Vacature Project Manager Delivery bij KPN Internedservices Over KPN Internedservices KPN Internedservices is een van de grootste Nederlandse providers van IT- en cloud solutions. Opgericht in 1996 en 100% dochter van de Koninklijke KPN: wij zijn dé Cloud & hosting expert van Nederland. We zijn specialist op het gebied van managed hosting, online (hosted) werkplekken, security en connectiviteit. Onze 160 dedicated professionals werken elke dag aan één doel: succes realiseren voor onze klanten. Met 20 jaar ervaring en ruim 30.000 klanten begrijpen we de uiteenlopende IT-behoeften van ondernemend Nederland. Omdat Internedservices het wiel niet steeds opnieuw hoeft uit te vinden, kunnen we onze klanten de beste, snelste en voordeligste oplossing bieden. Bij Internedservices geloven wij dat onze klanten nog succesvoller kunnen worden met de oneindige mogelijkheden die ICT biedt. Daarom nemen we onze klanten en partners actief mee naar het beste wat de industrie te bieden heeft, en bieden we hen premium IT & Cloud oplossingen op abonnementsbasis. Ontwikkeld vanuit bewezen technologie, met extra aandacht voor service, kwaliteit en zekerheid. Omdat de klant eenvoudig op- en afschaalt en alleen betaalt voor wat hij gebruikt, groeit de IT-capaciteit mee met zijn bedrijf. Dat vinden wij van deze tijd. Net als de drievoudige ISO-certificering en 24/7 support waar de klant op kan rekenen. Wij ontwerpen, bouwen en beheren bedrijfskritische IT- en Cloudoplossingen die bijdragen aan het succes van onze klanten. Dit doen wij volgens de hoogste standaarden, met de hoogste kwaliteit en de beste mensen. Of het nu gaat om de hosting van e-business activiteiten, een werkplek in de cloud of het managen van (internet)-verbindingen. Daarnaast biedt Internedservices uiteenlopende managed services om online omgevingen optimaal te laten presteren en/of de IT-organisatie te ontzorgen. Voor het versterken van het team is Internedservices op zoek naar een ervaren Project Manager Delivery. Taken en verantwoordelijkheden Als Project Manager Delivery ben je samen met het Delivery team verantwoordelijk voor het opleveren van Managed Hosting- en Cloudservice diensten aan nieuwe en bestaande klanten van de grootste onafhankelijke Nederlandse aanbieder op het gebied van hosted ICT. Je bent het primair aanspreekpunt voor onze opdrachtgever, vanaf ontvangst van de opdracht tot het moment dat de oplossing in gebruik is genomen door de klant. Met behulp van duidelijke processen en procedures zorg je samen met een team van engineers voor de implementatie van de oplossing. Gedurende de opdracht zorg je dat de afgesproken deadlines worden bewaakt en behaald en de klantverwachting wordt waargemaakt. Je vertaalt de opdracht en afspraken met de klant en leveranciers naar een implementatieplan, zet duidelijke opdrachten uit in de organisatie en bij leveranciers en bewaakt proactief de voortgang van de uitvoering. Daarbij ben je continue in contact met de opdrachtgever en leveranciers over de voortgang, planning en scope van de opdracht. Als Project Manager Delivery ben je verantwoordelijk voor:

• het managen van de klantverwachting, • het vaststellen van deliverables en implementatieplan, • het motiveren van engineers en leveranciers, • het bewaken van de projectscope, • het behalen van de deadlines, • de kwaliteit van de oplevering, • het opstellen en bewaken van de planning, • de urenbesteding en -rapportage

Pagina2van3

Tevens draag je zorg voor verslaglegging, de projectadministratie en borging van informatie die voortvloeit uit een oplevertraject in de systemen van KPN Internedservices. Het Delivery team is de uitgesproken afdeling waarvandaan de dienstverlening aan de klant start. De Project Manager Delivery maakt deel uit van de afdeling Delivery welke bestaat uit 10 professionals. Vanuit dit team heb je direct invloed op de belangrijkste doelstelling van KPN Internedservices namelijk de beste ICT-dienstverlener op gebied van service en kwaliteit. De beste kwaliteit leveren is jouw passie. KPN Internedservices hecht veel waarde aan wie je bent en waar je voor staat. Alleen met gelijk gerichtheid is het behalen van onze gezamenlijke doelstellingen haalbaar. Onze normen en waarden zijn een belangrijk onderdeel hiervan en zorgen voor de juiste cultuur die zich kenmerkt door bevlogenheid en daadkracht.

De kandidaat (m/v) Als Project Manager Delivery ben je aangewezen op je mentaliteit en kwaliteiten en heb je alle ruimte om jouw capaciteiten maximaal in te zetten. Werken bij KPN Internedservices betekent werken bij een marktleider waar kennis en kunde de basis zijn van het succes. Het betekent ook werken voor de veeleisende top van het Nederlandse bedrijfsleven. De kandidaat heeft aantoonbaar goed ontwikkelde skills m.b.t. het managen van projectopdrachten en daarbij sterke affiniteit met ICT-dienstverlening. Tevens beschikt hij over aantoonbaar minimaal vijf jaar relevante werkervaring opgedaan in een vergelijkbare positie. De kandidaat beschikt over een professionele instelling, sterk organiserend vermogen, technisch inzicht en uitstekende communicatieve vaardigheden. Hij/zij is in staat om complexe verbanden begrijpelijk te maken. Dit gekoppeld aan een nauwkeurige manier van werken en een proactieve mentaliteit. Hij/zij kan buiten de gebaande paden denken, is technisch sterk, creatief en tevens pragmatisch, daadkrachtig en goed georganiseerd. Hij/zij heeft een helicopterview maar ook een uitstekend oog voor detail. Hij/zij rust niet voordat de zaken voor elkaar zijn. De kandidaat heeft uitstekende sociale vaardigheden en communiceert helder, concreet en overtuigend. Hij/zij wint vertrouwen op de inhoud en kan goede relaties bouwen en onderhouden. Hij/zij is kritisch, assertief en tactvol. Hij/zij managed zijn projecten strak en binnen de gestelde kaders en tijdslijnen. Hij/zij is vaardig in “dotted-line” management en is in staat om vanuit de inhoud het enthousiasme van collega’s te winnen. De kandidaat kan zich goed vinden in een snel veranderende bedrijfsomgeving. Hij/zij staat stevig in zijn schoenen en heeft een dito persoonlijkheid. Is zowel flexibel als standvastig. Hij/zij is gewend om zelfstandig en “self propelling” te werken en de verwachtingen goed te managen en komt af met het verwachte resultaat. Hij/zij levert top kwaliteit, is ambitieus en veeleisend.

Opleiding/ ervaring • HBO of vergelijkbaar denkniveau; • Affiniteit met PRINCE2 projectmethodiek • Aantoonbare Project Management ervaring binnen ICT omgevingen. • Aantoonbare projectervaring met Applicatie en Desktop outsourcing. • Kennis over de volgende componenten:

o Windows en Linux OS o Data netwerken en verbindingen o Database systemen o Vmware o Cloudservices zoals Microsoft Azure

Competenties: • Klantgericht • Professionele communicator

Pagina3van3

• Planmatig • Nauwkeurig • Coach • Proactief en ondernemend; • Overtuigingskracht en samenwerken; • Organisatie sensitiviteit. Arbeidsvoorwaarden KPN Internedservices biedt een uitdagende werkomgeving waarin medewerkers worden aangemoedigd zich te ontwikkelen en mee te groeien met de ambities van de onderneming. Het tempo ligt daarbij hoog en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Naast een uitstekend salaris zijn er gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling, flexibele werktijden en korting op producten en diensten.

Meer informatie en solliciteren Geïnteresseerden sturen hun CV met motivatie naar hrm@internedservices.nl of bellen voor meer informatie met Wilbert Pels op +31(0)299 476 185.