1

goeie_morgen

RICHTINGGEVEN AAN DE TOEKOMST

KOM�ACHTER�DAT�BUREAU�VANDAAN! SOCIAALMOTIEF BIJ UITBESTEDENRabobank Nederland besteedde de ontwikkeling van een groot aantal bedrijfs applicaties uit aan Ordina. 150 Rabo-professionals met grote kennis van legacysyste-men zijn bij Ordina in dienst getreden om zo hun kennis en kunde voor de Nederlandse markt te behouden. Kennis die Rabobank langzaam aan het uitfaseren is. Rabobank-top man Piet van Schijndel benadrukt dat behoud van werkgelegenheid een belangrijk motief is geweest voor uitbesteding. Hij zegt in het Ordina Jaarmagazine dat hij het succes van de samen-werking met Ordina beoordeelt op relationele gronden: “Ik ben pas tevreden als de bank het gevoel heeft dat deze oud-collega’s nog steeds bij ons in dienst zijn.” •

������RECORDJAAR�ORDINA�

Zo luidt de campagne slogan van Ordina om medewerkers in beweging te krijgen. En dat lukt heel goed met de Wii. Deze interactieve spelcomputer staat in een aantal kanto-ren van Ordina naast de koffi e automaat.

Medewerkers spelen een virtueel potje tennis, golf of honkbal, alleen of met een collega. Na een beetje oefenen, speelt ieder-een de sterren van de hemel en voelt zich een toptalent. Ordina introduceerde de Wii in het kader van haar succesvolle vitaliteitsprogramma.

Fun, bewegen en sociaal ontspannen horen daar bij. Het resultaat? Meer plezier in het werk en minder uitval door verzuim. Het ziekteverzuim bij Ordina is gedaald naar net boven de 3%. •

PRACHTIGECIJFERS,HOOGSTEOMZET OOIT2007: RECORD-JAAR ORDINApagina 1

WERKEN BIJ EEN GEWILDE WERKGEVERVANAF DAG 1 ZIT JE GOED BIJ ORDINApagina 4

ORDINASUCCESSEN2007Belangrijke opdrachten binnen ons kernportfolio en in onze markten.

Finance

Fraude detectiesysteemvoor Delta Lloyd

Effectuering nieuwe BPO-contracten met Robeco Direct, BNG en Reaal Verzekeringen

Start contract met Rabobank en integratie mede werkers in onze organisatie

Public

Bekostigingssysteem van scholen voor het Ministerievan OCW (het CFI)

Subsidiëring boeren gestroomlijnd voor Ministerie van LNV

Inrichting sourcing organisatie Rijkswaterstaat

SAP-sourcingcontract Ministerie van OCW

Sourcing primaire processystemen van het Openbaar Ministerie

SAP-sourcingcontract KLPD

Verbetering samenwerking Inspecties in de Jeugdzorg

Industry

SAP-sourcingcontract Havenbedrijf Rotterdam

Uitwerking Business Intelligence-strategie voor Essent Netwerk

Co-sourcingovereenkomst Ricoh

Systeemontwikkeling enbeheer TNT

GEZONDCOMPUTEREN KANMUISWIJS! NIET ALLEEN VOOR KINDERENpagina 4

Ordina N.V. heeft haar jaarresultaten over 2007gepubliceerd. De omzetkwam uit op een bedrag van EUR 665,4 miljoen, de hoogste omzet in de 35-jarige historie van Ordina.Ten opzichte van 2006 steeg de omzet in Consulting, ICT en Outsourcing met 27%. Dit is sneller dan de gemiddelde marktgroei in de Benelux van circa 7%. Het omzetaandeel

dat gebaseerd is op meerjarige contracten nam daarbij toe van 15% in 2006 naar 18% in 2007. Het omzetaandeel van Ordina’s meest strategische markten, Finance en Public, groeide naar 64% (2006: 60%). Met deze ontwik kelingen heeft Ordina niet alleen marktaandeel in generie-ke zin gewonnen, maar werd ook op strategisch gebied zicht-bare vooruitgang geboekt. Ook de EBITA bereikte in 2007 een absolute recordhoogte met een

bedrag van EUR 62,1 miljoen. Een stijging ten opzichte van 2006 met 44%. De operationele marge steeg naar 9,3%. Op de omzet in Consulting, ICT en Application Outsourcing werd zelfs een operationele marge gerealiseerd van 10,6%.

Tot slot boekte Ordina een groei van 14% in het aantal medewerkers naar 5.702 per eind 2007. Daarmee werd ook qua personeelsaantallen een historisch record bereikt. •

1

goeie_morgen_

KOM�ACHTER�DAT�BUREAU�VANDAAN! SOCIAALMOTIEF BIJ UITBESTEDENRabobank Nederland besteedde de ontwikkeling van een groot aantal bedrijfs applicaties uit aan Ordina. 150 Rabo-professionals met grote kennis van legacysyste-men zijn bij Ordina in dienst getreden om zo hun kennis en kunde voor de Nederlandse markt te behouden. Kennis die Rabobank langzaam aan het uitfaseren is. Rabobank-top man Piet van Schijndel benadrukt dat behoud van werkgelegenheid een belangrijk motief is geweest voor uitbesteding. Hij zegt in het Ordina Jaarmagazine dat hij het succes van de samen-werking met Ordina beoordeelt op relationele gronden: “Ik ben pas tevreden als de bank het gevoel heeft dat deze oud-collega’s nog steeds bij ons in dienst zijn.” •

������RECORDJAAR�ORDINA�

Zo luidt de campagne slogan van Ordina om medewerkers in beweging te krijgen. En dat lukt heel goed met de Wii. Deze interactieve spelcomputer staat in een aantal kanto-ren van Ordina naast de koffi e automaat.

Medewerkers spelen een virtueel potje tennis, golf of honkbal, alleen of met een collega. Na een beetje oefenen, speelt ieder-een de sterren van de hemel en voelt zich een toptalent. Ordina introduceerde de Wii in het kader van haar succesvolle vitaliteitsprogramma.

Fun, bewegen en sociaal ontspannen horen daar bij. Het resultaat? Meer plezier in het werk en minder uitval door verzuim. Het ziekteverzuim bij Ordina is gedaald naar net boven de 3%. •

PRACHTIGECIJFERS,HOOGSTEOMZET OOIT2007: RECORD-JAAR ORDINApagina 1

WERKEN BIJ EEN GEWILDE WERKGEVERVANAF DAG 1 ZIT JE GOED BIJ ORDINApagina 4

ORDINASUCCESSEN2007Belangrijke opdrachten binnen ons kernportfolio en in onze markten.

Finance

Fraude detectiesysteemvoor Delta Lloyd

Effectuering nieuwe BPO-contracten met Robeco Direct, BNG en Reaal Verzekeringen

Start contract met Rabobank en integratie mede werkers in onze organisatie

Public

Bekostigingssysteem van scholen voor het Ministerievan OCW (het CFI)

Subsidiëring boeren gestroomlijnd voor Ministerie van LNV

Inrichting sourcing organisatie Rijkswaterstaat

SAP-sourcingcontract Ministerie van OCW

Sourcing primaire processystemen van het Openbaar Ministerie

SAP-sourcingcontract KLPD

Verbetering samenwerking Inspecties in de Jeugdzorg

Industry

SAP-sourcingcontract Havenbedrijf Rotterdam

Uitwerking Business Intelligence-strategie voor Essent Netwerk

Co-sourcingovereenkomst Ricoh

Systeemontwikkeling enbeheer TNT

GEZONDCOMPUTEREN KANMUISWIJS! NIET ALLEEN VOOR KINDERENpagina 4

Ordina N.V. heeft haar jaarresultaten over 2007gepubliceerd. De omzetkwam uit op een bedrag van EUR 665,4 miljoen, de hoogste omzet in de 35-jarige historie van Ordina.Ten opzichte van 2006 steeg de omzet in Consulting, ICT en Outsourcing met 27%. Dit is sneller dan de gemiddeldemarktgroei in de Benelux van circa 7%. Het omzetaandeel

dat gebaseerd is op meerjarige contracten nam daarbij toe van 15% in 2006 naar 18% in 2007. Het omzetaandeel van Ordina’s meest strategische markten, Finance en Public, groeide naar 64% (2006: 60%). Met deze ontwik kelingen heeft Ordina niet alleen marktaandeel in generie-ke zin gewonnen, maar werd ook op strategisch gebied zicht-bare vooruitgang geboekt. Ook de EBITA bereikte in 2007 een absolute recordhoogte met een

bedrag van EUR 62,1 miljoen. Een stijging ten opzichte van 2006 met 44%. De operationele marge steeg naar 9,3%. Op de omzet in Consulting, ICT en Application Outsourcing werd zelfs een operationele marge gerealiseerd van 10,6%.

Tot slot boekte Ordina een groei van 14% in het aantal medewerkers naar 5.702 per eind 2007. Daarmee werd ookqua personeelsaantallen een historisch record bereikt. •

2

ORDINAVOOR�JOU

In een informele open sfeer. Elkaar ontmoeten, ervaringen en ideeën uitwisselen, kennis delen én plezier hebben. Dat is in essentie waarom Ordinezen het naar hun zin hebben. Bij Ordina krijgen veelzijdige en ambitieuze mensen alle kansen. Iedereen voegt op zijn of haar manier iets toe aan het succes van klanten. Dat we daar goede resultaten mee bereiken, werkt inspirerend en versterkt de saamhorigheid. Ordina geeft je werk betekenis.

2

In een informele open sfeer. Elkaar ontmoeten, ervaringen en ideeën uitwisselen, kennis delen én plezier hebben. Dat is in essentie waarom Ordinezen het naar hun zin hebben. Bij Ordina krijgen veelzijdige en ambitieuze mensen alle kansen. Iedereen voegt op zijn of haar manier iets toe aan het succes van klanten. Dat we daar goede resultaten mee bereiken, werkt inspirerend en versterkt de saamhorigheid. Ordina geeft je werk betekenis.

33

4

KERNGEGEVENS

2007

2007 2006

Omzet 665,4 530,4

EBITA 62,1 43,2*

Stijging EBITA in % 44 22

EBITA in % van de omzet 9,3 8,1

Nettowinst 30,4 25,8

Stijging nettowinst in % 18 -11

Nettowinst in % van de omzet 4,6 4,9

Operationele cashfl ow 61,3 47,7

Nettoschuld ten opzichte van EBITDA 0,8 0,9

Eigen vermogen 254,6 194,0

Eigen vermogen in % van het totale vermogen 48 42

Immateriële vaste activa 292,6 242,1

Materiële vaste activa 29,1 21,8

Handelsdebiteuren(excl. BTW) in % vande omzet 17 19

Gemiddelde debiteuren-termijn (in dagen) 61 64

Gemiddeld aantalmedewerkers (FTE) 5.388 4.641

Aantal medewerkers(FTE) ultimo 5.702 5.009

Aantal uitstaande aandelen ultimo(in miljoenen) 41,2 39,0

(in miljoenen euro’s tenzij anders aangegeven)

2007 2006

Cijfers per aandeel

Eigen vermogen 6,27 5,13

Cashfl ow 1,51 1,26

Nettowinst voor afschrijving immateriële vaste activa ingevolge acquisities 1,15 0,86*

Nettowinst na afschrijving immateriëlevaste activa ingevolge acquisities 0,75 0,60*

Nettowinst na afschrij ving immateriële vaste activa ingevolge acquisities na verwatering 0,74 0,67

(in euro’s)

* De cijfers over 2006 zijn na aftrek van de eenmalige bate als gevolg van harmonisatie van pensioenen.

Niet altijd achter die computer, maar ook lekker buitenspelen. Hoe belangrijk bewegen is, ontdekken kinderen bij MuisWijs! Van de computerende jeugd heeft een groot deel last van klachten door verkeerd computergebruik. In het hoger onderwijs heeft 70% van de studenten klachten die niet waren ontstaan als er op tijd was ingegrepen. Vandaar dat Ordina een bijdrage levert aan MuisWijs!, een initiatief om gezond computeren bij kinderen aan te leren. Ook goed voor later!

Met de leskist MuisKit! en de campagne ‘Hoe 2handig ben jij?’ kunnen kinderen nagaan of ze op een gezonde manier computeren. Op de website van MuisWijs! staat ook een checklist voor een

gezonde computerplek. De website is een prikkelende plek met een hoog fun-gehalte voor kinderen en jongeren. Op speelse wijze leren ze wat goed en wat onverstandig is. Ingeslepen gewoontes worden opgespoord met de test ‘Hoe 2handig ben jij’, waarmee ze het MuisBewijs kunnen verdienen.

Dat MuisWijs! hard nodig is, erkent ook de overheid. De computer is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven van kinderen thuis en op school. Niet alleen kinderen en jongeren worden direct aangesproken. Ook de omgeving wordt door MuisWijs! bij goed compute-ren betrokken. En leerkrachten kunnen vaak zelf ook meer kennis gebruiken over gezond computergebruik, die ze vervolgens kunnen doorgeven. •Kijk ook op www.muiswijs.nl

VANAF�DAG���ZIT�JE�GOED�BIJ�ORDINA

PRIJSWINNENDE WERVINGS-CAMPAGNE WERKT

MUISWIJS!NIET�ALLEEN�VOOR�KINDEREN

Om talent te vinden, laat Ordina van zich horen. Onder meer met de arbeidsmarktcam-pagnes met als thema: ‘ICT’ers zijn de toekomst’ of ‘Consultants zien de toe-komst’. Zonder afzender; die werd weken later pas bekendgemaakt. Een fi lmpje op internet met Daphne Bunskoek is meer dan honderdduizend keer bekeken.

Een andere effectieve en zelfs prijswin-nende wervingsactie was gericht op het werven van SAP-specialisten. Om hen op het spoor van Ordina te zetten werd bij diegene voor wie Ordina zeer veel belangstelling had een speciale Ordina Mini Cooper in de straat geparkeerd. Daarna verscheen een karretje met een billboard met de tekst: ‘hier woont een SAP-specialist en die verwelkomen we graag bij Ordina’. Het idee kwam uit de koker van Ordina-recruiter Muriël van Tuijl, die hiermee de award ‘Recruiter van het Jaar’ won. Belangrijker is dat door deze zeer persoonlijke actie een aantal goede specialisten inderdaad bij Ordina zijn gaan werken. •

Toonaangevend, groeiend als nooit tevoren, aan trekkelijk voor de grootste klanten: daar wil je als consultant of ICT-professional bij horen.Ordina is een gewilde werkgever en heeft vooruitstrevende methodes om dat kracht bij te zetten.

Iedere eerste werkdag van de maand verwelkomt Ordina een groeiend aantal nieuwe medewerkers op een feestelijke manier. Bestuursvoorzitter Ronald Kasteel laat nooit verstek gaan om persoonlijk iedereen welkom heten. Hij grijpt het moment aan om te vertellen waar

Ordina voor staat, welke ambities dit be-drijf heeft en wat je als nieuweling daar zelf aan kunt bijdragen. “Iedereen weet vanaf dag 1 dat hij goed zit bij Ordina”, zegt HR-Directeur Sonja Meijerink. De kersverse Ordinezen krijgen ook allerlei praktische tips te horen die helpen om hun tijd bij hun nieuwe werkgever zo aangenaam mogelijk te maken. Hoe zit het met je PC, mobiele telefoon, leaseau-to en fl exregeling? Een uitgebreid hand-boek zorgt dat je alles nog eens rustig kunt nalezen. De dag is een goede gele-genheid om elkaar, Ordina en de nieuwe teamgenoten beter te leren kennen. •

4

KERNGEGEVENS2007

2007 2006

Omzet 665,4 530,4

EBITA 62,1 43,2*

Stijging EBITA in % 44 22

EBITA in % van de omzet 9,3 8,1

Nettowinst 30,4 25,8

Stijging nettowinst in % 18 -11

Nettowinst in % van de omzet 4,6 4,9

Operationele cashfl ow 61,3 47,7

Nettoschuld ten opzichte van EBITDA 0,8 0,9

Eigen vermogen 254,6 194,0

Eigen vermogen in % van het totale vermogen 48 42

Immateriële vaste activa 292,6 242,1

Materiële vaste activa 29,1 21,8

Handelsdebiteuren(excl. BTW) in % vande omzet 17 19

Gemiddelde debiteuren-termijn (in dagen) 61 64

Gemiddeld aantalmedewerkers (FTE) 5.388 4.641

Aantal medewerkers(FTE) ultimo 5.702 5.009

Aantal uitstaande aandelen ultimo(in miljoenen) 41,2 39,0

(in miljoenen euro’s tenzij anders aangegeven)

2007 2006

Cijfers per aandeel

Eigen vermogen 6,27 5,13

Cashfl ow 1,51 1,26

Nettowinst voor afschrijving immateriële vaste activa ingevolge acquisities 1,15 0,86*

Nettowinst na afschrijving immateriëlevaste activa ingevolge acquisities 0,75 0,60*

Nettowinst na afschrij ving immateriële vaste activa ingevolge acquisities na verwatering 0,74 0,67

(in euro’s)

* De cijfers over 2006 zijn na aftrek van de eenmalige bate als gevolg van harmonisatie van pensioenen.

Niet altijd achter die computer, maar ook lekker buitenspelen. Hoe belangrijk bewegen is, ontdekken kinderen bij MuisWijs! Van de computerende jeugd heeft een groot deel last van klachten door verkeerd computergebruik. In het hoger onderwijs heeft 70%van de studenten klachten die niet waren ontstaan als er op tijd was ingegrepen. Vandaar dat Ordina een bijdrage levert aan MuisWijs!, een initiatief om gezond computeren bij kinderen aan te leren. Ook goed voor later!

Met de leskist MuisKit! en de campagne ‘Hoe 2handig ben jij?’ kunnen kinderen nagaan of ze op een gezonde manier computeren. Op de website van MuisWijs! staat ook een checklist voor een

gezonde computerplek. De website is een prikkelende plek met een hoog fun-gehalte voor kinderen en jongeren. Op speelse wijze leren ze wat goed en wat onverstandig is. Ingeslepen gewoontes worden opgespoord met de test ‘Hoe 2handig ben jij’, waarmee ze het MuisBewijs kunnen verdienen.

Dat MuisWijs! hard nodig is, erkent ook de overheid. De computer is niet meer weg te denken uit het dagelijks leven van kinderen thuis en op school. Niet alleen kinderen en jongeren worden direct aangesproken. Ook de omgeving wordt door MuisWijs! bij goed compute-ren betrokken. En leerkrachten kunnen vaak zelf ook meer kennis gebruiken over gezond computergebruik, die ze vervolgens kunnen doorgeven. •Kijk ook op www.muiswijs.nl

VANAF�DAG���ZIT�JE�GOED�BIJ�ORDINA

PRIJSWINNENDE WERVINGS-CAMPAGNE WERKT

MUISWIJS!NIET�ALLEEN�VOORKINDEREN

Om talent te vinden, laat Ordina van zich horen. Onder meer met de arbeidsmarktcam-pagnes met als thema: ‘ICT’ers zijn de toekomst’ of ‘Consultants zien de toe-komst’. Zonder afzender; die werd weken later pas bekendgemaakt. Een fi lmpje op internet met Daphne Bunskoek is meer dan honderdduizend keer bekeken.

Een andere effectieve en zelfs prijswin-nende wervingsactie was gericht op het werven van SAP-specialisten. Om hen op het spoor van Ordina te zetten werd bij diegene voor wie Ordina zeer veel belangstelling had een speciale Ordina Mini Cooper in de straat geparkeerd. Daarna verscheen een karretje met een billboard met de tekst: ‘hier woont een SAP-specialist en die verwelkomen we graag bij Ordina’. Het idee kwam uit de koker van Ordina-recruiter Muriël van Tuijl, die hiermee de award ‘Recruiter van het Jaar’ won. Belangrijker is dat door deze zeer persoonlijke actie een aantal goede specialisten inderdaad bij Ordina zijn gaan werken. •

Toonaangevend, groeiend als nooit tevoren, aan trekkelijk voor de grootste klanten: daar wil je alsconsultant of ICT-professional bij horen.Ordina is een gewilde werkgever en heeft vooruitstrevende methodes om dat kracht bij te zetten.

Iedere eerste werkdag van de maand verwelkomt Ordina een groeiend aantal nieuwe medewerkers op een feestelijke manier. Bestuursvoorzitter Ronald Kasteel laat nooit verstek gaan om persoonlijk iedereen welkom heten. Hij grijpt het moment aan om te vertellen waar

Ordina voor staat, welke ambities dit be-drijf heeft en wat je als nieuweling daar zelf aan kunt bijdragen. “Iedereen weet vanaf dag 1 dat hij goed zit bij Ordina”, zegt HR-Directeur Sonja Meijerink. De kersverse Ordinezen krijgen ook allerlei praktische tips te horen die helpen om hun tijd bij hun nieuwe werkgever zo aangenaam mogelijk te maken. Hoe zit het met je PC, mobiele telefoon, leaseau-to en fl exregeling? Een uitgebreid hand-boek zorgt dat je alles nog eens rustig kunt nalezen. De dag is een goede gele-genheid om elkaar, Ordina en de nieuwe teamgenoten beter te leren kennen. •