Panel Digital Analytics: volledig inzicht in online gedrag van uw doelgroep (en dat van uw...

download Panel Digital Analytics: volledig inzicht in online gedrag van uw doelgroep (en dat van uw concurrenten) Door Nils Withaar, TNS NIPO

of 36

Embed Size (px)

Transcript of Panel Digital Analytics: volledig inzicht in online gedrag van uw doelgroep (en dat van uw...

  • 1. TNS 2014 De online customer journey volledig in kaart

2. TNS 2014 2 Volledige customer journey in beeld van A tot Z 1. Weinig tijd voor online shoppen 2. Shoppen op verschillende devices overeenkomstig 3. Grote verschillen in verkeerstromen via vergelijkers 4. Grote longtail aan zoektermen 5. Inzicht buiten domein 6. profilering 3. TNS 2014 3 1. Weinig tijd voor shoppen 4. TNS 2014 Online gespendeerde tijd 67 minutes 63 minutes * *Some over estimation because of multiple users 73 minutes * 5. TNS 2014 Total/Day 73 5 min. Shopping Tijd die we spenderen aan online winkelen 6. TNS 2014 Total/Day 63 Total/Day 73 Shopping 5 min. 1,3 min. Tijd die we spenderen aan online winkelen 7. TNS 2014 Total/Day 63 Total/Day 73 Total/Day 67 5 min. Shopping 1,3 min.1 min. 8. TNS 2014 8 2. Shoppen op verschillende devices overeenkomstig 9. TNS 2014 9 2. Gedrag op verschillende devices overeenkomstig a. Mobile* is app, maar niet voor shoppen (*=smartphone + tablet) 10. TNS 2014 95% app web 90% app web Mobile is app... (in facetime) 11. TNS 2014 Mobile is app, maar niet heel veel verschillende! Gemiddeld aantal apps: 1 day 1 week 1 day 1 week 12. TNS 2014 1 : 10 12 App vs internet maar niet voor shoppen Mobile is app... (in facetime) 13. TNS 2014 13 2. Gedrag op verschillende devices overeenkomstig b. We shoppen dezelfde categorien op alle devices 14. TNS 2014 Nauwelijks verschil in top vijftien meest gezochte categorien 14 15. TNS 2014 15 Retailers Vergelijkingssites 1,5 : 1 1,2 : 1 1,35 : 1 : Verhouding bezochte retailerssites versus vergelijkingssites vergelijkbaar 16. TNS 2014 16 De online customer journey in beeld 17. TNS 2014 Ruwe passieve data 17 18. TNS 2014 Weergave online customer journey 18 Spaarrente.nl Tijd in minuten531 19. TNS 2014 Weergave online customer journey 19 Spaarrente.nl Tijd in minuten531 20. TNS 2014 Keuze van niveaus 20 4. 21. TNS 2014 Keuze van niveaus 21 4. 3. 22. TNS 2014 Keuze van niveaus 22 4. 3. 2. a. b. 23. TNS 2014 Keuze van niveaus 23 4. 3. 2. 1. a. b. a. b. 24. TNS 2014 Keuze van niveaus 24 4. 3. 2. 1. a. b. a. b. 25. TNS 2014 25 3. Grote verschillen in verkeerstromen via vergelijkers 26. TNS 2014 Sales vanaf vergelijkers 26 Grafiek niet beschikbaar 27. TNS 2014 27 4. Grote longtail aan zoektermen 28. TNS 2014 Grote longtail aan zoektermen en geen last van not provided 28 spaarrente hoogste spaarrente hoogste rente spaarrentes rentetarieven spaarrekening groen sparen rente sparen spaarrente vergelijken deposito rente spaarrekening kind depositorente spaarrentes vergelijken deposito deposito sparen rente spaarrekening spaarbeleg Top tien Lon gtail 29. TNS 2014 29 5. Inzicht buiten domein 30. TNS 2014 Wat doen mijn potentile klanten na een bezoek aan mijn domein? 30 Generieke aanbieder ? 31. TNS 2014 31 6. Profilering 32. TNS 2014 32 Achtergrond van de panelleden 33. TNS 2014 Profilering op achtergrondkenmerken 33 Airline 1: Airline 2: > 2x modaal loondienst /overheid 34. TNS 2014 Profilering op mediagedrag 34 Airline 1: Airline 2: 35. TNS 2014 35 36. TNS 2014 36 Meer weten? www.tns-nipo.com/digitalanalytics Nils Withaar Digital/passive data specialist TNS NIPO +31 (0)20 5225 774 Nils.withaar@tns-nipo.com