Overzicht webcare tools
34
Wie ben ik mail@vincentwiegers. com http://nl.linkedin.com/in/vinc entwiegers @vncntwgrs https://www.facebook.com/vincen t.wiegers
-
Upload
vincentwiegerscom -
Category
Education
-
view
88 -
download
0
description
Overzicht webcare tools per 13 november 2014. Presentatie gegeven voor MOA en NIMA in Utrecht. Deze presentatie kan ik ook binnen uw organisatie geven.
Transcript of Overzicht webcare tools
Wie ben ik
http://nl.linkedin.com/in/vincentwiegers
@vncntwgrs
https://www.facebook.com/vincent.wiegers
Wat doe ik
Inbound Marketing DrentheAdvies en brainstorm met ondernemersSocial media trainingenWebcare begeleiden
Deel Economie projecten
Klantbeleving projecten
Wie bent u ?
Wie van u kent:
Monitoring (luisteren op internet)engagement tool (reageren op berichten)Social media reporting (Hoe goed doe je het op social media)Social media marketing (campagnes)Social CRM (Social media integraal in bedrijf)
300 verschillende tools!
Monitoring Tools
Monitoring tools
Monitoring tools
• Gratis• Onbeperkt twitter accounts toevoegen• Tweets plannen• Filteren op zoekterm• Filteren op lijst• “verwijderen”van tweets die je gelezen hebt
Monitoring Tools
Monitoring tools
• Gratis• Realtime kijken wat er over je gezegd word• Filteren op zoekterm
SocialSensr Core Features
10/30/2014 12
2. SocialPublishPublish to multiple social networks
4. SocialContentDiscover & manage content
Team Collaboration
1. SocialInboxMonitor, filter and engage in one place
3. SocialCRMManage your social contacts
5. SocialAnalyticsMeasure your social efforts
Analytics Screenshots
10/30/2014 13
Analytics Screenshots (continued)
10/30/2014 14
Monitoring Tools
• Gratis• Twitter, Facebook Google+
Foursquare linkedin • Tweets plannen• Filteren op zoekterm• Filteren op lijst• rapportage
Engagement tools
Engagement tools
Engagement tools
• Prijs 75 tot 150 € per maand
• Kwaliteit van data uit 400.000 bronnen, archief tot 2009
• Gebruiksvriendelijke interface
• Persoonlijke ondersteuning
• Real-time monitoring en webcare
• Onbeperkt zoeken, onbeperkte hoeveelheid resultaten
Engagement tools
• Prijs van af € 125,- (ongeacht
aantal gebruikers)
• 100% nederlands product
• Gebruiksvriendelijke interface
• Persoonlijke ondersteuning
• Real-time monitoring en webcare
Social Marketing tools
Vanaf 12 november
2014 actief !!!
Hoeveel invloed heb jij op social media?
Social CRM
Monitoring
Engagement
Koppeling met facebook campagnes
Monitoring tool onderdeel van CRM pakket
• Prijs van af € 450,-
• Houdt online nieuws, sociale media
én offline kanalen zoals RTV en
print media in de gaten
• Gebruiksvriendelijke interface
• Persoonlijke ondersteuning dmv
consultants
• Real-time monitoring en webcare
Engagement tools
Engagement tools
• Vanaf € 1200,- per maand
• Amerikaans
• Sentiment in 23 talen
• Onbeperkt zoeken, onbeperkte
hoeveelheid resultaten
• Te koppelen aan CRM, Website
CMS, mail, marketing
mogelijkheden zoals facebook
apps.
• Tools met name zeer geschikt voor
onder meer evenementen, televisie
uitzendingen.
• Prijsklasse > € 400,-
Vragen?
10 Social Media Maturity Steps
Reputatie management
