People management en leiderschap

PEOPLE MANAGEMENT EN LEIDERSCHAP

VOORJAAR 2012

www.stichtingbedrijfsmanagement.be

➲ Leiding geven voor nieuw leidinggevendenGent, op dinsdag 28 februari en 6 maart 2012

➲ Als leidinggevende coachend omgaan met uw medewerkersKortrijk, vanaf donderdag 8 en 15 maart 2012

➲ Communiceren en motiveren voor leidinggevendenKortrijk, op donderdag 10 mei 2012

➲ Efficiënt netwerkenDrongen, donderdag 26 april 2012

➲ DelegerenKortrijk, maandag 14 mei 2012

➲ Selfcoaching® voor leidinggevendenKortrijk, vanaf dinsdag 8 mei 2012

222

Syntra West is erkend door de Vlaamse RegeringISO 9001:2008 gecertificeerd

Contact- en registratiecentrumTel. 050 40 30 90 • Fax 051 26 87 59

E-mail: [email protected]

Stichting BedrijfsmanagementSpoorwegstraat 14, 8200 Brugge

SBM – Stichting Bedrijfsmanagement – is sinds 1988 de managementschool van Syntra West. SBM heeft een jarenlange traditie in theoretisch onderbouwde maar pragmatische opleidingen voor het midden- en hoger kader van middelgrote en grote ondernemingen.

Onze programma’s ondersteunen de competitiviteit van onze klanten en zijn steeds aangepast aan de actualiteit. Waar nodig werken we samen met academici, maar de toepasbaarheid blijft vooropstaan.SBM biedt u twee types seminaries. Enerzijds volgt u bij ons actualiteitsseminaries die binnen bepaalde vakdomeinen de laatste ontwikkelingen op een vlotte manier brengen. Zo volgt u uw sector op de voet.Anderzijds bieden we seminaries die een thema diepgaand behandelen binnen een beperkt tijdsbestek. U verdiept uw kennis ter zake, aangevuld met de nieuwste inzichten binnen het vakgebied. Daarnaast is het een ideale manier om nieuwe medewerkers vlot te laten inwerken.

De ROI op uw investering in opleiding is onze zorg!Dankzij de voortdurende evaluatie en bijsturing blijven onze opleidingen actueel. We nemen dan ook onze verantwoordelijkheid om u de kwaliteit te verzekeren waar u recht op heeft.

Het succes van onze “hands on” aanpak is duidelijk. Meer dan 75% van de bedrijven denkt onmiddellijk aan Syntra West bij opleidingsvragen. Jaarlijks betekent dit meer dan 1500 vragen naar maatoplossingen.

De leerinhouden, leerdoelen en leermethodes bepaalt u zelf mee, zodat ze beantwoorden aan de specifieke opleidingsnoden van uw eigen bedrijf. Onze klantverantwoordelijken, uw uniek aanspreekpunt binnen onze organisatie, kunnen u hierin ondersteunen met hun uitgebreide ervaring binnen uw sector. De concrete voordelen mee van een opleiding op maat van uw bedrijf zijn:

• U bepaalt mee de leerinhouden en de leermethodes die het beste passen voor uw bedrijf.

• U bepaalt mee de best geschikte organisatievorm: plaats, tijdstip en duur.

• U bepaalt mee het juiste trainersprofiel voor uw onderneming en mensen. Daartoe kunt u kiezen uit ons uitgebreide netwerk van deskundigen.

• U hanteert opleiding als een geïntegreerd werkinstrument van uw bedrijfs– en personeelsstrategie. Dit leidt tot een hogere tevredenheid bij uw werknemers.

• U speelt exact in op de competenties die in uw bedrijf of organisatie aanwezig zijn of ontbreken.

Er wordt uitgebreid aandacht besteed aan de nazorg. Samen met u maken wij een grondige evaluatie van de gerealiseerde opleiding op maat. We bekijken concreet hoe de opgedane kennis verder in uw organisatie zal toegepast worden.

Op onze website vindt u onze uitgebreide referentielijst.

U vindt ze via deze link www.syntrawest.be/paginas/in-company.

Oplossingen op maat van uw bedrijf

33

Leiding geven kan u leren! Het belang van goed leiderschap is groot! Goede leiders zijn namelijk in staat om anderen te stimuleren en inspireren. Daarmee verhogen zij de motivatie, betrokkenheid, prestaties en productiviteit van hun medewerkers binnen organisaties. Het is echter helemaal niet vanzelfsprekend dat alle leidinggevenden goede leiders zijn. ‘De baas’ is allang verleden tijd. Op de geboren leiders na, moeten de meeste mensen er hard voor werken om zichzelf te ontwikkelen tot effectief leider. Leiderschap is namelijk een verzameling van vaardigheden die iemand ertoe brengt iemand anders te volgen. En die vaardigheden kan u leren!

Wat maakt van u een goede baas en over welke vaardigheden dient u dan te beschikken? Wat is uw stijl van leidinggeven? Stimuleert en inspireert u uw mensen om aan verbetering van resultaten te werken? Hoe goed bent u als leider?

SBM wil u als leidinggevende hierbij graag helpen en u ontplooien, begeleiden en bijsturen in uw loopbaan als leidinggevende en biedt hiervoor een traject aan op verschillende niveaus. Hierbij is het mogelijk om het volledige traject te volgen (‘van starter tot de meest ervaren leidinggevende’) of om in te tekenen op een welbepaalde opleiding uit het traject.

ZELFSTURENDE

TEAMS

ALS

LEI

DIN

GG

EVEN

DE

OM

GA

AN

MET

V

ERA

ND

ERIN

GEN

BIJ

W

EER

STA

ND

DELEGEREN -

MOTIVEREN

SELFCOACHING

LEIDING GEVEN VOOR NIEUWE

LEIDINGGEVENDEN

VROUWELIJK LEIDERSCHAP

EXPER

T IN

LEIDIN

GG

EVEN

COACHEN

MOTIVEREN EN

COMMUNICEREN

EFFICIËNT NETWERKEN

444

LEIDING GEVEN VOOR NIEUW LEIDINGGEVENDEN Gent, vanaf dinsdag 28 februari 2012

OPZET

DOELGROEP

METHODIEK

DOCENT

PROGRAMMA

PRAKTISCHE

GEGEVENS

Herkent u zich hierin?

U was goed in uw job en u functioneerde prima in uw team. Gezien uw prestaties leek het vanzelfsprekend dat u doorgroeide naar een leidinggevende functie.Leidinggeven is echter principieel anders dan uitvoerend werk. Het “doen” besteedt u uit aan anderen. U kiest er voor om niet zelf een defect toestel te herstellen, een klant te woord te staan of een dossier af te werken. U vraagt een medewerker dit te doen. Dit betekent dat u meer invloed krijgt op anderen. U bepaalt immers wat er dient te gebeuren. Tegelijkertijd hebt u minder invloed op het resultaat dan wanneer u het zelf zou doen. Leidinggeven betekent dat u een stuk afhankelijker bent van mensen die het werk voor u doen en dit maakt uw taak er niet gemakkelijker op. U moet medewerkers laten samenwerken. Van u wordt verwacht dat u uw medewerkers gemotiveerd houdt. U moet moeilijke gesprekken voeren, taken delegeren en mensen aanspreken op fouten die ze maken. Wanneer u daarenboven in een situatie verkeert waar uw vroegere collega’s uw “ondergeschikten” zijn geworden, staat u wellicht meermaals voor een moeilijke keuze. Als leidinggevende neemt u immers een andere positie in dan als collega. Te sterke persoonlijke banden maken het doorgaans moeilijk om knopen door te hakken.

Hoe pakt u dit aan? Wat is er voor nodig om verder te kunnen groeien in uw nieuwe functie?

Tijdens de training beginnen met leidinggeven maken we een onderscheid tussen leiderschap en management. Managen is de taakgerichte, harde kant, zoals plannen en zorgen dat de juiste persoon op de juiste plaats is. Leidinggeven is de mensgerichte, zachte kant: uw medewerkers motiveren, ontwikkelen, stimuleren. Management en leiderschap zijn allebei nodig. Als u zich bij uw medewerker alleen bezighoudt met de managementkant, is de kans groot dat u op hem overkomt als een gevoelloze controleur. U merkt dan wellicht dat hij doet wat u van hem vraagt maar meer zal u niet mogen verwachten. Als u zich alleen richt op de leiderschapstaken dan loopt u het risico dat hij niet precies weet wat van hem wordt verwacht.De menselijke kant van leidinggeven is de moeilijkste. Over het algemeen weet u wel welke taken uitgevoerd moeten worden of wat de doelstellingen zijn, maar mensen zover krijgen om hun best voor u te doen is heel wat moeilijker.

Deze training is een must voor elke nieuw-leidinggevende die zich wil verdiepen in zijn nieuwe leidersrol.

De training is praktijkgericht en er is heel wat ruimte voor de inbreng van eigen cases. U wisselt ervaringen uit met andere deelnemers en refl ecteert over uw huidige praktijk. Daarnaast gaat u oefenen met belangrijke vaardigheden in het leidinggeven.

Martine Brackx, trainer in communicatieve vaardigheden, coachen, coachend leidinggeven, ervaren teamcoach en persoonlijke coach.

Tijdens de training besteden we aandacht aan wat het voor u betekent om leidinggevende te zijn. U leert hoe u moet omgaan in het krachtenspel tussen uw leidinggevende en uw medewerkers. U ontwikkelt vaardigheden die nodig zijn om op volgende vragen te kunnen antwoorden:• Hoe zorgt u voor een afstemming van verwachtingen over uw rol?• Wat zijn taken, rollen en verantwoordelijkheden van de leidinggevende?• Hoe bouwt u gezag, geloofwaardigheid en vertrouwen op?• Hoe spreekt u uw medewerkers aan?• Hoe kritiek en feedback geven?• Hoe motiveert u uw medewerkers?• Hoe gaat u om met “lastig” gedrag? - inzicht en invloed in interactiepatronen• Hoe past u uw stijl aan? - situationeel leidinggeven• Hoe gaat u om met voormalige collega’s?

Data en tijdstippen:

op dinsdag 28 februari en 6 maart 2012, telkens van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur Locatie:

Express Holiday Inn UZ Gent, Akkerhage 2, 9000 GentInschrijvingsgeld:

€ 750,20 (inclusief btw)

U wenst meer informatie of u wenst zich in te schrijven? Contacteer Stichting Bedrijfsmanagement via 050 40 30 90 of via [email protected] • fax 051 26 87 59

Graag ontvangen wij uw inschrijving ten laatste één week voor de start van de opleiding!

55

ALS LEIDINGGEVENDE COACHEND OMGAAN MET UW MEDEWERKERS

Kortrijk, vanaf donderdag 8 maart 2012

OPZET

DOELGROEP

RESULTAAT

DOCENT

PROGRAMMA

PRAKTISCHE

GEGEVENS

Leidinggevenden moeten in staat zijn om hun mensen zo aan te sturen dat ze het beste uit zichzelf halen. Medewerkers worden steeds meer aangesproken op eigen verantwoordelijkheid, initiatief, creativiteit en ondernemerschap. Van leidinggevenden wordt verwacht dat zij hun medewerkers kunnen samenbinden en een werkklimaat weten te creëren waarin mensen zich geïnspireerd en gestimuleerd voelen. Het coachen van medewerkers kan daarbij een van de belangrijkste vaardigheden zijn.

➲ Doelstelling

Deze training biedt u coachen aan als managementstijl. Daarbij stellen we met u steeds de vraag of en waarom coachen voor u in een gegeven situatie de meest effectieve stijl is. In cases werkt u dilemma’s en moeilijkheden die in de praktijk spelen op verschillende manieren uit. U ontwikkelt zich zo daadwerkelijk als coachend leidinggevende. Deze opleiding onderscheidt zich van andere opleidingen doordat uitgebreid wordt ingegaan op de vraag waarom en of coachen in een gegeven situatie voor een leidinggevende een effectieve managementstijl is, alsmede tegen welke dilemma’s u als leidinggevende bij het coachen op kunt lopen en hoe u daarmee kunt omgaan.

De opleiding is bestemd voor leidinggevenden die op een coachende manier hun medewerkers willen aansturen met als doel het vergroten van hun zelfsturend vermogen.

U krijgt inzicht in uw persoonlijke grenzen/mogelijkheden bij het coachend omgaan met medewerkers.U kunt op een coachende manier feedback geven.

➲ Optie tot individuele sessies!

Deze opleiding biedt u de mogelijkheid om via individuele sessies de nieuwe vaardigheden toe te passen en de vertaling te maken naar uw eigen werkplek. Dit gebeurt aan de hand van een gepersonaliseerd traject waarbij de deelnemer gecoacht wordt in de eigen situaties van zijn/haar werkomgeving.

Annick Defoort is oprichter van AstrAnA (www.AstrAnA.be) en ondersteunt als senior coach, change consultant en trainer, organisaties en leidinggevenden in het effectiever en effi ciënter omgaan met medewerkers en processen.Met een diploma van industrieel ingenieur op zak, verrijkt met een aantal opleidingen bij Vlerick (Business Process Management & People Management), School For Coaching & Leadership (Leergang professioneel coachen), Centre for Creative Leadership (Leadership Development Programme), ... bouwde Annick gedurende dertien jaar een internationale carrière uit in een technologische omgeving. Multicultureel samenwerken, team integratie na overname, het opzetten van processen en afdelingen tot het industrialiseren van productieomgevingen, het globaliseren van een engineering team, co-development processen & samenwerkingen opzetten met outsourced engineering en productie, zijn de gerealiseerde ervaringsdomeinen waarin Annick aan de slag was. Vanuit die opgebouwde expertise destilleerde Annick de key success factoren van haar aanpak. Eén van deze factoren is ontegensprekelijk een coachende aanpak, welke we via dit programma wensen aan te reiken.

• Aanleidingen en situaties van deelnemers om coachend leiderschap in te zetten. • Afweging of coachen dan wel leiding geven in de gegeven situaties effectief is. • Het verschil tussen managen en coachen. • Het coachgesprek: vraagstelling, waarneming en feedback geven. • Omgaan met dilemma’s ten aanzien van de verschillende rolopvattingen t.a.v. Leidinggeven en Coachen. • Oefenen in de vaardigheid van de leidinggevende als procesbegeleider (coach) en leiden/ondersteunen van de ontwikkeling in

“zelfsturing”. • Omgaan met persoonlijke grenzen en mogelijkheden als coachend leider. • Uitwerken van persoonlijke thema’s in het coachen zoals: belemmeringen, meta communicatie, leerstijlen, interactiepatronen en

talenten/valkuilen tussen leidinggevende en medewerker. • Oefenen in coachen van medewerkers: vertrouwen geven/vragen, interventies in het coachen, grenzen en dilemma’s in het coachen,

zelfbeeld coach-gecoachte. • Uitwerken van organisatiethema’s in het coachen zoals: opzetten coachtraject voor individu en team, verschillende vormen van

coachen.• Human driven management: bijsturen van professionals.• Invloed van organisatieculturen op coachen.


Op donderdag 8 en 15 maart 2012, telkens van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uurén op donderdag 26 april 2012, van 17.30 tot 20.30 uurLocatie:

Kennedy Hotel, President Kennedypark 1, 8500 KortrijkInschrijvingsgeld:

❑ voor de opleiding: € 798,60 (inclusief btw)❑ voor twee individuele sessies van 90 min.: € 453,75 (inclusief btw) (Data in samenspraak met de docent)

Prijzen zijn exclusief 21% btw (indien van toepassing). Prijzen en organisatiegegevens onder voorbehoud van wijzigingen en drukfouten.

666

OPZET

DOELGROEP

PROGRAMMA

PRAKTISCHE

GEGEVENS

Deze opleiding richt zich naar leidinggevenden die hun medewerkers op een gepaste wijze willen motiveren. De training is bovendien een meerwaarde voor leidinggevenden die problemen ondervinden in hun communicatie met hun medewerkers.

➲ Docent

Annick Defoort is oprichter van AstrAnA (www.AstrAnA.be) en gecertifi eerd trainer Selfcoaching®. Ze ondersteunt als senior coach, change consultant en trainer, organisaties en leidinggevenden in het effectiever en effi ciënter omgaan met zichzelf, medewerkers en processen. Met een diploma van industrieel ingenieur op zak, verrijkt met een rits opleidingen bij Vlerick Management School, School For Coaching & Leadership, Centre for Creative Leadership en Prana bouwde Annick gedurende jaren een internationale carrière uit in diverse omgevingen. Multicultureel samenwerken, team integratie na overname, het opzetten van processen en afdelingen, het globaliseren van een engineering team, offshore co-development opzetten, zijn de ervaringsdomeinen waarop Annick kan bogen.

Motivatie• Basis mbt intrinsieke en extrinsieke motivatie• Inzicht en koppeling van de motivatie, het gedrag en de behoeftes - een blik op de huidige generatieconflicten op de werkvloer.• Basishouding van een leidinggevende mbt het motiveren van medewerkers• Herleiden van verschillende motiverende aanpakken in vijf basistalen• Reflectie op jouw basistaal en die van jouw medewerkers• Het verschil tussen betrokkenheid en tevredenheid van je medewerkers• Verschillende manieren om hefboomeffecten te creëren met betrekking tot betrokkenheid• Belonend of straffend optreden binnen werkcontext ?

Communicatie• Het communicatieproces en de hieraan verbonden onderliggende valkuilen• Impact van stress of onzekerheid of wat gezegd wordt versus wat gehoord wordt• Verschillende communicatieniveaus : wat, wanneer, hoe ?• Communicatie met de huidige Y-generatie• Verbindend en verbrekend communiceren : wat en wanneer ?• Communicatie bij verandering• Communicatie bij werkverdeling• Communicatie via e-mail• Communicatie in vergaderingen volgens de zes hoeden van de Bono


op donderdag 10 mei 2012, van 9.30 tot 12.30 en van 13.30 tot 16.30 uur Locatie:



COMMUNICEREN EN MOTIVEREN VOOR LEIDINGGEVENDEN Kortrijk, donderdag 10 mei 2012

Motivatie is een drijfveer die ons en de andere aanzet tot actie om iets te realiseren. Medewerkers en collega’s blijven motiveren is een kunst. Als leidinggevende is het enerzijds noodzakelijk dat u signalen opvangt van medewerkers die hun motivatie verliezen. Anderzijds is het belangrijk om er gepast op te reageren. Want wat de ene motiveert, demotiveert de ander. Meer nog: wat de generatie “babyboomers” motiveert is toch iets anders dan wat de aanstormende generatie “Y” motiveert.Motiveren doet u met acties, houding, ..., maar een niet te onderschatten onderdeel is communicatie. Demotivatie wordt dikwijls getriggerd door foute of ontbrekende communicatie. Werken met gemotiveerde medewerkers leidt echter naar betere resultaten en een positieve teamspirit, uw medewerkers zijn dynamischer, creatiever en vertonen meer inzet voor het bedrijf.Tijdens deze twee sessies verdiepen we ons in beide boeiende thema’s.

77

OPZET

DOELGROEP

AANPAK

DOCENT

PROGRAMMA

PRAKTISCHE

GEGEVENS

KMO-bedrijfsleiders, salesmanagers, account managers en vertegenwoordigers krijgen zeer concrete handvaten om een oneindige stroom van (nieuwe) orders voor hun organisatie te creëren.

In deze interactieve workshop worden enerzijds theoretische inzichten en praktijkervaringen gedeeld met de groep en anderzijds worden er zowel individuele oefeningen als groepsoefeningen gedaan. Er is ruimte voor vragen, brainstorming en discussie.

Stefaan Lammertyn is van opleiding licentiaat TEW. Na zijn eerste job bij UNIZO, was hij een tijd verbonden aan het kabinet van de Minister van Justitie. Daarna ging hij aan de slag bij ING. In 2000 richtte hij zijn eigen bedrijf Pixular op, gespecialiseerd in online communicatie.Stefaan is een geboren netwerker. Vanuit zijn dagdagelijkse praktijk getuigt hij hoe u effectiever, effi ciënter en met meer plezier kunt netwerken. Met een minimum aan tijd en een maximum aan resultaat. Tijdens de uiteenzetting besteedt Stefaan ook voldoende aandacht aan het inzetten van sociale netwerken. Zijn interactieve presentatie is doorspekt met praktijkvoorbeelden die ongetwijfeld ook in uw organisatie snel en eenvoudig inzetbaar zijn U leert er heel concreet de knepen van het vak.

• Wat is netwerken en wat zijn referrals?• Wat is het verschil tussen netwerken en verkopen?• Wat is het verschil tussen een introductie en een aanbeveling?• Wat is het “Pro-active networking” proces en hoe kan dit u helpen om een effectieve en efficiënte referral strategie uit te bouwen?• Wat zijn de 6 degrees of proximity en welke invloed hebben ze op het uitbouwen van uw referral strategie?• Wat zijn de redenen waarom men weinig of geen spontane referrals krijgt (en hoe deze op te lossen)?• Wat zijn uw (verkoop)doelstellingen en hoe deze sneller bereiken via uw netwerk?• Hoe stelt u uzelf voor zodat u onthouden wordt?• Hoe relaties opbouwen met uw netwerk zodat zij u aan klanten helpen?


op donderdag 26 april 2012, van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur Locatie:

Van der Valk Hotel Drongen-Gent, Baarleveldestraat 2, 9031 DrongenInschrijvingsgeld:


Elke organisatie leeft bij de gratie van haar klanten. Alleen heeft het soms heel wat voeten in de aarde om effectief een klant te krijgen. Vele verkopers doen tegen hun zin aan koude prospectie om de “verkooptrechter te vullen”. Om resultaten te behalen wordt vaak naar complexe en dure oplossingen gegrepen die niet gegarandeerd het beoogde resultaat bewerkstelligen. Het kan echter ook anders; door uw netwerk in te schakelen.Elke organisatie kan grote sprongen voorwaarts maken door aandacht te hebben voor de aanwezige netwerken, deze te matchen met de gestelde doelgroepen en hierin actie te ondernemen.In deze interactieve workshop krijgt u een introductie tot het creëren van een goed referral systeem dat uw organisatie continu nieuwe klanten bezorgt zonder aan koude prospectie te doen. U zal heel snel ervaren dat netwerken gemakkelijk en plezierig is en u kan helpen uw doelen te bereiken.

➲ Doel

Dit is geen verkoopworkshop. U leert wel:• Hoe u kan zorgen dat mensen uit uw omgeving u helpen met het bereiken van uw doelen zonder dat u er om vraagt.• De kracht van uw netwerk in te schakelen om uw bedrijfsdoelstellingen te realiseren.• Wat de grootste valkuil van verkopers en zaakvoerders is wanneer ze gaan netwerken en zo meer deuren sluiten dan ze openen.• Effectiever, efficiënter en met meer plezier netwerken. Kortom u ontdekt de redenen waarom de meeste organisaties geen (spontane) referrals krijgen en wat u er aan kan doen.

EFFICIËNT NETWERKEN Drongen, donderdag 26 april 2012

888

U wenst meer informatie of u wenst zich in te schrijven? Contacteer Stichting Bedrijfsmanagement via 050 40 30 90 of via [email protected] • fax 051 26 87 59

Graag ontvangen wij uw inschrijving ten laatste één week voor de start van de opleiding!

OPZET

DOELGROEP

RESULTAAT

METHODIEK

DOCENT

PROGRAMMA

PRAKTISCHE

GEGEVENS

Het programma richt zich tot ervaren en nieuw-leidinggevenden die willen leren hoe ze door een nieuwe taakverdeling hun medewerkers bijkomend kunnen motiveren en hoe ze voor zichzelf extra tijd en ruimte kunnen vrijmaken voor kerntaken.

Deze training resulteert in:• Inzien van de meerwaarde van het overdragen van bepaalde taken.• Beter inzicht in de eigen remmingen t.o.v. delegeren.• Beter inschatten van de taakvolwassenheid van uw medewerkers.• De nodige vaardigheden om het delegatieproces op de juiste manier aan te pakken.• Efficiëntere werkomgeving, zowel voor u als voor uw medewerker.

De training is interactief en er is heel wat ruimte voor de inbreng van eigen cases. U wisselt ervaringen uit met andere deelnemers en refl ecteert over uw huidige praktijk. Daarnaast krijgt u realistische oefeningen en opdrachten die de vertaling van de theorie naar uw werkomgeving kunnen ondersteunen.

Karl Meyvis, senior consultant en partner bij consultantbureau Quattro Development

• Weten wat de kansen zijn van delegeren en wat je (eventueel) tegenhoudt.• Wat levert ‘delegeren’ op voor mij en mijn dienst/organisatie/medewerkers?• De beslissing nemen om te delegeren.• Wat is het verschil tussen delegeren en een opdracht geven?• Wat zijn de kenmerken van een goede delegatie? Wat is het vereiste kader?• Weten wat je wil en kan delegeren.• Een concreet antwoord krijgen op de vraag ‘aan wie kan ik delegeren?’• Wat zijn de verschillende stappen in een delegatieproces?• Instrumenten kunnen gebruiken om beter te delegeren.• Het delegeergesprek: hoe pak ik het aan en waar moet ik op letten? Mogelijke valkuilen?• Leren hoe je ’t in de praktijk aanpakt: van start over opvolging tot evaluatie.• Hoe beïnvloedt mijn eigen manier van denken mijn ‘delegeerpraktijk’?


op maandag 14 mei 2012, van 14.00 tot 17.00 en van 17.30 tot 20.30 uur Locatie:



DELEGEREN Kortrijk, maandag 14 mei 2012

‘Delegeren’ of ‘de kunst van het loslaten’ is één van de moeilijkste zaken om als leidinggevende onder de knie te krijgen. Zeker voor mensen die intern doorgroeien is het niet evident om taken over te dragen. Welke taken kan men delegeren aan wie? Hoe kan men de gedelegeerde taken opvolgen? Hoe omgaan met bezwaren bij het delegeren van taken?...

In deze praktijkgerichte training verwerft u de nodige vaardigheden om taken en verantwoordelijkheden door te geven, zonder grip te verliezen op het proces en rekening houdend met de interesse, ambitie, ontwikkeling en competentie van uw medewerkers.

99

OPZET

DOELGROEP

PROGRAMMA

VERWACHTE RESULTATEN

PRAKTISCHE

GEGEVENS

Als leidinggevende vinden we het normaal dat wij coachend omgaan met onze medewerkers. We helpen en ondersteunen hen in hun ontwikkeling om tot hen tot hun volle potentieel te kunnen inzetten en samen hele mooie resultaten te halen. Desalniettemin is het geen overbodige luxe om als leidinggevende ook te kunnen terugvallen op hulp en ondersteuning in moeilijke momenten of in stressvolle situaties. Met Selfcoaching® voor leidinggevenden ontwikkelen we de mogelijkheid om als leidinggevende jezelf te coachen op een heel aantal vlakken.Wat geldt voor jouw medewerkers, geldt ook voor jou als leidinggevende: effi ciënt werken (ook met mensen) en blijvend evolueren vergt tijd en aangeleerde skills. Selfcoaching® vaardigheden aanleren start vanuit de theoretische onderbouw dat wanneer we in een spanningssituatie komen (bv. tijdsdruk, twijfels, discussies,...), onze hersenactiviteit toeneemt (bèta-niveau). Op dat moment hebben we geen controle meer over ons denken, onze emoties en ons doen. We zien elk probleem veel groter dan het in werkelijkheid is. Hoe hoger de hersenactiviteit, des te minder zelfcontrole en hoe negatiever ons denken. Leidinggevenden die te kampen hebben met stress presteren minder, nemen verkeerde beslissingen, verliezen het vertrouwen van hun medewerkers en krijgen te maken met gezondheidsproblemen. Maar het tegendeel is ook waar: leidinggevenden in topvorm presteren optimaal, coachen en motiveren hun medewerkers, sluiten onderhandelingen succesvol af en werken resultaatsgericht. Selfcoaching® leert je om op een lagere hersenactiviteit te functioneren. Op het niveau waarop we wel controle hebben over ons denken, voelen en handelen, maar ook over ons geheugen en ons probleemoplossend vermogen.

Deze opleiding richt zich tot leidinggevenden die beseffen dat je als manager zelf moet doen wat je van een ander verwacht, die daarbij zichzelf beter willen leren kennen en sturen. In de opleiding leer je je eigen energie opbouwen en ontdekken hoe je met minder stress meer uit jezelf en de medewerkers kan halen. Je leert bovendien effi ciënter en resultaatgericht werken in minder tijd en met veel minder stress.

➲ Docent

Annick Defoort is oprichter van AstrAnA (www.AstrAnA.be) en gecertifi eerd trainer Selfcoaching®. Ze ondersteunt als senior coach, change consultant en trainer, organisaties en leidinggevenden in het effectiever en effi ciënter omgaan met zichzelf, medewerkers en processen. Met een diploma van industrieel ingenieur op zak, verrijkt met een rits opleidingen bij Vlerick Management School, School For Coaching & Leadership, Centre for Creative Leadership en Prana ... bouwde Annick gedurende jaren een internationale carrière uit in diverse omgevingen. Multicultureel samenwerken, team integratie na overname, het opzetten van processen en afdelingen, het globaliseren van een engineering team en offshore co-development opzetten zijn de ervaringsdomeinen waarop Annick kan bogen.

We vertrekken telkens vanuit herkenbare cases uit het professionele leven van een leidinggevende, om vervolgens onderstaande gebieden te gaan uitdiepen en eigen te maken. Dit zorgt ervoor dat de technieken en aangeleerde inzichten meteen integreerbaar en toepasbaar zullen zijn - vanaf de eerste les - op de werkvloer.Leidinggevenden krijgen ook de mogelijkheid om eigen cases aan te brengen - voor verdere verdieping.


op dinsdag 8, 15, 22, 29 mei en 5 juni 2012, telkens van 16.00 tot 19.00 uur Locatie: Kennedy Hotel, President Kennedypark 1, 8500 KortrijkInschrijvingsgeld: € 798,60 (inclusief btw en toolbox)

SELFCOACHING® VOOR LEIDINGGEVENDEN Kortrijk, vanaf dinsdag 8 mei 2012

• Een wetenschappelijke onderbouwde en bewezen methode voor Selfcoaching® : de QRB methode voor alfatraining

• Het verband tussen stress en Selfcoaching®• Mentale zelfsturing : afschermen van negativiteit en stress door

anderen en /of door omgevingslawaai• Gedachten ordenen - bewustworden van dagelijkse gepieker en

aanpakken ervan• Technieken voor snelle zelfbeheersing in acute situaties en

moeilijke omstandigheden (files, discussies, conflicten, belangrijke vergaderingen, ...)

• Toegang verwerven tot je volledige geheugen - herinneren wat je vergeten of verloren bent

• Inzicht verwerven in jouw bewuste en onbewuste doelen (incl. jouw motivatie)

• Het gebruik van het vierstappenplan om je doelstellingen te realiseren

• Inzicht verwerven in bestaande belemmerende gewoontes en die doorbreken

• Bewuste en onbewuste weerstanden aanpakken (faalangst, perfectionisme, gebrek aan zelfvertrouwen, gebrek aan assertiviteit,...)

• Doelstellingen evalueren en bijsturen waar nodig• Jezelf motiveren na een tegenslag• Bewust beslissen na gericht afwegen van keuzes, hun belangen

en aspecten• De juiste prospect of medewerker aantrekken• Moeilijke gesprekken voorbereiden• Werken met objectieven• Vergroten van probleemoplossend denken• Overwinnen van angsten of weerstanden• Stress-test-pakket: inzicht verwerven in jouw bronnen van

stress, jouw reacties op stress, jouw type en dat bewust aanpakken.

Als leidinggevende• je eigen stresspatroon herkennen en kunnen ingrijpen, om de

situatie in hun normale proporties te kunnen zien en effectief en efficiënt aan te pakken.

• jezelf effectief kunnen sturen mbv stress, mbv het versneld behalen van doelen, mbv het rustig blijven in conflictsituaties.

• herkennen wanneer jouw medewerkers, collega’s, ev. baas in stress gaan en jouw gedrag aanpassen - zodat je hen gericht kan ondersteunen en escalaties of crashes kan vermijden.

• orde kunnen scheppen in chaos van pro’s en contra’s die een beslissing met meerdere partijen meestal met zich meebrengt - om zodoende de beste weloverwogen beslissing te kunnen nemen.

• je eigen belemmerende patronen en overtuigingen uitdagen en vervangen door meer effectieve acties en overtuigingen.

• zowel voor jezelf als voor de mensen om je heen, inzien dat naast fysieke recuperatie, mentale recuperatie één van de hoogste noden is in onze huidige organisaties & maatschappij om effectief, efficiënt en vooral duurzaam aan de slag te kunnen blijven.

101010

InfoWenst u bijkomende inlichtingen, raadpleeg onze uitgebreide folder per programma via onze website www.stichtingbedrijfsmanagement.be of via ons contact- en registratiecenter: tel. 050 40 30 90 fax: 051 26 87 59 • e-mail: [email protected]

Hoe inschrijven?U kunt zich gemakkelijk on-line inschrijven via onze website: www.stichtingbedrijfsmanagement.beUw inschrijving wordt dan automatisch verwerkt.Een aantal dagen voor de start van de opleiding ontvangt u een bevestiging van uw deelname met praktische gegevens en een routeplanner naar de desbetreffende locatie.Contact- en registratiecenter: tel. 050 40 30 90 • fax: 051 26 87 59 • e-mail: [email protected]

Startdata De vermelde data zijn steeds de startdata van de opleidingen. Deze kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn en zijn niet bindend. Voor de up-to-date gegevens kan u steeds de website www.stichtingbedrijfsmanagement.be raadplegen.

DeelnameprijsDe vermelde prijzen zijn inclusief btw indien van toepassing en zijn geldig voor het cursusjaar 2011-2012.Syntra West vzw is erkend voor betalingen via opleidingscheques en KMO-portefeuille (erkenningsnummer DV.O100302).

Subsidies en voordelenBespaar tot 50 % op uw opleidingen met opleidingscheques of met een KMO-portefeuille!

Wie een opleiding volgt, krijgt een duwtje in de rug van de Vlaamse overheid. Voor meer informatie over hoe u deze korting kunt bekomen, contacteer ons via het algemeen onthaal- en registratiecentrum tel. 050 40 30 90 of surf naar onze website www.stichtingbedrijfsmanagement.be

SYNTRA West is erkend voor het ontvangen van opleidingscheques en het gebruik van de KMO-portefeuille. Zowel werknemers als werkgevers kunnen via de overheid genieten van een fi kse korting op hun opleidingen. In beide gevallen kan deze korting tot 50% bedragen!

Let op: niet alle opleidingen komen in aanmerking voor het gebruik van opleidingscheques. Contacteer ons voor meer informatie via 078/353.653 (tarief lokaal gesprek).

Wijzigingen voorbehouden

Hoewel Stichting Bedrijfsmanagement deze brochure met de grootst mogelijke zorg heeft samengesteld, zijn fouten en wijzigingen in de praktische gegevens en inschrijvingsgelden niet uitgesloten.Voor alle informatie in deze brochure geldt: wijzigingen voorbehouden.

Algemene informatie

1111


INSCHRIJVINGSSTROOK



Stichting BedrijfsmanagementOostnieuwkerksesteenweg 111 - 8800 Roeselare

Ondergetekende,

Naam ..............................................................................................................................................

Voornaam ......................................................................................................................................

Straat & nr. ...................................................................................................................................

Postcode & gemeente ................................................................................................................

Tel. .................................................................. Fax .......................................................................

E-mail .............................................................................................................................................

Geboren op ................................................... te .......................................................................

Bedrijfsgegevens:

Naam ..............................................................................................................................................

❑ BVBA ❑ NV ❑ VZW ❑ ander: ................................................................................................

Activiteit .......................................................................................................................................

Functie ...........................................................................................................................................

Straat & nr. ...................................................................................................................................

Postcode & gemeente ................................................................................................................

Tel. .................................................................. Fax .......................................................................

E-mail .............................................................................................................................................

BTW-nr. ..........................................................................................................................................

• schrijft zich in voor volgende opleiding:

..........................................................................................................................................................

Startdatum ...................................................................................................................................

Lesplaats .......................................................................................................................................

• De factuur mag uitsluitend opgemaakt worden op naam en voor rekening van

❑ deelnemer ❑ bedrijf(Mochten er moeilijkheden ontstaan bij de vereffening van de factuur, dan zal deze mogen worden opgemaakt op naam van de ondertekenaar, die daartoe solidair zal zijn gehouden.)

Contractvoorwaarden

• Annuleren dient schriftelijk te gebeuren (per brief, e-mail of fax) en is slechts mogelijk vóór de aanvang van de cursus. Zoniet is het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd.

• Enkel bij langlopende opleidingen (van meer dan 15 sessies) is uitschrijven mogelijk - mits schriftelijk - tot uiterlijk vóór de vijfde sessie. In dit geval zijn de helft van het inschrijvingsgeld en de intussen ontvangen syllabi en grondstoffen steeds verschuldigd.

• De ondertekenaar verbindt zich ertoe dat de factuur betaald wordt binnen de 30 dagen na de ontvangst ervan en dit van rechtswege en zonder ingebrekestelling.

• Syntra West formuleert uitdrukkelijk voorbehoud om ten allen tijde een geplande cursus te annuleren of te verplaatsen naar een nader te bepalen datum zonder dat zij hiervoor aansprakelijk kan gesteld worden.

• Door onderhavige inschrijvingsstrook te ondertekenen verbindt men zich ertoe de contractvoorwaarden na te leven. Alle betwistingen zullen exclusief gebracht worden voor de rechtbanken te Brugge.

Datum Handtekening

Uw gegevens worden opgenomen in een bestand voor commercieel-administratieve doeleinden en worden niet doorgegeven aan derden. Overeenkomstig de wet op de privacy van 8/12/92 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebt u recht op inzage en verbetering van de over u bewaarde gegevens.

1111

28-S

BM

-peo

plem

anag

emen

t en

leid

ersc

hap

- vj 1

2

Syntra West is erkend door de Vlaamse RegeringISO 9001:2008 gecertificeerd

m.z. Spoorwegstraat 14 - 8200 Brugge



Stichting BedrijfsmanagementOostnieuwkerksesteenweg 111, 8800 Roeselare

“Ervaring leert dat men van ervaring leert”


People management en leiderschap

Documents

Transcript of People management en leiderschap