Personal branding

(Personal) branding

Waar gaat dat over?

Hoe pas ik dat toe?

©

Wat is 'a brand', een merk?

• Over de definitie van een merk verschillen de

deskundigen van mening

• Maar de essentie is dat een merk NIET in een

potje, prijslijst, kantoor of fabriek zit

• Een merk zit heel ergens anders!

Hoe sterk is jouw merk?

Definitie 1: 'wat is een merk?'

Marketing-goeroe Philip Kotler (1931):

• "A brand is a name, term, sign, symbol or design, or a

combination of them, intended to identify the goods or

services of one seller or group of sellers and to

differentiate them from those of competitors."



Giep Franzen:

• "Een merk bestaat alleen in de hersenen van mensen.

Het is een netwerk van associaties tussen elementen in

het geheugen."

Prof. Giep Franzen is (emeritus) bijzonder hoogleraar in de Commerciële Communicatie vanwege het Genootschap voor Reclame aan de Universiteit van Amsterdam, afdeling Communicatiewetenschap.SWOCC is in 1995 opgericht op initiatief van Giep Franzen en Jan van Cuilenburg. In 1962 richtte hij samen met twee medevennoten het reclamebureau Franzen, Hey & Veltman op, dat in 1970 fuseerde tot het bureau FHV/BBDO. Tot 1990 was hij bestuursvoorzitter van BBDO Nederland. Giep Franzen heeft zijn functie als bestuurslid van SWOCC neergelegd en is nu beschermheer van SWOCC.



Ronald de Bruijn:

• "Een merk is een verzameling instrumentele en

toegevoegde eigenschappen, waarmee een

ondernemer of organisatie voor zichzelf, of zijn/

haar product(en) of dienst(en) een bepaalde

meerwaarde en een plaats in de markt claimt, meer

concreet tussen de oren van (groepen) mensen."


Een merk kan betrekking hebben op:

• personen

• dienst(en) of product(en)

• ondernemingen

• organisaties en instellingen

Waarom zou je als ondernemer de status van 'merk' (ook

wel A-merk) willen verwerven?


Een merk zijn heeft zo z'n voordelen…

• Kijk maar es wat een merk, of A-merk, karakteriseert:

• Wat kun je doen als ondernemer om de status van 'merk'

(ook wel A-merk) te verwerven?


Merk

Hoog geprijsd BekendKwaliteit

Trouwe klanten UitstralingEmotie

BindingHet beste

Maar eerst:

'Wat maakt een merk een merk?'


Een merk kent...

Instrumentele en imaginaire eigenschappen

Instrumenteel:- 250 gram / 2.000 cc

- 12% suiker

- gaar binnen 8 minuten

- garantie op resultaat

- ISO 9001 gecertificeerd

- KIWA gekeurd

- 24/7 on-site service

- vergoeding binnen 24 uur

Imaginaire:- peperduur

- spotgoedkoop

- de beste

- exclusief

- gezond (!)

- hip, hot, trendy, kek

- ouderwets

- duurzaam (!)

Imaginaire waarden heten ook wel 'toegevoegde waarden': wat een leverancier wil dat de doelgroep over het merk denkt en voelt.


Aansprekend voorbeeld

Calvé pindakaas

Instrumentele eigenschappen

+ + =

Hebben we nu een merk?


Gezond

Beter

Verwennen

Het beste voor ze

De lekkerste

De smeuïgste

Vertrouwd

Calvé pindakaas

Toegevoegde 'waarden'

Merk: waarde toevoegen! Hoe sterk is jouw merk?

Essentie

• Kennelijk moet je 'iets' aan de instrumentele

eigenschappen toevoegen om een merk te

worden...


De kracht van 'een merk'

€ 0,59 € 1,09 € 0,55 € 1,09 € 1,60

Cijfer: 3 Cijfer: 5 Cijfer: 8 Cijfer: 8,5 Cijfer: 6

Daar betaalt men méér voor!

Blinde tests:


Emotionele of toegevoegde waarde is geld waard!

Voorbeeld 1:

Kostprijs: 1 euro

Verk. prijs: 17 euro

Voorbeeld 2:

Kostprijs: $ 2.000

Verk. prijs: $ 42.000


Wat kun je hiermee?

• Jezelf* (meer) betekenis meegeven

• Jezelf* onderscheiden

• Jezelf* (meer) herkenbaar maken

• Inzien dat het gevoel dat men heeft over jou belangrijker is

dan al jouw instrumentele eigenschappen (harde spec.'s)

• Bedenken wat je wilt dat je doelgroep bij jou* voelt.

* Jezelf, je product(en), je bedrijf of je dienst(en)

De prijs die men voor jou* wil betalen hangt

vooral samen met het gevoel over jou*.


Personal branding

• JIJ-ZELF bent het merk, de 'brand'

• Specificeer je doelen:

– zakelijk

– persoonlijk

• Denk na over je eigenschappen:

– instrumenteel

– imaginair (of 'toegevoegd')

• Laat je spiegelen (helpen) door je netwerk!


Personal branding - 1

• Gebruik die eigenschappen als uitgangspunt

voor je gewenste merk-uitstraling, in je:

– handdruk, visitekaartje

– manier van praten, woordkeus

– verzorging, uitstraling, kleding, auto

– website, nieuwsbrieven, mails, profielen- Linkedin - Face book

- Twitter - YouTube

- Marktplaats - SlideShare

- Pinterest - ………


Personal branding - 2

• Gebruik die eigenschappen als uitgangspunt

voor je gewenste merk-uitstraling, in je:

– opstelling in je netwerk - 'geven' of 'halen'...

– daden, in de keuzes die je maakt:

– “Every choice is who you are.”

• Sta erbij stil 'wat' en 'wie' je communiceert!

• Vraag dat es aan 5 zakelijke intimi of klanten.


Eigenschappen (toegevoegde waarden)

• Betrouwbaar, solide, degelijk

• Integer, oprecht, eerlijk

• Punctueel, precies, opgeruimd

• Creatief, bruisend, dynamisch, origineel

• Sympathiek, warm, bewogen

• Betrokken, bevlogen, enthousiast

• Analytisch, scherp, berekenend

• Verbeeldend, fantasierijk, visionair

• Evenwichtig, empathisch, erudiet

• Bon vivant, Bourgondiër, levensgenieter

• Kundig, to-the-point, zakelijk

• Inspirerend, energierijk, bezielend.

Hiernaast staan een aantal karakteristieken,

eigenschappen, die je zowel van nature kunt

hebben, maar die je ook kunt ontwikkelen,

koesteren en 'etaleren'.

Als je die eigenschappen vanuit jezelf, je DNA,

herkent en erkent, zijn en blijven ze authentiek.

Je hoeft ze dan alleen te praktiseren, etaleren

en consequent vol te houden.

Om die eigenschappen als ingrediënt in te

zetten voor jou als merk, is het cruciaal dat je

invulling geeft aan wie je bent en hoe je wil

overkomen.

Ter illustratie: wil je overkomen als 'betrouw-

baar en solide' dan dien je een reputatie op te

bouwen als zodanig. Als je dus steevast

afspraken vergeet, slordig omgaat met je

agenda en met mensen (terugbellen b.v.), dan

passen die eigenschappen jou niet!


Hoe & wat communiceer je als A-merk?

• Tig Argumenten? Technische spec.'s?

• Kijk ons / kijk mij eens? Ego? Wij-taal?

• Indrukwekkend CV? Ego? Weet je wat ik allemaal kan?

• 100 jaar ervaring?

• Diploma's, certificaten, awards?

• Export naar 145 landen?

• Héél belangrijke klanten?


Nee, in benefits: "What's in it for me*?"

• * De klant: het enige dat telt voor een prospect of een klant:

– What 's in it for me (de klant, jouw netwerkcontact, jouw relatie)?

– Wat word ik wijzer van jou(w inzet, product of dienst)?

• Stel jezelf de vraag:

– Waarvoor moet men mij bellen? Welk resultaat bied je?

– Waarom moet men MIJ bellen? Wat onderscheidt JOU?

• Gouden vuistregel:

Denk, praat, communiceer en schrijf in termen van voordelen,

nooit in kenmerken! (benefits, geen features)


En dan nu aan het merk... ehhh… werk!

KLANTEN

PROSPECTS

NETWERK

"JIJ"

JE VAK

JE BEELD-VORMING

JE MISSIE

JE KENNIS & KUNDE

JOUW 'BRAND',jouw belofte...

Benefits, géén kenmerken!


Meer weten? Wil je werken aan je merk?

De Bruijn & Maasdam

marketing|sales consultancy

’t Ravelijn 42

4791 KC Klundert, gem. Moerdijk

T. 0168 404880

M. 06 250 358 28

E: [email protected]

I: www.debruijnenmaasdam.nl

Linkedin: http://nl.linkedin.com/in/ronalddebruijn

Twitter: https://twitter.com/r_debruijn

Blog: http://empoweryourbrand.blogspot.nl

Over Ronald de Bruijn

Sinds 1996 houdt Ronald zich - na een carrière in marketing bij grote, bekende aanbieders van A-merken - via zijn adviesbureau De Bruijn & Maasdam bezig met zijn passie: ondernemers, bedrijven en instellingen leren denken en handelen als A-merk. In vele tientallen advies- en coachtrajecten is bewezen dat zijn marketing succes-systeem werkt en loont. En - heel belangrijk - veel nieuw plezier en satisfactie brengt! Ben je nieuwsgierig naar ervaringen van ondernemers die de training eerder hebben gevolgd? Ga dan naar www.debruijnenmaasdam.nl en kijk bij ‘reacties van eerdere trainees’.

Personal branding

Business

Transcript of Personal branding