optimaliseren processen na webshopaankopen
of 13
/13
-
Upload
webshopsummit -
Category
Documents
-
view
199 -
download
0
Embed Size (px)
description
Hans Elshout van S&H Value Added Fulfilment heeft in zijn presentatie tijdens de webshopsummit een aantal belangrijke tips gegeven voor optimalisatie van uw fulfilment.
Transcript of optimaliseren processen na webshopaankopen
Hoe optimaliseert u uw
fulfilment voor een hoger
rendement?
S&H: internet pionier sinds 1996
Veranderingenin de bedrijfskolom
Traditioneel
o.a. merkbeleving, maatwerk, service, acties
Anno 2011
There’s nobusiness
likee-business
Webwinkelvs.
traditionele winkel
M²
Schapruimte
Bedrijfsleider
Auto
9 tot 17 uur
Lokaal
Advertentie
Marktonderzoek
Megabytes
Pagina´s
Shopmanager
Bureaustoel
24 uur per dag
Mondiaal
Banner
Data-analyse
1 + 1 = 3
1 + 1 = 1,91 + 1 + 1 = 2,8
1 + 1 + 1 + 1 = 3,7
MRPERP
CRM
Finance
WMS
BusinessIntelligence
HRM
CMS
Sales
EDI
Webshop
PSP
Voorraadbeheer Relatiebeheer
Sale
s
Database
Co
rre
spo
nd
en
tie
360O
Real-time
Veilig
Do’s
• Flexibiliseer uw organisatie
• Biedt uw klant opties
• Uniforme klantbenadering
• Eén centrale database
• Overkoepelende rapportages
• Focus op uw unieke klantwaarde
Don’ts
• Houtje-touwtje oplossingen
• Een mix aan leveranciers
• ‘Strategische’ samenwerkingen
• Bespaar op service
• Doe-het-zelf
Fulfilment:
Véél meer dan
handjes en m2
