SMT 20 januari

Converterende Webcopy

Agenda

• Even voorstellen• Wie zijn de gebruikers?• Schrijven voor het internet• SEO copy• Bezoekers verleiden

Even voorstellen

Paul van OosterhoutOnline MarketeerPaul.van.oosterhout@efocus.nl

@Pulles: Online Marketeer @ eFocus, Wielrenner zonder

conditie, Hockey Goalie, Motorrijder, Blij en booskijker, Slechte

humor

Meeste werkplezier: SEO / Analytics / SEA / Conversie

optimalisatie

Conversie

Conversie: omzetten van bezoekers naar bepaald doel (inschrijving, bestelling etc)

De gebruikers

Wie is de internetgebruiker?

Organisatie vs Bezoekers

Doelen van een website zijn taken voor de bezoeker

Doelen vs taken• U denkt in doelen, bezoeker in taken

• Corporate: solliciteren, adressen / openingstijden opzoeken

• Webshops: artikelen bestellen, levertijd checken

• Financiële sites: internetbankieren (saldo checken), product afsluiten

Schrijven is spreken, zwijgen is fout

Spreekwoord

Schrijven voor internetDe basisregels

Maak informatieve koppen

• Wees informatief en interessant

• Bereik de scannende lezer

• Beïnvloed de keuze van de bezoeker om te gaan lezen

• Creëer rust

Opsommingen• Gebruik bullets bij opsommingen

• Gebruik bullets voor het overzicht

• Voorkom lange teksten achter bullets omdat deze de leesbaarheid van de tekst kunnen beïnvloeden omdat de functie van de bullet verdwijnt

• Gebruik bullets evt om alinea’s samen te vatten

Begin met belangrijkste info

• Vormgeving

• Alinea niveau

• Zinsniveau

• Titels

Hou alinea’s en zinnen kort

• Breek de tekst op

• Rust

• Nodigt uit tot verder lezen

• Varieer altijd!

Actieve vorm

• Gebruik actieve vorm

• Meest gangbare vorm: ow-pv-lvw

• Passief = Zwaar en formeel

• Actief = dynamisch en impactvol

Tegenwoordige tijd

• Gebruik tegenwoordige tijd

• Suggereert actualiteit en dus relevantie

• Dynamiek en levendigheid

• Maakt alert

• Niet krampachtig

Wees consistent• In al uw uitingen (content matching):

– Corporate– Campagnes– Alle kanalen (tv, print, online)

• Afkortingen, namen, hoofdlettergebruik, (sub)koppen en titels

• Taalgebruik, stijl (vb u of je) en grammatica

• Weldoordacht en toewijding

De richtlijnen op een rij (inkoppers)• Maak informatieve koppen en tussenkoppen• Gebruik bullets bij opsommingen• Begin met de belangrijkste informatie• Hou alinea’s en zinnen kort• Gebruik de actieve vorm in plaats van de

passieve vorm• Gebruik waar mogelijk de tegenwoordige tijd• Wees consistent

SEO copyZoekmachine optimalisatie

Developers

Contentbeheerders

Drie hoofdgebieden

TraditioneleMarketingfunnel

Nieuwe (online) Marketingfunnel

Indexatie van documenten

Content = King!

Content = King

• Geen content => niet vindbaar• Structureer content• Wees duidelijk in het onderwerp van een

pagina• Bied content zo specifiek mogelijk aan• Verwerk trefwoorden op de juiste plaatsen

Conversiegerichte SEO trefwoordenSearchfunnel: Van algemene trefwoorden naar conversiegerichte trefzinnen

• Vinden & gevonden wordenOrientatie en aankoopproces

Aantaltrefwoorden

Zoekvolume DoelConversie

ratioA

lgem

en

e t

refw

oord

en

Laag Erg hoogbranding &

awarenessErg laag

Duizend? Gemiddeld

Top of

Mind

awareness

Laag

Tienduizenden? Laag Concurreren Gemiddeld

Erg laagTot aankoop

overgaanErg hoogHonderdduizend?

Awareness

Orientatie

Koop-

intentie

Aankoop

Voorbeeldtrefwoord

wasmachine

wasmachine

Bosch

wasmachine

Bosch TU serie

wasmachineBosch TUY67

kopen

Sp

ecifi

eke

trefw

oord

en

Trefwoorden kiezen

1. Relevantie: welke pagina is het meest relevant voor welk trefwoord?

2. Zoekvolume: wordt er in de zoekmachines wel gezocht op de trefwoorden?

3. Concurrentie: Hoe hoog is de concurrentie op de trefwoorden? Welke teksten gebruikt de concurrent?

BASIS SEO copywriting• Denk niet alleen aan vindbaarheid

• Denk aan conversie en de ontvanger

• Vertel niet over je USP (Unique Selling Points) maar UBR (Unique Buying Results, niet Unique Buying Reasons)

• ZORECLICO (=AIDA= aandacht, interesse, verlangen, actie)

BASIS SEO copywriting:• Geoptimaliseerde teksten: Juiste trefwoorden

en filterwoorden de broncode

• Denk aan:- Browsertitles - Tussenkoppen - Bestandsnamen - Alt-attribuut - Meta-gegevens - URL-benaming- Interne links - Tooltips- Body/tekst - Externe links

BASIS SEO copywritingLET OP:•Varieer met teksten en titels•Gebruik elke keer andere titels en meta-gegevens, elke pagina uniek, ook de url(www.etc.nl/etc)•Vat samen en som eventueel op!•Denk aan het schrijven van een elevator-pitch voor elke pagina •Call to action•Make it sexy

Overtuig & VerleidPrincipes van Cialdini

Robert Cialdini

De principes

“6 weapons of influence”• Wederkerigheid• Sympathie• Schaarsheid• Autoriteit• Commitment & Consistentie• Sociale bevestiging

Wederkerigheid

• Geef iets gratis weg en bezoekers voelen zich verplicht iets terug te doen

• Persoonlijk contact is een voorwaarde• Voorbeeld: – Welkomstcadeau– Kennissessie – Quickscan

Sympathie

• Branding• Wees positief• Vriendelijke tone of voice (foutmeldingen)• Persoonlijk sympathiek: laat uw medewerkers

zien

Sympathie

Schaarsheid

Mensen verlangen het meest naar dingen die:•Zeldzaam zijn•Onbereikbaar zijn•Verboden zijn

Makkelijk op in te spelen door te melden hoeveel producten er nog op voorraad zijn. Hoe kleiner de voorraad, hoe sneller deze wordt verkocht.

Schaarsheid

AutoriteitDe bezoeker heeft sneller vertrouwen in mensen die:

•Expert zijn•Onafhankelijk zijn•Tegen hun belang in handelen voor u

Laat op een simpele manier zien dat u verstand van zaken heeft

Autoriteit

Commitment & consistentie

Eerst commitment zaaien, dan consistentie oogsten

Stapje voor stapje:• Bekijk onze video• Schrijf u in voor de nieuwsbrief• Maak vrijblijvend een afspraak• Koop onze producten

Sociale bevestiging

• We blijven kuddedieren

Wanneer meer bezoekers een bepaalde actie hebben uitgevoerd, zijn anderen sneller geneigd dit ook te doen

Sociale bevestiging

Dank