Innovatie-opstellingen TNS NIPO Dinsdag, 20 februari, 2007 - Amsterdam.
Panel Digital Analytics: volledig inzicht in online gedrag van uw doelgroep (en dat van uw...
-
Upload
projectmanagementbbp -
Category
Data & Analytics
-
view
496 -
download
0
Transcript of Panel Digital Analytics: volledig inzicht in online gedrag van uw doelgroep (en dat van uw...
©TNS 2014
De online customer journey volledig in kaart
©TNS 2014 2
Volledige customer journey in beeld van A tot Z
1. Weinig tijd voor online shoppen2. Shoppen op verschillende devices overeenkomstig3. Grote verschillen in verkeerstromen via vergelijkers
4. Grote longtail aan zoektermen5. Inzicht buiten domein6. profilering
©TNS 2014 3
1. Weinig tijd voor shoppen
©TNS 2014
Online gespendeerde tijd
67minutes
63minutes
*
*Some over estimation because of multiple users
73minutes
*
©TNS 2014
Total/Day
735 min.
Shopping
Tijd die we spenderen aan online winkelen
©TNS 2014
Total/Day
63Total/Day
73
Shopping
5 min.
1,3 min.
Tijd die we spenderen aan online winkelen
©TNS 2014
Total/Day
63Total/Day
73Total/Day
675 min.
Shopping
1,3 min.1 min.
©TNS 2014 8
2. Shoppen op verschillende devices overeenkomstig
©TNS 2014 9
2. Gedrag op verschillende devices overeenkomstig
a.Mobile* is app,maar niet voor shoppen
(*=smartphone + tablet)
©TNS 2014
95% app
web
90% app
webMobile is app...(in facetime)
©TNS 2014
Mobile is app…, maar niet heel veel verschillende!
Gemiddeld aantal apps:
1 day1 week
1 day1 week
©TNS 2014
1 : 10
12
App vs internet
…maar niet voor shoppen
Mobile is app...(in facetime)
©TNS 2014 13
2. Gedrag op verschillende devices overeenkomstig
b.We shoppen dezelfde categorieën op alle devices
©TNS 2014
Nauwelijks verschil in top vijftien meest gezochte categorieën
14
©TNS 201415
Retailers Vergelijkingssites
1,5 : 1
1,2 : 1
1,35 : 1
:
Verhouding bezochte retailerssites versus vergelijkingssites vergelijkbaar
©TNS 2014 16
De online customer journey in beeld
©TNS 2014
Ruwe passieve data
17
©TNS 2014
Weergave online customer journey
18
Spaarrente.nl
Tijd in minuten531
©TNS 2014
Weergave online customer journey
19
Spaarrente.nl
Tijd in minuten531
…
©TNS 2014
Keuze van niveaus
20
4.
©TNS 2014
Keuze van niveaus
21
4.3.
©TNS 2014
Keuze van niveaus
22
4.3.
2.a.
b.
©TNS 2014
Keuze van niveaus
23
4.3.
2.
1.a.
b.
a.
b.
©TNS 2014
Keuze van niveaus
24
4.3.
2.
1.a.
b.
a.
b.
©TNS 2014 25
3. Grote verschillen in verkeerstromen via vergelijkers
©TNS 2014
Sales vanaf vergelijkers
26
Grafiek niet beschikbaar
©TNS 2014 27
4. Grote longtail aan zoektermen
©TNS 2014
Grote longtail aan zoektermen en geen last van ‘not provided’
28
“spaarrente”“hoogste spaarrente”“hoogste rente”“spaarrentes”“rentetarieven”“spaarrekening”“groen sparen”“rente”“sparen”“spaarrente vergelijken”“deposito rente”“spaarrekening kind”“depositorente”“spaarrentes vergelijken”“deposito”“deposito sparen” “rente spaarrekening”“spaarbeleg”
Top tien
Long-tail
©TNS 2014 29
5. Inzicht buiten domein
©TNS 2014
Wat doen mijn potentiële klanten na een bezoek aan mijn domein?
30
Generieke aanbieder ?
©TNS 2014 31
6. Profilering
©TNS 2014 32
Achtergrond van de panelleden
©TNS 2014
Profilering op achtergrondkenmerken
33
Airline 1:
Airline 2:> 2x modaal
loondienst/overheid
©TNS 2014
Profilering op mediagedrag
34
Airline 1:
Airline 2:
©TNS 2014 35
©TNS 2014 36
Meer weten?
www.tns-nipo.com/digitalanalytics
Nils Withaar
Digital/passive data specialist
TNS NIPO
+31 (0)20 5225 774