverkeer, kopieerwerk en zorgt voor ontvangst van klanten en gasten.

• Klantcontact & Advies verzorgt de aanmeldingen, plaatsingen en contracten met de klanten. Zij controleren de aanwezigheidsregistratie van de kinderen en beheren de wachtlijsten.

• De afdeling Human Resources (personeelszaken, salarisadministratie, verzuim & inval en recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie, dossierbeheer, contacten met de uitzendbureaus en verzorgen van werkgeversverklaringen.

• De afdeling Financiën verwerkt de inkomende en uitgaande facturen, voert het debiteurenbeheer uit, verzorgt financiële overzichten en controleert het kasbeheer.

• De afdeling ICT (systeembeheer en helpdesk) onderhoudt het netwerk van alle aangesloten organisaties; installeert software en helpt problemen op te lossen.

• De afdeling Kwaliteit & Strategie bewaakt het kwaliteitsbeleid en ondersteunt het doorvoeren van wijzigingen in het digitale kwaliteitsmanagementsysteem (DKMS).

Algemeen

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 4: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

• De afdeling Marketing & Communicatie adviseert over marketingcommunicatie, stelt marketingcommunicatiejaarplannen op en zorgt voor de uitvoering hiervan. Daarnaast beheert en ontwikkelt zij websites en bewaakt zij de huisstijl van alle organisaties.

• De afdeling Vastgoed & Facility Management gaan over de huisvesting en het facilitair beheer van de locaties.

OverlegstructuurEr zijn verschillende overlegvormen op verschillende niveaus. Op de locaties zijn duidelijke afspraken over de frequentie, inhoud en vereiste aanwezigheid bij een overleg. Jouw leidinggevende informeert je hierover.

Financieel beleidIedere locatie heeft een eigen budget voor levensmiddelen, kleine inventaris, verzorging, invalkrachten, enzovoorts. De locatiemanager beheert dit budget. De algemene begroting wordt jaarlijks vastgesteld en in het managementteam (MT) besproken.

MissieSWKGroep Kinderopvang, met onderliggende organisaties, is de toonaangevende kinderopvangaanbieder in Zuid-Holland en Utrecht. We zorgen ervoor dat kinderen zich kunnen ontwikkelen én bieden ouders de gelegenheid zich op hun maatschappelijke loopbaan te richten.

Grootschalige nieuwe ontwikkelingen binnen de kinderopvang worden niet zonder onze bemoeienis ingezet. We onderhouden nauwe contacten op lokaal niveau, weten welke ontwikkelingen daar spelen en bieden lokale oplossingen. Waar nodig zoeken wij de verbinding met andere organisaties om onze ambitie te verwezenlijken. Wij zijn specialist in het leveren van kwalitatieve kinderopvang met een keurmerk.

Wij investeren in jouw kracht SWKGroep Kinderopvang wil constant aansluiten bij de eisen en wensen van de huidige tijd. Daarom investeren we in scholing en (persoonlijke) ontwikkeling. Dit vereist naast het aanleren van nieuwe vaardigheden ook het afleren van oude gewoontes.

SWKGroep Kinderopvang werkt met de kernwaarden:

bevlogenverbinden verrassen

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 5: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Wij leveren hier als goed werkgever een bewuste bijdrage aan. Personeel is het belangrijkste goed van onze organisatie. Wij willen jou als professional binden en verbinden aan de doelstellingen van onze organisatie. We verwachten van jou dat je eigen verantwoordelijkheid neemt om jezelf te verbeteren. Heb je nieuwe ideeën en ambities? Fijn! Wij kijken graag of we hierin kunnen investeren. We zien jou als ambassadeur die trots is op het werk en dit uitstraalt naar iedereen buiten de organisatie.

Hoe de kernwaarden worden vertaald naar gedrag staat beschreven in het beleidsdocument ‘Organisatiecultuur van SWKGroep Kinderopvang’. Deze kun je vinden op FileLinx of opvragen bij jouw leidinggevende.

MedezeggenschapAlle kinderopvangorganisaties die onderdeel zijn van de SWKGroep hebben een ondernemingsraad of een personeels-vertegenwoordiging waarin de medewerkers vertegenwoordigd zijn. De ondernemingsraad heeft eenmaal in de twee maanden overleg met de regiomanager over alle beleidsmatige zaken rondom personeel, financiën en organisatie en heeft onder andere adviesrecht over de conceptbegroting. Je kunt lid worden van de OR als je minimaal een jaar in dienst bent. Meedenken over het beleid van de organisatie wordt gestimuleerd en gewaardeerd. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met jouw leidinggevende voor contactgegevens van de ondernemingsraad.

De Lokale Oudercommissie (LOC) is het aanspreekpunt voor ouders op een locatie en wordt regelmatig betrokken bij het organiseren van activiteiten op de locatie. Vaak zijn leden hiervan betrokken bij de redactie van de nieuwsbrieven van de locatie. De Lokale Oudercommissie heeft adviesrecht over een aantal vastgestelde beleidszaken van de locatie. Bijvoorbeeld het pedagogisch werkplan. Alle LOC’ s hebben de mogelijkheid om een lid af te vaardigen naar de Centrale Oudercommissie (COCie). De Centrale

Oudercommissie is het officiële inspraakorgaan van ouders en bestaat uit afgevaardigden van de Lokale Oudercommissies. De Centrale Oudercommissie overlegt rechtstreeks met de directeur en heeft verzwaard adviesrecht over bepaalde zaken betreffende het beleid van de organisatie. Bijvoorbeeld over de sluitingsdagen. Alle rechten en plichten zijn vastgelegd in een reglement.

Een lerende organisatieOnze passie ligt in het stimuleren van groei: wij investeren in de eigen kracht van mensen.

Als SWKGroep Kinderopvang leren en ontwikkelen we ons om te komen tot ondernemende organisaties, constant aansluitend op de eisen en wensen van de huidige tijd.

Qua handelen verwacht SWKGroep Kinderopvang van al haar medewerkers dat zij eigen verantwoordelijkheid nemen. Continu verbeteren is onderdeel zijn van onze cultuur. Het uiteindelijk resultaat is goed opgeleid personeel, constant in ontwikkeling waar SWKGroep Kinderopvang als goed werkgever een bewuste bijdrage aan wil leveren. Personeel is het belangrijkste goed van onze organisatie. SWKGroep Kinderopvang wil de werknemer als professional binden en verbinden aan de doelstellingen van de organisatie.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

We zien jou als ambassadeur die trots is op het werk en dit uitstraalt naar ouders, kinderen en samenwerkings-partners.

De SWKGroep

bestaat uit meerdere

organisaties voor

kinderopvang, buurtwerk

en zorg en een

serviceorganisatie.

Page 6: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

We werken aan een cultuur waarin een lerende houding en het nemen van eigen regie vanzelfsprekend is: wij zijn een lerende organisatie.

Onze medewerkers hebben een sterke motivatie om een positieve bijdrage te leveren aan de ambitie van de organisatie. Ambassadeurs die trots zijn op hun werk en dit uitstralen naar ouders, kinderen en samenwerkingspartners.

Een cultuur waarin een lerende houding vanzelfsprekend isSWKGroep Kinderopvang investeert als lerende organisatie in de scholing en de (persoonlijke) groei van al haar medewerkers om zichzelf voortdurend aan te passen aan haar veranderende omgeving. Deze continue transformatie vereist naast het aanleren van nieuwe vaardigheden ook het afleren van oude gewoontes. Het management heeft een ondersteunende en sturende taak. In onze lerende organisatie zijn medewerkers voortdurend bezig om hun capaciteiten te verbeteren (te leren) om datgene te bereiken wat zij en de organisatie echt willen en nodig hebben om de gezamenlijke doelstellingen te kunnen realiseren. Nieuwe ideeën en ambities worden aangemoedigd waarbij investering vanuit de organisatie tot de mogelijkheden behoort.

De medewerker van SWKGroep Kinderopvang• De basis is op orde: medewerkers voldoen aan de

door de wet- en regelgeving opgelegde externe verplichting.

• De medewerker is een SWKGroep Kinderopvang professional: de interne functie gerelateerde competenties zijn haalbaar binnen een acceptabele periode van ontwikkeling (zie het aanvullend beleid organisatiecultuur).

• De medewerker past binnen de cultuur zoals SWKGroep Kinderopvang die als lerende organisatie voorstaat.

• De individuele ontwikkeling en behoefte van de medewerker zijn in beeld waarbij excelleren en doorstromen tot de mogelijkheden kunnen horen.

Kennis • basis-/vakgerelateerde trainingen en opleidingen• interne trainingen en opleidingen• training on the job• kennisdeling vanuit ervaren medewerkers (intercollegiale uitwisseling)• mobiliteit met oog op ontwikkeling• taakverzwaring naast de basistaken en -werkzaamheden

Middelen• resultaat- en ontwikkelgesprekken • opleidingsbudget• individuele keuzebudgetten (indien van toepassing vanuit de cao)• ambitiebeurs (individueel)

Voorwaarden• Je bent als werknemer verplicht om de (bij)-

scholings-, leer- en opleidingsactiviteiten te volgen die voor de uitoefening van jouw functie noodzakelijk zijn en die door de werkgever in overleg met jou worden bepaald.

• Scholingsovereenkomsten: de afspraken worden bij iedere opleiding schriftelijk vastgelegd, waaronder een eventuele terugbetalingsverplichting en termijn.

• Individuele opleidingen: resulteren in een erkend diploma of certificaat. De medewerker heeft

de aanvraag schriftelijk onderbouwd.

Ambassadeurschap Als we het over ‘ambassadeurschap’ hebben dan staat dat voor de wijze waarop jij de kernwaarden van onze organisatie uitdraagt. En je met trots vertelt over de organisatie waar jij voor werkt. Je bent je ervan bewust dat jouw manier van werken en het handelen vanuit de kernwaarden bijdraagt aan een professionele dienstverlening (en uitstraling) naar ouders, kinderen en externe partijen. Je bent trots op je werk en draagt dit op professionele en positieve wijze uit.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 7: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Samen de Wereld Kleuren SWKGroep Kinderopvang heeft aandacht voor de totale ontwikkeling van kinderen. Zij wil met haar kinderopvang een belangrijke bijdrage leveren aan de opvoeding en ontwikkeling van kinderen van nul jaar tot het einde van de basisschooltijd en de periode daarna in begeleiding omzetten tot en met 15 jaar. Door met elkaar zoveel mogelijk leuke, uitdagende en verschillende dingen te beleven op alle ontwikkelingsgebieden. Kinderen vertellen ons wat zij nodig hebben. Wij luisteren en helpen hen om te kunnen functioneren in de wereld van de toekomst!

De pedagogische visie van SWKGroep Kinderopvang ‘Samen de Wereld Kleuren’ wordt omarmd door de andere organisaties binnen de SWKGroep. Dit is de gezamenlijke pedagogische visie binnen de SWKGroep. Binnen deze visie is ingespeeld op de hedendaagse opvoedingsvraagstukken en de 21e Century Skills1.

OntwikkelingsgerichtGoede kinderopvang laat kinderen zelf ontdekken wat hun kracht is en hoe zij groot willen worden. Buiten het feit dat kinderen spelen leuk vinden, leren zij door te spelen. Waardoor zij ervaringen opdoen en vaardigheden ontwikkelen. Kinderopvang heeft dus een belangrijke meerwaarde voor kinderen. De nadruk

ligt bij ons op het opdoen van ervaringen, niet op het presteren. Omdat kinderen situaties op verschillende wijze beleven, is het eindresultaat voor ieder kind anders. Zo kleurt een kind op zijn eigen manier de wereld. We vertrouwen op de nieuwsgierigheid van kinderen. Op hun eigen manier en met hun eigen talenten en vaardigheden leren zij de wereld zelfbewust tegemoet te treden. Op onze locaties bieden wij kinderen ervaringen die aansluiten bij hun interesse en ontwikkelingsniveau, waardoor zij zich op een gezonde manier kunnen ontplooien.

De pedagogische visie en de manier waarop deze is uitgewerkt in de pedagogisch beleidsplannen dienen als uitgangspunt voor je dagelijks werk. Het pedagogisch beleid is specifiek genoeg om duidelijk richting te geven aan het dagelijks pedagogisch handelen en biedt toch ruimte aan locaties om zich te kunnen onderscheiden. Elke locatie geeft een specifieke invulling aan het beleid. Deze invulling wordt beschreven in de locatiegids. Ook als je als invalkracht werkt, wordt van je verwacht dat je goed op de hoogte bent van het pedagogisch beleid en het pedagogisch werkplan van de locatie(s) waar je werkzaam bent. Je locatiemanager kan je hierbij ondersteunen.

Het Pedagogisch Expertise Centrum van SWKGroep Kinderopvang en de locatiemanagers toetsen de locatiegidsen aan het pedagogisch beleid van de organisatie en ondersteunen medewerkers en ouders bij vragen op pedagogisch terrein.

Pedagogische visie en beleid

1 De 11 competenties van de 21e century skills zijn weergegeven in het model van SLO en Kennisnet.

De pedagogische visie van SWKGroep Kinderopvang ‘Samen de Wereld Kleuren’ wordt omarmd door de andere organisaties binnen de SWKGroep.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 8: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Elke organisatie van SWKGroep Kinderopvang heeft een KMS-systeem. KMS staat voor kwaliteitsmanagementsysteem. Dat betekent dat alles wat er gebeurt, beschreven is (protocollen en werkinstructies) en dat de uitvoering hiervan realiseerbaar en toetsbaar moet zijn. Kortom, we hebben beschreven wat we doen en we doen wat we beschreven hebben. Dit staat in ons digitale kwaliteitsmanagementsysteem in het programma FileLinx. De organisaties die onderdeel zijn van SWKGroep Kinderopvang werken toe naar een gezamenlijk kwaliteitsmanagementsysteem.

Om de kwaliteit te bewaken, zijn er toetsmomenten ingesteld:

• De in- en externe audits. Dit zijn controles in de vorm van interviews om te onderzoeken of wij daadwerkelijk volgens de protocollen en procedures werken.

• De Gemeentelijke Gezondheidsdienst (GGD) controleert ieder jaar op alle locaties of wordt voldaan aan de eisen vanuit de Wet kinderopvang en het convenant Kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzaalwerk.

• De onderwijsinspectie controleert of de locaties voorschoolse educatie aanbieden.

• Alle locaties hebben een vergunning voor het uitvoeren van kinderopvang.

• De brandweer controleert regelmatig de bestaande panden op brandveiligheid en werkt preventief bij het in gebruik nemen van nieuwe panden door het afgeven van de gebruikersvergunning.

• Van ieder kind is het welbevinden in beeld (KIJK!).

• Het klanttevredenheidsonderzoek (KTO).• Het medewerkertevredenheidsonderzoek (MTO).

De kwaliteitsmedewerkers van SWKGroep Services bewaken en ondersteunen het kwaliteitsbeleid en zien erop toe dat de wijzigingen en verbeteringen op correcte wijze doorgevoerd worden.

Kwaliteitsbeleid

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 9: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

AlgemeenOnze medewerkers zijn zeer belangrijk. Met elkaar zorgen we ervoor dat de organisatie een positieve uitstraling heeft naar ouders en kinderen. Je bent een ambassadeur van de organisatie. Je bent trots op wat je doet en dat is zichtbaar voor collega’s, klanten en externe partners.

CaoAlle medewerkers vallen onder een cao (collectieve arbeidsovereenkomst). Er zijn twee cao’s. Het personeel van de peuteropvang valt onder de cao Sociaal Werk. Het overige personeel valt in principe onder de cao Kinderopvang.In de cao staan rechten en plichten van zowel de werknemer als de werkgever beschreven. Verder vind je er informatie over algemene verlofregelingen, de salarisregeling, opleidingseisen, et cetera. Er wordt van je verwacht dat je op de hoogte bent van de afspraken uit de cao.

De organisaties van SWKGroep Kinderopvang hebben voor intern gebruik een functie- en taakomschrijving voor alle medewerkers. De algemene functieomschrijvingen kun je ook vinden in het (digitale) cao-boekje. Vraag ernaar op de locatie.

ArbeidsovereenkomstVoordat een dienstverband begint, heeft iedere aankomend medewerker een arbeidsvoorwaardengesprek. Tijdens dit gesprek vragen wij jou om de volgende documenten te overhandigen:- Een geldig identiteitsbewijs (paspoort of

identiteitsbewijs) laten zien ter goedkeuring.- Origineel diploma dat voldoet aan de eisen van

de Wet kinderopvang/cao (tenzij er sprake is van een BBL-contract). Dit geldt voor de pedagogisch medewerkers.

Tot jouw werkgebied behoren alle locaties van de werkmaatschappij waar jij in dienst treedt. Als je via de invalpool werkt, geldt dat je in overleg voor alle locaties binnen de SWKGroep ingezet kan worden.

Personenregister KinderopvangVanaf 1 maart 2018 is het Personenregister Kinderopvang van start gegaan. Iedereen die in de kinderopvang werkt, moet zich hiervoor inschrijven. Let op: als je je al eerder hebt ingeschreven in het Personenregister Kinderopvang hoef je dit niet opnieuw te doen. Je kunt alleen een nieuw koppelverzoek indienen.

1. Geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)Voor de inschrijving in het register is een VOG nodig. De aanvraag voor de VOG wordt via SWKGroep Kinderopvang aangevraagd en betaald wanneer er een dienst-verband wordt aangegaan met één van de organisaties van SWKGroep Kinderopvang.

2. Inschrijven personenregisterWanneer je jouw VOG binnen hebt gekregen, dien je je in te schrijven in het Personenregister. Om in te loggen op het personenregister is een DigiD nodig. Heb je nog geen DigiD? Vraag deze dan aan via www.digid.nl/aanvragen. Binnen 5 werkdagen na de aanvraag wordt de brief met inloggegevens thuisgestuurd.

3. Inschrijving in het personenregisterDe inschrijving in het register kost 12 euro.* Ga naar de website https://duo.nl/campagne/personenregister-kinderopvang.jsp. Als je met je DigiD inlogt in het personenregister zijn jouw persoonsgegevens automatisch ingevuld. Hierna moet het kenmerk van de VOG worden ingevuld. Heb je een nieuwe VOG aangevraagd? Dan kun je dit kenmerk vinden op de VOG. Het kenmerk is 14 tot 18 cijfers lang óf begint met NP of RP gevolgd door 8 cijfers.

* Deze kosten kun je declareren.

Personeelsbeleid

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Lees verder >

Page 10: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

4. KoppelingNadat de inschrijving is voltooid, moet er een koppelverzoek worden ingediend naar de werkmaatschappij(en) waar jij gaat werken. Een persoon kan aan meerdere organisaties gekoppeld worden. Het koppelverzoek wordt vervolgens door SWKGroep Kinderopvang geaccepteerd.

Let op: zonder geldige VOG en zonder registratie in het Personenregister kan je NIET in de kinderopvang werken. Zorg ervoor dat dit geregeld is vóór jouw eerste werkdag.

NevenwerkzaamhedenAls je nog een andere baan hebt of ergens vrijwilligerswerk doet, ben je verplicht dit te melden. Betaalde en onbetaalde nevenwerkzaamheden die een relatie hebben met de functie van de werknemer kunnen de belangen van de werkgever schaden. Een voorbeeld hiervan is het thuis oppassen op kinderen van ouders die je kent als klant vanuit je werk. Deze werkzaamheden moet je altijd schriftelijk melden. Er kan besloten worden je hiervoor geen toestemming te geven.

Professioneel handelenDe vakbond FNV heeft een boekje gemaakt met gedragsregels voor medewerkers in de kinderopvang (beroepscode). Dit boekje is een goede richtlijn voor jouw beroepshouding. Daarnaast hanteert de SWKGroep eigen gedragscodes. Beide documenten zijn te vinden in FileLinx of op te vragen bij jouw leidinggevende.

Voor het gebruik van internet/pc/laptop/e-mail/ sociale media is een internetprotocol van toepassing. Bij het arbeidsvoorwaardengesprek wordt dit protocol meegenomen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden/regelingen• Kinderopvang eigen personeel: kinderen van

medewerkers gaan voor op de wachtlijst. (Klein)-kinderen van personeel mogen in overleg op de eigen locatie opgevangen worden maar niet op de groep waar je als pedagogisch medewerker werkt.

• Regelingen voor bijvoorbeeld fietsplan en ziektekostenverzekering. Voor vragen hierover kun je terecht bij de afdeling Human Resources van SWKGroep Services via 010 286 27 77.

• Verzekeringen: voor alle werknemers en vrijwilligers is een ongevallenverzekering en wettelijke aansprakelijkheidsverzekering afgesloten (stagiaires zijn via hun opleidingsinstituut verzekerd). Deze verzekering geldt ook als je ’s avonds moet werken of naar een cursus voor je werk gaat.

ReiskostenMedewerkers met een vaste standplaats krijgen een vaste reiskostenvergoeding voor hun woon-werkverkeer. Daar waar mogelijk is dit een gelijk maandelijks bedrag. Als dit niet mogelijk is, wordt deze per maand vastgesteld op basis van de daadwerkelijk gewerkte dagen. De gemaakte afspraken staan in jouw arbeidsovereenkomst.

Medewerkers met een roulerende werkplek declareren de werkelijk gemaakte kilometers en krijgen deze vergoed als een vast bedrag per werkelijk gereden kilometer. Beginnend vanaf het vastgestelde minimum tot het vastgestelde maximum aan kilometers (afhankelijk van de werkmaatschappij waarvoor je werkzaam bent).

VerlofregelingenVakantie- en leeftijdsuren worden vastgesteld conform de cao naar rato van het dienstverband. Deze worden jaarlijks berekend aan het begin van het jaar. De vakantie-uren bestaan uit wettelijke en bovenwettelijke uren. De wettelijke uren moeten uiterlijk 30 juni van het opvolgend jaar zijn opgenomen, anders vervallen ze. Een gedeelte van de bovenwettelijke uren kun je bijvoorbeeld aan het eind van het jaar laten uitbetalen.

• We maken afspraken over het opnemen van verlof, zodat het niet ten koste gaat van de continuïteit op de groep/afdeling. Verlof opnemen gaat altijd in overleg met jouw leidinggevende.

• De vakantie moet in de regel in het lopende kalenderjaar worden opgenomen. Het is in beperkte mate mogelijk om vakantiedagen mee te nemen naar het nieuwe jaar.

• Sommige organisaties stellen jaarlijks een aantal verplichte sluitingsdagen vast. Hiervoor kun je verlof- en/of compensatie-uren gebruiken. Als dit voor jou van toepassing is, informeert jouw leidinggevende je hierover.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Lees verder >

Page 11: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

• Voor bezoek aan tandarts, huisarts en specialist geldt dat je afspraken zoveel mogelijk buiten werktijd probeert te maken. Lukt dat niet, overleg dan met jouw leidinggevende.

• Bij calamiteiten (bijvoorbeeld verzorging van een ziek familielid of een sterfgeval in de familie) heb je recht op calamiteitenverlof.

• Voordat je in dienst komt, spreek je met jouw leidinggevende af op welke dagen je werkt en wat je werktijden zijn. Dit gebeurt zoveel mogelijk in overleg.

Alle verlofrechten en –mogelijkheden staan in de cao beschreven. Heb je vragen? Vraag het jouw leidinggevende.

Werk je in de buitenschoolse opvang? Dan gelden een paar extra regels:• Op dagen dat je ingeroosterd bent op de naschoolse

opvang, ben je zoveel mogelijk inzetbaar voor de voorschoolse en tussenschoolse opvang.

• Tussen de opvanguren door worden zoveel mogelijk taak- of overleguren gepland om ‘gaten’ te voorkomen. Dit lukt niet altijd. Gebroken diensten komen voor.

• Pauzeregeling: tijdens schoolvakantie-/sluitingsdagen moet er een pauze worden genomen zoals de regeling in de cao voorschrijft. Bij uitstapjes of activiteiten waarbij een constante aanwezigheid van alle pedagogisch medewerkers vereist is, wordt een uitzondering gemaakt.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Lees verder >

Page 12: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Van iedereen dienen de uren geregistreerd te worden. De leidinggevende stelt je van de werkwijze op de hoogte. In een aantal gevallen kunnen extra gewerkte uren worden uitbetaald. In andere gevallen geldt dat je extra gewerkte uren op een andere dag mag compenseren.

Let op dat je genoeg uren overhoudt voor de eventuele verplichte sluitingsdagen.

GesprekscyclusMinimaal een keer per jaar voert de leidinggevende met jou een gesprek over je werkzaamheden en de manier waarop je die uitvoert. De taken, verantwoordelijkheden, de competenties die nodig zijn voor de uitvoering van je functie en de resultaatgebieden uit je functieomschrijving zijn de basis voor dit gesprek. Wanneer nodig worden er na dit gesprek afspraken gemaakt om jou nog beter te laten functioneren en jouw werkplezier te vergroten.

YouForceAls je in dienst bent, wordt er een code voor je aangevraagd waarmee je kunt inloggen op je eigen pagina in YouForce. Hier kun je je persoonsgegevens aanpassen, jouw e-mailadres wijzigen en jouw gegevens en salarisstroken inzien. Het is ook mogelijk om je salarisstrook maandelijks via je e-mailadres te ontvangen. Dat kun je instellen in YourForce.

OnregelmatigheidstoeslagOnder bepaalde voorwaarden heb je recht op onregelmatigheidstoeslag. De regeling staat in de cao. In YouForce staan de formulieren waarmee je de toeslag kunt aanvragen.

DeclaratiesAls je voor je werk kosten maakt voor openbaar vervoer of je reist met de auto in opdracht van de werkgever kun je de kosten declareren via een declaratieformulier in YouForce. Vraag je leidinggevende naar de voorwaarden.

Klachtenregeling SWKGroep Kinderopvang heeft een klachtenprocedure en -reglement waarin staat beschreven hoe je moet handelen als je een klacht hebt of krijgt. Klachten dienen naar tevredenheid opgelost te worden en er moet voor gezorgd worden dat de klacht zich niet herhaalt door het nemen van de juiste maatregelen. Jaarlijks wordt er een klachtenanalyse gemaakt om met de verbeterpunten onze klanten en medewerkers nog beter van dienst te zijn.

VertrouwenspersoonWe zijn aangesloten bij Vertrouwenspersonen Nederland. Wanneer je geconfronteerd wordt met ongewenst gedrag en je hebt de behoefte om, buiten de organisatie, advies en ondersteuning te ontvangen, dan kun je contact opnemen met een vertrouwenspersoon. Meer informatie en contactgegevens zijn te vinden op de website

van Vertrouwenspersonen Nederland (www.vertrouwenspersonennederland.nl).

PrivacyWe gaan zorgvuldig om met privacy van kinderen, ouders en medewerkers. In de Wet bescherming persoonsgegevens is deze privacy in het algemeen geregeld. Het privacyreglement van SWKGroep Kinderopvang is opgenomen in het kwaliteitshandboek. De gegevens van medewerkers worden alleen aan derden gegeven als dit nodig is voor verwerking binnen onze personeelsadministratie. In het kader van de nieuwe wetgeving ben je verplicht een e-learning te volgen onder werktijd tijdens de inwerkperiode.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 13: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Tijdens het arbeidsvoorwaardengesprek krijg je het verzuimprotocol uitgereikt. Dit protocol heeft tot doel arbeidsongeschiktheid van medewerkers te voorkomen en wanneer er sprake is van arbeidsongeschiktheid de periode zo kort mogelijk te houden. Dit document kun je vinden op FileLinx of opvragen bij jouw leidinggevende.

Voorkomen van verzuimHet is ieders verantwoordelijkheid om gezond en veilig te werken binnen de organisatie. Om die reden vragen we van jou dat je zelf ook actie onderneemt om gezond en veilig te werken en daardoor arbeidsongeschiktheid te voorkomen. We verwachten het onderstaande van jou:• Actief meewerken aan het behouden/verkrijgen van

een goede sfeer.• Actief meewerken aan het behouden/verkrijgen van

een goede samenwerking.• Voorstellen doen om het werk uitdagend te houden

of weer te laten worden.• Houden aan de binnen de organisatie geldende

regels.• Alleen ziekmelden als het verrichten van arbeid niet

gaat.• Activiteiten ondernemen om jouw ziekteperiode zo

kort mogelijk te laten duren.

• Gedrag vermijden dat een snelle werkhervatting verhindert.

• Deelnemen aan georganiseerde voorlichting/training.

Jouw leidinggevende houdt contact met jou tot de werkhervatting. Als het verzuim langer duurt of je bent vaak ziek krijg je een oproep voor een bezoek aan de bedrijfsarts. Je bent verplicht om aan deze oproep gehoor te geven. Je kunt ook zelf een afspraak maken met de bedrijfsarts voor het open spreekuur. In het verzuimprotocol worden alle belangrijke stappen en telefoonnummers beschreven.

Zwangerschapsverlof Zwanger? Gefeliciteerd! Als je zwanger bent, heb je recht op zwangerschapsverlof vanaf 6 tot 4 weken voor de dag na de uitgerekende bevallingsdatum. Dit verlof duurt tot en met de dag van de bevalling. Daarna heb je recht op minstens 10 weken bevallingsverlof. Het bevallingsverlof gaat in op de dag na de bevalling.

Het zwangerschapsverlof en bevallingsverlof moeten samen minstens 16 weken zijn. Je kunt de laatste periode van het bevallingsverlof in delen opnemen. Dit gaat om het bevallingsverlof dat overblijft vanaf 6 weken na de datum van de bevalling. Dit

deel van het verlof kun je gespreid opnemen over een periode van maximaal 30 weken. Je doet dit in overleg met je leidinggevende. Het verzoek om dit verlof op te nemen, dien je uiterlijk 3 weken na de bevallingsdatum in bij je leidinggevende. Als je door zwangerschapsklachten al eerder niet meer kunt werken of maar een gedeelte, ben je verplicht 6 weken voor de uitgerekende datum met zwangerschapsverlof te gaan.

Wat heeft SWKGroep Services van jou nodig als je zwanger bent?• Je zwangerschapsverklaring, getekend door de

verloskundige of gynaecoloog, uiterlijk in de vijfde maand.

• De datum waarop je verlof ingaat.• De datum van de geboorte. Het verzoek is om een

kaartje of berichtje te sturen.• De datum waarop je volgens het bericht van het

UWV je werk hervat én werkelijk gestart bent.

Inzetbaarheidsbeleid

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 14: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

In de Arbowet is geregeld dat werkgever en werknemer er met elkaar voor moeten zorgen dat er een gezonde en veilige werkomgeving is voor iedereen. In het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) zijn hiervoor afspraken vastgelegd. Je bent als medewerker verplicht alles te melden bij je leidinggevende waarvan je denkt dat het afwijkt van de regelgeving en afspraken op het gebied van arbeidsomstandigheden. Ook wordt er een ongevallen- en incidentenregistratie bijgehouden.

Arbobeleid

Samen zorgen we voor een

gezonde en veilige werkomgeving.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 15: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Aan het personeel in de kinderopvang worden hoge eisen gesteld. Om te voldoen aan de wensen en eisen van de medewerker, maar ook aan die van de klant en van de werkgever, wordt aandacht besteed aan de deskundigheid van de medewerkers. Dit doen we door middel van resultaatgesprekken, workshops, studiedagen en trainingen. Ook is er vakliteratuur aanwezig en wordt iedereen verwacht deel te nemen aan relevante overlegvormen. Het coachen van de medewerkers is een taak van de leidinggevende.

ScholingsbeleidScholing bestaat uit:• Gewenste deskundigheidsbevordering in het

huidige werk (workshops, congressen).• Deskundigheidsbevordering om beter te

functioneren in het huidige werk (trainingen tijdens locatiespecifieke studiedagen, pedagogische training zoals Montessori).

• Scholing om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van de organisatie zoals bedrijfshulpverlening, scholing voor- en vroegschoolse educatie en de vereiste taaltrainingen.

• Mobiliteitbevorderende maatregelen bijvoorbeeld bij- of omscholing, verdieping huidige functie of om door te stromen naar een andere functie. Dit wordt vastgelegd in een studiecontract conform de cao.

Het is belangrijk dat er van alle certificaten en diploma’s een geldig kopie in het personeelsdossier zit. Lever ze tijdig (digitaal) aan bij je leidinggevende.

StagebeleidHet is in ons belang én in het belang van het werkveld dat er goed gekwalificeerde medewerkers instromen. We leveren hieraan een bijdrage door toekomstige collega’s de mogelijkheid te bieden om kennis te maken met de praktijk en te investeren in hun begeleiding. Vind je stagebegeleiding ook leuk en belangrijk en heb je de benodigde competenties? Dan kun je onder begeleiding van de praktijkopleider een stagiair begeleiden en je opgeven als werkbegeleider bij je leidinggevende. Meer informatie vind je in het stagebeleid in het digitale kwaliteitsmanagementsysteem.

DeskundigheidsbevorderingHet is belangrijk dat er van alle certificaten en diploma’s een geldig kopie in het personeelsdossier zit.

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 16: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Wij vinden het belangrijk dat wij de medewerkers goed informeren over de ontwikkelingen binnen onze organisatie. Ondanks de vele locaties zijn we één organisatie met dezelfde visie en dezelfde doelen! Het is dan ook van belang dat iedereen onze huisstijl en visie in alle uitingen aanhoudt om met één gezicht naar buiten te treden. Vandaar dat iedere locatie zoveel mogelijk hetzelfde werkt.

Locatiemanagers ontvangen elke twee weken een interne nieuwsbrief vanuit SWKGroep Kinderopvang. In deze nieuwsbrief staat nieuws en informatie over de organisatie, ontwikkelingen in de markt en SWKGroep-breed nieuws. De locatiemanager deelt belangrijke informatie met jou. Ook heeft iedere werkmaatschappij een digitale interne nieuwsbrief die gemaild wordt naar de locatiemanagers.

Ouders worden vanuit de locatie geïnformeerd via een locatienieuwsbrief. Deze wordt samengesteld door de locatiemanager. Daarnaast ontvangen ouders circa drie tot vier keer per jaar een nieuwsbrief vanuit de werkmaatschappij. Deze wordt samengesteld door de werkmaatschappij in samenwerking met de afdeling marketingcommunicatie. Op de websites van de kinderopvangorganisaties staan alle nieuwsberichten. Ook vacatures vind je op de websites van de kinderopvangorganisaties en op de website van de SWKGroep.

Blijf je op de hoogte?

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 17: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

Kwaliteitsbeleid Personeelsbeleid

Voor uitgebreidere informatie verwijzen we je naar het digitale kwaliteitsmanagementsysteem waarin de procedures, protocollen en reglementen verzameld zijn en actueel worden gehouden.

Bij het arbeidsvoorwaardengesprek ontvang je de volgende documenten en/of informatie:

• secundaire arbeidsvoorwaarden (reiskostenvergoeding woon-/werkverkeer, collectieve verzekeringen, kinderopvang-mogelijkheden voor eigen personeel)

• verzuimprotocol• beleidsdocument organisatiecultuur• beroepscode (indien van toepassing)• gedragscode• internetprotocol

Tot slot

Algemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Page 18: Personeelsgids - SWKGroep€¦ · recruitment) houdt zich onder andere bezig met de salarisverwerking en -uitbetaling, ondersteuning bij werving en selectie van personeel, verzuimregistratie,

PERSONEELSGIDS

SWKGroep

Postbus 85014

3009 MA Rotterdam

Bezoekadres SWKGroep:

Spoorhaven 10-18

2651 AV Berkel en Rodenrijs

T 010 286 27 77

Wil je meer weten over de activiteiten van de SWKGroep? Kijk op www.swkgroep.nl.

Wij wensen

jou heel veel succes

en plezier!

Kwaliteitsbeleid PersoneelsbeleidAlgemeen Pedagogische visie en beleid

Deskundigheids-bevordering

Blijf je op de hoogte?

Inzetbaarheids-beleid Tot slot Arbobeleid

Op de hoogte blijven van de leukste aanbiedingen en acties van de SWKGroep?

Meld je dannu aan

18-0398/19-01-10