www.abvakabofnv.nl TEA

Een krachtige bondmet dito websiteROnze internetsite www.abvakabofnv.nl woÍdt goed bezocht. Maar, het kan altijd beter. Als de internetbezoeker weet waar

Abvakabo FNV voor staat, zullen ze onze website eerder weten te vinden. Als leden zich als ambassadeurs van onze vakbond

en website profileren, dan gaat het interactieve balletje pas echt rollen. René van Stekelenborg, coórdinator unit lnternet

M&C, heeft een duidelijke visie op internet: 'We moeten 24/7 investeren in solidaire, betrokken relaties met onze leden en

andere internetbezoekers.'

door Fjodor Gransjean

!* Jds

Onze huidige website 'draait' sinds de-

cember zoo9. We zijn volop in ontlvikke-ling. Een tweede projectplan, waar we numee bezig zijn, moet nog méér bezoekersgenereren, al dan niet door'koppelingennaar sociale media, We hebben een sterkgemiddelde van r5o.ooo unieke bezoekersper maand. René:'Ruim 5o procentvan deze

unieke bezoekers is nieuw op onze website.

We spreken blijkbaar nieuwsjagers aan diewillen weten wat onze standpunten zijn. Als

we een themapagina aanmaken over pensi-

oenerl trekken we één uur na publicatie alz. o o o extr a b ezoekers.'

WebsuccessenDagelijks zijn webredacteuren CarolineSiecker, Frank Smit, Natalie van der Lindenen René van Stekelenborg bezig om de siteaan te laten sluiten op de wensen van onze

leden en bezoekers. René vervolgt:'Zomaariets op internet zetten, werkt niet. Maar onzeleden faciliteren om van zich te laten horenvia onze site en onze digitale nieuwsbrieveqdat werkt wel. Niet voor niets hebben weenorm hard gewerkt om peilingen, polls

en ledenraadplegingen zo snel mogelijk terealiseren. Wat dacht je van een manifest datmeer dan ro.ooo keer is ondertekend! In deplanning staat nog een Mijnabvakabofnv.nlvoor al onze leden. Op dit, met een wacht-woord beveiligde deel van onze website,kunnen leden op het hoogste en meest of-ficiële niveau hun stem laten horen. Speciaal

voor onze afdelingen van de vereniging zitde unit rnternet middenin de realisatiefase

van uniforme afdelingssites binnen onze

website. De 46 regioredacteuren kunnendoor middel van een toolkit en een onlinehuisstijlhandleiding vanuit de vereniginginformatie plaatsen op onze website.'

Betrekken'We doen onze uiterste best om nieuwebezoekers naar de site te halen en onzeleden meer te betrekken bij de bond ende vereniging. ook buiten de website om.De unit Internet laat in actiesites, com-munities, polls, reactievelden en nieuwscontinu zien datjuist ale behoefteherken-ning en -erkenning van onze achterban op

het internet zorgt voor: zichtbaarheid op de

werkvloer, draagvlak, betrokkenheid vanonze doelgroepen, (inter-)actiebereidheid en

mobilisatie, ledentevredenheid, ledengroeien een sterke positie a1s belangenbehartiger.De petitie over pensioenen was in één weektijd al s.ooo keer ondertekend en de leden-raadpleging principeakkoord TNT verliepmeer dan vlot. De actiekalender waarop jekunt zien welke acties waar in Nederlandgaan plaatsvindeq loopt storm. Binnenkortwordt hij uitgebreid met een overzichtelijkkaartje van Nederland op de homepage.'

SociaalzijnRené: 'Daarnaast spelen we in op de ontwik-keling van sociale media. trVe bekijken perlid, perbestuurder, project, onderwerp enper doelgroep of we communities, zoals opFacebook, aan laten sluiten op onze website.of juist niet. Want, slechts een communityopstarten in de hoop dat binnen een dagje pagina volloopt met likes', 'fans' en

steunbetuigingen, werkt niet. In een wereld-vreemde kroeg loop je toch ook niet binnenmet de vraag wie er je vriend wil worden?

We zijn voortdurend op zoek naaÍ wa Í oÍzedoelgroepen zich bevinden. En hoe we diecrossmediaal en sociaalmediaal op onze web-

site kunnen laten uitkomen. Daar kunnen ze

immers de voordelen van het lidmaatschapvan de bond ontdekken. Het heeft alles temaken methet opbouwen en onderhoudenvan die relaties. Blijfje geihteresseerd inmensen, dan ben je in staat om mensen;leden en niet-leden, voor een heel lange tijdaanje te binden. Pas dan ontstaat er een

website waar zender en onwanger elkaars rolovernemen en is er sprake van interactiviteit,waardering en aandacht. Pas dan hebben

HJ tr Tbezoekers aan onze site het idee dat hunbelangen, als kritische bezoeker en als lid,daadwerkelijk worden behartigd.'

Website pijlers'Onze ultieme droom is 35o.ooo bezoekersper maand, maar voorlopig streven we naaÍzoo.ooo unieke bezoekers. En dat is zeker

haalbaar als we uitgaan van drie pijlers vaninteractie waarop we de site willen baseren.

Allereerst moet de website een gezaghebben-

de bron van nieuws zijn, waarbij Abvakabo

FNV zich mag proflleren als 'eigenaar' van

'onze' onderwerpen. Een gezaghebbende

bond metkennis en invloed mag zich ver

buiten onze site terdege laten zien, Tentweede moet de website fungeren a1s spar-ringpartner. We moeten echt communicerenmet onze leden. En als laatste moet meteencluidelijk zijn wat Abvakabo FIW is en waar

we voor staan. De website is nu een statischdownloadstation van vergadersfikken. Hetmoet een directe weerspiegeling zijn vanonze vereniging en wat we voor de bezoekers

en leden bewerkstelligen. Een argeloze be-zoeker moet door door één blik op onze site,direct snappen wat je mist als je geen lid bentvan de vakbond.'

Sterk staaltje samenweÍkingHet is natuurlijk niet zo dat René dit inz' n eentje zit tebekokstoven op de achtste

verdieping in Zoetermeer. Integendeel, sindskort is er een heuse webraad, vergelijkbaarmet de communicatieraad. René: 'Ikheb de

webraad opgericht met de webcocirdinatorenvan FNV Vakcentrale, FNV Bondgenoten enFNV Bouw. We bespreken hier allerlei zaken

die voor ons alle vier gelden. Bijvoorbeeldde gezamenlijke inkoop van zoekwoordenen AdWords bij Google. Of hoe je bezoekers

zo efficiënt mogelijk kunt laten uitkomenbij de Lid Worden-pagina's van elke bondlHet gaat vooral om gedeelde visies, zodatje weet waar je gezamenlijk voor staat. ookin de werkorganisaties van de verschillendebonden. Ons eerste wapenfeit was het werk-congres Webcommunicatie dat we op z3 meiorganiseerden in het vakbondsmuseum inAmsterdam.

Ab I nr 17 | augustus 11

Vakbond 2.OOp dit moment staat Abvakabo FIW met

zijn website aan de vooravond van een

vernieuwde, krachtige en eenduidige bond.

René: 'Een vakbond die zowel off- als online

inkennis, houding en gedrag laatzieÍwatlidmaatschapsbeleving inhoudt. Want, als

leclen bereicl zijn te betalen voor een lidrnaat-

schap, dan moeten wij onze leden overtuigen

8

van de meerwaarde van zo'n lidmaatschap

via onze website en sociale media. Als zij de

website ervaren als eenhandig communica-

tiemiddel en een serieuze interactieve 'tool',dan heeft dat een positieve uitwerking op

de kritische houding van onze leden en zijnze sneller bereid eigen nieuws breeduit te

delen. Pas dan is de website werkelijk een

interactief campagnemiddel dat leeft op

voortdurende aandacht. De bond zendt niet

alleen, maar ontvangt, incasseert, luistert

aandachtig, koppelt terug en bevraagt om

een hechte achterban op te bouwen, te mobi-

liseren, te activeren en te inspireren.' I

H:6 t