Overall rapportage oudertevredenheidsonderzoek EBS Online ......Respondenten kunnen antwoorden met:...

47
Oudertevredenheidsonderzoek Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek In opdracht van EBS Online Contactpersoon de heer Jan Derks Utrecht, 15 januari 2013 DUO Onderwijsonderzoek drs. Vincent van Grinsven drs. Marjan den Ouden Postbus 681 3500 AR Utrecht telefoon: 030 263 1080 e-mail: [email protected] URL: www.duo-onderwijsonderzoek.nl Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek

Transcript of Overall rapportage oudertevredenheidsonderzoek EBS Online ......Respondenten kunnen antwoorden met:...

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Rapportage

    Oudertevredenheidsonderzoek

    In opdracht van EBS Online

    Contactpersoon de heer Jan Derks

    Utrecht, 15 januari 2013

    DUO Onderwijsonderzoek

    drs. Vincent van Grinsven

    drs. Marjan den Ouden

    Postbus 681

    3500 AR Utrecht

    telefoon: 030 263 1080

    e-mail: [email protected]

    URL: www.duo-onderwijsonderzoek.nl

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Inhoudsopgave

    1. Inleiding

    2. Doelstellingen van het onderzoek

    3. Onderzoeksopzet

    4 MANAGEMENT SUMMARY

    4.1 Management summary

    4.2 Aanbevelingen

    5 ONDERZOEKSRESULTATEN

    5.1 Overall beeld EBS Online

    5.2 Hoofdaspecten nader bekeken

    5.3 Website

    5.4 Schooltijden en opvang

    5.5 Ouderbetrokkenheid

    6. Achtergrondkenmerken van de ouders

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 1

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    1. Inleiding

    EBS Online wil inzicht in de tevredenheid en de betrokkenheid van de ouders van de leerlingen van de school. Tegen deze achtergrond

    heeft EBS Online deelgenomen aan het Landelijk Oudertevredenheidsonderzoek primair onderwijs.

    In deze rapportage worden de resultaten van het onderzoek beschreven.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 2

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    2. Doelstellingen van het onderzoek

    De onderzoeksdoelstellingen van het Landelijk Oudertevredenheidsonderzoek primair onderwijs luiden als volgt:

    Achterhalen hoe de ouders de school van hun kinderen ervaren en hoe tevreden zij met EBS Online zijn.

    Achterhalen hoe betrokken de ouders zijn bij EBS Online.

    Achterhalen welke verbeterpunten de ouders zien voor EBS Online.

    Het gaat om een breed/oriënterend onderzoek waarbij alle mogelijke aspecten die van invloed zijn op de tevredenheid met en

    betrokkenheid van ouders bij de school, aan de orde zullen komen.

    Het onderzoek levert een overzicht op van de verbeterpunten voor EBS Online, maar ook van de sterke punten van EBS Online

    (dissatisfiers én satisfiers).

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 3

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    3. Onderzoeksopzet

    Onderzoeksmethode

    Oudertevredenheidsonderzoek dient te worden verricht op een manier die het de ouders mogelijk maakt om rustig over de

    beantwoording van de vragen na te denken.

    De ouders zijn, door middel van een e-mail, uitgenodigd voor het onderzoek. Deze e-mail bevatte een link/persoonlijke inlogcode

    waarmee men – na erop te klikken - direct in de online vragenlijst terecht kwam. Vervolgens zijn er digitale reminders gestuurd naar de

    ouders die de vragenlijst nog niet (helemaal) hadden ingevuld.

    Onderzoeksgroepen en respons

    Het onderzoek is gehouden onder alle ouders van EBS Online. Uiteindelijk hebben 135 ouders de vragenlijst ingevuld, wat een respons

    oplevert van 62%.

    Uitgenodigd Netto respons Respons percentage

    EBS Online 219 135 62%

    Vragenlijst

    Er is gebruik gemaakt van de standaard vragenlijst Landelijk Oudertevredenheidsonderzoek primair onderwijs. EBS Online heeft de

    mogelijkheid gekregen om de terminologie van de vragenlijst aan te passen aan de terminologie die op school wordt gebruikt.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 4

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Leeswijzer

    In hoofdstuk 5 gaan we in op de bevindingen uit het onderzoek. We beginnen met de beschrijving van het overkoepelende beeld, de

    hoofdlijnen.

    In paragraaf 5.2 worden de hoofdlijnen verder uitgewerkt. Dat gebeurt steeds op een uniforme manier. Allereerst worden de

    gemiddelde scores (op de in dit onderzoek gehanteerde 10-puntsschaal) weergegeven. Vervolgens gaan we in op de procentuele

    verdeling tussen de ouders die over de verschillende aspecten positief of juist negatief gestemd zijn.

    In paragraaf 5.3, paragraaf 5.4 en paragraaf 5.5 worden respectievelijk de vragen met betrekking tot de website van de school, de

    schooltijden en opvang en ouderbetrokkenheid besproken.

    Hoofdstuk 6 biedt een weergave van de achtergrondkenmerken van de ouders die de vragenlijst hebben ingevuld.

    Interpretatie van de resultaten

    De vragenlijst bestaat voor het merendeel uit stellingen waar de ouders het mee eens of oneens kunnen zijn. Een stelling luidt

    bijvoorbeeld: Mijn zoon/dochter krijgt over het algemeen goed les. Respondenten kunnen antwoorden met: helemaal mee oneens, mee

    oneens, niet mee eens/niet mee oneens, mee eens en helemaal mee eens.

    We kennen aan de antwoorden een waarde toe (‘1’ voor helemaal mee oneens tot ‘5’ voor helemaal mee eens). Deze scores

    herberekenen we naar een schaal die loopt van 1 tot en met 10. Hiertoe wordt de volgende formule gebruikt: 2,25 x (score - 1) + 1.

    Hiermee krijgt het antwoord 'helemaal mee oneens een waarde 1 en helemaal mee eens een waarde 10. Per aspect/stelling berekenen

    we vervolgens de gemiddelde score. Het gemiddelde ligt tussen de ‘1’ (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee

    oneens hebben geantwoord) en ‘10’ (als alle respondenten op het aspect/de stelling helemaal mee eens hebben geantwoord). Hoe hoger

    de score op een aspect/stelling is, des te positiever de ouders over dit aspect/deze stelling zijn.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 5

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    We kijken vervolgens op verschillende manieren naar de resultaten:

    1 De gemiddelde scores per hoofd- en deelaspect

    Aan de antwoordcategorieën kennen we een waarde toe. ‘1’ voor helemaal mee oneens tot ‘10’ voor ‘helemaal mee eens’. Per

    voorgelegd aspect berekenen we vervolgens de gemiddelde score. Als richtlijn bij de interpretatie van de gemiddelde scores op de

    hoofd- en deelaspecten bij oudertevredenheid gebruiken we de volgende indeling:

    Gemiddeld 8,2 of hoger: zeer goed / zeer tevreden;

    7,8 tot en met 8,1: goed / tevreden;

    7,3 tot en met 7,7: redelijk / redelijk tevreden;

    6,5 tot en met 7,2: matig / matig tevreden;

    6,4 en lager: zeer matig/slecht / niet tevreden.

    2 Het percentage ontevreden ouders

    De ouders die op de (positief geformuleerde) aspecten/stellingen – bijv. Over het algemeen ben ik tevreden over de begeleiding die

    mijn zoon/dochter op school krijgt - antwoorden met ‘helemaal mee oneens’ of ‘mee oneens’ scoren wij als ontevreden ouders.

    Aspecten waarover 15% of meer van de ouders ontevreden is, kunnen worden getypeerd als knelpunt. De ervaring is dat als de

    gemiddelde score op een aspect 6,4 of lager is, er vaak sprake is van 15% of meer ontevreden ouders.

    3 De benchmark

    Om de resultaten te kunnen plaatsen, is op hoofdlijnen gebruik gemaakt van een benchmark primair onderwijs. De benchmark is

    opgesteld op basis van onderzoek dat DUO Onderwijsonderzoek op eigen initiatief heeft verricht onder ouders met een kind in het

    primair onderwijs. Elk jaar verrichten wij een dergelijk onderzoek onder ouders met een kind in het primair onderwijs. Zie paragaaf

    5.1.4 van deze rapportage.

    4 De Prioriteitenmatrix

    Zie paragraaf 5.1.3 van deze rapportage voor de analysetechniek die aan het opstellen van de prioriteitenmatrix ten grondslag ligt en de

    tekst en uitleg bij de prioriteitenmatrix.

    Door vanuit verschillende invalshoeken naar de resultaten te kijken, ontstaat een genuanceerde kijk op de onderzoeksresultaten.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 6

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    4 MANAGEMENT SUMMARY

    4.1 Management summary

    4.1.1 Inleiding

    In december 2012 is een oudertevredenheidsonderzoek verricht naar de tevredenheid van ouders van de leerlingen van EBS Online. De

    meting onder de ouders heeft online plaatsgevonden. Er is gebruik gemaakt van de standaard vragenlijst Landelijk

    Oudertevredenheidsonderzoek primair onderwijs, waarbij EBS Online de mogelijkheid heeft gekregen om de terminologie van de

    vragenlijst aan te passen aan terminologie die op school wordt gebruikt.

    Van de 219 ouders van de leerlingen van EBS Online die zijn uitgenodigd om aan het onderzoek deel te nemen, heeft uiteindelijk 62%

    de vragenlijst ingevuld.

    4.1.2 Interpretatie van de onderzoeksresultaten

    Wij hanteren voor de interpretatie van de onderzoeksresultaten een aantal criteria.

    Voor het bepalen van de succesfactoren hanteren wij de volgende criteria:

    1. de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een 8,2 of hoger signaleren wij een succesfactor;

    2. de benchmark: indien EBS Online hoger scoort dan de benchmark (uitgedrukt in een ‘+‘ of in een ‘++‘) signaleren wij een

    succesfactor;

    3. de prioriteitenmatrix: hoofdaspecten in kwadrant II (aspecten waar ouders tevreden over zijn en waaraan ouders veel belang

    hechten) zijn de ‘sterke punten’.

    Wij hanteren vier criteria voor het bepalen van de knelpunten:

    1. de gemiddelde score op een (hoofd- of deel)aspect: bij een 6,4 of lager signaleren wij een knelpunt;

    2. het percentage ouders dat ontevreden is over een bepaald (hoofd- of deel)aspect: bij 15% of meer ontevreden ouders signaleren

    wij een knelpunt;

    3. de benchmark primair onderwijs: indien EBS Online lager scoort dan de benchmark (uitgedrukt in een ‘-‘ of in een ‘- -‘)

    signaleren wij een knelpunt;

    4. de prioriteitenmatrix: de verbeterpunten met een hoge prioriteit (kwadrant I) en de verbeterpunten met een lage prioriteit

    (kwadrant IV) verdienen de aandacht van de organisatie.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 7

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    4.1.3 Algemeen beeld

    Hieronder volgt een overzichtstabel waarin de vier criteria voor het bepalen van de succesfactoren en knelpunten worden weergegeven.

    In onderstaande tabel ziet u een samenvatting van de belangrijkste resultaten van het onderzoek.

    In dit overzicht is per hoofdaspect aangegeven:

    de gemiddelde score

    het percentage ontevreden ouders per hoofdaspect

    het percentage tevreden ouders per hoofdaspect

    de score uit de benchmark PO

    de positie in de prioriteitenmatrix

    Gemiddelde Percentage

    ontevreden ouders

    Percentage tevreden

    ouders Benchmark PO

    Plaats in de

    prioriteitenmatrix

    Leerkracht algemeen 8.5 1 % 91 % 8.0 Handhaven

    Identiteit algemeen 8.4 3 % 90 % 7.8 Handhaven

    Voorzieningen algemeen 8.4 0 % 96 % 7.8 Handhaven

    Onderwijs algemeen 8.3 1 % 92 % 8.0 Sterke punten

    Algemene ontwikkeling

    algemeen 8.0 6 % 86 % 8.0 Sterke punten

    Communicatie algemeen 7.9 5 % 88 % 8.0 Sterke punten

    Schoolleiding/ directie

    algemeen 7.9 5 % 88 % 7.8 Sterke punten

    Extra activiteiten algemeen 7.8 5 % 87 % 8.0 Handhaven

    Begeleiding algemeen 7.8 5 % 84 % 7.6 Sterke punten

    Sociaal-emotioneel algemeen 7.8 5 % 80 % 7.7 Handhaven

    Omgeving school algemeen 6.5 16 % 55 % 7.5 Verbeterpunten minder

    hoge prioriteit

    MR algemeen 6.3 13 % 43 % 6.6

    Verbeterpunten minder

    hoge prioriteit

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 8

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    4.2 Aanbevelingen

    Gemiddeld genomen beoordelen de ouders de school met een 7,9. Ouders zijn over het algemeen tevreden over EBS Online. Op vier

    hoofdaspecten scoort de school hoger dan de benchmark. Dit zijn de hoofdaspecten leerkracht, identiteit, voorzieningen en onderwijs.

    Oudertevredenheidsonderzoek wordt echter verricht om te achterhalen waar mogelijkheden tot verbetering liggen voor de tevredenheid

    van ouders. De aanbevelingen in deze paragraaf richten zich op die (hoofd)aspecten die in het onderzoek als relatief zwak naar voren

    komen. Dit zijn:

    MR;

    Omgeving van de school.

    MR

    De ouders van de leerlingen zijn niet tevreden over de Medezeggenschapsraad. Het hoofdaspect scoort laag in vergelijking met de

    andere hoofdaspecten en komt in de prioriteitenmatrix als verbeterpunt met minder hoge prioriteit naar voren Deze ontevredenheid lijkt,

    als we de deelaspecten en de open antwoorden nader bestuderen, met name gekoppeld te zijn aan onwetendheid van de ouders. De

    ouders lijken niet goed te weten wat de MR doet en geven daarom aan dat zij hierover ontevreden zijn. Het lijkt goed om de ouders

    beter te informeren over het werk dat door de MR wordt verzet. Wellicht is het goed om de ouders op bijvoorbeeld een

    ouderavond/ouderbijeenkomst te informeren over de diverse aspecten van de geledingen (en hierbij ook de taken/visie/openheid van de

    schoolleiding aan te stippen). Door dit beter te duidelijk te maken aan ouders, wordt de betrokkenheid van ouders bij de school wellicht

    verhoogd.

    Omgeving van de school

    De omgeving van de school is een hoofdaspect met een lage verbeteringsprioriteit. We zien ook dat de omgeving sterk lager scoort dan

    de benchmark. De weg naar school wordt door de ouders als niet veilig ervaren en ook staat de school volgens de ouders in een niet

    verkeersveilige buurt. Dit is echter een hoofdaspect dat moeilijk aan te pakken is. Omdat kinderen vaak zelfstandig naar de school

    reizen, komen zij in verkeersonveilige situaties terecht. Aangezien kinderen een zeer kwetsbare groep zijn in het verkeer, lijkt het ons

    goed om samen met de scholen, de ouders/verzorgers en wellicht de gemeente te kijken waar verbeterpunten te realiseren zijn rondom

    de school wat betreft verkeersveiligheid.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 9

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5 ONDERZOEKSRESULTATEN

    5.1 Overall beeld EBS Online

    5.1.1 Algeheel oordeel

    De ouders is gevraagd de school van hun kind te beoordelen aan de hand van een rapportcijfer. Gemiddeld genomen beoordelen zij de

    school met een 7.9.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 10

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.1.2 Tevredenheid over de hoofdaspecten

    In de linker grafiek gaan we in op de gemiddelde score van de ouders op de verschillende aspecten. Aspecten waarop EBS Online ‘zeer

    goed’ scoort, treft u boven de groene lijn aan. Treft u geen groene lijn aan, dan heeft EBS Online geen ‘zeer goede’ scores gekregen.

    Beneden de rode lijn staan de aspecten waarop EBS Online een ‘slechte’ score krijgt. Treft u geen rode lijn aan, dan heeft EBS Online

    geen ‘slechte’ scores gekregen.

    In de rechter grafiek gaan we in op de procentuele verdeling tussen de ouders die over de verschillende aspecten positief (helemaal mee

    eens of mee eens) of juist negatief (mee oneens of helemaal mee oneens) gestemd zijn. De neutrale positie (niet mee eens, niet mee

    oneens) is niet in de grafiek opgenomen.

    De ouders zijn zeer tevreden over de leerkracht (8.5), over hoe de school invulling geeft aan haar identiteit (8.4), over de voorzieningen

    die de school biedt (8.4) en over de wijze waarop de school het onderwijs verzorgt (8.3).

    Relatief veel ouders zijn negatief gestemd over de MR (6.3) en over de omgeving van de school (6.5; 16% negatief).

    Hoofdaspecten

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    6.5

    6.3

    8.5

    8.4

    8.4

    8.3

    8.0

    7.9

    7.9

    7.8

    7.8

    7.8

    Leerkracht algemeen

    Identiteit algemeen

    Voorzieningen algemeen

    Onderwijs algemeen

    Algemene ontwikkeling algemeen

    Communicatie algemeen

    Schoolleiding/ directie algemeen

    Extra activiteiten algemeen

    Begeleiding algemeen

    Sociaal-emotioneel algemeen

    Omgeving school algemeen

    MR algemeen

    1% 91%

    3% 90%

    96%

    1% 92%

    6% 86%

    5% 88%

    5% 88%

    5% 87%

    5% 84%

    5% 80%

    16% 55%

    13% 43%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 11

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Positieve en negatieve punten

    We hebben de ouders twee open vragen (zonder voorgecodeerde antwoordcategorieën) voorgelegd:

    1. Wat bevalt u het meest aan de school van uw kind?

    2. Wat bevalt u het minst aan de school van uw kind?

    In de onderstaande twee tabellen staan de antwoorden die door relatief veel ouders zijn gegeven.

    Een compleet overzicht van de antwoorden treft u aan in de bijlage.

    Als belangrijkste positieve punten werden genoemd: %

    Anders 53.3%

    De sfeer (gezellig/open) 14.1%

    De betrokkenheid bij het kind 8.1%

    De leerkrachten 2.2%

    Locatie van de school (bereikbaarheid/nabijheid) 1.5%

    Als belangrijkste negatieve punten werden genoemd: %

    Anders 47.4%

    De combiklassen/te grote klassen 7.4%

    Geen 6.7%

    De onveilige verkeerssituatie rondom de school 5.9%

    De communicatie naar ouders toe 4.4%

    Het schoolplein (de grindbak) 2.2%

    De hygiëne 1.5%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 12

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    In de onderstaande tabel zien we een uitsplitsing van de resultaten op de hoofdaspecten naar geslacht.

    Als de score positief afwijkt van EBS Online-totaal is deze score groen gekleurd, als de score negatief afwijkt van EBS Online-totaal

    is deze score rood gekleurd.

    Man Vrouw EBS Online-totaal

    Onderwijs algemeen 8.6 8.2 8.3

    Algemene ontwikkeling algemeen 8.4 7.8 8.0

    Leerkracht algemeen 8.6 8.5 8.5

    Begeleiding algemeen 8.2 7.7 7.8

    Communicatie algemeen 7.8 8.0 7.9

    Sociaal-emotioneel algemeen 7.8 7.8 7.8

    Voorzieningen algemeen 8.4 8.4 8.4

    Extra activiteiten algemeen 7.8 7.9 7.8

    Omgeving school algemeen 6.8 6.4 6.5

    Schoolleiding/ directie algemeen 7.9 7.9 7.9

    MR algemeen 6.0 6.4 6.3

    Identiteit algemeen 8.2 8.4 8.4

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 13

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.1.3 Verbeterprioriteiten

    Om de beoordeling van verschillende hoofdsaspecten goed te kunnen interpreteren, is het nodig om, naast de tevredenheid van de

    ouders met de verschillende hoofdaspecten ook inzicht te krijgen in het belang van deze hoofdaspecten voor de ouders. Het betreft hier

    dan het vinden van een antwoord op een vraag als: hoe belangrijk is de tevredenheid van ouders met ‘de leerkracht’ in vergelijking met

    bijvoorbeeld de tevredenheid van ouders met ‘de voorzieningen’?

    Immers: een lage tevredenheidsscore op een hoofdaspect dat van weinig belang blijkt voor de ouders vraagt een andere/lagere prioriteit

    van de school dan een lage tevredenheidsscore op een aspect dat voor ouders juist van groot belang blijkt te zijn.

    Het belang van een hoofdaspect voor de ouders bepalen we door de correlatie/de samenhang te berekenen tussen de algemene

    tevredenheid van de ouders met de school enerzijds en de tevredenheid van de ouders met de verschillende hoofdaspecten anderzijds

    (met behulp van een zogeheten meervoudige regressieanalyse). De aanname daarbij is dat hoe sterker de correlatie/de samenhang

    tussen het hoofdaspect en de algemene tevredenheid is, hoe belangrijker het hoofdaspect kennelijk is voor de ouders.

    Op basis van ‘belangscores’ (die we dus bepalen aan de hand van een meervoudige regressieanalyse) en ‘tevredenheidsscores’ stellen

    we een prioriteitenmatrix op met vier kwadranten.

    In de onderstaande prioriteitenmatrix zien we een ‘donkergekleurd vlak langs de assen’. Hoofdaspecten die in dit vlak vallen, kunnen

    we niet eenduidig toewijzen aan één van de kwadranten.

    Onderwijs

    Communicatie

    Algemene ontwikkeling

    Begeleiding

    Schoolleiding/ directie

    Leerkracht Voorzieningen

    Sociaal-emotioneel

    Extra activiteiten

    Identiteit

    MR

    Omgeving school

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 14

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    De 4 kwadranten hebben de volgende betekenis:

    VERBETERPUNTEN HOGE PRIORITEIT STERKE PUNTEN

    In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de ouders relatief

    ontevreden over zijn en waar zij relatief veel belang aan hechten

    (deze hoofdaspecten spelen een belangrijke rol bij de algemene

    tevredenheid van de ouders). Op deze hoofdaspecten valt veel winst

    te behalen in termen van oudertevredenheid.

    Hoofdaspecten in dit kwadrant verdienen nadrukkelijk de aandacht

    van de school.

    Het gaat om de volgende hoofdaspecten: geen enkel aspect.

    In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de ouders

    relatief tevreden over zijn en waar zij relatief veel belang

    aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een belangrijke

    rol bij de algemene tevredenheid van de ouders). Dit zijn

    de sterke punten, de succesfactoren van de school.

    Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Onderwijs,

    Algemene ontwikkeling, Begeleiding, Communicatie,

    Schoolleiding/ directie.

    VERBETERPUNTEN MINDER HOGE PRIORITEIT HANDHAVEN

    In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de ouders relatief

    ontevreden over zijn en waar zij relatief weinig belang aan hechten

    (deze hoofdaspecten spelen een ondergeschikte rol bij de algemene

    tevredenheid van de ouders).Op deze hoofdaspecten valt minder

    winst te behalen in termen van oudertevredenheid.

    Hoofdaspecten in dit kwadrant behoeven minder aandacht van de

    school, maar dienen wel bewaakt te worden. Er kan zich immers een

    situatie voordoen waarin het belang van deze hoofdaspecten voor de

    ouders toeneemt.

    Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Omgeving school, MR.

    In dit kwadrant staan de hoofdaspecten waar de ouders

    relatief tevreden over zijn en waar zij relatief weinig

    belang aan hechten (deze hoofdaspecten spelen een

    ondergeschikte rol bij de algemene tevredenheid van de

    ouders).

    De hoofdaspecten in dit kwadrant behoeven weinig

    aandacht van de school.

    Het gaat om de volgende hoofdaspecten: Leerkracht,

    Sociaal-emotioneel, Voorzieningen, Extra activiteiten,

    Identiteit.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 15

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.1.4 Benchmark primair onderwijs

    In de volgende tabel benchmarken we de scores op de hoofdaspecten met de scores voor het primair onderwijs.

    EBS Online scoort op de volgende hoofdaspecten (sterk) hoger dan gemiddeld, dat wil zeggen (sterk) hoger dan de benchmark primair

    onderwijs: Leerkracht algemeen, Identiteit algemeen, Voorzieningen algemeen en Onderwijs algemeen.

    EBS Online scoort op het volgende hoofdaspect (sterk) lager dan de benchmark primair onderwijs: Omgeving school algemeen.

    Gemiddelde score

    Online van EBS

    Benchmark PO

    Afwijking t.o.v. de benchmark

    Leerkracht algemeen 8.5 8.0 ++

    Identiteit algemeen 8.4 7.8 ++

    Voorzieningen algemeen 8.4 7.8 ++

    Onderwijs algemeen 8.3 8.0 +

    Algemene ontwikkeling algemeen 8.0 8.0 o

    Communicatie algemeen 7.9 8.0 o

    Schoolleiding/ directie algemeen 7.9 7.8 o

    Extra activiteiten algemeen 7.8 8.0 o

    Begeleiding algemeen 7.8 7.6 o

    Sociaal-emotioneel algemeen 7.8 7.7 o

    Omgeving school algemeen 6.5 7.5 --

    MR algemeen 6.3 6.6 o

    De schaal heeft de volgende betekenis:

    -- = sterk lager/slechter dan de benchmark

    - = lager/slechter dan de benchmark

    0 = (ongeveer) gelijk aan de benchmark

    + = hoger/beter dan de benchmark

    ++ = sterk hoger/beter dan de benchmark

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 16

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2 Hoofdaspecten nader bekeken

    5.2.1 Inleiding

    In dit hoofdstuk zoomen we in op de hoofdaspecten. Ouders is niet alleen gevraagd naar hun tevredenheid met het hoofdaspect maar

    ook naar de tevredenheid met tal van deelaspecten die onder het hoofdaspect vallen.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 17

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.2 Onderwijs algemeen

    De ouders zijn zeer tevreden over de mate waarin er op school met moderne middelen wordt gewerkt (8.7), over de mate waarin de

    boeken modern en eigentijds zijn (8.4), over de mate waarin er op school gevarieerd les wordt gegeven (8.4) en over de hoeveelheid

    huiswerk (8.3).

    Relatief veel ouders zijn negatief gestemd over de mate waarin er in de klas niet te veel leerlingen zitten (4.8; 43% negatief), over de

    mate waarin zij een voorkeur hebben voor heterogene groepen (5.2; 39% negatief) en over de mate waarin zij een voorkeur hebben

    voor homogene groepen (6.7; 18% negatief).

    Onderwijs algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    5.2

    4.8

    8.3

    8.7

    8.4

    8.4

    8.3

    7.8

    7.3

    7.0

    6.7

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de wijze waarop de school het

    onderwijs verzorgt

    Op school werken de leerkrachten met

    moderne middelen: digitale

    schoolborden, computers e.d.

    Mijn zoon/dochter werkt met moderne,

    eigentijdse boeken

    Ik heb de indruk dat op school

    gevarieerd wordt lesgegeven

    Mijn zoon/dochter kan de hoeveelheid

    huiswerk over het algemeen goed aan

    Ik vind het belangrijk dat kinderen per

    half jaar kunnen doorstromen

    Ik ben tevreden over de manier waarop

    de school mijn zoon/dochter toetst

    Ik ben tevreden over de huidige

    groepsindeling

    Ik heb een voorkeur voor homogene

    groepen (een groep met eenzelfde

    niveau)

    Ik heb een voorkeur voor heterogene

    groepen (combinatiegroepen met

    verschillende niveau's)

    Ik vind dat er in de klas van mijn

    zoon/dochter teveel leerlingen zitten

    1% 92%

    2% 93%

    1% 94%

    2% 92%

    5% 88%

    8% 74%

    11% 77%

    13% 69%

    18% 52%

    39% 28%

    43% 31%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 18

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.3 Algemene ontwikkeling algemeen

    De ouders zijn zeer tevreden over de manier waarop hun kind leskrijgt (8.3).

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Algemene ontwikkeling algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    8.0

    8.3

    7.6

    7.5

    7.2

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de ontwikkeling van mijn zoon/dochter

    op school

    Mijn zoon/dochter krijgt over het

    algemeen goed les

    De school besteedt voldoende aandacht

    aan het behalen van goede

    leerprestaties door mijn zoon/dochter

    Mijn zoon/dochter krijgt op school voldoende ruimte om zich te

    ontwikkelen

    De school heeft voldoende aandacht

    voor de (diverse) talenten van

    leerlingen

    6% 86%

    1% 92%

    9% 79%

    9% 74%

    10% 69%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 19

  • 8.5

    8.0

    7.9

    7.9

    7.1

    Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.4 Leerkracht algemeen

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders zeer tevreden zijn.

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Leerkracht algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de leerkracht

    De leerkracht legt de lesstof goed uit

    De leerkracht is voldoende bereid mijn

    zoon/dochter te helpen als dat nodig is

    (bijv. voor extra uitleg van de lesstof,

    om de toetsresultaten nader te

    bespreken enzovoort)

    De leerkracht weet mijn zoon/dochter

    te motiveren/te interesseren voor de

    lessen

    De leerkracht haalt het optimale uit

    mijn zoon/dochter

    1% 91%

    88%

    4% 82%

    1% 83%

    9% 63%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 20

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.5 Begeleiding algemeen

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders zeer tevreden zijn.

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Begeleiding algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    7.8

    8.0

    7.8

    7.5

    7.2

    7.2

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de begeleiding die mijn zoon/dochter

    op school krijgt

    Mijn zoon/dochter wordt goed begeleid

    door zijn/haar leerkracht

    Ik heb de indruk dat de school open

    staat voor verzoeken van ouders om hun

    zoon/dochter meer begeleiding/extra

    hulp te geven

    Ik heb de indruk dat kinderen met

    leerproblemen voldoende extra

    aandacht krijgen op school

    Ik heb de indruk dat leerlingen met

    gedragsproblemen voldoende extra

    aandacht krijgen op school

    Ik heb de indruk dat leerlingen die goed

    kunnen leren voldoende worden

    uitgedaagd door de school

    5% 84%

    2% 86%

    5% 82%

    10% 76%

    10% 65%

    11% 72%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 21

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.6 Communicatie algemeen

    De ouders zijn zeer tevreden over de mate waarin ze geïnformeerd worden over belangrijke data (8.7).

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Communicatie algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    7.9

    8.0

    7.7

    7.6

    7.2

    8.7

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de communicatie met de school

    Ik word goed geïnformeerd over

    belangrijke data (bijv. oudergesprekken,

    excursiedata, vakanties, tussentijdse

    vrije dagen, enz.)

    Ik ben tevreden over de

    15-minutengesprekken tijdens de Kijk-

    en spreekavonden

    Ik ben tevreden over de invulling van de

    ouderavonden

    Ik heb de indruk dat, mochten er zich

    problemen voordoen met mijn

    zoon/dochter op school, de school mij

    daar tijdig van op de hoogte stelt

    Ik krijg voldoende informatie van

    school over mijn zoon/dochter wat

    betreft de leerprestaties/vorderingen

    5% 88%

    1% 96%

    6% 88%

    8% 83%

    8% 79%

    13% 72%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 22

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.7 Sociaal-emotioneel algemeen

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders zeer tevreden zijn.

    Relatief veel ouders zijn negatief gestemd over de mate waarin er in de groep wordt gepest (6.5; 16% negatief) en over de mate waarin

    hun kind wordt gepest (7.2; 15% negatief).

    Sociaal-emotioneel algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    7.8

    8.1

    8.0

    7.9

    7.9

    7.8

    7.7

    7.6

    7.5

    7.2

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de aandacht van de school voor de

    sociaal - emotionele ontwikkeling van

    mijn zoon/dochter

    De sfeer op de school van mijn

    zoon/dochter is over het algemeen

    goed

    Mijn zoon/dochter heeft genoeg

    vrienden en/of vriendinnen op school

    Als mijn zoon/dochter problemen

    heeft, kan hij/zij altijd terecht bij

    zijn/haar leerkracht

    Mijn zoon/dochter heeft het naar

    zijn/haar zin in de groep

    Mijn zoon/dochter voelt zich veilig op

    school

    Ik vind dat er voldoende aandacht is

    voor het sociale aspect op school/in de

    groep

    Mijn zoon/dochter durft in de groep te

    zeggen wat hij/zij vindt

    Mijn zoon/dochter pest zelf wel eens

    op school

    Mijn zoon/dochter wordt zelf gepest

    5% 80%

    5% 85%

    5% 87%

    5% 82%

    6% 88%

    6% 80%

    6% 79%

    5% 79%

    7% 71%

    15% 68%

    6.5

    7.2 De school treedt actief op tegen pesten

    In de groep van mijn zoon/dochter

    wordt vaak gepest

    11% 69%

    16% 51%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 23

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.8 Voorzieningen algemeen

    De ouders zijn zeer tevreden over de huisvesting van de school (8.8) en over de ICT-middelen die op school aanwezig zijn (8.2).

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Voorzieningen algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    8.4

    8.8

    8.2

    8.1

    8.0

    7.4

    Over het algemeen ben ik tevreden met

    de voorzieningen die de school biedt

    De school is gehuisvest in een leuk

    schoolgebouw

    De school is goed uitgerust met ICT-

    middelen (digitale schoolborden,

    computers voor leerlingen e.d.)

    Het is schoon en netjes in de school

    De school heeft een prettige

    aula/ruimte waar leerlingen en/of

    ouders kunnen samenkomen

    De school heeft een aantrekkelijk en

    veilig speelplein

    96%

    98%

    2% 87%

    2% 86%

    6% 84%

    9% 73%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 24

  • 7.8

    8.2

    7.9

    7.4

    87%

    92%

    90%

    5%

    2%

    4%

    % 77%

    9

    Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.9 Extra activiteiten algemeen

    De ouders zijn zeer tevreden over de mate waarin hun kind de extra activiteiten leuk vindt (8.2).

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Extra activiteiten algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de extra activiteiten van de school

    Mijn zoon/dochter vindt de extra

    activiteiten over het algemeen leuk

    Ik word door de school goed

    geïnformeerd over de extra activiteiten

    Op school worden voldoende extra

    activiteiten georganiseerd

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 25

  • 6.5

    6.9

    6.9

    4.1

    3.9

    Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.10 Omgeving school algemeen

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders zeer tevreden zijn.

    Relatief veel ouders zijn negatief gestemd over de verkeersveiligheid van de weg naar school (3.9; 63% negatief) en over de

    verkeersveiligheid van de buurt waarin de school staat (4.1; 62% negatief).

    Omgeving school algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de omgeving van de school

    De weg naar school is sociaal veilig

    (weinig/geen criminaliteit) voor mijn

    kind

    De school staat in een sociaal veilige

    (weinig/geen criminaliteit) buurt

    De school staat in een verkeersveilige

    buurt

    De weg naar school is verkeersveilig

    voor mijn kind

    16% 55%

    10% 63%

    6% 60%

    62% 16%

    63% 12%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 26

  • 7.9

    7.9

    7.8

    7.6

    7.5

    Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.11 Schoolleiding/ directie algemeen

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders zeer tevreden zijn.

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Schoolleiding/ directie algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de schoolleiding/directie

    De schoolleiding/directie is goed

    toegankelijk voor ouders

    De schoolleiding/directie zorgt ervoor

    dat de school goed is georganiseerd

    De schoolleiding/directie heeft een

    duidelijke visie over de koers van de

    school

    De schoolleiding/directie is open over

    het beleid dat zij voert

    5% 88%

    3% 86%

    3% 85%

    9% 83%

    10% 78%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 27

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.12 MR algemeen

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders zeer tevreden zijn.

    Relatief veel ouders zijn negatief gestemd over de mate waarin ze op de hoogte zijn van wat de MR doet (5.2; 39% negatief), over de

    informatie die ze krijgen van de MR (5.4; 29% negatief) en over de mate waarin ze op de hoogte zijn van de mogelijkheden voor

    ouderparticipatie (5.8; 28% negatief).

    MR algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    6.3

    5.8

    5.4

    5.2

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    de Medezeggenschapsraad (MR)

    Ik ben op de hoogte van de

    mogelijkheden voor

    ouderparticipatie/van wat ik voor de

    school als ouder zou kunnen doen

    Ik ben tevreden over de informatie die

    ik krijg van de Medezeggenschapsraad (MR)

    Ik ben goed op de hoogte van wat de

    Medezeggenschapsraad (MR) doet

    13% 43%

    28% 41%

    29% 27%

    39% 27%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 28

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.2.13 Identiteit algemeen

    De ouders zijn zeer tevreden over de mate waarin ze de identiteit van de school terug zien in het onderwijs (8.6) en over de mate

    waarin de medewerkers van de school de identiteit uitdragen (8.3).

    Er zijn geen deelaspecten waarover de ouders negatief gestemd zijn.

    Identiteit algemeen

    Gemiddelde score tevredenheid Percentages tevredenheid

    8.4

    8.6

    8.3

    Over het algemeen ben ik tevreden over

    hoe de school invulling geeft aan haar

    identiteit

    De identiteit van de school zie ik

    voldoende terug in het onderwijs dat op

    school wordt verzorgd

    De medewerkers van de school

    (leerkrachten en

    onderwijsondersteunende personeel)

    dragen de identiteit van de school goed

    uit

    3% 90%

    3% 93%

    4% 89%

    8.0

    7.8

    7.7

    van het geloof thuis

    Ik ben me ervan bewust dat er elke dag

    een ouderbidgroep aanwezig is

    De identiteit van de school zie ik

    voldoende terug in de omgangsvormen

    op school

    4% 89%

    9% 82%

    10% 81%

    0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 -100 -75 -50 -25 0 25 50 75 100

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 29

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.3 Website

    In deze paragraaf bieden we een weergave van de uitkomsten over de website van EBS Online.

    Bezoekt u de website van de school wel eens?

    Ja, regelmatig 14%

    Ja, af en toe

    Nee, zelden of nooit

    26%

    61%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    De ouders beoordelen de hoeveelheid informatie die de website van de school biedt met gemiddeld een 8.0.

    De overzichtelijkheid van de website wordt door de ouders beoordeeld met gemiddeld een 8.0.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 30

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.4 Schooltijden en opvang

    In deze paragraaf bieden we een weergave van de vragen met betrekking tot de schooltijden.

    5.4.1 Schooltijden

    De ouders beoordelen de huidige schooltijden met gemiddeld een 8.0.

    Daarnaast is de ouders gevraagd naar hun oordeel over het 5-gelijke-dagen model. De resultaten zijn weergegeven in onderstaande

    tabel.

    He le maal niet

    mee e ens

    Niet

    me e

    ee ns

    Ne utraal

    Mee

    ee ns

    He le maal

    me e eens

    Ge en

    me ning

    Mijn voorkeur gaat uit naar een 5-gelijke-dagen model (ook woensdag)

    van 8:30-14:00 uur 48% 19% 9% 7% 9% 9%

    5.4.2 Voorschoolse opvang

    Aan ouders is gevraagd of ze, wanneer deze mogelijkheid zou bestaan, gebruik zouden maken van voorschoolse opvang. De resultaten

    ziet u in onderstaande tabel.

    He le maal niet

    mee e ens

    Niet

    me e

    ee ns

    Ne utraal

    Mee

    ee ns

    He le maal

    me e eens

    Ge en

    me ning

    Als er voorschoolse opvang zou komen, zou ik daar graag gebruik van

    willen maken 39% 23% 13% 8% 5% 13%

    5.4.5 Dagopvang 0-4 jaar

    Aan ouders is gevraagd of ze, wanneer deze mogelijkheid zou bestaan, gebruik zouden maken van dagopvang voor 0-4-jarigen. De

    resultaten ziet u in onderstaande tabel.

    He le maal niet

    mee e ens

    Niet

    me e

    ee ns

    Ne utraal

    Mee

    ee ns

    He le maal

    me e eens

    Ge en

    me ning

    Als er een mogelijkheid is voor dagopvang van 0-4 jaar zou ik daarvan

    gebruik willen maken 31% 12% 8% 9% 6% 35%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 31

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.4.3 Naschoolse opvang

    Maakt u gebruik van naschoolse opvang van Bambino's Home?

    Ja 14%

    Nee 86%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    De ouders, die gebruik maken van de naschoolse opvang van Bambino's Home, beoordelen de tussenschoolse opvang met gemiddeld

    een 8.5.

    5.4.4 Peutergroep Bambino's Home

    Maakt u gebruik van de peutergroep van Bambino's Home?

    Ja 6%

    Nee 94%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    De ouders, die gebruik maken van de peutergroep van Bambino's Home, beoordelen de peutergroep met gemiddeld een 8.4.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 32

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    5.5 Ouderbetrokkenheid

    In deze paragraaf bieden we een weergave van de vragen met betrekking tot de ouderbetrokkenheid.

    Alleereerst geven we in de tabel hieronder de resultaten weer van de schoolspecifieke vragen van EBS Online met betrekking tot

    ouderbetrokkenheid.

    He le maal niet

    mee e ens

    Niet

    me e

    ee ns

    Ne utraal

    Mee

    ee ns

    He le maal

    me e eens

    Ge en

    me ning

    Ik voel me betrokken bij het onderwijs van mijn kind 2% 5% 10% 54% 30% -

    Ik krijg de mogelijkheid om activiteiten of taken uit te voeren op school - 4% 10% 58% 23% 5%

    Ik wil als ouder graag meer betrokken zijn bij de school van mijn

    zoon/dochter, maar krijg daarvoor geen ruimte 28% 40% 16% 7% 5% 4%

    Op de vraag 'Zou u graag iets (meer) willen betekenen voor de school van uw zoon/dochter?' antwoordt 42% van de ouders positief.

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 33

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Als u nu zou mogen kiezen voor een basisschool voor uw zoon/dochter, zou u dan weer voor deze school kiezen?

    Ja, zeker

    Ja, waarschijnlijk wel

    18%

    71%

    Misschien 6%

    Nee, waarschijnlijk niet 4%

    Nee, zeker niet 1%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 34

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Hoe waarschijnlijk is het (op een schaal van 0 tot 10) dat u de school van uw kind zou aanbevelen aan andere ouders die een school zoeken voor hun kind(eren)?

    0-beslist niet aanbevelen 0%

    1 1%

    2 1%

    3 1%

    4 2%

    5 1%

    6 7%

    7 12%

    8

    9

    10-beslist wel aanbevelen

    16%

    23%

    38%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 35

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Welk antwoord past het beste bij uw kind?

    De leerprestaties van mijn kind zijn goed

    De leerprestaties van mijn kind zijn gemiddeld

    De leerprestaties van mijn kind zijn niet zo

    4% goed/onder het gemiddelde

    64%

    32%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 36

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Als mijn kind huiswerk heeft:

    volg ik (meestal) of hij/zij het huiswerk maakt

    volg ik (meestal) niet of hij/zij het huiswerk maakt 3%

    niet van toepassing, mijn kind heeft (nog) geen

    huiswerk

    33%

    64%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 37

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Welk antwoord past het beste bij u?

    Ik vind het zeer belangrijk om de leerprestaties van

    mijn kind(eren) te volgen

    Ik vind het belangrijk om de leerprestaties van mijn

    kind(eren) te volgen

    Ik vind het niet zo belangrijk om de leerprestaties 0%

    van mijn kind(eren) te volgen

    28%

    72%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 38

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Welk antwoord past het beste bij u?

    Ik voel mij meer dan gemiddeld betrokken bij de

    gang van zaken op de school van mijn kind

    Ik voel mij gemiddeld betrokken bij de gang van

    zaken op de school van mijn kind

    Ik voel mij niet zo betrokken bij de gang van zaken 5%

    op de school van mijn kind

    38%

    57%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 39

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Bezoekt u wel eens de ouderavonden? (we doelen hierbij niet op de 10-minuten gesprekken)

    Ik bezoek (vrijwel) alle ouderavonden die de school

    organiseert

    Ik bezoek af en toe een ouderavond

    Ik bezoek zelden of nooit een ouderavond 7%

    Niet van toepassing, er zijn geen ouderavonden 1%

    24%

    68%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 40

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Zou u actiever willen worden voor de school?

    Ja, zeker 14%

    Ja, waarschijnlijk

    Nee, waarschijnlijk niet

    Nee, zeker niet 4%

    42%

    41%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 41

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Verricht u wel eens activiteiten (bijv. voorlezen, hulp bij schoolreisjes, hulp bij sinterklaas, hulp bij de inrichting van het documentatiecentrum, hulp bij sportdagen, enzovoort)?

    Ja, geregeld

    Ja, soms

    Nee, nooit

    27%

    29%

    44%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 42

  • 6%

    Oudertevredenheidsonderzoek

    Wat is de reden dat u geen activiteiten voor de school verricht? (Meerdere antwoorden mogelijk)

    De school vraagt me dat nooit 6%

    Ik werk (betaald, vrijwilligerswerk enzovoort) en heb

    daar eigenlijk geen tijd voor

    Ik vind dat de school eigenlijk geen of althans een

    beperkt beroep moet doen op de ouders

    56%

    Ik denk dat ik niet veel bij kan dragen 3%

    Anders 31%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 43

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    6. Achtergrondkenmerken van de ouders

    In dit hoofdstuk bieden we een weergave van een aantal kenmerken van de ouders die aan het onderzoek hebben deelgenomen.

    Bent u een man of vrouw?

    Man

    Vrouw

    26%

    74%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 44

  • 2%

    2%

    Oudertevredenheidsonderzoek

    Wat is uw hoogst genoten en afgeronde schoolopleiding?

    Basisonderwijs (Lagere school, vglo, lavo) 2%

    Lager beroepsonderwijs (lts, ito, leao, lhno,

    huishoudschool, e.d. )

    Middelbaar Algemeen Voortgezet Onderwijs (mavo,

    ulo, mulo, ivo, e.d.)

    Middelbaar Beroepsonderwijs (mbo, mts, meao,

    mhno, inas, mls, e.d.)

    23%

    Hoger Algemeen Voortgezet Onderwijs en

    Voorbereidend Wetenschappelijk Onderwijs (havo,

    vwo, mms, hbs, gymnasium, lyceum, atheneum)

    Hoger beroepsonderwijs (hbo, hts, heao,

    kandidaatsopleiding)

    14%

    45%

    Wetenschappelijk onderwijs, doctoraal 13%

    Anders, namelijk… 0%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 45

  • Oudertevredenheidsonderzoek

    Bent u betrokken bij een kerkelijke gemeente?

    Nee 13%

    Ja 87%

    0% 20% 40% 60% 80% 100%

    Rapportage Oudertevredenheidsonderzoek EBS Online - DUO Onderwijsonderzoek 46