Vacature Client Business Manager bij KPN Internedservices Over KPN Internedservices KPN Internedservices is een van de grootste Nederlandse providers van IT- en cloud solutions. Opgericht in 1996 en 100% dochter van de Koninklijke KPN: wij zijn dé Cloud & hosting expert van Nederland. We zijn specialist op het gebied van managed hosting, online (hosted) werkplekken, security en connectiviteit. Onze 160 dedicated professionals werken elke dag aan één doel: succes realiseren voor onze klanten. Met 20 jaar ervaring en ruim 30.000 klanten begrijpen we de uiteenlopende IT-behoeften van ondernemend Nederland. Omdat Internedservices het wiel niet steeds opnieuw hoeft uit te vinden, kunnen we onze klanten de beste, snelste en voordeligste oplossing bieden. Bij Internedservices geloven wij dat onze klanten nog succesvoller kunnen worden met de oneindige mogelijkheden die ICT biedt. Daarom nemen we onze klanten en partners actief mee naar het beste wat de industrie te bieden heeft, en bieden we hen premium IT & Cloud oplossingen op abonnementsbasis. Ontwikkeld vanuit bewezen technologie, met extra aandacht voor service, kwaliteit en zekerheid. Omdat de klant eenvoudig op- en afschaalt en alleen betaalt voor wat hij gebruikt, groeit de IT-capaciteit mee met zijn bedrijf. Dat vinden wij van deze tijd. Net als de drievoudige ISO-certificering en 24/7 support waar de klant op kan rekenen. Wij ontwerpen, bouwen en beheren bedrijfskritische IT- en Cloudoplossingen die bijdragen aan het succes van onze klanten. Dit doen wij volgens de hoogste standaarden, met de hoogste kwaliteit en de beste mensen. Of het nu gaat om de hosting van e-business activiteiten, een werkplek in de cloud of het managen van (internet)-verbindingen. Daarnaast biedt Internedservices uiteenlopende managed services om online omgevingen optimaal te laten presteren en/of de IT-organisatie te ontzorgen.

Taken en verantwoordelijkheden De taken en verantwoordelijkheden van de Client Business Manager vallen uiteen in 1) relatiebeheer, 2) prospecting en leadgeneratie en 3) planning en organisatie. 1. Relatiebeheer: De Client Business Manager is mede verantwoordelijk voor het relatiebeheer bestaande uit meer dan 15.000 klanten. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het behalen van de gestelde commerciële doelstellingen. Hij/zij lost problemen op en bouwt de relatie verder uit zowel in de diepte als in de breedte; De Client Business Manager is niet bang om de telefoon te pakken en gaat proactief bestaande en klanten benaderen voor de verkoop van onze producten. De Client Business Manager bewaakt en realiseert zijn/haar individuele targets voor new order intake en bestaande (renewal) omzet. Hij/zij draagt zorg voor een afdoende en betrouwbare pijplijn van nieuwe sales kansen; Hij/zij maakt rapportages van order intake en legt contacten en afspraken vast in het CRM-systeem; Hij/zij kan goed in teamverband acteren en werkt nauw samen andere collega’s. 2. Leadgeneratie en klantbewerking De Client Business Manager genereert nieuw leads bij zijn/haar bestaande klantenbestand. Hij/zij draagt zorg voor opvolging van leads en informatie aanvragen. Hij/zij zoekt naar manieren en wegen om tot nieuwe zaken te komen, is creatief en signaleert nieuwe kansen. De Client Business Manager is in staat om adviserend te verkopen en de business case van de klant steeds centraal te stellen om tot de beste oplossing te komen. Hij/zij is verantwoordelijk voor het sluiten van de deals en maakt offertes. Hij/zij is in staat om projecten bij klanten te vertalen naar toegevoegde waarde met de aangeboden standaard diensten. 3. Planning en organisatie: De Client Business Manager rapporteert aan de Manager Client Business en werkt in teamverband. Hij/zij structureert zijn/haar activiteiten door gebruik te maken van verkoopondersteunende software (offerte systemen, documentatie, CRM).

Pagina2van3

Hij/zij kent het gestandaardiseerde producten- en dienstenportfolio en houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen op dit gebied (nieuwe introducties, nieuwe versies). Hij/zij zorgt voor overdraagbaarheid van het werk naar andere afdelingen en rondt werkzaamheden altijd goed gedocumenteerd af. De kandidaat heeft uitstekende sociale vaardigheden en communiceert helder, concreet en overtuigend. Hij/zij wint vertrouwen en kan goede relaties bouwen en onderhouden. Hij/zij is kritisch, assertief en tactvol.

De kandidaat Als Client Business Manager ben je aangewezen op je pure Sales-mentaliteit en -kwaliteiten en heb jij alle ruimte om jouw capaciteiten maximaal in te zetten. Werken bij ons betekent werken bij een marktleider waar kennis en kunde de basis zijn van het succes. De kandidaat heeft relevante werkervaring opgedaan bij een ISP of in een professionele sales omgeving. De kandidaat beschikt over een hands-on aanpak en een proactieve “can-do” mentaliteit. Hij/zij kan buiten de gebaande paden denken, is creatief en tevens pragmatisch, daadkrachtig en goed georganiseerd. Hij/zij rust niet voordat de zaken voor elkaar zijn. De kandidaat kan zich goed vinden in een snel veranderende bedrijfsomgeving. Hij/zij staat stevig in zijn/haar schoenen en heeft een dito persoonlijkheid. Is zowel flexibel als standvastig. Hij/zij is gewend om zelfstandig en “self propelling” te werken. Weet zijn/haar management en de verwachtingen goed te managen en komt af met het verwachte resultaat. Hij/zij levert topkwaliteit, is ambitieus en veeleisend.

Opleiding / Ervaring: • HBO werk en denkniveau; • Ervaring binnen een ISP bedrijf is een absolute vereiste; • Je bent commercieel en communicatief vaardig; • Je bent creatief en initiatiefrijk; • Affiniteit met internet; • Administratief inzicht; • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;

Arbeidsvoorwaarden KPN Internedservices biedt een uitdagende werkomgeving waarin medewerkers worden aangemoedigd zich te ontwikkelen en mee te groeien met de ambities van de onderneming. Het tempo ligt daarbij hoog en er zijn veel doorgroeimogelijkheden. Naast een uitstekend salaris zijn er gunstige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• Uitdagende prestatiebeloning; • Leaseauto; • Flexibele werktijden/ werkplek; • Korting op producten.

Competenties

• Visie, klantgerichtheid en vakkundigheid;

• Uitblinker in plannen en organiseren;

• Proactief en ondernemend;

• Overtuigingskracht en samenwerken;

• Organisatie sensitiviteit.

Pagina3van3

Meer informatie en solliciteren Geïnteresseerden sturen hun CV met motivatie naar hrm@is.nl of bellen voor meer informatie met Tjarko Kwee op +31(0)299 476 185.