Over

Experts in Flex

Wie is Wie

Henk Geurtsen Henk Geurtsen werkt sinds 1976 voor het grootste deel van zijn carrière binnen de flexbranche. In 1987 heeft Henk zich zelfstandig gevestigd. Hij heeft zich gespecialiseerd in de uitvoering van wet- en regelgeving, begeleiden van SNCU-controles, sectorverloning, optimaliseren van de bedrijfsprocessen, projectmanagement bij implementatie van systemen en het stroomlijnen van inhuurprocessen bij grote inleners, waaronder Managed Service Provider trajecten. Hij is zowel werkzaam geweest binnen het MKB als voor grote organisaties. Als manager heeft Henk veel te maken gehad met niet soepel lopende communicatie

en onderlinge samenwerking binnen de meest uiteenlopende organisaties. Vanuit zijn passie voor mensen en hun manier van samenwerken is bij Henk het idee ontstaan om een planmatige aanpak te ontwikkelen voor de al jarenlange problematiek dat ruim 70% van de verandertrajecten binnen organisaties niet het gewenste doel behaalt en dus als feitelijk mislukt moet worden beschouwd. Het concept “Op zoek naar Goud” geeft antwoord op de oorzaken van het mislukken en zorgt voor een aanpak waardoor elke organisatie tot de succesvolle 30% kan behoren. Tel.: 06 2484 3811 E-mail: henk.geurtsen@expertsinflex.nl

Bert Visser Bert Visser heeft al vanaf 1980 te maken met problematieken rondom de onderlinge samenwerking en communicatie. In eerste instantie richtte Bert zich met name op het onderwijs en de zorgsector. Vanaf 2003 heeft Bert zich als zelfstandig adviseur gevestigd en is zich later ook gaan toeleggen op de flexbranche. Aangetrokken tot het Belbin Teamrol Management model heeft hij zich hierin steeds verder verdiept en als “master in Belbin” gebruikt hij het Belbin model als startpunt voor de verbetering van de samenwerking en communicatie binnen en tussen

groepen. In workshops en cursussen maakt hij de talenten in een team inzichtelijk en gebruikt deze bewustwording om de gegroeide manier van werken binnen een team en de onderlinge communicatie te verklaren. Daarnaast verzorgt Bert diverse cursussen en begeleidingstrajecten specifiek voor het medezeggenschapsproces, zowel voor ondernemingsraden, managementteams als bestuurders.

Binnen de flexbranche zet Bert, behalve het trainen van het medezeggenschapsproces, zijn kennis in voor de teamontwikkeling en het verbeteren van de samenwerking en sinds 2010 ook als instrument voor het selecteren van de juiste flexkracht, zodat de perfecte match gemaakt kan worden. Tel.: 06 5041 3235 E-mail: bert.visser@expertsinflex.nl

Chris van der Laan De flexbranche loopt als een rode draad door de carrière van Chris van der Laan. In 2011 is Chris begonnen als intercedent waarna hij diverse functies heeft bekleed, zowel binnen de flexbranche als aan de kant van de inleners. Sinds 2016 richt Chris zich als zelfstandig adviseur op de niche van HR control. Vanuit een centrale positie binnen de driehoek HR, Salarisadministratie en Finance, toetst hij de interne processen aan huidige en toekomstige wet- en regelgeving. Hij implementeert vervolgens simpele en duidelijke werkprocessen, die zowel direct als

indirect blijvende waarde toevoegen aan de organisatie. Hij verzorgt onder andere de implementatie van de Wet Tegemoetkomingen Loondomein, controleert de beschikking gedifferentieerde premie Werkhervattingskas en geeft gevraagd en ongevraagd advies wanneer hij bedreigingen en/of kansen ziet voor zijn opdrachtgevers. Binnen de flexbranche ziet Chris zijn werk in een dubbelrol. Wanneer de hiaten tussen de interne afdelingen zijn weggenomen en men elkaars werk begrijpt, kunnen deze processen worden doorgevoerd naar opdrachtgevers vanuit de adviserende rol die de flexbranche heeft. Chris zet altijd in op een langdurige relatie als adviseur voor zijn opdrachtgevers. Tel.: 06 2202 2472 E-mail: chris.vdlaan@expertsinflex.nl

Martijn Remmelzwaal Martijn Remmelzwaal heeft zijn gehele carrière binnen de flexbranche gewerkt in

diverse functies, als laatste vanaf 2008 als Director of SSC Operations en Facility

Services van een top 5 speler op de Nederlandse uitzendmarkt. Sinds 2017 is

Martijn als zelfstandig consultant / interim- / projectmanager actief.

Martijn heeft een juridisch economische achtergrond en heeft in zijn loopbaan altijd

een grote inbreng gehad bij digitalisering en optimalisatie van bedrijfsprocessen. Hij

heeft een sterke IT affiniteit, met kennis van alle onderdelen van het uitzendproces.

Wet- en regelgeving, (kost)prijsstrategie, lean optimalisatie van complexe administratieve processen,

kwaliteitsmanagement, vraagstukken over centralisatie / decentralisatie van werkzaamheden, met als

doel om een optimaal resultaat, productiviteit en kwaliteit te realiseren zijn sleutelwoorden in zijn

aanpak.

Martijn heeft leiding gegeven aan grotere herinrichtingsvraagstukken. Herziening en waardering van

functies, organisatiestructuren, boventalligheidstrajecten, gesprekken met OR inzake hun advies of

instemming. Maar ook cultuurverandering, persoonlijke en team effectiviteit. Kortom: een interim- /

project-/ changemanager met een “no-nonse voeten in de klei” mentaliteit.

Tel.: 06 5202 7784 E-mail: martijn.remmelzwaal@expertsinflex.nl

Onze diensten Met onze achtergrond en kennis van de flexbranche kunnen wij u ondersteunen en adviseren op vrijwel de gehele bedrijfsvoering. Onderwerpen waarin wij u kunnen ondersteunen en adviseren zijn o.a.:

Inlenersbeloning

Wet- en regelgeving

Cao’s

Kostprijsberekeningen

ET-regeling

Transitievergoeding

Efficiency en procesoptimalisatie

Digitalisering

Interim- en projectmanagement

Inrichting financiële administratie

Managementinformatie

Begeleiding bij eventuele overnames

ZZP-bemiddeling

Audits

Begeleiden controles (o.a. SNCU)

Loonkostenvoordelen

Controle en bezwaar beschikking Whk

Cultuurverandering

Teamontwikkeling

Medezeggenschap

Een aantal van onze expertises zijn nader toegelicht.

Bedrijfsvoering en compliance Wet- en regelgeving, Cao toepassing, audits en controles (o.a. SNCU)

Processen optimaliseren

Digitalisering

Interim- en projectmanagement

Managed Service Provider inrichten

Optimalisatie loonkostenvoordelen

Training en coaching Boeien en binden van de Millennials

Leer je collega’s beter kennen

Succesvol samenwerken

Teamrol Management (Belbin)

Cultuurverandering

Testen en Matchen

Medezeggenschap

Wet- en regelgeving, cao toepassing, audits en controles (o.a. SNCU) Experts in Flex kan u adviseren over alle aspecten rondom de wet- en regelgeving binnen de flexbranche, zoals overeenkomsten, inlenersbeloning, cao van de ABU/NBBU en alle cao’s van uw inleners. Daarnaast begeleiden wij ook veel uitzendondernemingen op het moment dat de SNCU een controle gaat uitvoeren. Vaak blijkt dat controles van de ABU, NBBU en de NEN goed verlopen en er hoogstens enkele minor opmerkingen zijn, terwijl bij een controle door de SNCU er afwijkingen worden geconstateerd die forse financiële gevolgen hebben. De SNCU kijkt op een andere manier en veel kritischer naar een aantal zaken. Op basis van de controlerapporten die u heeft gekregen van de ABU, NBBU en de NEN ziet u een controle door de SNCU misschien met vertrouwen tegemoet, maar de praktijk is helaas vaak anders. De SNCU maakt geen gebruik van de uitkomsten van andere controles, maar voert altijd een eigen controle uit. Experts in Flex heeft veel ervaring met deze controles en kan de begeleiding van de controle voor u verzorgen.

Laat een audit doen! Veel problemen kunnen voorkomen worden door ons preventief een audit te laten uitvoeren omtrent de juiste toepassing van alle betrokken cao’s, of de vastlegging van de inlenersbeloning correct is en wat de verbeterpunten zijn in uw administratie.

Meer weten? Op de laatste pagina’s vindt u uitgebreide informatie hoe een controletraject van de SNCU verloopt en welke financiële gevolgen dit kan hebben.

Processen optimaliseren De flexbranche kenmerkt zich door de hectiek en de continue veranderingen, zowel door economische ontwikkelingen als door alle wetgeving die betrekking heeft op de arbeidsmarkt en de inkomenspolitiek. Dit maakt de flexbranche ook zo uitdagend en bijzonder. Het is daarom ook niet zo raar, dat de processen snel verouderd raken. Omdat de processen niet voorzien in de juiste oplossingen, wordt vaak het wiel opnieuw uitgevonden voor vergelijkbare problemen. D.m.v. enkele brown paper sessies wordt alles in kaart gebracht en goed gekeken naar de raakvlakken tussen o.a. de commercie/front office en de back office. Op basis van deze brown paper sessies worden de processen uitgewerkt. Niet als handboek soldaat maar als goede handvatten om daarmee de slagkracht te vergroten en het aantal fouten te reduceren. Onderstaande afbeeldingen zijn praktijksituaties bij klanten en uit privacyoverwegingen diffuus weergegeven.

Voorbeeld brown paper sessie

Voorbeeld uitgewerkte procesflow, met signalering van knelpunten en risico's

Digitalisering Veel uitzendbureaus en payrollbedrijven zijn bezig met, of denken na over, hoe zij in dit tijdperk van vergaande digitalisering hun bedrijfsvoering moeten aanpassen. Jarenlang hebben wij in onze branche met applicaties gewerkt in front- en backoffice die vaak los van elkaar stonden. Er waren wel interfaces, maar lang niet overal. Het gevolg: veel handmatige overdrachtsmomenten, kans op fouten, moeizame ontsluiting van data t.b.v. rapportages, et cetera. Op het moment dat u besluit om andere systemen te gaan implementeren of wijzigingen op bestaande systemen door te voeren komt er heel wat op u af. Leveranciers/ontwikkelaars doen in uw ogen wellicht niet/niet op tijd datgene wat u zou willen en de druk op uw eigen organisatie neemt verder toe, terwijl de “winkel” wel gewoon open moet blijven. Daarnaast is het van belang dat u inzicht krijgt in hoe uw bedrijfsprocessen anders vormgegeven kunnen worden. Een goed beeld wat de optimale flow is, een goed uitgewerkte customer en client journey, is dan van belang voordat u zomaar tot pakketkeuze en implementatietraject over gaat. Deskundig en onafhankelijk projectmanagement kan u voor veel problemen behoeden. De te zetten stappen worden beoordeeld, de acties op de juiste plek belegd, en de voortgang wordt goed bewaakt, zowel richting de leverancier als in uw eigen organisatie. Voor implementaties en wijzigingen in systemen voor frontoffice (sales en recruitment processen), verloning/facturering, finance, credit management en reporting vraagstukken kan Experts in Flex u goed van dienst zijn.

Interim- en projectmanagement Experts in Flex heeft partners en consultants met jarenlange ervaring als leidinggevende in management/directiefuncties in de flexbranche. Wij kunnen u ondersteuning bieden, zoals:

een specifiek omschreven projectopdracht, met een kop en een staart, waar u een projectmanager

voor zoekt;

tijdelijke vervanging van een leidinggevende in uw organisatie, bijvoorbeeld als gevolg van uitval

door ziekte/zwangerschap et cetera;

advisering van een management- of directieteam op uiteenlopende vraagstukken.

Wij vinden het van belang, zeker bij vervanging van een leidinggevende, dat er op persoonlijk en

cultureel vlak een goede “fit” is. Een uitgebreide kennismaking en intake, waaronder een check op de

zachte criteria voor die functie, is van wezenlijk belang en daar besteden wij dan ook zorgvuldig

aandacht aan.

Managed Service Provider Het succes van MSP hangt nauw samen met de efficiency. De volumes zijn groot, de marges smal. Dit betekent dat er een goede aansluiting moet zijn op de processen bij de klant, de MSP en ook de betrokken leveranciers. Is dit geen geoliede machine, zal de klant ontevreden zijn en het de MSP per saldo niets opleveren. Om nog maar niet te spreken over de financiële gevolgen voor de MSP als de facturering tussen alle partijen niet waterdicht is geregeld en er daardoor afboekingen gedaan moeten worden. Experts in Flex beschikt over de kennis en ervaring om het hele MSP traject goed in te richten.

Optimalisatie loonkostenvoordelen Vanuit de overheid zijn diverse vormen van premiekortingen en loonkostensubsidies beschikbaar, ondergebracht in de sociale wetgeving. Door de vele wijzigingen van wet- en regelgeving is het steeds ingewikkelder geworden om deze voordelen (volledig) te benutten. Wijzigingen per 2017 en 2018 Per 1 januari 2017 is de Wet Tegemoetkomingen Loondomein in werking getreden. Deze wet introduceert een nieuwe vorm van loonkostensubsidie, het Lage Inkomensvoordeel (LIV), en is bedoeld om de werkgelegenheid voor lager opgeleiden te stimuleren. Daarnaast zal vanaf 1 januari 2018 het Loonkostenvoordeel (LKV) in werking treden, welke het huidige stelsel van premiekortingen zal vervangen. • Tot 1 januari 2018: stelsel van premiekortingen • Vanaf 1 januari 2017: lage inkomensvoordeel • Vanaf 1 januari 2018: loonkostenvoordeel Leuker kunnen we het niet maken, wel complexer? De bedoeling van de overheid is om de loonkostensubsidies eenvoudiger en toegankelijker te maken voor werkgevers. De berekening van het LIV blijkt echter veel complexer dan de overheid heeft voorgespiegeld. Het totale sv-loon van een werknemer wordt gedeeld door het totaal aantal uren, waardoor het loon veel hoger of juist veel lager kan uitkomen dan het minimumloon en u daardoor geen recht heeft op het LIV. Ook de voorwaarden om voor de LKV in aanmerking te komen, zullen niet eenvoudiger worden. De doelgroepverklaring (die u ook al voor de premiekorting nodig had) moet binnen 3 maanden na indiensttreding van een werknemer in uw administratie verwerkt zijn. Hiermee wordt vanaf 2018 ook gelijk een einde gemaakt aan de restitutiemogelijkheid achteraf. Controleer heden, verleden en toekomst! Experts in Flex helpt u bij het inrichten van uw processen om de voordelen van de WTL optimaal te benutten. Wij optimaliseren uw arbeidskapitaal en maken uw organisatie futureproof. Uiteraard houden wij u als deskundig partner op de hoogte wanneer er belangrijke veranderingen optreden. Experts in Flex kan voor u onderzoeken of u recht heeft op restitutie van niet genoten premiekortingen. Neem contact op om de mogelijkheden te bespreken. Let op: Na de aangifte Loonheffing over december 2017 is restitutie op basis van de oude regeling (zeer waarschijnlijk) niet meer mogelijk!

Boeien en binden van de Millennials Een van de grootste uitdagingen waar de meeste uitzendorganisaties tegenaan lopen, is dat de generatie van de Millennials (18 – 33 jaar) zich niet vanzelfsprekend langdurig bindt aan een werkgever. Er wordt veel geld geďnvesteerd in het inwerken en opleiden van nieuwe medewerkers, terwijl bijna de helft van de mensen binnen een jaar alweer vertrokken is. De uitdaging voor bedrijven met Millennials, naast de andere medewerkers, is geen geďsoleerd probleem dat gemakkelijk op individueel niveau aangepakt kan worden. Het betreft een uitdaging op alle niveaus in de organisatie. Millennials laten ons zien hoe de wereld en de arbeidsmarkt al is veranderd en hoe juist zij daarmee omgaan. Experts in Flex heeft een unieke aanpak “on the job” ontwikkeld om Millennials in de flexbranche beter te kunnen selecteren, juister op de goede werkplek in te zetten en langer te behouden voor de organisatie. Veel organisaties in de flexbranche zitten gevangen in structuren die tot grote successen hebben geleid, maar waar Millennials onvoldoende (lang) in lijken te gedijen. Geïnteresseerd en meer weten? We maken graag een afspraak.

Leer je collega’s beter kennen Dit programma neemt één dagdeel in beslag. De deelnemers krijgen een stukje huiswerk als voorbereiding. Er wordt gebruik gemaakt van Belbin’s Teamrol test, een 360 graden feedback methode. Naast een “zelfperceptie” worden ook observatoren gevraagd input te leveren. In de cursus ontvangen de deelnemers:

Een kennismaking met het Teamrolmodel van Belbin

Onderhoudende oefening in het herkennen van de Teamrollen van anderen

Het programma Samen Werken in de praktijk Een eenvoudig lijkende, maar o zo lastige samenwerkingsopdracht. De opdracht is alleen uit te voeren als ieder bereid is tot écht samenwerken, goed te overleggen, naar elkaar te luisteren, leiding te geven en te ontvangen, maar ook te beseffen dat de beschikbare informatie over de inhoud van de opdracht op vele manieren geïnterpreteerd kan worden en hierover onderling overeenstemming bereikt moet worden.

Het model Teamrol Management Het model wordt uitgelegd en de verschillende teamrollen toegelicht.

Teamrolspel Om teamrollen makkelijker te leren herkennen doen we een teamrolspel. In subgroepen wordt een soort puzzel opgelost. Daar ontstaat vaak een stukje competitie. Welke groep is het eerste klaar?

Met elkaar in gesprek In subgroepen gaan de deelnemers met elkaar in gesprek. Welke teamrollen herken je bij je collega’s en welke niet? Zonder er de soms gevoelige lading van feedback aan te geven, is dit wat er op een ongedwongen manier plaatsvindt.

Evaluatie en afsluiting Wilt u een boeiende, leerzame en vooral ook leuke teamactiviteit ondernemen, dan is "Leer je collega's beter kennen” uitermate interessant. Het programma is zowel voor kleine (vanaf 4 personen) als grote groepen geschikt.

Succesvol samenwerken Dit programma neemt twee dagdelen in beslag. De deelnemers krijgen huiswerk als voorbereiding te verrichten. Ieder zal op internet een Belbin test maken. Op basis van de zelfperceptie en de input van observatoren (360 graden feedback) worden in dit programma de eigen vaardigheden inzichtelijk gemaakt. Tevens krijgt het team een teamrapport waarin is opgenomen wie welke taken het beste op zich kan nemen. In de cursus ontvangen de deelnemers:

Een grondige kennismaking met het Teamrolmodel van Belbin.

Een degelijke analyse van je eigen voorkeursrollen.

Onderhoudende oefeningen in het herkennen van de Teamrollen van anderen.

Het Belbin Magazine.

Overzichten van de teamrollen.

Het ochtendprogramma

Welke waarden en normen leven er binnen de groep

Aan de hand van een casus gaat de groep aan de slag om een situatie te

beoordelen. Daarbij zijn eigen denkbeelden en waarden en normen bepalend voor

de individuele beoordeling. Omdat men vervolgens gezamenlijk tot één definitieve

beoordelingslijst lijst moet komen, op basis van consensus.

Het Teamrol Model De Belbin methode wordt uitgelegd en de teamrollen toegelicht. Zowel de kernkwaliteiten als de aanvaardbare zwakheden worden benoemd.

Met elkaar in gesprek De individuele rapporten worden uitgedeeld en toegelicht aan de groep. Er wordt een overzicht getoond van de teamrollen in het team en een teamrapport maakt duidelijk welke teamaspecten je aan ieder teamlid moet toevertrouwen. Het is een ongedwongen manier om elkaar helder te maken welke vaardigheden het team bezit, maar ook wordt aangegeven waar “aanvaardbare zwakheden” in het team zit. Bewustwording van de teamdynamiek is de start van verbetering.

Het middagprogramma

Samen een huis bouwen Een eenvoudig lijkende samenwerkingsopdracht. De opdracht is alleen uit te voeren als ieder bereid is tot samenwerken. Samenwerken is alleen mogelijk als men actief luistert, goed overlegt goed communiceert en duidelijke afspraken maakt. De beschikbare informatie over de inhoud van de opdracht kan op meerdere manieren geïnterpreteerd worden en hierover moet onderling overeenstemming bereikt worden. De uitkomst wordt geëvalueerd en gekoppeld aan de teamsamenstelling.

Evaluatie en afsluiting Wilt u een boeiende, leerzame en vooral ook leuke teamactiviteit ondernemen voor een groep vanaf 9 personen, dan is "Succesvol samenwerken” uitermate interessant.

Teamrol Management (Belbin) Het begrip “teamrol” is geïntroduceerd door dr. Meredith Belbin. Hij onderzocht twee decennia lang de psychologische wetmatigheden die van invloed zijn op het goed en bevredigend samenwerken van teams. Belbin’s research leidde tot Teamrol Management. Het is een heel praktisch model, dat inzicht verschaft in de manier waarop teams werken, hoe effectiviteit en efficiëntie vergroot kunnen worden en welke meerwaarde elk individu binnen het team heeft of in ieder geval zou kunnen krijgen. In bijna elke organisatie werken mensen met elkaar samen in groepen, afdelingen of teams. Als deze samenwerking positief verloopt, willen mensen van elkaar leren en maken ze gebruik van elkaars kwaliteiten. Helaas is dat lang niet altijd het geval en gaat er veel energie verloren met het feit dat anderen niet begrijpen wat ik bedoel. Hoe komt het toch dat veel mensen die samen werken, niet samenwerken? En waarom zijn teams vaak geen hechte groep?

Het Teamrol Management model geeft inzicht in de verschillende karakters die binnen een team aanwezig zijn en welke bijdrage elke teamrol kan leveren aan het succes van het team. Het model maakt duidelijk waar de oorzaken liggen van een niet optimaal functionerend team, en geeft de handvatten en inzichten die nodig zijn om te zorgen dat teams op een constructieve en positieve manier met elkaar kunnen gaan samenwerken en ongekend goede resultaten boeken.

Teamopoly Een geweldige manier om teamrollen zichtbaar en voelbaar te maken is middels het bekende monopoly-spel. De groepen worden samengesteld op basis van ieders “natuurlijke teamrol”. Door mensen met zoveel mogelijk dezelfde teamrollen bij elkaar te zetten en samen te laten werken komen de vaardigheden en toelaatbare zwakheden zeer duidelijk naar voren. Dit is de methode geweest voor Meredith Belbin om de teamrollen te definiëren. Deze tweedaagse cursus eindigt met een eigen presentatie van iedere groep hoe de aanpak is geweest en hoe men heeft samengewerkt. Verdere informatie: zie de website. Kwaliteitswaarborg

Bert Visser en Henk Geurtsen zijn geaccrediteerde Teamrol Management-trainers en werken samen met andere geaccrediteerde trainers.

Cultuurverandering, op zoek naar het Goud in uw organisatie Succesvol een organisatie veranderen lukt niet zonder ook aandacht aan de cultuur te schenken. Maar al te vaak gebeurt dit niet of onvoldoende en daardoor behaalt minder dan 30% van de verandertrajecten het verwachte resultaat. Bent u op zoek naar een cultuur waarin zelfvertrouwen en openheid centraal staan en verantwoordelijkheid en initiatieven genomen (durven) worden, dan is ons programma “Op zoek naar Goud” de sleutel voor uw succes. Het concept is toepasbaar binnen elke organisatie, klein en groot. Door een enerverende, leerzame, verhelderende en soms confronterende aanpak zijn alle ingrediënten aanwezig om een succesvolle cultuuromslag tot stand te brengen en te verankeren. Het programma is een combinatie van samen dingen doen en beleven, kennis opdoen, opfrissen en het allerbelangrijkste: op zoek gaan naar het Goud binnen uw organisatie. Het management zet de koers uit. Maar het trekken van de kar is onbegonnen werk om “alleen” te doen. Tijdens een kick-off worden medewerkers én management geconfronteerd en bewust gemaakt omtrent gedrag en samenwerking en dat dit ook anders kan. Het programma geeft veel input, waar het team, deels op eigen kracht en deels onder begeleiding, mee verder kan. Afhankelijk van de situatie, gaat een kleine groep medewerkers daarna als expeditieteam op zoek naar het Goud binnen uw organisatie, dit is een zeer goede en beproefde methode.

Een opdrachtgever aan het woord “In verandertrajecten worden de medewerkers vaak achteraf geconfronteerd met de organisatorische wijzigingen en structuuraanpassingen. Het is daarom ook niet verwonderlijk dat 70% van de verandertrajecten niet het gewenste resultaat geeft. Immers: verandering in organisatievorm vraagt dikwijls ook om een verandering in de werk- en handelswijze van de werknemers. Als directeur herinrichting van het Shared Service Centre durf ik te zeggen dat de cultuuromslag de basis is geweest van ons succes. Samen hebben wij de cultuur bepaald en samen dienen wij de cultuur te verankeren. Met de expeditie hebben wij een prima tool gevonden om de cultuurwaarden verder uit te dragen. “ Trudy Zonneveld Directeur herinrichting SSC USG People Wilt u bij de succesvolle 30% behoren? Neem contact met ons op!

Medezeggenschap Medezeggenschap is officieel geregeld via wetgeving. Maar de kern van de medezeggenschap is de wil van de bestuurder en de wil van medewerkers om constructief overleg te voeren. Als de wederzijdse wil en respect aanwezig is zal de inhoudelijke participatie van medewerkers tot stand kunnen komen. De vraag is dus hoe je die samenspraak en samenwerking optimaal kunt inrichten en benutten.

Hoe kan je als ondernemingsraad de bestuurder bewegen jullie serieus te nemen en hoe kun je als bestuurder je leden van de ondernemingsraad motiveren, om constructief en strategisch te participeren?

Het gaat niet alleen om het concreet “uitvoeren van de wettelijke kaders”, maar om optimale communicatie en samenwerking binnen de medezeggenschap. Op basis van deze uitgangspunten heeft Bert Visser een cursus ontwikkeld, waarbij de kernelementen van de medezeggenschap worden besproken.

De cursus “het fundament van medezeggenschap” wordt op twee manieren aangeboden:

Optie 1: Er wordt in onderling overleg een in company programma van één dag samengesteld voor alle leden van de OR. Naast de uitgangspunten van medezeggenschap wordt aandacht besteed aan de onderlinge samenwerking in de OR. Hiervoor maken we gebruik van de Belbin teamrollen. De combinatie van hóe om te gaan met het wettelijke kader en (meer) inzicht in ieders drijfveren en vaardigheden, zorg voor een optimale communicatie en samenwerking binnen de OR. Ongeacht de grootte van de groep is de prijs voor deze cursus € 295,- p.p. excl. BTW, inclusief een officiële Belbin test met een uitgebreid individueel rapport en een teamrapport. Voorafgaand vindt er een kennismakingsgesprek plaats, waarin wordt besproken welke onderwerp(en) het uitganspunt vormen voor de cursusdag. Als vervolg op “het fundament van medezeggenschap”, kan in losse modules of in een integraal traject het speelveld van de medezeggenschap en hoe om te gaan met het advies- en instemmingsrecht verder uitgediept worden. Meer weten? Neem contact met ons op.

Optie 2: De cursus “het fundament van medezeggenschap” is individueel via internet aan te schaffen en te volgen in eigen tijd en in eigen tempo. De kosten hiervan bedragen € 90,- excl. BTW. Daarnaast is het ook mogelijk om apart een Belbintest te doen. Het verheldert jouw vaardigheden als het gaat om samenwerking in een team en maakt helder waar je kracht ligt. De Belbin test kost € 60,- excl. BTW. Op www.interplace.nl kun je deze officiële gevalideerde test maken. Je kunt ook contact opnemen met bert.visser@Experts in Flex.nl voor informatie. Naast “het fundament van medezeggenschap” zijn er ook e-cursussen “de OR en het adviesrecht” en “de OR en het instemmingsrecht” .

Vele OR-en hebben moeite met het beoordelen van financiën en jaarrekeningen. Ook daar heeft Experts in Flex een heldere en begrijpelijke “in-company” cursus voor ontwikkeld.

De aanleiding Een SNCU-controle leidt in veruit de meeste gevallen tot een schadelast, die fors kan oplopen. Dit komt o.a. doordat gevonden fouten worden geëxtrapoleerd. Het maken van fouten heeft meerdere oorzaken. Enerzijds is het juist interpreteren van de enorme hoeveelheid cao-regels ingewikkeld. Daarnaast blijft het allemaal Mensenwerk, en kan er in de hectiek die de branche kenmerkt, altijd een keer een vergissing gemaakt worden. De SNCU maakt geen onderscheid tussen fouten uit onwetendheid, bewuste fouten, of een menselijke vergissing. Fout is fout en dan komt de –veelal peperdure- rekening op het bord van het gecontroleerde bedrijf. Daarnaast blijkt ook in veel gevallen dat de controleurs bepaalde zaken constateren die niet per definitie fout hoeven te zijn, maar dat de onderbouwing onvoldoende is.

Een preventieve audit Veel problemen kunnen voorkomen worden door ons preventief een audit te laten uitvoeren omtrent de juiste toepassing van alle betrokken cao’s, of de vastlegging van de inlenersbeloning correct is en wat de verbeterpunten zijn in uw administratie.

De audit Een audit kan op meerdere manieren plaatsvinden. Ook bepaalt u zelf waar specifiek op gelet gaat worden. U kunt dan denken aan:

Op basis van welke cao is het uurloon vastgesteld bij plaatsing?

Is de inschaling juist?

Is er uitgegaan van het juiste aantal arbeidsuren per week?

Zijn tussentijdse verhogingen juist en op tijd doorgevoerd?

Als er sprake is van een inloopschaal/leerlingenschaal: zit de persoon daar terecht in en niet

te lang?

Is de benaming van de functie juist en in overeenstemming met de in de cao bepaalde

functies? (voorbeelden: Timmerman i.p.v. Timmerman I of II, of Schilder, terwijl assistent

schilder wordt bedoeld)

Wordt er ADV toegepast en is deze juist vastgesteld?

Zijn die feestdagen uitbetaald waar de werknemer recht op heeft?

Wordt het juiste loon uitbetaald tijdens een verlofdag?

Is de juiste informatie beschikbaar van de opdrachtgever over de inlenersbeloning?

Is de overeenkomst met de klant in overeenstemming met de toegepaste cao?

Zitten de juiste documenten in het dossier en ook niet teveel?

Is de ID juist?

Zijn contracten getekend?

Wordt het fasensysteem juist toegepast?

Is de wachtdagcompensatie juist toegepast?

Is de verwerking in de salarisadministratie juist? (Hierbij wordt, tenzij u anders wilt, primair

niet gekeken naar de berekening van bruto naar netto, omdat dit buiten de scope van de

SNCU valt) En indien gewenst:

Is de afdracht aan de StiPP juist?

Is voldaan aan de scholingsverplichting?

Enkele mogelijkheden Het houden van een steekproef

Vooraf nemen we een aantal zaken telefonisch door. U levert een lijst aan met de plaatsingen van de afgelopen periode (ca. één jaar). Uit deze lijst selecteren wij 10-20 werknemers. Van deze werknemers en inleners kunt u

vervolgens als voorbereiding alle gegevens klaarleggen. Tijdens de audit gaan we deze dossiers beoordelen op basis van onze punten en/of andere door u gewenste onderwerpen. Dit zal over het algemeen één dag in beslag nemen. Op basis van onze bevindingen gaan wij een rapport opstellen met onze conclusies en adviezen.

Bepaalde onderwerpen doorlichten Mogelijk zijn er bepaalde onderwerpen waarover u vraagtekens hebt of alles wel juist gaat. In dat geval zoomen we in op deze onderwerpen en houden gelijker tijd onze ogen goed open of er ons ook andere zaken opvallen. Afhankelijk van uw wensen en van onze bevindingen gaan wij een rapport opstellen met onze conclusies en adviezen.

En dan? Wat de verstandige vervolgstappen zijn om te zetten is volledig afhankelijk van de bevindingen tijdens de audit. Hierover zullen wij u adviseren.

De praktijk In veel gevallen is het van belang om een aantal verbeterpunten naar de toekomst toe door te voeren. Wij kunnen u begeleiden om een dergelijke kwaliteitsslag te maken. Ook komt het nogal eens voor dat de audit aanleiding is voor een vrij grootschalige controle op dossiers en plaatsingen in het verleden (ca. 2 jaar), om lacunes op te lossen. In dat geval kan een groot deel van deze feitelijke controle door uw eigen medewerkers verzorgd worden. Experts in Flex treedt dan op als kennisbank, adviseur en eventueel projectmanager.