1Xxxx / Xxxx PEOPLESPHERE NO73. APRIL 2013Privécontacten op de werkvloer: “Ben op het werk. Ik denk aan je... ☺”

April 2013Nummer 73

Formerly known as HR Tribune

MA

AN

DBL

AD

- P6

0529

1 - B

RU

SSEL

X

HR Manager van het Jaar!Christine Chaltin (ISS)

Hoe kunnen we HR positioneren als proactieve partnerPositieve HR

Een weinig hoopgevende economische conjunctuur en voorlopig weinig hoopgevende tekenen van herstel: als het ooit het moment is geweest om een positief HR-beleid te voeren, is het nu wel. Vandaag is het tijd om de HR-medewerkers eens niet voor te stellen als de mensen die de brandjes komen blussen in geval van crisis maar als proactieve spelers die vooruit kunnen denken.

Positieve HR

P20 P52

P16

P10

HR Team of the Year: Cegeka: “We leggen de lat steeds hoger.”

Kurt Van Raemdonck (F.O.D. Financiën):

“Ik geloof in een doeltreffende open-bare dienstverlening”

Klaartje Theunis (Zorgnet): “Laat ziekenhuizen meer sociale onder-nemingen worden!”

HR Manager of the Year: Christine Chaltin (ISS): “Een tevreden werknemer betekent waarschijnlijk ook dat de klant te-vreden zal zijn”

DossierP26

26 Terreinverkenning – Denk positief in HR! 30 Naar een andere HRM – “Een positieve HRD wekt geluk op” 32 Case: Sioen – “Af en toe moet je je nek durven uitsteken” 34 People Management – “Eerst de werknemers, dan de klanten” 38 Case: Picanol – “Als iedereen aan hetzelfde zeel trekt, is je onderneming sterker dan de crisis” 40 Case: Delta Lloyd Life – “Wij spelen ééntijdsvoetbal, net als het team van Barcelona”43 Methodologie – De ROI van HR-investeringen in kaart gebracht46 Life Balance – “Het ego staat goed leadership vaak in de weg”

PEOPLESPHERE NO73. APRIL 2013 9

EDITORIAAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03De deugden van de fout

ANDERZIJDS / Life Balance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04“Ben op het werk... Ik denk aan je... ☺”

COVERSTORY / HR Manager van het Jaar!. . . . . . . . . . 10Christine Chaltin, HR-directrice bij ISS BeLux, is verkozen tot HR Manager of the Year. Die titel kreeg ze tijdens de vierentwintigste HRM Night, op 28 maart 2013 in Autoworld in Brussel. Ze gaf engagement en klantentevredenheid een centrale plaats en werkte daarenboven ook aan de loopbaanperspectieven van de medewerkers.

HRM NIGHT / HR Team van het Jaar! . . . . . . . . . . . . 16Ze zijn met zestien en mogen zich HR Team van het Jaar noemen. Ze zorgen er samen voor dat de groei van Cegeka ondersteund wordt, dat het bedrijf beschikt over een performant HR-beleid, een succesvolle aanwervingsmachine, dat talentgericht werken is geïntroduceerd, dat er een feilloze payroll en wagen-administratie gebeurt en dat de betrokkenheid van de medewerkers garant staat voor tevreden klanten.

GROOT INTERVIEW / Kurt Van Raemdonck . . . . . . . . . 20P&O-directeur Kurt Van Raemdonck wil de structur van de F.O.D. Financiën moderniseren. Gesprek over ontwikkelingskringen, detectie en opleiding van ‘potential leaders’, anders bepalen van functies, meer evaluaties en benchmarking.

HR BAGAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Mensen en feiten

DOSSIER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Positieve HR

HYPE / Connectiviteit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Tech Sabbat

ZORGSECTOR / Struikelblokken van het sociaal recht .52“Laat ziekenhuizen meer sociale ondernemingen worden!”

ARBEIDSORGANISATIE / Proefproject. . . . . . . . . . . . . . . 56Familiehulp experimenteert met zelfsturende teams

TIPS & TRICKS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Els Eeckhout (Vredeseilanden)

DIVERSITEIT / JUMP-forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60“Gelijkheid is geen wedstrijd”

CORPORATE WELLNESS / Ontgiftingskuur. . . . . . . . . . . 61Planten die u stimuleren... de lever

RECHT OP RECHT / Tewerkstelling van niet-EU onderdanen 62Nieuwe verplichtingen voor werkgevers

RECHT OP RECHT / Verloning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63Zei er iemand ‘loonmatiging’?

AGENDA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

PEOPLE / Happiness Day. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Happy Lunch

HUMEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66Ieder zijn schaap met vijf poten!

April 2013Nummer 73

Formerly known as HR Tribune

INHOUD

Inhoud